助力團專“治”企業辦事難題

本刊記者/徐曉鳳 通訊員/吳麗珍

“我們企業人員碰到問題時不知道該找什么單位什么科室的人，部門單位業務科室在開展工作時除了企業老總也不知道該找誰……”在麗水市開展的“千企賦能”走訪行動中，浙江艾米家居用品有限公司總經理、慶元縣青年企業家協會會長楊軍提出了部門和企業之間還存在溝通渠道不暢、信息不對稱的問題。

企業有所需，部門有所應。為破解政企之間“信息不對稱”瓶頸，2021年以來，慶元縣開展紅色惠企服務助力團“同心暖企”行動暨“我為企業解難題”專題實踐活動，組織縣內重點涉企部門組團入企，問需解難。

前期，慶元縣委兩新工委牽頭各相關部門走訪了全縣40多家鉛筆、竹木、食用菌行業的規上企業負責人，收集企業需要對接的部門單位等信息，經研究討論后，選取呼聲最高的經商局、科技局、稅務局等13個部門組成了“紅色惠企服務助力團”，根據企業需求，梳理了入園企業政策兌現、企業研究投入補助、職業技能提升培訓等102項惠企服務項目。

“研究了兩個月都不知道該向哪個部門申請，沒想到助力團一來，現場就幫我們溝通解決好了！”浙江可信竹木有限公司行政主管胡麗荷激動地說道。

談及組建“紅色惠企服務助力團”的初衷，慶元縣委組織部副部長、兩新工委書記胡冬玲表示，關鍵是要打破政企“信息不對稱”壁壘，推動部門去解決企業最“急難愁盼”的問題，“助力團成員既是政策宣傳員，也是幫扶指導員，在政企之間要擔負起促進雙方有效溝通的重要角色。”

“紅色惠企服務助力團”要求成員單位組建工作專班，至少明確1名分管領導及不少于2名的業務骨干，定期排摸涉及本單位、本系統業務的企業難題，收集匯總形成“一企一檔”“一企一策”。

針對企業需求，以成員單位輪值形式定期組團開展惠企政策培訓會、座談會，以及入企走訪調研等形式多樣的助企服務活動；針對重點難題，采取“一對一”“一對多”的形式現場辦公，將“企業多頭跑部門”轉變為“部門組團上門送服務”，切實增強企業獲得感，從而破解有效打通政策落實“最后一公里”的難題。

慶元縣稅務局干部在浙江鴻星文具有限公司開展政策宣傳、黨史學習教育等活動/慶元縣委組織部供圖

“拿到任務交辦單后，企業需要我們解決什么問題一目了然，完成時限也很清楚。”縣經濟商務局副局長葉春林一接到“任務”，便馬不停蹄忙活了起來。作為小組牽頭單位，他一個接一個地打電話，分別給幾個涉及解決問題的部門逐一說明情況，積極協調，與相關職能部門一起探討解決方案。

針對助力團涉及單位多、范圍廣、事項雜的實際，慶元構建“收集問題—梳理分類—交辦落實—督查回頭看”閉環管理機制，明確成員單位交辦時間、交辦內容、交辦成效，將其作為兩新黨建年度重點工作，推動形成服務非公企業的長效機制。縣委組織部、縣委兩新工委不定期對助力團活動開展情況進行抽查，對完成情況進行打分，服務成效納入單位年度兩新黨建考核。據介紹，“紅色惠企服務助力團”成立以來，已收集企業需求139個，解決問題95個，其中歷史遺留難題4個。