高職院校大學生學業支持服務體系構建策略

蘇小林

（長沙民政職業技術學院，湖南 長沙 410004）

一、信息化和大學生學業支持服務體系的概念闡述

（一）信息化

信息化主要是以現代通信、網絡、數據庫技術手段作為基礎條件，對研究對象相關各種要素進行收集、歸納與總結，在收錄到數據庫后，為有所需求的人提供便捷，解決生活、工作、學習中存在的各種問題。信息化為人類社會進步提供了必要的技術支撐，提高了社會行為效率。[1]當下隨著社會的發展進步，信息化已經與各行各業的發展融合起來，成為推動社會進步的關鍵技術手段。

（二）大學生學業支持服務體系

很多大學通過實踐構建了大學生學業支持服務體系，有以教育公平理念或以學生為中心的教育理念構建的學業支持服務體系，有從教學資源角度構建的學業支持服務體系，更有從信息化角度構建的學業支持服務體系，可見，學者就大學生學業支持服務體系還沒有達成共識。但從教學改革來看，教師、教材和教法改革是推動高校教學質量提升的關鍵因素，在學生學業支持服務體系中，教師的引導、教學資源的建設及信息化的學業支持服務也順理成章地成為體系的重要因素。建設成熟的教師團隊，切實落實需求管理，合理設計學業評價，為學生提供必要的情感支持及全方位學業支持服務，可以為各種類型的高校順利開展學業支持提供基礎條件，有利于提升學生綜合素養，提高學校教學質量。[2]

二、信息化對高職院校大學生學業支持服務體系的推動意義

信息化技術改變了人們生產、生活方式，借助信息化技術，提升了整個社會生產效率，提高了人們的生活質量。在信息化背景下，現代化的技術手段如互聯網、大數據、云計算、數據庫等，同樣對高職院校學生的學習起到了一定的促進作用。當下網絡通識課程已經成為高校培養學生的一種典型模式，在網絡平臺上，學生可以學習到各種類型的通識課程，通過學習這些內容，可以提升學生綜合素養，實現學生的全面發展。想要實現這樣的目標，就不得不借助信息化技術手段，構建系統的、科學的學業支持服務體系，形成完善的引導、評價模式，讓學生通過這種模式便捷地獲取各種資源，從而提高學習效率和水平。

三、高職院校大學生學業支持服務體系的構建研究

高職院校構建的大學生學業支持服務體系基本架構從宏觀角度來看，主要包括三個層次，即學業引導體系、學業評價體系、教師支持體系，不同體系發揮的作用也各不相同，三者之間互相獨立又相互協調，在共同作用之下，幫助學生掌握學習內容。學業引導體系可以引導學生在網絡平臺上發現自己擅長和喜歡的內容，有針對性地發掘自身潛能，并幫助學生找到未來發展方向及發展途徑。學業評價體系，即通過學生學習表現，對學生一段時間內的學習結果進行點評，并給學生做出必要的反饋，使學生根據反饋結果做好調整工作，從而逐漸提高學習效率。[3]教師支持體系充分利用教師的教學、實訓、創業和課程資源建設，引導學生自主學習、自主發展，為學生發展提供必要的支持條件，保障各項學業支持的措施的貫徹落實，提升學生的學習效率和水平。

（一）學業引導體系

學業引導體系構建重在通過信息化手段，幫助學生探尋到自己擅長的、喜歡的學科內容，并提供給學生必要的學習支撐條件，有助于促進學生全面發展。當下很多高職院校轉變了以往的教學模式。在傳統培養模式下，依據國家人才培養標準和目標培養學生，專業課程及選修課程占據了學生的大部分時間，這種教學模式以教師為主導地位，學生處于被動地位，不利于激發學生的潛能，降低了學習效率。在信息化背景下，高職院校轉變以往課程體系，為學生發展預留了更多時間，主要內容表現為以下兩個方面。

1.引導學生正確認識本專業。高職院校大學生學業支持服務體系最重要的目標就是要引導學生正確認識到所學專業的性質，在充分認識的基礎上，激發學生對本專業的喜愛，形成研究興趣，從而提高學習效率。與此同時，引導學生圍繞所學專業課程，拓展自身興趣愛好，與專業課程之間互相補充、協調發展，這樣才能將學生培養成為專業知識過硬、興趣愛好廣泛的全面型人才。高職院校充分利用信息化技術手段，形成學習支持服務體系，為學生后續學習提供保障。在這個過程中，教師可以引導學生通過探討、集思廣益，更好地認識到自己所學的專業，并利用信息化技術手段，增強學生對專業課程的感性認識及理性認識，讓學生充分意識到應該轉變以往的學習模式，適應大學的學習生活。[4]

2.給予科學的選課指導。過去高職院校在培養學生過程中，培養模式相對單一，主要是以就業作為發展指向，學校按照人才培養目標按部就班開展學生教育工作，這種模式實現了為社會批量化輸送人才的目標，但是并不能幫助學生真正了解自身的特長、興趣愛好，不利于學生的全面發展。而通過學業引導體系，能夠幫助學生在正式開始大學生活之前就全面了解自己的專業及大學生活。學生在充分認識自身的同時，更能靈活選擇各項選修課程。與此同時，學校過去考查學生主要是通過分數，考查內容相對片面，沒能從學生全面發展的角度出發。而通過學生引導體系，可綜合考查學生知識結構、學分要求、自主發展等多個方面，充分發揮信息化作用，引導學生實現更好的發展。

（二）學業評價體系

學業評價體系最為重要的作用就是對學生自主學習成效進行全面的評價，利用信息化技術手段，收集、整理、歸納并總結學生的學習情況，就學生一段時間內的學科學習情況做出科學的反饋，并在此基礎上提出相應的指導意見，這樣才能更好地幫助學生做好相應的調整工作。該模塊主要內容如下。

1.利用數據庫反饋學生的學習成效。高職院校建立學業評價體系，主要是利用現代化技術手段，構建符合學校特征的數據庫，根據學生網絡學習動向，智能化收集學生學習狀態相關數據，條分縷析，劃分成不同的學習指標，直觀反映學生學習狀態，并以此為依據對學生學習水平進行針對性點評。例如借助技術手段，測定學生學習狀態、學習效果等指標，并給予學生反饋評價，學生可以利用這些評價做好學習調整工作。教師也可以通過數據庫反饋內容，更加全面地認識到學生當前的學習狀態，給予學生學習上的幫助，引導學生更好地建立目標。

2.后續跟蹤、指導。結合評價體系提供的數據庫內容，系統及教師都會對學生學習內容、學習成果做出評價，以便引導學生科學規劃后續學習內容，在不斷調整和改進的過程中，提高學生的學習效率。在后續跟蹤和指導時，主要是對學生以下兩個方面做好相應的評價和指導工作。

第一，評價學生課程學習效果。在對學生課程學習效果進行評價時，通過對數據庫中收錄的各項數據內容進行客觀分析，對學生的學習效果有一個明確的認識。首先，對學生的學分數量進行評價。在整個系統中，將學生選擇科目最終學分作為直觀評價媒介。學生通過學習科目設定的考核方式，獲得最終分數，數據庫會自動將其收入到系統中，作為評價學生一段時間內學習效果的依據。[5]其次，對學生知識結構進行評價。學生通過信息化平臺，可以選擇自己感興趣的同類課程體系。學生在滿足學分積累需要的基礎上，從知識結構角度出發選擇課程體系，也會相應地記錄到整個系統中。評級系統會根據學生選擇課程內容完成記錄工作，形成學習效果評價，幫助學生改進學習過程中的不足之處。最后，對課程學習順序進行恰當評價。通過系統分析，學生學習模式是否符合內在邏輯關系，只有確保學習內容之間形成良好的銜接關系，才能使學習效果更加明顯。通過學習評價系統，能夠對不同學科做好銜接和協調，并及時將各種信息內容反饋給學生，有助于引導學生制訂完備的學習計劃，提高學習效率，為學生更好地發展提供保障。

第二，提高學生學習能力與素質。對大學生學習能力與素質進行評價，是學業評價中最為重要的內容，也是評價難點。在對大學生學習能力與素質進行評價的時候，應該重視從學生學習能力、實踐創新能力、溝通協調能力、組織活動能力等多個方面進行評價，利用信息化技術手段，結合學生一段時間內的網絡學習表現，做出科學合理的評價，為學生更好地發展提供支撐。而對實踐創新能力進行評價，主要是利用信息化手段，對學生參與社會活動的表現做出一定的評定，為學生后續發展提供參考意見。

（三）教師支持體系

1.發揮教師的學業引導作用。發揮教師的學業引導作用是為了引導高職院校學生實現更好的發展。充分發揮教師的引導作用，借助教師力量，為學生提供學業指導意見，讓學生在完成學業的過程中明確自身未來的發展方向。為了實現這樣的目標，學校可以為每個專業及每個班級都配備指導教師，走進學生的日常生活，把握學生的興趣愛好、性格特點，幫助學生制訂科學的發展規劃，這樣學生也可以更加有針對性地選課。

2.發揮教師的創業指導作用。高職院校應該緊密結合國家人才培養政策，制訂完善的發展規劃，為學生創建一個逼真模擬實訓平臺。在該平臺上，學校為學生提供豐富的創業資源，學生可以依據自己的喜好選擇虛擬創業項目，與自己的興趣愛好充分結合起來，利用必要的資源，自主完成虛擬創業項目。[6]在這個過程中，指導教師結合學生實際發展情況，給予必要的指導，糾正學生在職業規劃過程中存在的各種不足。學生既能親身參與創業實訓活動整個流程，掌握各種創業知識內容，還能發現自身的不足之處，并及時彌補。總之，通過恰當的創業指導，能夠不斷提升學生的學習效率。

3.持續推動教師開展網絡課程資源建設。在信息化時代，知識更新迭代加速，越來越多的新知識體系涌現出來。為了保證當代大學生更好地適應社會發展趨勢，學校要重視持續不斷豐富課程學習資源，為學生實現全面發展提供基礎條件。高職院校在培養學生時，更應該重視信息化技術手段的應用，開發各種網絡通識課程，供學生選擇，幫助學生結合自身愛好、特長情況選擇自己喜歡的課程，從而增加學生的知識儲備，引導學生實現全面發展。

四、結語

綜上所述，文章圍繞信息化背景下高職院校為培養大學生構建的學業支持服務體系情況進行了分析論述，可以看出，隨著社會的發展進步，信息化已經成為培養大學生的重要手段，借助信息化技術，可以開發出更多豐富的、適應大學生全面發展的通識課程。學生可以依據自身的喜好選擇課程，豐富知識儲備，開闊思維視野，有助于學生實現全面發展。同時，在學業支持服務體系中，利用數據庫技術，可以對學生學習情況有一個全面的了解，并形成評價結果，給予學生相應的學習反饋，學生可以對此做出必要的調整。就整個學業支持服務體系來看，高職院校要重視為學生構建一個全新的發展平臺，學生可以依據自身需求實施創業項目，教師給予全面引導和支持，在不斷嘗試中，提升高職院校學生的實踐能力和水平。