袁小瓊，為企業知識產權護航

文本刊記者 馬可

袁小瓊

為保護中國企業品牌，袁小瓊在知識產權領域尋求創新，創建江蘇省首個一站式知識產權服務平臺，從白手起家成長為企業家。

創辦知識產權代理事務所

袁小瓊出生在安徽大別山一個農村家庭。2004 年，袁小瓊來到無錫一家紡織廠做紡織女工。讓她沒想到的是，沒過多久，紡織廠竟然破產了。她聽說是因為老板對知識產權的不重視，造成商標侵權。“如果對知識產權足夠了解，是不是就不會發生這樣的事？我是不是可以幫助這些企業？”這件事讓袁小瓊萌生了無窮的好奇和興趣。

袁小瓊開始從書籍、報紙上尋找相關方面的知識學習。她了解到，對于企業特別是中小企業來說，在企業發展時，提前做好知識產權布局非常重要，“知識產權是企業的核心競爭力，企業可以從商標、專利、著作權等方面去保護自己的知識產權。知識產權作為企業的無形資產具有重要價值，對于中小科技型企業及生產型企業在高新技術企業認定、政府項目和基金政策的享受、公司融資、質押貸款、公司上市等方面都能發揮積極作用。”

為了深入探索，袁小瓊開始半工半讀，白天上班，晚上學習。她了解到，對企業來說，尤其是創新型企業，知識產權等同于生命。而當時知識產權服務行業仍處于發展初期，“這不正是一個好時機嗎？我要創辦一家屬于自己的知識產權代理事務所。”隨著對知識產權行業的深入了解，袁小瓊確立了目標。

2009 年，袁小瓊和同伴合伙創辦了無錫玄博商標事務有限公司。因為沒有人脈，她只能靠打電話和做地推開展業務。商品城、食品城……她根據百度地圖，一個板塊一個板塊去尋找。可更多時候，她只收到冷冰冰的一句：“你把資料放在這里吧。”

半年后，因為經營理念不同，合伙人打了退堂鼓。而這一年，父親的去世也給了袁小瓊重重一擊。那一刻，她真正體會到什么叫舉步維艱。有過痛哭，有過無助，但她沒有被困難嚇倒，反而越挫越勇。她每天只休息幾個小時，依靠在兩家企業兼職維持公司運轉。

用真誠打動客戶

袁小瓊明白，要想贏得客戶，必須用真誠打動客戶，用更專業的知識獲得客戶信賴。她不斷提升自己，向優秀的人請教。

有一次，袁小瓊拜訪一位企業老總。當看到對方的商標時，她如實相告：“這個圖形有點侵權，需要重新制作。”聽完袁小瓊有理有據的分析，對方滿意地點頭。“你身上有很多獨特的品質，真誠、善良、不服輸……”隨著雙方更多的接觸，對方愿意資助她的公司。但袁小瓊并沒有接受資助，只借了一些錢。

打開市場后，袁小瓊干勁十足。她看到有很多企業因為對知識產權缺乏了解，導致“受傷”，便更加深入地探索知識產權市場的需求。

有一家建筑材料公司在注冊時，商標名稱使用了該行業知名品牌的商標名稱。結果不滿一年，對方公司直接到法院起訴，該建筑材料公司的賬號資金被凍結，被訴賠償100 萬元，并要求該公司更名、銷毀一切和該商標有關的宣傳冊和產品等。袁小瓊說：“從表面看，這似乎是商標的事，實際上，它反映出一個深刻的問題：在知識產權服務貼近性、創新性不足的情況下，企業，包括個人，利用知識產權工具的成本過高、門檻過高，高到他們不會用、不想用、用不好。”

有一家公司，在產品認證證書和產品規格型號上使用了同行業其他公司注冊的英文商標，結果被對方發律師函，要求在產品證書和產品規格型號上不允許出現與之相近似的英文字母，不然將面臨最高500 萬元的賠償。該公司老板找到袁小瓊：“就幾個英文字母，至于嗎？”袁小瓊和團隊調查后，正告對方：“沒有辦法，只能把產品證書、宣傳冊、網站、產品及外包裝上所有和對方公司商標相近似的規格型號消除，才能避免造成更大影響。”后來，袁小瓊的團隊給這家公司針對商標注冊保護、商標使用規范等做了一系列工作，既幫助對方在經營過程中避免“撞雷”，也有了打造自己品牌“護城河”的準備。

所有努力都不會白費，連續虧損三年后，袁小瓊的公司開始贏利。

為企業品牌打造“港灣”

雖然公司不斷發展壯大，但袁小瓊一直在思索，在競爭激烈的時代，如何拉開與競爭對手的差距。“能否打造一個知識產權平臺，讓客戶用起來更方便，我們做起來更高效？”隨著互聯網的興起，袁小瓊決定轉型。

2016 年4 月26 日，江蘇省首個一站式知識產權服務平臺——才標網正式上線，相關App 及操作平臺也同步推出，這是玄博公司在互聯網+知識產權上的一次大膽嘗試，顛覆了以往的商標注冊、知識產權代理模式。

才標網可以為客戶進行圖形檢索，而知識產權行業很多商標駁回，大多是因為圖形問題導致。由于國內目前還沒有圖形檢索技術，為解決盲點，袁小瓊專門引進了國外技術。

才標網上有很多現成的商標，客戶可以去買。但它又不僅僅是一個簡單的交易平臺，只要是中國馳名商標，袁小瓊團隊就可以幫企業去抵押融資貸款，更重要的是幫企業培育品牌，陪企業一起成長。她非常重視公司的品牌和信譽，要求每個員工必須做到兩點：第一是誠信，第二是真誠。同時，袁小瓊還樹立了一個小小的夢想，讓世界愛上中國品牌，讓世界愛上中國創新。

一路走來，實踐證明袁小瓊的理念是對的。她把公司從年營業額不到100 萬元的小企業，做到了年產值1.5億元的中型企業，還先后在南京、上海開設了分公司，自己也成為當地有名的“商標妹妹”。現在，才標網一站式知識產權服務平臺的服務項目不斷擴大，主要從事國內、國際商標注冊，專利申請，版權登記；專精特新小巨人企業申請、兩化融合申請、中國馳名商標認定；PCT 專利申請、專利布局、專利導航、專利預警及專利信息監控、高新技術企業認定、智能車間、智能工廠申報等其他知識產權服務。

創業15 年，袁小瓊帶領團隊累計幫助20 萬家企業解決知識產權問題，幫助10 萬家企業完成知識產權布局，幫助5 萬多家企業樹立民族品牌，每年平均走訪客戶2300 家。目前，才標網商標通過率達95%，實用新型專利授權率95%，發明專利授權率70%，年均開展知識產權公益講座300 余次，深受客戶肯定。

未來，袁小瓊計劃建立自己的才標商學院，培養更多的知識產權人才。她希望通過自己的努力，讓無錫乃至全國的品牌，更好地走向世界。這是屬于奮斗者的新時代，袁小瓊將帶領才標網團隊為推動無錫市知識產權事業開創新局面，努力為太湖灣科創帶建設賦能，為打造長三角原始創新高地和“高精尖特”產業重要承載區貢獻力量。