大數據時代高校網絡意識形態治理的實效性進路

馬麗萍

(桂林航天工業學院馬克思主義學院，廣西桂林，541004)

當今，網絡世界的意識形態斗爭十分激烈，高校網絡意識形態治理工作時刻不能放松。高校要把握大數據時代契機，積極探索提升網絡意識形態治理的實效性進路。

一、加強主流意識形態主導權

(一)加強社會主義核心價值觀教育

培育和踐行社會主義核心價值觀是我國提升文化軟實力的重要國家戰略，高校網絡意識形態治理必須進一步加強社會主義核心價值觀教育。高校師生尤其是青年大學生應該樹立怎樣的價值觀、追求什么樣的價值理念，是高校網絡意識形態治理工作必須重視的問題。在網絡世界里，青年大學生每天會主動或者被動地接收到海量的網絡信息，根據消息的性質分類，有積極的也有消極的，還有大量毫無營養卻占據大學生大量時間、精力的垃圾信息。一些小型網站、自媒體、App、微信公眾號等網絡平臺充斥著海量的娛樂資訊、明星八卦甚至色情暴力等信息，對大學生正確思想觀念的形成造成極其惡劣的影響。提高大學生明辨是非能力的前提是要讓大學生明確什么是對與錯、善與惡、美與丑、榮與辱，什么是應該追求的價值標桿。高校要利用網絡平臺進一步加強社會主義核心價值觀教育，讓大學生能夠堅持正確的評價標準，樹立以馬克思主義為指導的主流社會意識形態，樹立正確的價值觀念。大學生只有樹立了正確的“三觀”，才能鑒別網絡信息的真偽，形成正確的思想觀念、價值選擇和行為規范。

(二)強化主流意識形態傳播力度

習近平總書記強調：“思想政治理論課是落實立德樹人根本任務的關鍵課程，思政課作用不可代替?！盵1]思政課是高校進行網絡意識形態治理的重要陣地，一定要抓好這片“責任田”。大數據在高校思政課教學過程中發揮著重要作用，思政課教師通過云班課、課堂派、雨課堂、智慧樹、微助教等教學平臺發放教學資料、進行課堂互動、布置課程作業、開展思想交流等活動，拉近了與學生的思想和心理距離，增強了思政課的親和力和針對性，增強了思政課的教學效果。高校應該好好利用大數據，在思政課教學過程中加強主流意識形態的教育，讓大學生在學習思政課的過程中掌握馬克思主義理論、黨的方針政策，進一步了解“四史”，增強大學生的“四個自信”，堅定不移地聽黨話、跟黨走，堅持走中國特色社會主義道路。思政課教師是高校傳播主流意識形態的重要力量，要不斷深化思政課教學改革，把大數據等新興技術運用到思政課教學過程中去。

(三)拓展高校網絡意識形態治理陣地

除了思政課堂，還應大力拓展高校網絡意識形態治理陣地。大數據時代，很多信息都以數據的形式呈現，文字、圖片、音頻、視頻等數據都蘊含著海量信息。人與人之間的溝通方式也發生了變化，除了日常的語言溝通，人們還依靠大量的數據來進行人際鏈接。如今，高校大學生幾乎都是“網生代”，獲取信息的主要方式是網絡，他們能夠熟練地運用各種網絡渠道來獲取信息。高校網絡意識形態治理工作者要充分利用大學生獲取信息的習慣和特點，突破信息傳播的時空界限，大力拓展網絡意識形態陣地。高校要利用好網絡虛擬空間來宣傳社會主義主流意識形態，弘揚正能量、唱響主旋律，建設好校園網站、官方微信公眾號、校園易班平臺、課程網站等主流網絡平臺，優化板塊設計、豐富內容信息、暢通交流渠道、提高推送頻率，從而增強校園主流網絡平臺對大學生的吸引力。因為這些網絡平臺具有虛擬性，大學生在這些平臺上可以更加大膽、更加真實地發表自己對事物的看法與見解，數據更加真實可信。高校網絡意識形態治理工作者能夠從大學生在這些網絡平臺上留下的網絡痕跡如點贊、轉發、評論等數據，準確把握大學生意識形態的狀態和走向，從而從宏觀上把握全校學生意識形態狀況，也可以通過個人網絡IP追蹤，進一步從微觀上掌握大學生個人的意識形態狀況，提取大學生意識形態的整體與個人數字畫像，為開展意識形態的治理工作提供寶貴的數據支撐。高校學工處、團委、宣傳部等工作部門要充分發揮各自的作用，積極通過校園網絡平臺如校園網站、微信公眾號、易班平臺等向大學生傳播國家的方針、政策，組織學生開展學習“四史”的網絡活動、舉辦網絡文化作品展覽等，引導大學生積極學習馬克思主義理論，堅定不移地聽黨話、跟黨走。

二、營造風清氣正的校園網絡環境

(一)加強對校園網絡環境的監管

網絡一直是意識形態斗爭的前沿陣地，網絡世界意識形態的斗爭波詭云譎。大數據時代，一些國家利用網絡對我國進行意識形態的滲透。這類信息往往經過了精心的設計與包裝，具有極大的欺騙性和蠱惑性。青年大學生正處于世界觀、人生觀和價值觀的塑造階段，他們的“三觀”尚未完全成熟。大學生對很多信息缺乏鑒別力，尤其是對一些快餐垃圾信息難有抵抗力。一些大學生尚未完全確立穩定的“三觀”，在日常的網絡行為中極易被一些非主流的意識形態吸引，容易誤入歧途。特別是一些腐朽、墮落的思想觀念容易對大學生產生負面影響，大學生如果缺乏辨別能力則容易顛倒是非、迷失自我。這種現象對于大學生的健康成長是極度危險的，高校意識形態工作者必須高度重視。因此，高校要進一步加強對校園網絡環境的監管，建立完善的輿情預警、監控機制，密切關注網絡空間的各種信息，一旦發現具有負面影響的非主流信息，要嚴加管控，對信息進行鑒別和刪選。一旦遇到突發網絡事件，要迅速反應，對大學生關心和疑惑的問題，要及時進行正面解答并澄清網絡謠言及相關不實言論，對大學生進行正面引導。

(二)打造先進的網絡校園文化

網絡校園文化是高校網絡意識形態的重要組成部分，應該給予高度重視。如今，輿論生態、傳播方式、媒體格局等都已發生顯著變化，習近平總書記強調：“大數據發展日新月異，我們應該審時度勢、精心謀劃、超前布局、力爭主動，推動實施國家大數據戰略。”[2]如今，大數據時代網絡信息傳播數量大、范圍廣、速度快，高校在做好防護措施應對不良信息的同時，也要充分發揮主觀能動性，把主流意識形態融入校園網絡文化建設中，搶占網絡傳播先機，主動擴大主流意識形態的傳播攻勢。針對大學生關注的社會熱點問題，要在校園網絡文化建設的實踐中下功夫。加強開展防網絡詐騙、網絡犯罪等主題教育活動，提升大學生的自我保護意識。在網絡世界里的行為可能涉及個人的隱私信息，大學生在網絡交往中要保護好身份信息、銀行賬號及密碼、電子郵箱等個人的私密信息，保護個人信息安全。加強大學生網絡道德自律教育，引導學生在紛繁復雜的網絡空間自覺抵制網絡欺詐、網絡暴力等行為，主動培養健康文明的網絡行為習慣。教育學生爭做文明網絡人，不造謠、不傳謠，不人云亦云、不傳播虛假、反動信息，嚴格遵守網絡道德規范。同時，還要大力加強網絡文化建設的內容創新，以大學生喜聞樂見的形式和風格來傳播馬克思主義理論、中華優秀傳統文化、社會上或者校園里發生的各種正能量事件，利用微電影、微視頻、微動漫、微課堂等時興的“微”作品形式，提高大學生點擊、閱讀、點贊、轉發等的積極性。高校通過打造先進的網絡校園文化，能夠更好地占據主流意識形態治理的制高點。

(三)建立良好的網絡朋輩群體關系

高校網絡意識形態治理，除了相關職能部門協同發力，還要充分調動大學生的積極性和主動性，讓大學生積極參與到高校網絡意識形態治理的工作中。高校師生之間的聯系大多體現在課堂教學或相關學習、生活的接觸中，師生之間的聯系遠遠比不上學生之間的聯系。學生與學生之間的聯系是最為緊密的，學生在共同的環境里學習、生活，能夠更好地互相了解并能夠互相產生影響。除了現實生活中的人際交往，大數據時代學生之間的交往很多都是通過網絡來進行的。例如QQ、微信、學校微信公眾號、易班平臺等，大學生利用這些網絡平臺來傳遞信息、發表言論、在線溝通等，從而建立網絡朋輩群體關系。大學生群體中有一些威信較高、思想活躍、號召力強的個體，他們發表的言論或對事物的見解往往能夠對其他大學生產生重要影響，甚至能夠引領一部分大學生的觀念塑造和行為養成。這類具有重大影響力的學生代表被稱為“網絡意見領袖”，由于他們的網絡言論和行為在學生群體中具有較大影響力，因此，高校網絡意識形態治理工作者要密切關注他們，并對他們進行積極引導，引領這些“網絡意見領袖”宣傳正能量、唱響主旋律，從而影響更多的學生高舉網絡主流意識形態大旗，自覺同不良的非主流意識形態作斗爭。同時，要特別注意學生中的一些負面的“網絡意見領袖”，這類意見領袖的觀點、言論、態度會在大學生中產生一定的負面影響。因此，網絡意識形態工作者要加大對他們的網絡行為的關注度，一旦發現有違背主流意識形態的網絡言行，要通過一定的網絡技術和手段對這類信息進行處理，把負面影響降到最低。通過個人IP追蹤到本人，對其進行正面引導，幫助其塑造正確的“三觀”。

三、加強治理人才隊伍建設

(一)樹立大數據思維和理念

革新原有工作理念，梳理大數據思維，是大數據背景下牢牢掌握意識形態工作主動權的首要之義。[3]如今，大數據戰略已經上升為我國的國家戰略，在高校網絡意識形態治理中必須高度重視并加以運用。高校的各種教學活動、管理工作、日常交流等都離不開網絡，師生之間、學生之間的交往與聯系也離不開網絡。意識形態工作的方法、途徑等發生了巨大的變化，不再停留于以往的書面或口頭灌輸的階段。高校網絡意識形態工作者要順應時代潮流，加大改革創新力度。大數據時代，要想取得網絡意識形態治理工作實效，廣大工作者必須首先革新工作理念，樹立大數據的思維和意識，從大量的數據中提取學生的意識形態畫像，了解每個學生的意識形態狀況，根據每個學生的不同特點，有針對性地進行內容推送、教育引導，這樣有的放矢的工作模式能大大提高工作的實效性。相對于傳統的工作方式而言，運用大數據進行網絡意識形態工作要求工作者學習和熟練運用大數據相關技術，進行工作理念、方法的創新。有的工作者會有畏難情緒或者怠慢情緒，不愿意轉變工作思維，依然因循守舊、墨守成規，這種現象嚴重影響了網絡意識形態工作的實效性。高校應高度重視這個問題，引導工作者樹立大數據思維。

(二)提高大數據運用能力

大數據時代，很多高校的網絡意識形態工作者都存在一定程度的“本領恐慌”。很多高校意識形態工作者是思想政治教育等社科類專業背景出身，對大數據這一新興網絡技術掌握的水平還比較低。即便其樹立了大數據思維和意識，努力想通過大數據技術來提高工作效率、增強工作效果，也由于自身能力有限常常感到力不從心。數據的采集、存儲、處理、分析、可視化呈現等操作都需要熟練運用各種大數據技術，工作人員要能夠熟練地進行數據清洗、轉換、抽取、合并、計算等具體工作，在此基礎上進行整理、分析，呈現出數據結果，然后把得到的數據應用到實際中，進行精準研判、預測。提取哪些數據、如何提取數據、如何在提取數據的同時保護學生的個人信息和隱私、如何通過有效數據來關聯學生的思想觀念及掌握學生真實的意識形態狀況、如何通過數據來給學生制作“數據畫像”……這些問題都是網絡意識形態工作者需要面對和解決的問題。大學生在使用互聯網時會留下大量的網絡痕跡，高校網絡意識形態工作者可以通過定量的方法來分析數據，充分掌握第一手資料，經過大量的數據整理和分析，能夠了解大學生對國家、社會、校園等重大事件的看法和見解，從整體上了解和掌握大學生的意識形態狀況。只有準確掌握大學生意識形態狀況，才能對癥下藥，提高工作的針對性。因此，高校要重視網絡意識形態工作者大數據技術欠缺的問題，督促相關工作者不斷提高大數據運用能力和綜合能力。

(三)強化治理人才的培養

高校網絡意識形態治理的人才隊伍建設是治理工作的重中之重。以往的意識形態工作者往往具有深厚的理論基礎和優秀的政治素養，具有豐富的意識形態工作經驗。然而，大數據時代，網絡意識形態工作僅僅依靠傳統的思想政治教育手段已無法滿足如今的工作要求，高校必須花大力氣進行網絡意識形態治理人才的培養。廣大網絡意識形態工作者要與時俱進，努力學習和掌握大數據技術，不要有畏難、懶惰等消極情緒，要鼓足干勁、迎難而上。打鐵還需自身硬，人才隊伍只有不斷增強自身的素質和能力，才能更好地開展網絡意識形態工作。高校要主動為網絡意識形態工作者提供培訓、進修的機會，為他們創造學習的機會和平臺。高校意識形態工作者在深化理論學習的同時也要進行大數據技術的學習，做到理論、技術兩手抓，兩手都要硬，這樣才能更好地勝任網絡意識形態工作，真正做到游刃有余。同時，高校也可以聘請專業的大數據專業人員來高校工作，充實現有的人才隊伍，為網絡意識形態工作提供更專業、更先進的數據服務。高校之間也可以加強合作，互相借調相關治理工作人才，互通有無，互相學習對方的寶貴經驗，這既能節約工作成本，又能提高工作效率，以多種形式來強化治理人才隊伍建設。高校網絡意識形態治理人才隊伍建設趨于完善，工作者能力素質過硬，可以切實提高高校網絡意識形態治理實效。