把悲傷調(diào)成靜音，溫暖就會(huì)來(lái)臨

文/本刊記者 王冬艷

楊玉琴（左）

“親愛(ài)的媽媽，感恩這些年所有奇妙的相遇，感恩一路以來(lái)您和志愿者叔叔阿姨的陪伴，讓我深切體會(huì)到家的溫暖……”2021 年11 月25 日，淮安市清江浦區(qū)愛(ài)心志愿者服務(wù)社黨支部書(shū)記楊玉琴收到了女兒小雪的微信，心里流過(guò)一陣暖流。

一聲“媽媽”就值了

已經(jīng)走進(jìn)大學(xué)校園的小雪并非楊玉琴的親生女兒，而是她在十余年前參加公益活動(dòng)時(shí)認(rèn)識(shí)的受助對(duì)象。當(dāng)楊玉琴得知小雪和星星兩姐妹的父母去世后，便把她們當(dāng)成親生女兒對(duì)待，為兩個(gè)孩子出學(xué)費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)，假期請(qǐng)人給她們補(bǔ)習(xí)功課，悉心照顧她們。漸漸地，小雪和星星不再喊楊玉琴“阿姨”，而是喊她“媽媽”。“聽(tīng)到她們喊一聲‘?huà)寢尅磺芯椭档昧恕！?/p>

楊玉琴1983 年參加工作，幾年后成為淮安一家企業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理。企業(yè)改制后，她經(jīng)營(yíng)過(guò)運(yùn)輸、酒店、建材等多項(xiàng)生意。工作之余，楊玉琴還常常參加一些公益活動(dòng)。

2010年春節(jié)前，在淮安市民政局的組織下，楊玉琴走訪了幾個(gè)困難家庭。當(dāng)她看到一戶人家床單、被子上都有破洞，年貨只有幾顆大白菜和半袋大米時(shí)，很有感觸。回家后，楊玉琴把自家的年貨裝上車(chē)，送往剛剛走訪過(guò)的家庭，希望大家都能過(guò)個(gè)好年。此后，楊玉琴把公益當(dāng)成了自己的第二事業(yè)，并逐漸把生意托付給朋友打理。

楊玉琴熱心公益的名聲在朋友中傳開(kāi)了，經(jīng)常有人向她尋求幫助。家境困難的亞平失業(yè)后通過(guò)朋友找到楊玉琴。楊玉琴詳細(xì)詢問(wèn)過(guò)她的情況后說(shuō)：“我會(huì)盡全力幫你，也希望你能靠自己的雙手站起來(lái)。”隨后，楊玉琴介紹她去培訓(xùn)學(xué)校接受家政培訓(xùn)。亞平吃苦肯學(xué)，不久便重新走上了工作崗位，先后在上海、連云港等地從事家政服務(wù)，大大改善了家里的經(jīng)濟(jì)狀況。

2012年，淮安市漣水縣患白血病的小女孩王佳慧找到了合適的配型，但面對(duì)高昂的治療費(fèi)，王佳慧一家無(wú)力承擔(dān)。楊玉琴得知她的情況后向自己的好友逐個(gè)募捐，沒(méi)多久就籌集了三十多筆捐款。當(dāng)時(shí)王佳慧的鼻腔已經(jīng)開(kāi)始出血，情況非常危急。為了盡快籌得她的治療費(fèi)，楊玉琴一改往日低調(diào)做公益的初衷，帶領(lǐng)志愿者抱著募捐箱在淮安市區(qū)的大街小巷穿梭。每天早上5 點(diǎn)出門(mén)，晚上11 點(diǎn)回家，一個(gè)月時(shí)間，楊玉琴瘦了十幾斤。有人說(shuō)楊玉琴傻，為了一個(gè)不認(rèn)識(shí)的人如此拼命。對(duì)此，楊玉琴只是笑笑，并不解釋。她和志愿者的努力沒(méi)有白費(fèi)，王佳慧得以順利手術(shù)。不久后，王佳慧的父母也跟隨楊玉琴的腳步，成了愛(ài)心志愿者。

一句問(wèn)候就夠了

為王佳慧籌款這件事讓楊玉琴意識(shí)到：“一個(gè)人的力量是微小的，大家的力量才是強(qiáng)大的。組織大家一起做力所能及的好事，別人快樂(lè)，我們更快樂(lè)。”為了更好地幫助他人，2013 年11 月，楊玉琴注冊(cè)成立了清江浦區(qū)愛(ài)心志愿者服務(wù)社，將全部時(shí)間投入到公益活動(dòng)中。

2014 年6 月，楊玉琴的兒子在送參加志愿活動(dòng)的人回家時(shí)遭遇車(chē)禍，不幸身亡。她用了很長(zhǎng)一段時(shí)間才從悲痛中走出來(lái)。在這期間，淮安市總工會(huì)、婦聯(lián)等給予她持續(xù)的關(guān)心和幫助。楊玉琴振作起來(lái)后有了新的目標(biāo)。她把像她一樣的失獨(dú)等特殊困難家庭組織起來(lái)，鼓勵(lì)大家把悲傷調(diào)成靜音，向溫暖靠近。

楊玉琴總是耐心地傾聽(tīng)失獨(dú)家庭成員的訴說(shuō)，解答他們心中的困惑，以自己的事例循循善誘，耐心疏導(dǎo)，排解他們心中的悲痛，引導(dǎo)他們從陰霾中走出來(lái)。“我是過(guò)來(lái)人，非常理解他們的所需所求，就是長(zhǎng)時(shí)間的關(guān)愛(ài)和陪伴。”

根據(jù)大家的興趣愛(ài)好，楊玉琴組建了合唱團(tuán)、舞蹈隊(duì)，豐富失獨(dú)家庭成員的業(yè)余生活。她還引導(dǎo)大家改變心態(tài)，參與志愿活動(dòng)，在幫助別人的同時(shí)融入社會(huì)、減少孤獨(dú)感。“大家有了難題就找我，說(shuō)我是‘生活110’。”從2017年至今，在楊玉琴的努力下，清江浦區(qū)計(jì)生失獨(dú)家庭連續(xù)五年零上訪。很多人在楊玉琴的幫助下走出悲痛，重新融入社會(huì)。“其實(shí)我內(nèi)心也渴望他人的關(guān)懷，但我要求不多，只要一句肯定、一句問(wèn)候就夠了。”

幫助別人，溫暖自己

楊玉琴（右）參加志愿活動(dòng)

楊玉琴（右）被大家稱為“生活110”

作為清江浦區(qū)閘口街道人大代表、清江浦區(qū)愛(ài)心志愿者服務(wù)社黨支部書(shū)記，楊玉琴時(shí)刻不忘自己身上的責(zé)任。2020年除夕，楊玉琴突發(fā)心臟病住進(jìn)醫(yī)院。當(dāng)她從新聞里看到新冠肺炎疫情的消息后，拔掉了輸液的針頭，積極參與抗疫。“這樣的時(shí)刻，每一份力量都很重要。”楊玉琴趕赴百余公里外的鹽城購(gòu)買(mǎi)抗疫物資，并從網(wǎng)上高價(jià)購(gòu)買(mǎi)N95 醫(yī)用口罩12780 只、防護(hù)服200 套、酒精68 桶、消毒液128 箱。她把價(jià)值21 萬(wàn)余元的防疫用品和蔬菜牛奶送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、失獨(dú)家庭。

2021年7月，河南發(fā)生洪澇災(zāi)害，楊玉琴向淮安市慈善總會(huì)捐款1.5萬(wàn)余元。淮安受到南京疫情影響時(shí)，她第一時(shí)間組織志愿者配合社區(qū)防控，堅(jiān)守35 天，在大運(yùn)河廣場(chǎng)、里運(yùn)河等處發(fā)放醫(yī)用口罩6750只，向揚(yáng)州的11個(gè)社區(qū)捐贈(zèng)抗疫物資3萬(wàn)余元。

2022 年1 月1 日，楊玉琴一大早就忙碌起來(lái)，帶領(lǐng)志愿者把棉衣、圍巾、大米、油等生活用品以及慰問(wèn)金一一送到困難家庭手中。每到一家，楊玉琴都和他們聊聊家常，詳細(xì)地了解他們家庭情況，以便有針對(duì)性地提供幫助。

多年來(lái)，楊玉琴積極開(kāi)展各種活動(dòng)600 余場(chǎng)次，助學(xué)扶貧1 萬(wàn)余人次，走訪慰問(wèn)失能老人3580人次，幫助69名貧困學(xué)子圓夢(mèng)大學(xué)。她因此獲得“中國(guó)好人”“江蘇好人”等稱號(hào)。她說(shuō)：“雖然幫助的是別人，但溫暖的卻是自己。”