周靜
消費者面對健身房的各種優惠促銷,盡量避免過度超前的預付卡,留一分理智,少幾分盲目,也許就能避開那些“跑路”的健身房。
2022年1月5日,推理作家紫金陳在朋友圈稱:“慘,連環套。先是被莆田醫院坑了腰,然后為了練腰去健身,結果健身房老板卷錢‘跑路’……”原來,這天紫金陳的私教課教練告訴他,他辦卡的金吉鳥健身門店老板卷錢“跑路”了,很多員工的工資也已被拖欠數月。而他半年前辦的卡、買的課,共計4萬多元,頃刻之間就這樣蒸發了。
說起來,金吉鳥健身還號稱過是南京最大的健身連鎖店。它曾經擁有全國400多家店,會員人數高達200萬。然而這幾年因疫情的突然來襲,在經歷了關店、欠薪、投訴等負面消息后,于2021年12月宣布破產。
從誕生到成長再到破產,金吉鳥健身好歹也走過了一趟完整的創業旅程,至少看上去,它是“堂堂正正”地破產,這種“跑路”的方式還有那么點悲愴的意味。最怕的是那種打著開健身房的幌子,騙人錢財的“跑路”。
朋友小齊家住南京河西地區,他愛好運動。去年上半年有一天下班回家,他偶然發現自己家小區門口有一個健身房正在裝修,似乎就要開業。門口兩個推銷的工作人員跟小齊說,如果現在辦卡,能打個八折,比正式開業要便宜不少。小齊一聽,二話不說,當場付了8000元辦了張健身卡。哪知道,辦卡才三天,等他再去這家健身館時,人去樓空,只剩下個門牌。小齊這才意識到自己這是被騙了,報警之后,他開始了漫長的維權之路,那付出去的錢到現在也沒個著落。
像小齊這樣遭遇惡意騙取錢財的健身房并不少見,這樣的騙錢模式之所以屢見不鮮,一方面是因為人們健身需求逐年提高,健身市場的規模不斷擴大;另一方面是健身房預先收費的運營模式容易讓消費者誤入陷阱。
健身房往往在開始就采用預售制吸引大量顧客,用強銷售的方式留住他們,一次性推銷上萬張高額會員卡,完成資金回籠。比如,一家面積1000~2000平方米的健身房,前期投資可能高達數千萬元。對投資者來說,拿不出如此高額的資金,最好的方法就是先畫個大餅,讓消費者成為投資人,買張會員卡,預付一筆錢。
對于那些存心想騙取錢財的投資者來說,先付少量租金,把場地確定下來,再買幾臺設備,拉一個大橫幅,找幾個推廣人員,打印幾張炫酷的宣傳單,這種成本投入并不多,然后收取大量消費者的預付款,再找準時機,溜之大吉,徒留漫漫維權路,讓消費者去苦行。這類惡意“跑路”的健身房更像是詐騙,觸犯了法律法規。
像金吉鳥健身這種“跑路”模式屬于經營不善。對健身房而言,水電費、設備維護、場地租金,這些幾乎無法削減的成本,像流水一樣24小時不停歇地流淌出去,但客源卻并不能源源不斷地涌入。如果沒有新的客源,卡賣不出去,健身房的資金鏈就可能面臨斷裂。此刻,“跑路”就隨時可能到來。
無論哪種模式,消費者都不好防范。不過,好消息是,這幾年相關部門對健身市場大力整頓,為消費者解除了一些后顧之憂。2020年8月,中國健美協會發布了《關于促進和規范社會體育俱樂部發展的意見》的落實細則,從健身俱樂部評級、人才、賽事、運營、培訓等多方面進行了細化和規范,將通過施行國標來規范健身俱樂部等健身場所服務質量,保護消費者的權益。
尤其是2021年4月1日起施行的《江蘇省預付卡管理辦法》破解了預付卡管理難題,保護消費者合法權益。在強化源頭和過程監管方面,它不僅明確了預付卡發行實行備案管理,對發行規模、單張限額、預收資金余額處理等也作出了規定。
運動健身本是好事,消費者面對健身房的各種優惠促銷,盡量避免過度超前的預付卡,留一分理智,少幾分盲目,也許就能避開那些“跑路”的健身房。