西安工商學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)化在線授課管理的實踐與思考

劉 青

（西安工商學(xué)院教務(wù)處，陜西 西安 710200）

在新冠疫情影響下，西安工商學(xué)院根據(jù)教育部和教育廳相關(guān)文件要求，按照“停課不停教，停課不停學(xué)”的原則，科學(xué)制定疫情防控期間在線教學(xué)方案，并從2020年3月2日開始進(jìn)行全面實行在線教學(xué)，任課教師積極學(xué)習(xí)在線教學(xué)技能，所有學(xué)生克服各種困難，在全校師生的共同努力下，在線教學(xué)工作平穩(wěn)有序，教學(xué)效果良好。2020年5月學(xué)生返校復(fù)課后，根據(jù)疫情防控要求，仍有部分學(xué)生無法返校，在線教學(xué)、線上線下混合式教學(xué)仍在繼續(xù)。在此期間傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式已無法滿足現(xiàn)實的需求，適時探索出一套符合在線教學(xué)的教學(xué)管理標(biāo)準(zhǔn)且將之運(yùn)用尤為迫切。

1 西安工商學(xué)院在線教學(xué)基本情況

1.1 在線教學(xué)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

全面在線教學(xué)期間按照教學(xué)計劃共計劃開課286門，898門次；實際開課259門，775門次。在線教學(xué)教師人數(shù)為290人，7 371人次。授課學(xué)生覆蓋全校學(xué)生，共計6 436名學(xué)生，具體情況如表1：（共計6 437名學(xué)生，1名學(xué)生為對外交流學(xué)生，不參與本校教學(xué)活動）

表1 參加在線學(xué)習(xí)學(xué)生統(tǒng)計表

在線教學(xué)平臺使用方面本校以“云班課”“名華在線”為主，其他教學(xué)平臺為輔，具體使用情況如表2：

表2 使用平臺情況

1.2 復(fù)學(xué)復(fù)課開展情況

1.2.1 多次進(jìn)行教學(xué)工作籌備協(xié)調(diào)會

針對學(xué)生復(fù)課復(fù)學(xué)，教務(wù)處多次召開教學(xué)工作會議，對開學(xué)教學(xué)工作進(jìn)行部署。要求各二級學(xué)院對本學(xué)期所有在線課程進(jìn)行摸底，對在線教學(xué)情況進(jìn)行測驗，檢驗在線教學(xué)期間的教學(xué)成果。同時，對實踐教學(xué)及畢業(yè)生進(jìn)行詳細(xì)安排。會議對教學(xué)期間“教學(xué)”+“防疫”工作并行做出了嚴(yán)格的要求。

1.2.2 合理調(diào)整教學(xué)內(nèi)容

為切實加強(qiáng)課堂教學(xué)研究，有效提高開學(xué)后課堂教學(xué)實效，促進(jìn)教師正確處理教學(xué)內(nèi)容，合理進(jìn)行差異性教學(xué)，要求教師對教學(xué)班級學(xué)生精準(zhǔn)分析學(xué)情，合理調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度，做好線上教學(xué)向線下教學(xué)的平穩(wěn)過渡和有序恢復(fù)，有針對性地進(jìn)行補(bǔ)課或課程內(nèi)容串講。

1.2.3 確保特殊學(xué)生授課

針對不能按時返校的學(xué)生，根據(jù)具體情況繼續(xù)開展線上教學(xué)工作。線上教學(xué)期間無法參與教學(xué)或線上教學(xué)期間學(xué)習(xí)情況較差的學(xué)生，教師可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及實際情況靈活安排補(bǔ)課、作業(yè)、習(xí)題等。

馬爾庫塞是法蘭克福學(xué)派的主要代表人物，西方馬克思主義的最有影響者之一，他的社會批判理論為人們所熟知。在他青年時期，馬爾庫塞對馬克思的辯證法思想就有深刻的認(rèn)知，他主要從與黑格爾辯證法的區(qū)別來理解馬克思的辯證法思想。

1.2.4 調(diào)整授課時間

為疫情防控需要，學(xué)校對上下課時間進(jìn)行調(diào)整，對不同教學(xué)地點進(jìn)行錯峰上下課，最大程度上確保師生生命安全和身體健康。

1.3 在線教學(xué)質(zhì)量分析

在線教學(xué)期間，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障部門通過“問卷星”對所有參與在線教學(xué)的老師及學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。調(diào)查分為學(xué)生問卷和教師問卷，根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果，結(jié)合實際教學(xué)做出如下總結(jié)：

1.3.1 教師教學(xué)方面

根據(jù)本校在線教學(xué)使用的主要教學(xué)平臺數(shù)據(jù)顯示，教師們能選用豐富優(yōu)質(zhì)的視頻資源開展教學(xué)；教師在課堂中能夠?qū)λv授的知識進(jìn)行系統(tǒng)全面的講解；教師在在線教學(xué)過程中投入精力最多的環(huán)節(jié)為課程設(shè)計；教師與學(xué)生的互動多為學(xué)習(xí)的內(nèi)容及課堂延展知識，這些都體現(xiàn)了教師教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變與教學(xué)方式的改革。同時，根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果顯示（見圖1），大部分教師在線課程中對學(xué)習(xí)任務(wù)會有一個非常清楚地講解。

圖1 教師在線課程中對學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行清晰地講解

1.3.2 學(xué)生學(xué)習(xí)方面

根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果，如圖2，大部分教師認(rèn)為“能在直播或答疑過程中維持良好的在線課堂秩序”，但“學(xué)生能夠保持學(xué)習(xí)的積極主動性”略有下降，且學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)情況也有所下降，應(yīng)與隨著在線學(xué)習(xí)時間延長，學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)有所倦怠有關(guān)。在線教學(xué)過程中教師掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況仍存在一定的問題，完全能夠掌握的僅占1/3。

圖2 教師在直播或答疑過程中維持良好在線課堂秩序情況

總體來說，教師對本學(xué)期在線教學(xué)的開展依然保持較高滿意度，教師對在線教學(xué)平臺的選擇和應(yīng)用保持穩(wěn)定，教師對大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)持滿意態(tài)度。

2 在線教學(xué)面臨的問題

2.1 容量不足，大額用戶使用時無法滿足需求

主要問題為個別平臺穩(wěn)定性不夠，網(wǎng)絡(luò)擁擠，在設(shè)定授課時間點因容量無法進(jìn)入，授課過程中會因為播放視頻等大數(shù)據(jù)存在卡頓、延遲、掉線現(xiàn)象，影響教學(xué)的流暢性。

2.2 教學(xué)平臺過于分散，不利于教學(xué)流暢性

在線授課期間，不同的老師選用的平臺不同，造成學(xué)生因需要不停切換進(jìn)錯課堂，或因平臺太多，使用過程中掌握課堂知識有限。

2.3 線上教學(xué)師生互動受限制，無法判斷學(xué)生的上課狀態(tài)

為了保證教學(xué)流暢性，很多課程采取不開啟視頻的方式，老師看不到學(xué)生的表情、狀態(tài)等，不能了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，亦不能根據(jù)實際情況調(diào)整課堂教學(xué)內(nèi)容及進(jìn)度，造成不能達(dá)到與實體課堂的實質(zhì)等效。

2.4 在線學(xué)習(xí)的自主性和在線管理較難把控

在線學(xué)習(xí)相對傳統(tǒng)課堂教學(xué)更多考驗學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和自我管理能力。學(xué)習(xí)過程中教師沒法觀察學(xué)生的即時反映，學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)與學(xué)習(xí)效果很難及時監(jiān)控與掌握。

2.5 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控不到位

在線教學(xué)期間，學(xué)校建立了“校級——院級——教研室”三級課堂監(jiān)督制度，規(guī)定校級督導(dǎo)隨機(jī)進(jìn)入在線課堂進(jìn)行檢查、學(xué)院督導(dǎo)全面進(jìn)行本學(xué)院所開課程督導(dǎo)、教研室間互相檢查，但由于在線教學(xué)依托虛擬網(wǎng)絡(luò)，很難實現(xiàn)全覆蓋、立體化的檢查，對教師的教學(xué)情況、學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況無法全面掌握，且線下教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)難以對線上教學(xué)進(jìn)行全面評價。

3 在線教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)及改進(jìn)措施

3.1 加強(qiáng)校園數(shù)字資源建設(shè)，推進(jìn)教學(xué)平臺整合

在引用校外教學(xué)平臺時加強(qiáng)學(xué)校自我開發(fā)建設(shè)平臺的能力，同時完善平臺各項用途，簡易各項內(nèi)容操作。提高教學(xué)平臺的后臺技術(shù)，從而能夠達(dá)到使用不同方式進(jìn)行在線授課，滿足不同人群的需求。

3.2 以學(xué)生為中心，堅持立德樹人

把全方位育人當(dāng)作自己教學(xué)工作的核心指導(dǎo)思想，態(tài)度端正、愛教樂教。在教學(xué)工作中時刻關(guān)愛學(xué)生，在構(gòu)建全員、全過程、全方位教學(xué)過程中，著力加強(qiáng)課程思政建設(shè)。以適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生生活及學(xué)習(xí)習(xí)慣為契機(jī)，利用線上課堂為引導(dǎo)進(jìn)行教學(xué)改革促進(jìn)學(xué)習(xí)習(xí)慣的改變，力推混合式線上線下教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂，同時進(jìn)行智慧教室的建設(shè)，為線上線下結(jié)合的混合式教學(xué)模式提供有利條件。

3.3 保持教學(xué)激情，發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢

積極開展教研活動，發(fā)掘個人亮點，眾人合力，以教學(xué)團(tuán)隊為單位，發(fā)揮其有利優(yōu)勢。利用慕課教學(xué)的特點，吸納不同專業(yè)不同特點的教師組建團(tuán)隊，各取所長，打造精課、金課。

3.4 學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，提升線上教學(xué)能力

充分利用優(yōu)質(zhì)教學(xué)數(shù)字資源，積極探索翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學(xué)等多種方式，在“互聯(lián)網(wǎng)＋移動終端”的環(huán)境下，積極進(jìn)行教學(xué)模式創(chuàng)新，對教學(xué)方式進(jìn)行變革，可采用先線上自主學(xué)習(xí)，課堂上進(jìn)行翻轉(zhuǎn)教學(xué)，針對反饋及時互動，將整個教學(xué)過程進(jìn)行記錄。不同課程根據(jù)課程性質(zhì)選用不同的教學(xué)方式，采用加大過程性考核的方式，不斷提升課堂在整個教學(xué)中的主導(dǎo)作用，以此來提升教師線上教學(xué)能力和課堂質(zhì)量。

3.5 建立學(xué)生信息員團(tuán)隊

針對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控不到位的情況，聯(lián)合教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控部門建立學(xué)生信息員團(tuán)隊，各年級各班級均設(shè)立學(xué)生信息員，對課堂教學(xué)情況進(jìn)行適時反饋，對學(xué)生信息員所反饋的問題進(jìn)行整理匯總進(jìn)行一一解決，有效提高了在線課堂質(zhì)量。

3.6 制定線上教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)在線教學(xué)的特點相應(yīng)的制定評價線上教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，確定關(guān)鍵性指標(biāo)，準(zhǔn)確定位重要要素，制定符合我校教師和學(xué)生的評價標(biāo)準(zhǔn)，切實改善線上教學(xué)質(zhì)量水平。

4 結(jié)語

在面臨重大疫情無法實施課堂教學(xué)的情況下，在線教學(xué)為高校按時按量完成教學(xué)任務(wù)提供了有力保障，本校亦在此挑戰(zhàn)下順利完成了教學(xué)任務(wù)，促使教學(xué)模式進(jìn)行了重大的變革，促進(jìn)線上教學(xué)成為“常態(tài)化”教學(xué)的一個組成部分，深化我校教學(xué)改革、實現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。