太保：踐行負責任使命，共筑可持續未來

◆俞 斌/文

中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“太保”）成立于1991年，三十年來不忘初心、砥礪前行，在高質量發展道路上奮力奔跑，連續11年入選《財富》世界500強，2021年最新排名第158位。太保是首家在上海、香港、倫敦三地上市的保險公司，2020年營業收入4222億元，目前擁有客戶近1.6億，機構5700多家。

太保成立伊始，便根植責任基因，以做一家負責任的保險公司為使命，秉承為國家擔當、為人民盡責、為社會奉獻的責任理念，努力成為行業健康穩定發展的引領者。

自2008年開始，太保連續13年發布了社會責任報告，2020年報告以ESG（環境、社會責任、公司治理）為主要框架，2021年報告將進一步升級為可持續發展報告。太保社會責任理念與時俱進，社會責任版圖連續擴展，社會責任擔當愈發厚重。

1 .負責任實踐

太保的每一步行動、每一次嬗變、每一分成長都與社會責任相融共生，“太保綠”、“太保紅”、“太保藍”描繪出社會責任的彩色圖譜。

首先是國之所需，我們全力護航。立足國家所需、參與重大戰略、推動構建新發展格局，是太保發展的動力。作為“一帶一路”的推動者，太保已連續為四屆進博會、兩屆服貿會提供累計近2.8萬億元的保險保障，海外業務覆蓋100多個國家；作為區域戰略的參與者，太保深耕長三角一體化，打造粵港澳大灣區創新高地，激活京津冀協同發展機遇；作為綠色青山的守護者，太保踐行“綠水青山就是金山銀山”的理念，在環境治理、先進制造、新能源、新基建等諸多領域推出了綠色保險和投資解決方案，捐資2330多萬元，在青海三江源建成1500畝生態公益林，努力成為共筑中華水塔屏障的“太保綠”。

其次是民之所需，我們力之所至。以人們為中心、織密民生網絡、扎實推動共同富裕，是太保追求的目標。通過實施大健康戰略，解決廣大人民面臨的醫療問題，承辦的各類政府醫保合作項目覆蓋1.45億人，并參與惠民保項目33個，覆蓋人群2000余萬人；布局養老產業，滿足人民群眾日益增長的養老需求，已在成都、大理、上海、杭州等7地落地8家太保家園，初步完成養老產業的全國布局；推進鄉村振興，鞏固、拓展脫貧攻堅的成果，精準扶貧覆蓋762萬貧困戶，獲得“全國脫貧攻堅先進集團”榮譽稱號，成為譜寫共同富裕新篇章的“太保紅”。

第三是社會所需，我們溫暖相伴。對社會盡責任、共筑美好家園、構建良好社會生態，是太保成長的路徑。抗災防損沖鋒在前，在河南暴雨、“煙花”臺風等重大自然災難中，太保挺身而出，搶險施救、積極理賠，30年來共支付保險金逾1.07萬億元；抗擊新冠助力復工復產，太保推出復工復產七大舉措，為企業提供保險和融資支持，向醫護系統等一線抗疫人員捐贈保險。守護記憶、關愛認知，面對老齡化背后的老年認知障礙癥，太保捐贈2000萬發起設立“太保藍”公益基金，啟動關愛老年認知障礙群體的公益活動，成為守護愛與希望的“太保藍”。

2 .可持續發展

面對疫情和不確定性挑戰，可持續發展依然是“金鑰匙”，撥開世界迷霧、照亮人類前程。站在新的發展起點上，可持續發展是太保社會責任的新動力和新方向。太保圍繞可持續發展的影響力、內生力和推動力，加快建設美麗中國、推動人和自然和諧發展。

首先是提升可持續影響力。以先進可持續發展理念為指引，承經濟轉型之社會責任，走持續發展之創新道路。太保制定了可持續發展戰略，加強頂層設計，編制ESG規劃與行動計劃，董事會設立了“戰略與投資決策及ESG委員會”；簽署了可持續保險原則，成為中國內地第二家簽署聯合國可持續保險原則的企業，踐行可持續發展邁出重要步伐；堅持負責任的投資理念，制定完善信用風險政策和制度，投資支持有助于經濟社會發展、有助于環境優化、有社會責任感的項目和企業。

其次是培育可持續內生力。以構建綠色金融服務體系為動能，發力負債端和資產端，助力產業可持續發展。“綠色保險”勇當排頭兵，服務低碳循環經濟，新能源保險近萬億元；首推零碳進博，首創綠色可持續保險，形成行業示范；推行野生動物肇事保險，促進生物多樣性保護。“綠色投資”勇當先行者，以債權投資、股權投資、資產支持、產業基金等形式，參與能源、環保、水務、防污等綠色投資；發行首只ESG保險資管產品，推出碳中和主題產品。“綠色運營”勇當主力軍，以產品創新、科技創新應對氣候變化風險；太保家園等建筑遵循綠色標準，無紙化運營取得良好進展，數據中心能源使用效能持續提升。

第三是增強可持續推動力。以激發高質量發展新動能為主線，將可持續發展理念融入公司發展，培育發展軟實力。黨建引領高質量發展，緊跟大勢，共同擔起責任；緊扣大局，共同開創新局；緊盯大事，共同干出實效。科技創新助力高質量增長，做大數據建設的引領者，做數字化轉型的先行者，做人工智能領域的探索者。太保服務高質量體驗，首創“服務官”制度，將服務滲透至各個環節；打造身邊服務、終身服務、精致服務等特色服務；成立消保專職部門，切實維護客戶權益。

3 .責任展望

站在新的發展起點上，太保將堅守長期主義，以可持續發展為社會責任的新動力和新方向；堅持以人為本，以關注人類命運為社會責任的新引領和新規范。

與時代同行，與人民同心，太保將堅持做“難”事、做“對”事、做“實”事，主動服務國家戰略，努力解決民生問題，用心創建和諧家園，打造太保高質量發展的新高地；堅持金融向上向善，響應時代新需求，實踐保險供給側改革，創新產品和服務，惠及最廣大的人民群眾。

肩負更高使命，擔負更大責任，太保將助力創造一個環境更可持續和包容的未來，推動形式人與自然和諧發展的現代化發展新格局，讓世界更加美麗多彩。