突發公共事件中的大學生媒介素養調查
——以“新冠肺炎疫情”為例

王雪強 陳思竹 陳雪兒 李陽陽 徐 靜

一、研究背景

（一）互聯網的快速發展帶來認知風險

社會經濟的不斷發展與進步推動了互聯網技術更新換代，百度可以獲取更多信息，微博可以了解更多新聞，我們的日常生活更是與互聯網技術緊密相連，無論是移動支付還是各種社交軟件，各種信息如雨后春筍般涌現。互聯網技術也是一把雙刃劍，人們在面對大量信息時很難分辨其真假。因此，互聯網技術在幫助大學生生活學習的同時也造成了一定的認知風險。

（二）突發公共事件中大學生媒介素養亟待提高

當代青年大學生可以說是和互聯網一起成長的一代，互聯網已經是大學生日常生活的一部分。因此，面對網絡上的各種信息時大學生能否正確對待，是非常重要的問題，尤其是在面對突發公共事件時作為新生代力量的大學生的正確態度就顯得更為重要。特別是本次新冠肺炎疫情，大學生的信息處理水平如何，他們的媒介知識是否能夠應對復雜的信息環境，仍是一個未知數。

（三）大學生整體價值觀念有待改善

新舊媒體似是而非的價值觀念也給大學生主流價值觀教育帶來挑戰，而互聯網技術發展促使信息傳播的速度日益加快也使得人們接受信息的速度加快，大學生由于缺少社會經驗與生活經驗，有時很難分辨網絡上各種相關信息，可能導致價值觀走向歧途。

二、研究意義

（一）有利于提高大學生的綜合素養和健康成長

大學生作為先進公民群體，建設社會主義的生力軍，在媒介資源利用能力、公民道德素質、文化認知和選擇上達到相應的先進水平是我國社會發展的內在要求。進行大學生新媒介素養現狀的調查與研究，是提高大學生個人能力的內在需要。如果按照“科技決定論”，新媒介無疑是決定社會發展的重要因素。處在這樣一個特定的社會時期之中，對于新媒介和信息的辨別和運用能力，本身就是一個人素養的重要構成部分。培養大學生的新媒介素養，提高他們對新媒介信息的辨別能力，也就提高了他們的生活能力，也順便提高了他們的審美能力，從而可以提高了綜合素養。

進行大學生新媒介素養的研究，是提升大學生公民素質的基本要求。通過新媒介信息潛移默化的影響，有利于大學生把握社會政治文化的發展方向。經過此次調查，可以讓大學生更好地甄別信息，有價值地利用好新媒介從而提高自己的媒介素養。因此，開展突發公共事件中的大學生新媒介素養調查是意義重大的

（二）有利于高校適應改革，形成良好的學習及社會氛圍

中國高等教育都在積極順應教育大環境，都在朝著一流大學的方向努力發展。在這樣的大環境下，要求大學生在平時的學習、生活中能有效利用傳媒正確處理信息，防范和克服傳媒信息中的不良內容，并能通過傳媒制作和發布各種有用的、健康向上的信息，真正走向開放型的高校學習環境。

通過這次媒介素養調查，大學生不但可以提高自身的文化素養與科學素質，而且對高校的教育來說更是一種進步。這次調查可以使高校教育更加輕松，管理也更加方便、高效，推動高校教育欣欣向榮并快速有序發展。眾所周知，大學生是一個很重要的群體，大學生的素養提上去了，整個社會的風氣也會向好發展。這次調查能夠凈化社會風氣，穩定社會秩序，更有利于構建社會主義和諧社會。

三、文獻回顧

隨著當今經濟社會的快速發展，現代傳播媒介不斷更新換代，媒介已經成為人們日常生活、工作、娛樂中的一部分。尤其是對于年輕人來說，現代傳播媒介對他們來說就相當于水對魚的重要程度，所有人都可以利用網絡去獲取各種信息和資源。現代傳播媒介正在潛移默化地影響著人們的日常生活習慣、行為方式、思考方式與社交方式。與此同時，對于媒介素養的研究也應運而生，經歷不斷發展并被國內外學者所廣泛研究。因此，筆者對當前國內外關于媒介素養的研究做出了初步整理以此來探討媒介素養的相關內涵，并為當今大學生媒介素養相關研究提供參考。

（一）國外媒介素養研究概述

世界上最早關于媒介素養的研究誕生于20世紀30年代的英國。1933年，英國文化研究學者利維斯·F·R(LeaVis F R)在《文化與環境：培養批判意識》一書中首次提出將媒介素養納進學校教育課程之中的建議。1992年美國媒介素養研究中心將媒介素養的定義主要概括為:媒介素養是指人們在面對各種信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造和生產能力以及思辨的反應能力。這是傳統意義上對媒介素養的定義。隨著現代媒介的不斷發展，美國媒介素養理論專家大衛·康西丁(DaVid Considine)則認為，媒介素養是人們使用、分析、評價和傳播各種形式媒介信息的能力。［1］隨著社會的發展與進步，對媒介素養概念的界定又發生了新的變化，根據加拿大安大略教育部的界定，媒介素養旨在培養學生對媒體本質、媒體常用的技巧和手段以及這些技巧和手段所產生的效應的認知力和判斷力。在美國學者朱莉婭·伍德（Julia Wood)看來，媒介素養實際上就是理解傳媒的影響，并以多角度來分析、評價和響應大眾媒介的素養。

綜合以上許多外國學者的觀點來看，國外對媒介素養的定義尚未達成一致。他們廣泛認為媒介素養首先是一種對待客觀外在事務的具體能力，其次就是把這種素養歸結于面對各種媒介信息的態度。

（二）國內媒介素養研究概述

與國外對媒介素養研究相比，國內在這一方面起步相對較晚，但是發展速度較快，相關研究方向也更加廣泛。國內學術界對媒介素養的關注開始于20世紀末期，經過多年的發展，中國的媒介素養研究從理論逐漸走向了實踐。

中國社會科學院新聞研究所卜衛將媒介素養這一概念引入國內時提出:媒介素養“不僅包括判斷信息的能力,還包括有效地創造和傳播信息的能力。”有的學者從媒介技術演進與媒介素養發展的角度進行闡述，如周靈、盧峰認為媒介技術的演進，對媒介素養也進行著解構和再建構，導致媒介素養自身的內涵不斷豐富，外延不斷擴展。蔡琪、李玲認為，隨著信息時代的快速推進，媒介素養所關注的重點應該從媒介批判能力轉向信息管理能力。［2］孫婧、金國華兩位學者根據現今媒介的發展，給出了當代大學生媒介素養培養的一些可行性建議。還有部分學者針對大學生媒介素養水平進行了問卷調查等，崔夢珊根據問卷調查發現大學生在媒介接觸過程中存在使用能力弱、生產能力低等問題。

近年來媒介的快速發展，在給人們帶來便利與愉悅的同時，也帶來了很多負面的影響。因此，國內學術界很多學者對媒介素養的相關研究更加深入，研究成果也與日俱增。

四、研究設計與數據分析

此次媒介素養調查研究以2020年暴發的新冠肺炎疫情作為主要背景，重點從大學生的媒介選擇使用、媒介信息理解、網絡謠言鑒別與媒介素養認知四個方面共設計22個問題，采取問卷調查的方式，著重研究突發公共事件中大學生媒介素養現狀。

（一）受訪者的基本數據

本次問卷調查采取線上調查與線下調查相結合的方式，主要是通過問卷星平臺大面積向在校大學生投放。此次問卷調查共收回問卷558份，其中有效問卷550份，有效回收率為98%。調查對象中，男生占41.82%，女生占58.18%，其中大二年級人數最多占據61.31%。文史類專業共298人（占總人數51.03%），理工類專業共156人（占總人數26.89%），新聞傳播專業126 人（占總人數21.72%），其中本科生占97.34%，碩士及以上占2.66%。

（二）媒介選擇使用狀況

問卷通過對受訪者接觸的媒介類別、媒介使用頻率、個人選擇偏好三個角度來調查大學生的媒介選擇使用情況。從接觸的媒介類別角度來看，問卷提供了新信息媒介與傳統信息媒介兩種選項。經過調查發現，受訪者選擇使用新信息媒介的比例高達81.81%，而使用傳統媒介的比例則僅有9.09%。從巨大的比例差異可以看出，年輕、開放的大學生群體對于新信息媒介的接受度極高。這也與目前國家的戰略扶持和各種新型媒體的高速發展密不可分，全面的信息化成就了新傳播媒介快速生長的土壤。同時，在選擇新信息媒介的有效問卷中，手機選項有著高達72.72%的占比，可見在日常生活，大學生更傾向于選擇便利快捷的移動信息設備作為接觸各類信息的媒介。而報刊、廣播等傳統媒介，受制于其較慢的傳播速度和不夠靈活的傳播形式，逐漸被新傳播媒介取代。但依靠傳統媒介信息傳播的真實性，依舊有少部分大學生選擇使用。

從媒介使用頻率角度來看，新冠肺炎疫情期間，近85.45%的受訪者增加了關注媒體信息的時間和頻率。與此同時，52.73%的受訪者在疫情期間使用各類媒介的時間達到了六小時以上，還有23.64%的受訪者也達到了4～6個小時的使用時長。根據這些數據可以看出，大學生對于新冠肺炎疫情期間的各種信息關注度較高，而疫情居家隔離也讓大部分大學生只能長時間地使用信息媒介來消磨時間。這增加了大學生接受到的信息數量和種類，也為不實信息提供了巨大的傳播空間。

從個人選擇偏好的角度來看，問卷通過多選式問題了解到，在受訪的大學生群體中，69.09%的大學生傾向于選擇微博來發布信息，65.45%的大學生使用微信朋友圈、QQ空間作為信息的發布手段，也有60%的大學生使用抖音、快手等短視頻平臺來發布信息。而在這些平臺上，大學生也關注著不同的媒體作者，這些作者也是大學生獲取信息的一種方式。通過調查，高達72.73%的大學生關注了各種官方賬號，49.09%的大學生關注著知名人物與網絡大V等具有一定影響力的媒體作者，還有少部分大學生也喜歡關注一些有趣的小眾賬號。從這些數據可以發現，大學生發布信息以及獲取信息的平臺比較廣泛，且通過大學生關注的媒體作者可以看出，絕大多數的大學生對信息的權威性和真實性有著一定的要求，對于獲取的信息有自己的判斷。

（三）媒介信息判別能力

每次重大突發公共衛生事件中謠言從未停止，一些別有用心的自媒體為了獲取流量大肆宣傳不實信息，甚至出現假冒官方媒體的情況，或者在特定的動機下去廣泛散布網絡謠言，因此對網絡謠言的鑒別能力成為衡量大學生媒介素養的重要指標。根據問卷結果分析顯示，一半及以上的大學生在使用媒介瀏覽新聞信息時，會有意識地先判斷媒介信息的真實性，另有8.15%的大學生則完全不會去考慮信息的真實性而選擇盲目相信。可以看出，突發公共事件中大多數大學生對媒介信息會保持警覺、批判的態度。在媒介渠道發布信息可靠度的調查中，大部分受訪者認為由新華社、《人民日報》等各種官方賬號發布出的信息可靠度最高，而網絡大V、現實知名人物文章的真實性與可信度被大學生所懷疑。由此可以看出，突發公共事件下大學生在信息選擇時主要以官媒為準，同時也反映出官媒具有很強的權威與公信力。

商業化快速發展推動媒介信息具備強烈的商業動機，傳播者在進行信息傳播的時候也會夾雜個人的主觀傾向，這些因素都會影響到媒介信息的真實性與可信度。此處共設立兩個問題來研究：問題一“您認為當代大學生在面對社會輿論時會有自己的觀點嗎？”78.18%的受訪者基本上都具有個人觀點，僅有3.58%的受訪者在面對網絡輿論時未有獨立的個人觀點。這說明多數人在突發公共事件中能夠保持獨立的認知和對事件具備理性的判斷，也從側面反映出大學生在對待突發公共事件能夠堅持客觀的原則。問題二“疫情期間在社交平臺上看到與你觀點一致的文章，您愿意以點贊、轉發、評論等形式支持嗎？”29.09%的受訪者選擇非常愿意，36.36%的受訪者選擇比較愿意，這兩項相加占總人數65.45%，可以看出他們支持文章只是根據個人喜好而未能充分考慮媒介信息的真實性，僅有21.43%的大學生沒有盲目從眾保持清醒的頭腦。

大眾傳媒在信息時代越來越多成為知識的來源，但是由于它自身具備工具性，在突發公共事件下，它所提供的各種信息可以幫助我們，也有可能社會造成不良影響。問卷共設置了兩個問題來考量大學生對網絡謠言的鑒別能力，調查研究顯示，疫情期間在網上遇到明顯的虛假信息時，67.94%的受訪者會去對網絡謠言進行舉報投訴，而小部分人則抱著“事不關己，高高掛起”的態度，對網絡謠言視而不見。問卷還設置了“在現實中發現有人傳播有關新冠疫情的不實言論，您是否會積極運用媒介手段對其進行糾正？”12.73%的選項是“一定會”，43.64%的選項是“基本上會”，還有部分受訪者一般不會。可見，大部分大學生在面對網絡謠言時自己能夠清楚認識并且可以制止謠言隨意擴散。

（四）媒介素養認知情況

媒介素養是大學生需要具備的一項重要的基本素質。在問卷調查中，47.27%的大學生認為自己比較了解媒介素養的內涵，34.55%的大學生認為對媒介素養的了解程度較為一般。自我認知反映了大部分的大學生有著一定的媒介素養內涵，因此在客觀上對信息有一定的判斷能力。但在評價當代大學生的媒介素養狀況時，有54.55%的大學生認為目前的狀況一般，38.18%的大學生認為狀況比較好。超過半數的大學生對于目前大學生媒介素養給出了一般的評價，說明大學生的自我認知有著一定偏差，絕大多數的受訪者認為目前依然存在部分大學生媒介素養水平不高，獲取、分析、評價和傳播各種形式的信息的能力較弱的現象。而在調查中，89.09%的大學生認為高校有必要針對大學生的媒介素養做出相應的引導和采取措施來提升大學生的媒介素養。因此，目前大學生媒介素養依然有較大的進步空間，在大學生對于信息的獲取分析、評價傳播等各個方面，大學生有著提升的需求，也需要高校為大學生提供提升媒介素養的指導和幫助。

五、研究發現與反思

現代社會不斷發展促進新媒介快速普及，新媒體深深地影響了大學生的學習與生活。在現代社會中，媒介幾乎是人們社會生活中的第一信息來源，隨著媒介信息逐漸呈現多樣化、同質化、泛娛樂化的特點，對大學生媒介素養提出了更高的要求。根據本次調查研究結果顯示：

（一）突發公共事件下大學生媒介素養狀況整體上呈現積極的態勢，他們積極地在疫情下接觸媒介信息，對媒介接觸也具有明確的目的性，對媒介信息的選擇以及評判標準也具有獨立的認知，能夠根據個人的分析判斷正確地看待與理解媒介信息。

（二）大學生能夠靈活運用媒介來獲取自己想要的信息，并且可以通過媒介進行良性互動，例如點贊、評論等。對不良的媒介信息能夠持有一定地抵制態度，可以看出大學生已經具備相應的媒介信息解讀與媒介批判能力。

（三）大學生在突發公共事件下雖然能夠大量獲取信息，但是未能有效考慮媒介信息的真實性與可信度，盲目性較大，沒有形成系統的知識儲備。

綜上所述，作為現代智慧精英階層的大學生對媒介信息的甄別、選擇與利用方面還存在許多不足的地方，對媒介傳播的性質還不是很了解。因此，大學生如何利用新媒介技術，如何選擇、創新、發展新媒介都對國家的發展與社會的穩定起重要作用，當代大學生的媒介素養教育不容忽視且刻不容緩。新媒體時代對大學生提出了新的挑戰，作為培養高素質人才的高校也應當轉變觀念，大力開展媒介素養教育，讓更多的大學生參與進來，提高我國大學生的媒介素養已經成為一項重要而必要的任務。