陳春花
當今的企業(yè),一種是數(shù)字化轉(zhuǎn)型者,一種是數(shù)字化顛覆者。從行業(yè)視角看,基本按照三種狀態(tài)在推進:第一是數(shù)字化提供附加價值,第二是數(shù)字化提供顛覆價值,第三是數(shù)字化提供主導價值鏈的組織。
數(shù)字技術(shù)使得企業(yè)所屬的行業(yè)出現(xiàn)一個現(xiàn)象,這個現(xiàn)象為聯(lián)動效應。聯(lián)動效應表現(xiàn)在三個方面:第一,場景連通,當場景被連通的時候,整個產(chǎn)業(yè)上下游關(guān)系就會改變,無論是國企、民企,在整個價值鏈上,必須是一個共生關(guān)系。因為場景貫通,上下游關(guān)系改變后,價值空間就變了。第二,數(shù)據(jù)貫通,因為數(shù)據(jù)本身的貫通,原來完全不相關(guān)的行業(yè),被貫穿在一起,產(chǎn)生完全不同的共振。第三,價值互通,在不同的場景下把數(shù)據(jù)的關(guān)系和用戶融合,是在一個可控的成本下做出巨大的磁場價值體系。
從企業(yè)的經(jīng)營視角看,當所處的環(huán)境超越行業(yè)時,我們必須明白數(shù)字化正在吞噬曾經(jīng)的整個有形的工業(yè)。如果以原有的工業(yè)世界方式來理解,而不能用新的方式理解它的變化,可能會認為沒有更多的發(fā)展機會。如果我們真的理解數(shù)字化,形成新的價值空間時,就會覺得還大有良機。這也是我關(guān)注組織這個概念,對其進行研究并不斷持續(xù)推進的根本原因。我們必須以一種新的意識、新的世界觀、新的方式重構(gòu)組織運行。這個重構(gòu)的方式叫協(xié)同共生。
今天的組織其實是處在全新的狀態(tài)下,無論我們討論不確定性,討論疫情的變化,還是討論全球大格局的變化,都要面對四個革新的現(xiàn)實:第一,必須保證自己是一個活的結(jié)構(gòu),一個非常開放的結(jié)構(gòu),既影響別人,也深受別人的影響,我們能看到這樣一種處在無線連接中的基本狀態(tài)。第二,沒人能夠?qū)φ诎l(fā)生和將要發(fā)生的事情有足夠的了解,在理解自身和外部關(guān)系時,我們必須以一種動態(tài)演化的方式理解組織正在發(fā)生什么和將要發(fā)生什么。第三,我們沒有辦法用一種線性關(guān)系討論,就像今天我們都想知道2022年會發(fā)生什么,但我更希望知道2022年可能的不確定性的基本特征。當它是一個基本特征時,你必須采用一種非線性的、開放的,以及互聯(lián)的協(xié)同方式,才可以接受它。最后一個現(xiàn)實,是可以引用《反脆弱》一書中的話來說明:“當你尋求秩序,你得到的不過是表面的秩序;而當你擁抱隨機性,你卻能把握秩序、掌控局面?!?/p>
(作者為北京大學國家發(fā)展研究院BiMBA商學院院長)