“互聯網+”背景下漳浦苗木產業發展策略探討

朱婉婷

（福建農林大學，福建福州 350002）

苗木本身屬于非標化產品，其難以標準化的特征阻礙了苗木行業互聯網推廣的進程，再加上多數農戶局限在傳統銷售思維中，對于信息化、智能化的認知和接受不足，更難以利用互聯網來擴展渠道，增加收入。基于此，總結“互聯網+苗木”助推漳浦傳統苗木產業轉型升級的經驗與問題，提出今后發展的建議，以期為促進區域農業產業化發展、助推農業轉型升級提供有力支持。

1 “互聯網+苗木”的優勢特點

1.1 苗木市場更廣闊、成本更低

“互聯網+苗木”打破了時間和空間的限制，讓苗木產品以多途徑、多工具的形式，更方便、快捷且更全面地進行傳播。只要有上網條件，全國各地的客戶在任何時間、任何地點都能收到各平臺不斷更新推送的苗木基地發展態勢、苗木供求信息，客戶有著充足的苗木供貨市場，苗農也有著龐大的銷售市場，微信群、朋友圈、抖音、苗木APP 等每天發布幾十條至幾百條的供需信息，買賣雙方可以達成初步意向，然后與對方咨詢相關信息并確認買賣，最后在金融支付平臺上直接完成交易，從而節約各方時間，降低買賣雙方搜尋成本。若雙方形成長期合作，更可以降低關系維系成本。

1.2 苗木種植精準度更高、優良技術更集中

當各平臺某品種的求購增加，各地花卉苗木賣家在平臺上交流市場需求時，苗木企業或苗農根據信息進行分析篩選和敏銳感知，捕捉到當前甚至未來市場的需求，精準對接市場需求內容，進行適銷苗木的栽種培育，使得種植產品信息和市場供應信息相對平衡，避免“谷賤傷農”，從而增加苗農的切實收益。

無論是微信服務號還是PC 網站，抑或其他新媒體工具，都致力打造更完善的苗木一體化信息平臺。這些平臺定期推送專業苗木管護知識、介紹各類園林技藝信息，傳播各種花卉苗木栽培技巧、養護技巧及園藝管理方案等，讓苗木企業或農戶學習優良的種植管理技術，提升產品種植品質，縮短技術更新時長，不斷提高基地種植員的專業素質，進而提升花卉苗木的品質。

1.3 苗木產品的用戶感官性、互動性更強

苗木產品借助多媒體這一載體，以圖、文、聲、像等相互融合的形式傳遞到客戶眼中，圖片、視頻、在線直播等感官沖擊，帶領客戶如身臨其境般感受苗木產品品質和服務。商家則依托網絡強大的統計、調查功能收集整理了客戶因興趣而產生的點擊、瀏覽等行為的信息數據，再隨時推送和反饋給雙方各自關心的大量信息，從而改變營銷策略，形成高效轉化和持續互動，提供了效率和成果[1]。

1.4 苗木產品展示更直觀、直達成交更核心

客戶洽談合適后，通過視頻遠程查看基地的苗木，實現足不出戶查看所需苗木品質、買到稱心產品。這種零距離、零成本、省時間、省力氣的新模式可以更加直接擊中核心客戶的心理，直接向客戶展示苗木產品，不僅能有效增強客戶體驗感，也能更好地滿足不同客戶對苗木產品不同標準化的要求，為促成潛在客戶的交易做好充足鋪墊。

2 “互聯網+苗木”助推漳浦傳統苗木產業轉型升級

2.1 苗木產業開始“觸網”

在傳統苗木行業經營模式中，通過相互介紹或苗木經紀人占到較大比例。因城市化進程發展，城市景觀及園林工程項目的訂單量加大，大量跨區域苗木調動的需要在不斷增加，也逐漸從紙質傳單的苗木信息傳遞轉移到網站平臺，苗木產業推廣營銷開始“觸網”，各種電腦端的苗木類交易信息網站紛紛登場，漳浦苗農及苗木經紀人會在阿里巴巴、百度、南方花木網、苗木中國網等大型網站發布廣告信息。

2.2 苗木產業從電腦端走向移動端

2012 年以來，手機通信工具得到飛速升級，隨之興起的社交軟件微信進入人們的視野，微信朋友圈、微信服務號也紛紛走進苗農身邊。苗木信息的傳遞又從電腦端拓展至移動端，苗木移動端APP 迅速涌現，各區域推出的移動信息數據平臺，如苗倉、優苗易購、苗多多、花木易購、苗木通等。漳浦大中小型苗圃不管買方還是賣方都嘗試匯聚在移動數據平臺上查詢供求信息并達成初步交易意向。

2.3 新苗農一代打造個人“IP”

在新媒體廣泛影響下，新型自媒體平臺不斷發展，微信、微網站、抖音、快手、淘寶等開始打造個人“IP”，直播達人、淘寶達人、微信達人開始營造行業流量，各家苗木自媒體及自媒體營銷團隊開始吸引行業內的關注，抓取客戶眼球。其以“媒體+工具”的形式全面賦能苗木產業，并帶領新一代的年輕苗農迅速提升認知、優化技術、降低成本與風險等，指導苗圃經營。例如，漳浦苗農利用發貨裝車時現場直播、微信朋友圈、抖音、快手等日更多條短視頻引流苗木信息的交易咨詢。

3 存在的問題

3.1 苗木生產采供環節

漳浦苗木多數無法形成產業鏈集約化，同時各家苗圃品種各異，更無法達到較大規模化，園林苗木作為鮮活的產品，本身屬于非標化產品，長期以來很難做到統一明確的標準化，即使出臺相應的標準也很難有個人或企業愿意按照標準進行生產、銷售、運輸。要想“互聯網+苗木”進一步形成信息化，形成標準生產，批量生產，使每一棵苗木質量有溯源可查，漳浦苗木產業還有漫長的路要走。

3.2 苗木營銷環節

當前，多數苗農的苗木APP 使用意識不強，移動端APP 下載量有限，而APP 所服務的目標群體用戶是廣大苗農，如果客戶量不足，則無法有效形成流量轉化。同時，因個人對智能設備使用能力不足而導致苗農APP 形成擺設，或軟件應用停留于信息統計階段，未進入數據分析應用階段。此外，有部分苗木APP 前期積累了豐富的客戶信息資源，現推行付費會員制，基于網絡詐騙的擔憂，大部分傳統苗農選擇不使用網絡工具，“互聯網+苗木”運行困難。

3.3 苗木運輸環節

苗木運輸的便捷得益于當代物流行業的高速發展，但綠化苗木產業物流體系流程相對復雜，包括售賣苗木的標記、起吊機械設備準備、開挖、修剪、包扎、裝車、運輸（是否需辦理相關許可證）及驗貨等一系列環節；不同的苗木對運輸環境的要求也有所不同，包括溫度、濕度等；這些環節都會直接影響產品的質量和后續的苗木成活率。然而，目前沒有一個團隊配套完善且發達的專業苗木物流體系，大多是由銷售方進行組織運輸前的專業工作，運輸則采用搭車物流，與其他物流混雜在一起。在信息化平臺不斷發展過程中，仍待開發更專業、更全面、更完善、更有效的、更發達的苗木物流體系。

3.4 苗木交易支付環節

對于苗農和苗木經紀人來說，收錢難是在苗木交易過程中不可避免的難題。因苗木產品的特殊性，在開挖、修剪和運輸過程中都有影響苗木實際質量的因素，需現場驗收。因此，行業內付款通常以貨到付款形式進行，若是碰到工程項目有些苗木經紀人還需墊付苗木工程款，待工程結算時才能收回苗木收益。苗木收益通過銀行、微信和支付寶為載體進行收款，苗木交易支付環節是風險較大、效率較低的環節。讓苗木買賣雙方有更多保障地進行互聯網交易，形成新的交易規則仍待新一代苗農來開發探索。

4 發展對策建議

4.1 加強信息化人才隊伍建設

專業的人才與團隊往往是最缺乏，又影響重大的，特別是既懂花卉苗木生產經營管理業務，又精通互聯網技術應用的尖端人才少之又少。因此，應做好以下兩點工作。1）有計劃、有針對性地大力開展當地花卉苗農和相關工作人員的知識技能培訓，包括種植、管理、培育的專業知識和網絡營銷工具和手段的應用，提升苗木從業人員的現代營銷理念和基本應用技能。2）培養專業隊伍，在“互聯網+苗木”的浪潮中，越來越多80 后、90 后加入苗木產業。基于此，政府要加強相關人才引進，吸引新青年一代返鄉創業，守住當地人才，吸引外地精英[2]。

4.2 品牌引領區域特色農業

互聯網時代，苗木除需具備良好的產品特性外，還需具備良好的品牌形象，以進一步提高苗木銷售額。為此，需樹立品牌意識，并可從以下3 點，打造苗木品牌，提高品牌影響力。1）精準定位品牌形象。綠化苗木品種特殊，應采用全新理念詮釋并包裝產品，讓客戶更好地記住苗木產品。2）將品牌形象進行全方位、多形式的宣傳推廣，如在PC 端網站和微信公眾號、抖音、快手等平臺中進行品牌信息投放，實現精準覆蓋，實現各平臺流量共享，進而打造更廣闊的市場。3）樹立品牌忠誠度，依靠區域苗木的特色品質、價格等優勢，通過對產品售前、售中、售后的各環節維護來打造品牌形象，提高品牌服務能力，進而提高客戶的信任度和復購率[3]。

4.3 打造專業營銷團隊，強化“互聯網+苗木”思維

在“互聯網+”背景下，為進行更有效的特色產業網絡營銷，打造專業化的營銷團隊是必然之選。1）大型苗圃企業應積極引入高素質的市場營銷人員，建立起適合企業發展的網絡營銷模式；小型苗圃可依托政府組織舉辦的電商直播活動，或積極鼓勵農民自行進行短視頻、直播嘗試，從而營造當地積極的“互聯網+苗木”氛圍。2）積極借勢打造屬于自己的苗木行業品牌IP，制訂更科學、有效的市場營銷戰略，進行精心策劃、設計和評估，以推動苗木產業銷售，推動苗圃企業發展壯大。3）通過政府搭建專門的互聯網營銷基地，建設當地網絡營銷專業團隊，為農戶提供指導與幫助[4]。

4.4 完善配套發達的物流體系

漳州市中小企業和苗農占比較大，其資金難以負擔物流體系建設。因此，應從以下3 個方面完善配套物流體系。1）政府牽頭引入大型花卉苗木龍頭物流企業或是鼓勵建設合資花卉苗木物流企業，同時，為提升苗木物流管理運作水平，應加快引進現代化物流管理技術。2）盡快建成國內外互聯的物流公共信息網絡平臺，并在漳浦縣區域物流中轉程度較高的地方建立集散倉儲配送中心，使苗木物流運輸更安全便捷，并借助平臺實現花卉苗木全物流環節的質量把控。3）建立人才培養機制，在企業內部進行專門的物流人才培訓，組織建設企業現代化信息化的高效物流管理體系[5]。

5 結語

“互聯網+苗木”已成為大勢所趨，打破了空間和時間的限制，不僅提升了苗農的營業額，也減少了各類經營成本，提高了苗農收益。但綠化苗木作為漳浦區域特色產業，在“互聯網+”的助推下難免存在相對難克服的困難，進程相對緩慢，導致發展效果不理想。因此，為在“互聯網+”背景下有效提升特色產業的發展水平，必須采取科學有效的應對措施，持續不斷地發現問題、解決問題，從而提高全區域的信息化成效，進而打造區域特色產業品牌形象，實現苗農財富積累，助推漳浦縣農業經濟快速發展。