企事業單位行政管理崗位的輪崗制度建設

□ 福州 江利平

新冠疫情席卷全球，各行各業都受到不同程度的沖擊，尤其是各企事業單位人力資源配置方面，更加速了人員流動，這就給各個工作崗位正常運行帶來挑戰。那么我們應該怎樣應對這突如其來的變化呢？經過深入思考，企事業單位行政管理的崗位輪換制度就能很好的解決這一問題。行政管理崗位的工作性質有很多的相似性，都屬于辦公室工作類型，大都屬于管理和服務型崗位，只是具體分工不同而已，如果合理安排企事業單位行政管理崗位的員工進行崗位輪換，就能更好解決這個問題。

一、新冠疫情期間，企事業單位行政管理崗位輪崗制度的重要性

所謂輪崗就是指在同一政府工作部門內對擔任領導職務和某些工作性質特殊的非領導職務的國家公務員有計劃地調換職位任職。今天的輪崗已經不是傳統意義上的干部培養方式，而是存在更多的目的與現實意義。

1.企事業單位行政管理崗位輪崗制度，讓每個崗位隨時有人能夠頂上。新冠疫情期間，企事業單位人員流動性增大，給各單位正常運行帶來極大的風險，如果能夠在合適的時間讓員工進行合理的輪崗鍛煉，就可以讓每個員工多掌握一些本職工作之外的技能，當出現某個崗位空缺時，能夠確保有經過訓練的員工可以及時的頂上，彌補因崗位暫時空缺帶來的工作積壓。當然，這個過程是需要經過專業的訓練，讓員工具備一專多能的能力，當需要人員及時上手工作時，能夠第一時間頂上崗位工作，這樣就不會給工作帶來不便，由于人員變動，出現的工作崗位缺位，從而確保崗位工作能夠正常順利運行，避免給企事業單位帶來不必要的損失。

2.企事業單位行政管理崗位輪崗制度，讓每個員工具備獨當一面的能力。企事業單位員工一般情況在自己的崗位工作，一干就是好多年，對于自己崗位工作應該很熟悉，但是對于其他崗位的工作就不太熟悉了，如果管理者能夠為員工提供一些輪崗鍛煉的機會，那么就能讓員工除本職工作外，掌握一些其他工作領域的能力。通過多崗位的輪換鍛煉，在一個部門里，讓大多數員工就具備了多個崗位工作歷練的機會。通過多個崗位工作經歷，讓員工在不同的崗位鍛煉，具備不同崗位工作能力，從而提高員工的綜合工作能力。當部門某個崗位出現空缺，急需有人能夠及時頂上工作時，經過輪崗鍛煉的員工就可以立馬上崗開展工作，由于員工提前輪崗鍛煉了，員工本身對該項工作也是比較熟悉的，員工從心里也更容易接受該項工作。同時，員工本人也已經提前具備了勝任該項工作的能力，從而讓空缺崗位工作能夠更加順利的開展下去。這樣讓員工就具備了部門獨當一面的能力，也提高了員工的成就感，讓自我價值得到更大發揮，部門員工的綜合素質也得到極大提高。

3.企事業單位行政管理崗位輪崗制度，有助于提高員工工作積極性。企事業單位行政管理崗位員工長期在一個崗位工作，工作各方面都很熟悉，容易陷入瓶頸期，很容易產生倦怠感，缺乏工作熱情，長此以往，對企事業單位和員工個人發展都是不利的。通過適時恰當的崗位輪換機制，就可以很好的解決這一問題。進行崗位輪換時，員工就有了一個學習了解其他工作崗位的機會，得到了學習提高的機會，給平時平淡的工作帶來了新鮮感，滿足員工個人成長的需求。另外，員工輪崗工作，由于輪崗執行的人員不同，處理問題的方式也有所不同，讓工作方式更容易出現創新的舉措，輪崗工作是工作創新的有效機制。

二、企事業單位行政管理崗位輪崗制度存在的問題

1.員工思想認識問題。企事業單位行政管理崗位輪崗制度在執行之前需要考慮到一系列的問題。首先是員工思想認識問題，員工在一個崗位工作久了，就會產生舒適區，每天得過且過的工作，缺乏工作積極性和熱情，不愿意改變，認為輪崗是沒有必要的，覺得輪崗會打破他們的舒適區。

2.各個崗位特殊性問題。企事業單位行政管理崗位盡管都是辦公室工作為主，主要是行政事務性工作，但每個工作崗位同時都有它的特殊性，每個崗位都有它對應的工作任務，每個人負責的工作都是不一樣的，如果輪崗就意味著行政管理人員要從事自己不熟悉，不擅長的工作，從自己熟悉的崗位工作中加入不熟悉的工作任務，這對很多人來說也是個挑戰。

3.執行難問題。企事業單位崗位輪崗更大的挑戰，應該是執行難的問題，很多富有創新的思想，往往就是在遇到執行難問題時被迫難產而亡。因為創新的東西必然會受部分人固化思維的影響，員工長期的固化思維，很難在短期內接受富有創意的管理方式，因此在執行時難免出現消極思想，不愿意執行輪崗的要求。

三、企事業單位行政管理崗位輪崗制度的實施

1.建立輪崗制度。企事業單位行政管理的創新模式崗位輪換，首先應該制定詳細的崗位輪崗制度，這個崗位輪換制度應該包括成立輪崗工作領導小組，整體謀劃動員部署、報名、崗前培訓、研究決定、輪崗前談話、輪崗預備期、辦理換崗手續、輪崗執行期、輪崗總結反饋、輪崗表彰、推廣運用。建立完善的輪崗制度，才能讓我們的輪崗工作有頭有尾，沿著企事業單位需求的方向發展，避免虎頭蛇尾的出現，為將來的創新工作樹立典范。

2.整體謀劃，動員部署。①思想統一，認識提高。管理者應該從思想認識入手，讓員工們認識到輪崗制度一方面對企事業單位發展有利，另一方面也讓員工通過輪崗，掌握更多的技能，被更多的崗位所需要，提高自身的勝任能力，讓自己在激烈的競爭環境中成為經過多崗鍛煉的能手，提升自己的競爭力和勝任力。②領導重視，合力形成。人力資源管理中輪崗制度的實行，首先要領導重視，只有領導支持才能形成高屋建瓴的制度，領導可以從更高層次的企事業單位發展需求出發，提出更有方向性的指導，領導從企事業單位發展規劃大局著眼，能夠提出指導性綱領性的輪崗制度。得到領導的支持和重視，才能夠在企事業單位里發動所有人員的積極性和主動性，得到員工共同的支持，從而形成全體員工的合力，大家齊心協力完成任務。③重視實效，質量保證。企事業單位的人力資源管理中實行創新管理方式崗位輪崗， 單位的初心是在新冠疫情的沖擊下，希望通過實行崗位輪換，達到培養員工多崗位勝任能力，為每個行政管理崗位培養后備力量，當受疫情影響，出現人員流動，崗位空缺時，能夠有經過提前培訓，并且熟悉崗位工作的員工隨時可以承擔該項工作任務。所以，在執行崗位輪崗期間，管理者應該更加重視員工實效的體現，重點是員工思想上重視程度，對崗位輪換的執行至關重要，只有員工真正接受崗位輪換機制，才會全身心投入崗位輪崗工作中，才能保證崗位輪換的質量。④安排合理，積極適應。企事業單位的崗位輪崗機制，重點是對人員的培養，所以崗位輪換的實施應該安排合理，從崗位輪崗的人員、崗位輪換的時機、崗位輪崗的地點、崗位輪換周期多久，都應該提前謀劃，布局清晰，讓崗位輪換人員參與其中，自己也心中有數。合理安排首先盡可能合理照顧每個人的實際情況，合理安排崗位輪換對應的人員，當有實際困難不能參與輪崗的員工，管理者要設身處地的理解。崗位輪換的時機要在管理工作相對比較輕松的時期進行，如果崗位工作太忙時，還進行崗位輪換，容易造成輪崗人員手忙腳亂，眉毛胡子一把抓，最后不知所措，就完全與初衷背道而馳了，所以輪崗時機一定在相對清閑的時期進行，讓員工有一個慢慢適應新工作的機會；崗位輪換的地點應該是工作地點接近的兩個崗位進行輪崗鍛煉，避免出現不必要的麻煩；崗位輪換周期應該以一個工作周期結束更好，讓輪崗人員對該崗位整個周期的工作任務都清晰明了，當需要時，能夠勝任整個周期的工作任務。崗位輪換更重要的是先讓工作中性質相近的崗位進行輪崗，這樣工作中有很多的聯系，讓輪崗員工能夠更快的適應新工作，當員工們都先適應工作性質相近崗位后，再進行全部門各個崗位的輪崗計劃，這樣循序漸進的推進，才能給員工一個適應的時間。當然員工也應該調整自己的心態，積極主動提升自己的多崗位能力，只有把崗位輪換想成是對自己有幫助的事情，自己才會全心全意投入崗位輪換的工作中，以便盡快適應新工作。

3.員工自愿結對子報名。崗位輪換工作要想順利推進，一定要員工自愿結對子報名，只有在自愿的基礎上才能讓員工真正地積極主動配合輪崗制度的執行，自愿結對子報名也是對員工意愿的尊重，員工感受到了尊重和理解，可以發揮出更加強大的創新能力，提升管理工作的更大進步。

4.崗前培訓。崗位輪換制度執行之前，對所有參與輪崗員工進行崗前培訓是保障輪崗制度能夠真正執行到位的前提，管理者應該專門組織員工進行各個崗位的崗前培訓，每個崗位的員工同時是本崗位的培訓講師，又是另一輪崗崗位的學員，這樣最大化調動大家的積極性，同時又讓所有參與員工提前了解對于崗位的工作職責，讓所有參與者真正心中有數，從而主動參與其中。

5.每月總結反饋。崗位輪崗制度在執行中，應該每個月進行總結，每個人總結自己經過崗位輪換工作收獲了什么，提高了什么能力，反饋工作中遇到的問題和挑戰，自己想的解決辦法是什么，是否可行，以后還可以怎么改進工作方式，達到更好的效果呢？通過每個月的總結反饋，不斷改進崗位輪換中出現的問題，就可以把一些問題在一開始就群策群力解決好，讓崗位輪換工作能夠更加順利實施。

6.輪崗實施表彰大會和LED大屏幕宣傳。企事業單位的崗位輪換工作要想達到全體行政員工都具備每個行政崗位的勝任能力，那么就應該在每年底舉行大力的表彰大會，評選出輪崗工作“適應能力最快獎”“最具創新獎”等，不斷挖掘員工輪崗工作中的優秀事跡，樹立多方面的榜樣，積極宣傳榜樣，每年度的表彰大會要極具儀式感和隆重性，并且把表彰大會的精彩瞬間做成視頻宣傳片，每天在企事業單位的LED大屏幕上滾動播出，讓員工向榜樣學習，讓榜樣的力量推動員工參與崗位輪換工作。

企事業單位通過積極的崗位輪換機制，讓企事業單位能夠自己培養出優秀的具備獨當一面人才的能力，在任何情況下，企事業單位都能夠有足夠的人才儲備，每一個員工都具備隨時勝任任何管理崗位的能力，這樣就把新冠疫情帶來的挑戰，轉化為自身適應不斷變化世界的能力。