以數字化賦能企業質量管理
——《制造業質量管理數字化實施指南（試行）》印發

◆尚 海/文

為進一步引導制造業企業深化新一代信息技術與質量管理融合，以數字化賦能企業全員全過程全方位質量管理，提升產業鏈供應鏈質量協同水平，2021年12月30日，工業和信息化部組織編制了《制造業質量管理數字化實施指南（試行）》（以下簡稱《指南》）。

《指南》指出，當前，新一代信息技術引領的新一輪產業變革蓬勃發展，數字化轉型成為大勢所趨，數字生產力日益彰顯出強大的增加動力，為制造業質量管理創新、高質量發展提供新機遇新空間。身處世界百年未有之大變局，應對日益復雜的國際形勢，以數字化賦能企業全員全過程全方位質量管理，提升產業鏈供應鏈質量協同水平，是推動制造業質量變革、效率變革、動力變革，實現高質量發展的現實選擇。

《指南》結合產業數字化轉型新趨勢和質量管理變革新動向，在強化方向指引、突出企業主體、完善服務供給、加強環境建設等方面提出針對性舉措，共7章23條。

第一章共3條，明確了“一條主線、三大轉變、四項原則”總體要求，即以提高質量和效益、推動質量變革為目標，把數字能力建設作為推進質量管理數字化發展的主線，加快推動質量管理范圍從企業質量管控向生態圈協作轉變，質量管理重點環節從以制造過程為主向研發、設計、制造、服務等多環節并重轉變，質量管理關注焦點從規模化生產為主向規模化生產與個性化、差異化、精細化并重轉變，把握注重價值牽引和數據驅動、注重深化實踐和創新應用、注重分類引導和示范帶動、注重開放合作和安全可控四項原則。圍繞“一條主線、三大轉變、四項原則”，《指南》提出，企業要發揮主體作用，強化數字化思維，持續深化數字技術在制造業質量管理中的應用，創新開展質量管理活動。專業機構要以提升服務為重點，加快質量管理數字化工具和方法研發與應用，提供軟件平臺等公共服務。

第二章共3條，從面向企業重點業務環節的質量管理數字化、面向產品全生命周期和全產業鏈的質量協同、面向社會化協作的質量生態建設與知識分享三個層面，提出制造業質量管理數字化的關鍵場景，引導企業將場景建設作為推進質量管理數字化的切入點。

第三至五章共10條，突出企業主體，從工作機制、增強能力、數據開發等方面提出實施要求，引導企業系統完善工作機制，夯實推進質量數字化的管理基礎；聚焦能力建設主線，從“人、機、料、法、環、測”等方面全面強化質量管理數字化能力；加強全生命周期質量數據開發利用，提升數據驅動作用。

第六章共3條，包括培育推廣系統解決方案、探索平臺化數據共享服務、完善標準和檢測認證服務，引導相關方創新質量管理數字化公共服務，提升服務供給水平。

第七章堅持多措并舉，引導相關方完善政策保障和支撐環境，共4條，包括加強組織落實、強化宣貫引導、創建標桿示范、加強人才培養。

據工信部科技司相關負責人介紹，開展質量管理數字化，旨在推動制造業企業、專業機構、各級工信主管部門等各方協同推進質量管理數字化，增強全生命周期、全價值鏈、全產業鏈質量管理能力，提高制造業產品和服務質量，促進形成質量品牌競爭新優勢，推動制造業整體向中高端躍升。具體而言，預期可達到以下幾方面效果。

一是提升企業質量管理水平。引導企業更加體系化系統化推進數字技術和質量管理深度融合，強化“人機料法環測”等各環節質量管理數字化能力，推進數據驅動質量策劃、質量控制和質量改進，提升產業鏈供應鏈質量協同水平，進一步提升產品和服務質量水平。

二是促進重點行業質量品牌提升。加強分類引導，結合試點示范等工作，在生物醫藥、新材料、航空航天、船舶與海洋工程、電子制造、新能源與智能網聯汽車等重點行業，樹立一批可復制、可推廣的質量管理數字化典型場景、標桿企業，帶動行業質量整體提升。

三是提升基礎支撐服務能力。“以用促建”，以企業質量管理數字化對標準規范、方法工具、系統性解決方案等的需求為牽引，促進專業機構、行業組織、解決方案提供商等創新服務供給，提升基礎支撐能力。

《指南》提出，鼓勵裝備制造商、軟件服務商、企業、科研院所等圍繞質量管理數字化發展需求，聯合研制推廣關鍵亟需的方法和工具，分行業、分場景開展聯合攻關和測試驗證，形成集架構設計、方案咨詢、關鍵裝備、核心軟件、數據集成、流程優化、運營評估于一體的系統性解決方案并進行推廣。

同時在生物醫藥、新材料、航空航天、船舶與海洋工程、電子制造、新能源與智能網聯汽車等領域，鼓勵相關行業協會和龍頭企業建設產品質量大數據公共服務平臺，提供質量信息在線查詢、質量風險分析、質量成本分析和質量追溯等服務。

在加強人才培養方面，《指南》提出，推動產業聯盟、行業協會與高校、科研院所等深化合作，共建質量管理數字化創新聯合實驗室，開展數字化質量先進方法體系培訓。鼓勵校企聯合建設一批數字技能實訓基地，培養知識型、技能型、創新型的質量管理人才。（具體見工信微報）