CSR和CSiR對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的不對(duì)稱(chēng)影響

邱晨

1文獻(xiàn)綜述

企業(yè)社會(huì)責(zé)任，可持續(xù)性，企業(yè)公民權(quán)和其他術(shù)語(yǔ)通常用于描述一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，包括企業(yè)的環(huán)境，社會(huì)和公司治理行為。由于這些自愿行動(dòng)旨在改善社會(huì)或生態(tài)環(huán)境，因此許多觀察家將企業(yè)社會(huì)責(zé)任視為一項(xiàng)有益于企業(yè)，市場(chǎng)和社會(huì)的活動(dòng)。在過(guò)去十年中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）得到的關(guān)注顯著增長(zhǎng)，這既是實(shí)踐中的重要現(xiàn)象，也是學(xué)術(shù)界的一個(gè)重要領(lǐng)域[1]。企業(yè)的社會(huì)績(jī)效可以從兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估[2]，公司可以增加其對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的活動(dòng)（CSR）或減少其對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任（CSiR）的活動(dòng)，可以通過(guò)提高企業(yè)CSR的程度或降低CSiR的程度來(lái)評(píng)估企業(yè)的社會(huì)績(jī)效提高了多少。

企業(yè)創(chuàng)新和適應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境變化的能力對(duì)于企業(yè)生存和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。Barney[3]認(rèn)為CSR影響企業(yè)的科技發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新文化、研發(fā)人員的結(jié)構(gòu)等而對(duì)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生影響。李文茜等[4]研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效之間呈倒U型關(guān)系。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有利于改善企業(yè)的研發(fā)能力和產(chǎn)品品質(zhì)，提高技術(shù)創(chuàng)新能力，從而促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提升，而企業(yè)社會(huì)績(jī)效的提升可能會(huì)占用本來(lái)用于核心技術(shù)研發(fā)的資源和管理活動(dòng)，從而不利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。楊文潔發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與創(chuàng)新績(jī)效顯著正相關(guān)，政治關(guān)聯(lián)對(duì)社會(huì)責(zé)任與創(chuàng)新績(jī)效之間具有負(fù)向調(diào)節(jié)作用[5]?？梢?jiàn)，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)創(chuàng)新能力、創(chuàng)新績(jī)效是存在著一定的影響的。

現(xiàn)有文獻(xiàn)在研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任和創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系時(shí)，很多都是基于利益相關(guān)者理論。利益相關(guān)者與企業(yè)的生存和發(fā)展密切相關(guān)，他們有的分擔(dān)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，有的為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)付出了代價(jià)，有的對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和制約，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策必須要考慮他們的利益或接受他們的約束。企業(yè)社會(huì)責(zé)任越來(lái)越受到廣大利益相關(guān)者的重視，企業(yè)積極地履行實(shí)施社會(huì)責(zé)任可以降低與利益相關(guān)者之間的信息不對(duì)稱(chēng)，減少創(chuàng)新過(guò)程中的不確定性，而利益相關(guān)者的外部知識(shí)可以有效補(bǔ)充企業(yè)內(nèi)部知識(shí)，這種內(nèi)部知識(shí)和外部知識(shí)之間的碰撞則更加容易引發(fā)創(chuàng)新。

基于社會(huì)心理學(xué)方面的研究，人們的注意力往往更容易集中到消極的問(wèn)題上而不是積極的問(wèn)題上。企業(yè)社會(huì)責(zé)任又可以分為兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行評(píng)估，即企業(yè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任和企業(yè)社會(huì)不負(fù)責(zé)任，本研究試圖探索企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的增加和企業(yè)不負(fù)社會(huì)責(zé)任行為的減少分別對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響，以及這兩方面之間是否存在著不對(duì)稱(chēng)性。

2假設(shè)推導(dǎo)

相對(duì)于社會(huì)責(zé)任水平較低的企業(yè)，社會(huì)責(zé)任水平較高的企業(yè)更能幫助企業(yè)吸引高水平的人才。履行對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任，有助于吸引高素質(zhì)的創(chuàng)新人才;履行對(duì)股東、債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任有助于獲取企業(yè)創(chuàng)新所需要的資金;履行對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任有助于為滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求不斷改進(jìn)生產(chǎn)流程，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù);履行社會(huì)責(zé)任有助于減少企業(yè)和利益相關(guān)者之間的信息不對(duì)稱(chēng)性。所以本文認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間呈正相關(guān)關(guān)系。

社會(huì)心理學(xué)方面的研究表明注意力的分配更偏向負(fù)面信息。通常，負(fù)面刺激比正面刺激會(huì)吸引更多的注意力。這種現(xiàn)象被稱(chēng)為注意力分配中的負(fù)面偏見(jiàn)。對(duì)消極刺激的更多關(guān)注可能是最基本，影響深遠(yuǎn)的心理原理之一[5]，并在注意力分配過(guò)程和評(píng)估過(guò)程中都體現(xiàn)出來(lái)。相對(duì)于正面信息，人們更傾向于獲取負(fù)面信息。負(fù)面刺激也傾向于自動(dòng)吸引注意力[6]。此外，在評(píng)估過(guò)程中，人們通常更加重視負(fù)面信息，并對(duì)負(fù)面事件做出更多的因果歸因。因此，決策者通常更了解問(wèn)題的負(fù)面影響，并且他們的關(guān)注重點(diǎn)傾向于偏向負(fù)面信息。同樣，更廣泛的受眾更有可能根據(jù)目標(biāo)的負(fù)面行為來(lái)評(píng)估目標(biāo)，從而導(dǎo)致負(fù)面信息的傳播和影響更大。

當(dāng)將這種注意力偏差應(yīng)用于公司社會(huì)績(jī)效的背景時(shí)，我們將公司負(fù)責(zé)任的活動(dòng)視為社會(huì)參與的積極因素，而將不負(fù)責(zé)任的活動(dòng)視為社會(huì)參與的負(fù)面因素。考慮到負(fù)面因素在注意力分配過(guò)程和評(píng)估過(guò)程中的影響，與CSR水平相比，CSiR水平很可能自發(fā)地引起管理者的注意。同時(shí)，CSiR問(wèn)題往往會(huì)引起公司利益相關(guān)者的強(qiáng)烈反應(yīng)，例如由客戶(hù)發(fā)起的大規(guī)模抵制以及股東之間的大量拋售，這促使公司更加重視這些負(fù)面問(wèn)題。

由于注意力分配的這種不對(duì)稱(chēng)性，企業(yè)社會(huì)績(jī)效的改善對(duì)于CSR與CSiR而言也將是不對(duì)稱(chēng)的，由此本文認(rèn)為企業(yè)社會(huì)不負(fù)責(zé)任水平與創(chuàng)新績(jī)效之間的負(fù)相關(guān)關(guān)系比企業(yè)社會(huì)負(fù)責(zé)任水平與創(chuàng)新績(jī)效之間的正相關(guān)關(guān)系更強(qiáng)。

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