“三駐三服務”2.0版寫好“民生答卷”

本刊記者/朱麗娜

人才招聘遇到困難，助企服務員第一時間反饋至“三駐三服務”小管家系統，紹興市人社部門收到需求，馬上展開全面研判，開展人才招聘活動，幫助企業緩解用人壓力。

在這樣的精準發力背后，是一套嚴密的系統布局。

點對點“契合式”全域派駐。機關力量全面下沉基層一線，對全市4386名副科級以上領導干部實施柔性派駐；7000余名“三駐干部”全覆蓋派駐2082個村（社）、5741家重點企業，實現干部在一線集結、情況在一線掌握、問題在一線解決。

線對線“年度清單”精確需求。年度服務清單由基本清單、特色清單、實事清單三部分組成。結合日常工作梳理匯總情況和群眾意見建議征集情況，分級分類建立“三駐干部”年度服務清單，將幫扶解難、推動共富從碎片化、隨意化向常態化、系統化、規范化轉變。

數字“閉環跑”賦能高效。在“三駐三服務”小管家系統開設專門模塊，分級分類快速流轉辦理問題，實現進程實時可看、情況全程可溯、結果及時反饋，促進責任部門（責任人）靶向發力、精準服務，提升基層履職服務效能和部門多跨協同能力。

全方位的系統布局，為滿足群眾所需所盼提供了強有力的保障。在此基礎上，紹興以“我為群眾辦實事——黨員在身邊，溫暖千萬家”活動為主抓手，集中開展行動，讓人民群眾有更多獲得感幸福感。

時任柯橋區稽東鎮龍東村駐村指導員呂健，幫助村兩委制定和完善村級發展規劃，成功與中國建設銀行股份有限公司柯橋支行簽訂結對共建協議。同時，5000余畝土地經過有效流轉變成紅豆杉種植區，先后帶動80余名村民在園區就業，為村集體和村民帶來直接經濟收入。

諸暨市暨南街道關湖村駐村指導員王曉上任第一個月，便走訪了65戶家庭。“一圈小板凳，幾句心里話”，雖然有時只是小事，但心與心的距離也悄然拉近了。她深挖農業產品優勢，引進種植東魁楊梅，為村莊發展帶來思路。她坦言，作為沒有多少農村工作經驗的“新人”，經過近一年的“磨合”，收獲了滿滿的成長，駐村就要接地氣，把“書卷氣”變成“泥土氣”。

在疫情防控期間，隔離群眾就醫買藥難是較為集中的問題，針對這一情況，上虞區組織村社層面的村社干部和下沉人員，結合聯系走訪或通過微信、電話、小程序等方式，及時了解收集所服務居民的需求，并由專人負責梳理匯總。從村社干部、專班工作人員和志愿者中調配專人負責購買藥品，點對點送到居民家門口，僅2021年12月17日、18日集中送藥8600余次。

解基層之急事，化百姓之愁事。紹興市把“三駐三服務”工作作為深化推動“我為群眾辦實事”的重要載體，充分發揮駐村（社）指導員、駐企服務員扎根在一線、服務在日常，熟悉村情、企情、民情的優勢，積極打造“三駐三服務”2.0版，實現全程服務、常態服務、精準服務、聯動服務。

紹興市常態化開展招才引智“春秋專列”，對接引進高校畢業生/紹興市委組織部供圖