5W理論視域下慢綜藝《朋友請(qǐng)聽好》的傳播策略探析

楊辛悅

縱觀近年來電視綜藝節(jié)目的演進(jìn)過程，慢綜藝這一綜藝模式迅速崛起并日趨發(fā)展成熟。2017年以來，隨著《向往的生活》和《中餐廳》等綜藝節(jié)目的相繼登場(chǎng)，國(guó)內(nèi)慢綜藝迎來了爆發(fā)期，至今仍作為大眾喜聞樂見的節(jié)目類型保持著相當(dāng)?shù)臒岫取Ｅc重情節(jié)、強(qiáng)刺激的快綜藝不同，慢綜藝沒有固定的臺(tái)本，不刻意制造矛盾沖突，所有的感官刺激都退位于內(nèi)心的對(duì)談。慢綜藝以一種可望而不可即的烏托邦式理想生活對(duì)現(xiàn)代性焦慮進(jìn)行消弭，贏得了受眾的情感共鳴。

《朋友請(qǐng)聽好》是芒果TV于2020年制作的一檔原創(chuàng)互動(dòng)陪伴真人秀節(jié)目，其憑借“廣播直播+真人秀”的節(jié)目形式創(chuàng)新了慢綜藝的呈現(xiàn)模式，實(shí)現(xiàn)了“療愈與陪伴”的節(jié)目宗旨。該節(jié)目以高質(zhì)量的品質(zhì)在慢綜藝制作的熱潮中迅速占據(jù)了口碑高地，目前已播出至第二季。本文以著名學(xué)者哈羅德·拉斯韋爾的5W理論為依托，從傳播主體（Who）、傳播內(nèi)容（Says What）、傳播渠道（In Which Channel）、傳播客體（To Whom）和傳播效果（With What Effect）①五個(gè)方面厘析該節(jié)目傳播的實(shí)踐路徑，探尋節(jié)目傳播策略的獨(dú)特性，以期為慢綜藝的節(jié)目制作和模式創(chuàng)新提供有價(jià)值的類型借鑒。

一、傳播主體多元化

（一）符號(hào)化建構(gòu)：常駐嘉賓與飛行嘉賓的反差與互補(bǔ)

如果將《朋友請(qǐng)聽好》的播放過程視作有目的性的傳播行為，明星嘉賓與主持人則成為最主要的傳播主體。“我們不難發(fā)現(xiàn)傳播主體通過對(duì)視聽‘符號(hào)’的選取、強(qiáng)調(diào)、延伸和轉(zhuǎn)化，巧妙地打造出節(jié)目特色，具象地呈現(xiàn)出視聽語言的深層含義。”②著名主持人何炅、謝娜以及新生代藝人易烊千璽擔(dān)任第一季的常駐嘉賓，他們性格各異、各司其職。他們身上承載的由自身職業(yè)形象凝練而成的具有象征意義的符號(hào)，決定了他們本身就具有“攜帶故事而來”的必然性與特殊性。何炅作為“廣播小站”站長(zhǎng)，除具備出色的控場(chǎng)能力，還扮演著成熟理性的長(zhǎng)者形象。而謝娜更像一位活潑開朗的大姐姐，總以幽默詼諧的方式調(diào)和現(xiàn)場(chǎng)氛圍。易烊千璽雖然有些靦腆羞澀，但多才多藝，總能從年輕人的視角開導(dǎo)聽眾，為節(jié)目增添了年輕化的氣息。

嘉賓間的互補(bǔ)、融合和碰撞也成為節(jié)目的精彩看點(diǎn)。三位具有知名度和影響力的常駐嘉賓在節(jié)目中是男性、女性和00后群體的代表人物，為觀眾提供了天然的共情基礎(chǔ)與情感歸屬，有效促進(jìn)了觀眾對(duì)節(jié)目信息的認(rèn)可度與接受度。具有互補(bǔ)特征的嘉賓在為聽眾答疑解惑時(shí)，也能有效打破單一的思維局限，使得分析層面更為開闊寬廣。除此之外，《朋友請(qǐng)聽好》的飛行嘉賓是按照節(jié)目的風(fēng)格特點(diǎn)和匹配程度來挑選的，如郭麒麟、李榮浩等是年輕一代中口碑好、人氣高的藝人代表。這也成為節(jié)目不變中的可變因素，使節(jié)目“活”了起來，讓觀眾保持一定的興趣與期待。

（二）明星光環(huán)的降落與主持人地位的凸顯

在《朋友請(qǐng)聽好》的“廣播電臺(tái)直播”環(huán)節(jié)中，明星和觀眾因近距離的聲音交流而變得更加親密，節(jié)目因此將明星“降維”的效果發(fā)揮到了極致。節(jié)目以“觀眾為本”“用戶為王”的理念來降低“高高在上”的明星嘉賓的維度，將其拉低、拉近，變?yōu)橛H密無間的知己老友，在聲波傳情和互訴衷腸的過程中，體現(xiàn)出嘉賓親民化、接地氣的特征。相較于大部分慢綜藝，《朋友請(qǐng)聽好》并不只是簡(jiǎn)單記錄生活中的某個(gè)方面，它在強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)的同時(shí)，更是把明星與人們?nèi)粘Ｋ幚砗兔鎸?duì)的人際關(guān)系、職業(yè)生活聯(lián)系起來。明星落于平凡生活之中，與普通人一樣按點(diǎn)上班工作。五六位嘉賓組成了類似于職場(chǎng)中的工作團(tuán)隊(duì)，并對(duì)如何成功策劃、完成一場(chǎng)廣播直播工作進(jìn)行了身體力行的詮釋。

隨著大批綜藝節(jié)目的迭代發(fā)展，“去主持人化”現(xiàn)象似乎已成為一種潮流。但在《朋友請(qǐng)聽好》中，主持人的地位再次得到了回歸與升華。明星們挑起正能量輸出與引導(dǎo)的大梁，以主持人身份向世間傳遞更多的慰藉和溫暖。在通過廣播直播的形式傳達(dá)更多積極情緒的過程中，主持人地位的彰顯不言而喻。

二、傳播內(nèi)容多樣化

（一）“廣播電臺(tái)+慢綜藝”：耳蝸文化的創(chuàng)新性發(fā)展

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“傳統(tǒng)廣播電臺(tái)紛紛搭上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便車，開始轉(zhuǎn)型創(chuàng)立自己的移動(dòng)電臺(tái)App，網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)音頻與傳統(tǒng)廣播電臺(tái)之間既相互競(jìng)爭(zhēng)也相互合作，有人將這一時(shí)期稱為‘耳朵經(jīng)濟(jì)’時(shí)代。”③“耳蝸文化”是在“耳朵經(jīng)濟(jì)”的基礎(chǔ)上興起的聲音文化。《朋友請(qǐng)聽好》延展了這種時(shí)代特點(diǎn)，在慢綜藝的表達(dá)中加入了廣播電臺(tái)元素，重新喚起逐漸沒落的廣播媒體的特殊魅力。節(jié)目通過將廣播電臺(tái)“后臺(tái)前置化”，讓聽眾更好地獲悉媒介所傳達(dá)的內(nèi)容，了解廣播制作的環(huán)境、主持人和嘉賓的播報(bào)工作等，不僅滿足了觀眾的好奇心，而且具有一定的科普意義。在電臺(tái)直播中，人們用電波表達(dá)感情，用廣播傾聽故事，他們仿佛置身于更為純粹和簡(jiǎn)單的久遠(yuǎn)年代。廣播電臺(tái)這一媒介在現(xiàn)代化話語的包裹下傳遞著集體時(shí)代的記憶，讓觀者在浸入式的情境中由認(rèn)同走向共鳴。對(duì)往昔的下意識(shí)回憶與緬懷，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們對(duì)廣播這種節(jié)目形式的無限遐想與興趣。

（二）“工作+生活”：人生全貌的完形式表達(dá)

《朋友請(qǐng)聽好》采用工作與生活兩條敘事線相結(jié)合的方式，不僅呈現(xiàn)了嘉賓認(rèn)真敬業(yè)進(jìn)行電臺(tái)節(jié)目錄制的全過程，也將他們溫馨治愈的生活細(xì)節(jié)全部涵蓋其中，呈現(xiàn)出慢綜藝特有的繾綣的生活感與煙火氣。民以食為天，做飯、吃飯是生活的重要組成部分。但在快節(jié)奏的生活下，現(xiàn)代人卻難以全身心投入廚房場(chǎng)景之中，便利的外賣已在不知不覺中改變了傳統(tǒng)的生活方式。而在某一期節(jié)目中，為了慶祝快樂家族的合體，嘉賓們提議每人做一道菜，大家一起吃。這相比吃外賣快餐來說更有“家”的味道。節(jié)目所營(yíng)造的廚房等場(chǎng)域的“擬態(tài)環(huán)境”會(huì)讓觀眾在潛意識(shí)中產(chǎn)生情感共鳴。對(duì)第二條敘事線即生活化場(chǎng)景的放大化處理，在《朋友請(qǐng)聽好》第二季中得到了進(jìn)一步的彰顯。為老友磨一杯咖啡、做一碗“娜式牛肉面”、來一場(chǎng)2V2的乒乓球?qū)Υ虻然顒?dòng)，將簡(jiǎn)單又溫馨的生活印記投射在特定的場(chǎng)景之中，讓觀眾在進(jìn)行社會(huì)交往時(shí)更有代入感。

（三）“信件+玻璃房+廣播小站”：文藝載體的治愈化呈現(xiàn)

信件很“慢”，玻璃房很“靜”，而聲音傳達(dá)的感情卻很“真”。這些既文藝又溫暖的載體符號(hào)，可聽、可視、可感、可知，與功利至上的喧囂環(huán)境大相徑庭，講求在浮躁中耐心追尋心靈的安心與治愈，給人經(jīng)久不息的情感撫慰。如果說《向往的生活》帶來“歸園田居”之感，《親愛的客棧》擁有“世外桃源”之境，那么《朋友請(qǐng)聽好》則成為讓都市人歇歇腳的“避風(fēng)港”。節(jié)目中的別墅從外觀上看是一棟臨湖的透明玻璃房，內(nèi)部則以家居樣式設(shè)計(jì)，以暖調(diào)為主，以動(dòng)物為伴，綠植郁郁蔥蔥點(diǎn)綴其間，彌漫著溫和、素雅的整體氛圍，讓嘉賓們能夠舒適地生活于其中。廣播小站的打造則更具有懷舊氣息，電話轉(zhuǎn)接機(jī)、電線圈、舊式錄音機(jī)、歌曲磁帶等布景營(yíng)造出復(fù)古溫暖的情調(diào)。在展示信件時(shí)，電視畫面中會(huì)出現(xiàn)可愛有趣的動(dòng)漫人物對(duì)書信內(nèi)容進(jìn)行解讀，通過動(dòng)畫、圖片的形式對(duì)有效信息進(jìn)行補(bǔ)充。這一設(shè)置聯(lián)動(dòng)了文字信息與網(wǎng)絡(luò)信息，緩解了觀眾的疲勞感，增加了讀信環(huán)節(jié)的趣味性。

三、傳播媒介多樣態(tài)

傳播學(xué)者麥克盧漢曾提出“媒介即信息”的觀點(diǎn)，真正有意義、有價(jià)值的“訊息”不是各個(gè)時(shí)代的傳播內(nèi)容，而是這個(gè)時(shí)代所使用的傳播工具的性質(zhì)、它所開創(chuàng)的可能性以及帶來的社會(huì)變革④。《朋友請(qǐng)聽好》打造了“廣播+電視綜藝+網(wǎng)絡(luò)”多媒介融合傳播的嶄新樣態(tài)，不僅以FM端廣播和電視綜藝為主要展現(xiàn)形式，還采用官方微信和微博同步直播，在受眾對(duì)文本進(jìn)行接收的過程中為其提供了情感交往的社會(huì)性舞臺(tái)。直播間開啟彈幕評(píng)論功能，觀眾可以自由表達(dá)觀點(diǎn)，并有可能被主播實(shí)時(shí)觀看和點(diǎn)評(píng)，這增強(qiáng)了受眾的參與意識(shí)與參與興趣，拉近了受眾與節(jié)目的距離，受眾的近用權(quán)也在此過程中得到了充分滿足。

欄目組與網(wǎng)易云音樂合作組建了“廣播小站”，為廣大廣播用戶提供良好的媒體收聽平臺(tái)，并同步制作《朋友請(qǐng)聽好》的同名主題曲，使節(jié)目受眾既是觀眾又是聽眾，也使其在多元的視聽環(huán)境中得到了豐富的情感認(rèn)同。除主體節(jié)目外，《朋友請(qǐng)聽好秘密版》《朋友請(qǐng)直播》《朋友請(qǐng)吃好》《喵喵請(qǐng)聽好》等衍生節(jié)目陸續(xù)上線，使觀眾在觀看主體節(jié)目之后有更豐富的選擇，延展了節(jié)目主體素材的使用率，亦滿足了觀眾的意猶未盡之感。除了新媒體的互動(dòng)渠道，節(jié)目還開啟了傳統(tǒng)的書信交流模式，主張?jiān)诠P墨之間獲得聯(lián)結(jié)與共鳴，展現(xiàn)二進(jìn)制的數(shù)字代碼無可取代的直通心靈的力量。

四、傳播客體多層面

傳播學(xué)中的使用與滿足理論把受眾看作是有特定需求的個(gè)人。《朋友請(qǐng)聽好》中打來電話的個(gè)體出于解決問題或僅僅是傾訴的目的，成為這場(chǎng)傳播活動(dòng)的客體，并對(duì)傳播內(nèi)容做出反饋。從第一季到第二季，《朋友請(qǐng)聽好》在712天的時(shí)間里共收到了6212封來自世界各地的信件，其中最遠(yuǎn)的距離跨越了2萬多公里。這些來信者涵蓋各年齡層，在生活中扮演著不同的角色，年紀(jì)最小的是一個(gè)5歲的孩子，最大的已經(jīng)有82歲高齡。作為不同層面的社會(huì)個(gè)體代表，他們的困擾也涉及方方面面。節(jié)目“聚焦當(dāng)下備受關(guān)注的‘人際關(guān)系建設(shè)’和‘自我發(fā)展建設(shè)’兩大主題，涵蓋代際關(guān)系、戀愛關(guān)系、友情關(guān)系、職場(chǎng)關(guān)系、社會(huì)關(guān)系、價(jià)值觀建設(shè)、情商建設(shè)、容貌建設(shè)、情緒建設(shè)、體態(tài)建設(shè)等話題，核心指向現(xiàn)實(shí)困擾”⑤。這些話題具有群體性、廣泛性的特點(diǎn)，“是大部分聽眾、觀眾生活的縮影，并且立足中國(guó)當(dāng)下的社會(huì)文化語境，緊扣‘講好中國(guó)故事’的時(shí)代命題。”⑥與此同時(shí)，受眾也在個(gè)人話語向公共話語轉(zhuǎn)變的過程中，完成了私人話語和公共價(jià)值的敘事體驗(yàn)和價(jià)值構(gòu)建。

《朋友請(qǐng)聽好》的廣播直播環(huán)節(jié)以“有多久沒人認(rèn)真聽你說話，別怕打擾，我們?cè)诼牎睂?dǎo)入，充分利用廣播陪伴性、傾聽性的特點(diǎn)，聚焦于每一個(gè)平凡人，讓大家都能打進(jìn)電話，分享自己的故事。沒有撥打電話的人也可以通過電視或廣播，從節(jié)目中家長(zhǎng)里短的小事中體會(huì)到生活的真諦，在聆聽別人的故事時(shí)也不自覺地看到自己的影子、想到自己的境遇，通過對(duì)于自身情感的投射，結(jié)合嘉賓的細(xì)致分析，尋找到自己生活難題的專屬答案。

五、傳播效果多方位

（一）去粗取精，還原生活本真

在快節(jié)奏的都市生活中，《朋友請(qǐng)聽好》剝?nèi)バ鷩谈≡辍⒓惫耐鈿ぃ瑧{借一種趨向于紀(jì)實(shí)性的節(jié)目風(fēng)格，讓觀眾重新回到令人心馳神往的慢速時(shí)代。沒有高高在上的指導(dǎo)，也不渴求一次性解決來電者的問題，嘉賓們只是用談話和交流來減輕聽眾的焦慮，希望能在瑣碎的暢聊間給他們帶來一些靈感與啟迪。通過在聲波交遞的你來我往之間完成價(jià)值和思想的交換，既能減輕觀眾在真實(shí)世界中的孤獨(dú)、焦慮和壓力，又能讓觀眾通過閱讀與聆聽慢慢走進(jìn)一個(gè)真誠(chéng)友好的廣播年代。

《朋友請(qǐng)聽好》第一季的播出時(shí)間恰逢2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)，節(jié)目中溫情脈脈的感情基調(diào)，尤其是呈現(xiàn)的三五好友洗菜做飯、慵懶午睡、輕松游戲的生活場(chǎng)景，為人們提供了精神上的溫暖陪伴，一定程度上緩解了疫情給人們帶來的焦慮不安的情緒。2022年，在相似的社會(huì)背景和社會(huì)心理之下，《朋友請(qǐng)聽好》第二季的回歸就像是一杯讓人心曠神怡的清茶，給予了廣大觀眾心靈上的療愈與慰藉。而從第一季“傾聽孤獨(dú)的聲音”到第二季“發(fā)現(xiàn)美好、分享美好”的主題升級(jí)，則體現(xiàn)了節(jié)目對(duì)待生活更積極、更樂觀的價(jià)值取向。

（二）正面引導(dǎo)，傳遞主流價(jià)值觀

作為中國(guó)的主流媒體，電視傳媒始終肩負(fù)著塑造國(guó)家形象、傳播主流價(jià)值觀、構(gòu)建意識(shí)形態(tài)的重任，且必須擯棄過度娛樂化，避免跌入消費(fèi)至上、娛樂為王的陷阱。《朋友請(qǐng)聽好》以構(gòu)建真實(shí)生活場(chǎng)景、回答觀眾疑難問題為敘事主線，在各方面都體現(xiàn)了鮮明的主流價(jià)值觀，發(fā)揮了正面的價(jià)值觀引領(lǐng)作用。節(jié)目告訴觀眾，遇到困難時(shí)要以樂觀的心態(tài)勇敢應(yīng)對(duì)，“通過苦難，走向快樂”；遇到人際關(guān)系紛爭(zhēng)時(shí)要以和為貴，“各退一步，海闊天空”；在面對(duì)關(guān)乎人生理想和價(jià)值追求的抉擇時(shí)要“聽從你心，無問西東”……在聆聽、討論了受眾的問題之后，嘉賓們會(huì)給出自己的解讀與建議。節(jié)目在人生智慧與個(gè)性思想的碰撞之中，為受眾帶來全新的生命體悟，實(shí)現(xiàn)“治愈”的主旨。節(jié)目將日常生活中的簡(jiǎn)單道理提升至具有指導(dǎo)作用的層面，通過沉浸式的感染力，讓觀眾在潛移默化中解讀生活，并對(duì)自己的未來做出展望，努力傳播向上至善的積極力量。

（三）掙脫桎梏，尋回慢綜藝的初心

從最初的《向往的生活》《中餐廳》發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)單生活的真諦，到《親愛的客棧》《幸福三重奏》獲得生活在別處的悠閑與詩(shī)意，慢綜藝節(jié)目的成功出世也加速了同類型節(jié)目的迅速衍生、一哄而上。“中國(guó)慢綜藝節(jié)目形式多樣、良莠不齊，目前仍處于探索階段，井噴式迸發(fā)只會(huì)加倍消耗觀眾的耐心，最終加速此類節(jié)目類型的衰落。”⑦慢綜藝在聒噪、爭(zhēng)執(zhí)、劇本人設(shè)、話題營(yíng)造之中很可能難守陣地，丟失自我。

在這樣的大環(huán)境下，《朋友請(qǐng)聽好》內(nèi)外兼修，創(chuàng)新出圈，緩解了以往慢綜藝帶來的審美疲勞，把創(chuàng)作放在了當(dāng)前的社會(huì)背景之下，讓觀眾感受到日常生活中溫馨有趣的一面，體會(huì)到生命的悠閑和詩(shī)意。節(jié)目通過展現(xiàn)廣播直播的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，也彰顯了節(jié)目嘉賓的敬業(yè)精神以及幕后工作人員的艱辛不易。《朋友請(qǐng)聽好》通過體驗(yàn)與內(nèi)容上的雙重把控，打破了慢綜藝同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的桎梏，為綜藝節(jié)目的模式創(chuàng)新開辟了典型范式。

注釋：

①[美]哈羅德·拉斯韋爾.社會(huì)傳播的結(jié)構(gòu)與功能[M].何道寬,譯.北京:中國(guó)傳媒大學(xué)出版社,2015:35.

②姚瑤.傳播學(xué)視域下的慢綜藝節(jié)目“走紅”現(xiàn)象[J].新聞傳播,2017(21):91-92.

③侯洋.國(guó)內(nèi)移動(dòng)音頻APP的發(fā)展現(xiàn)狀及策略研究[J].傳播力研究,2018(18):9-10.

④郭慶光.傳播學(xué)教程(第二版)[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2011:78.

⑤余俊雯.融媒體環(huán)境下如何解鎖綜藝節(jié)目創(chuàng)新密碼——評(píng)《朋友請(qǐng)聽好》[J].當(dāng)代電視,2020(08):98-100.

⑥武麗丹.《朋友請(qǐng)聽好》：全媒體時(shí)代國(guó)產(chǎn)綜藝節(jié)目的創(chuàng)新[J].西部廣播電視,2020(13):113-114.

⑦鞠凌莉.探討電視慢綜藝的節(jié)目導(dǎo)向與觀眾的心理認(rèn)同關(guān)系——以《向往的生活》為例[J].大眾文藝,2019(13):195-196.