太原市：探索智慧社區管理服務新模式

文｜中國移動通信集團有限公司

在國家新型基礎設施建設的政策背景下，智慧社區建設與 5G、大數據、人工智能、物聯網等高新技術深度融合，是社區管理與服務的創新模式，以此打造政務高效、環境安全、服務便捷、管理睿智、生活智能的社區新形態，全面提升社區居民的生活品質和安全感、幸福感。

目前，太原移動已與小店區、晉源區、綜改區、杏花嶺區、婁煩縣和陽曲縣簽訂402 個小區的合作協議，其中建設完成325 個、施工中65 個、即將施工12 個。同時，借鑒與各區縣合作經驗，太原移動正在與古交市、清徐縣洽談智慧社區建設合作；并在目前安全設施為主的基礎上，與各區縣洽談智慧充電樁、智慧物業等方面的合作。

建設平臺實現全市小區在線管理。通過平臺的建設，以前端系統錄入、數據交換共享、小區智感設備采集等為先導，實現基礎信息自動采集、主動上報錄入，扭轉小區信息采集難等實際問題，做到信息采集更加智能。

匯聚數據服務大數據的實戰應用。通過對智安小區平臺建設，實現市公安局對全市全量社區的數據匯聚；以分析研判支撐小區警務工作，實現基礎工作由盲目上門到精準核查，數據推送由事件信息到精準指令，工作流程由繁重無序到清晰高效，對小區實有人口、重點人員、重點車輛等實時管控，提前預警、及時發現違法犯罪行為及存在的安全隱患，并及時進行精準打擊，解決小區安全防范難、打擊難的現實難題，做到打擊防范更加精準。

晉源區智慧社區現場效果圖1

晉源區智慧社區現場效果圖2

小店區智慧社區現場效果圖1

小店區智慧社區現場效果圖2

小店區智慧社區現場效果圖3

橫向推廣助力市域治理落地實踐。系統建設完成后，實現治安管控的“最后一公里”的智能應用覆蓋；應用服務與綜治部門、地方政府部門聯動，通過與其它應用的對接提升服務民生服務能力；通過與公安各警種結對，實現實戰應用的提檔升級，為落地實踐市域治理提供有力支撐。

“智慧社區”是發展智慧城市的關鍵內容之一，是惠民生、打造幸福之城的重要平臺，有利于優化社會管理、改善民計民生，有利于促進城市公共資源協調、高效配置，提升群眾的生活質量和幸福指數。老舊小區存在開放式小區多、線路復雜、物業管理混亂等情況，城建部門將智慧社區建設和老舊小區改造巧妙結合，同步推進。智慧社區建設能夠很好實現社區公共服務、便民服務網格化智慧管理，推動社區管理工作在傳統模式基礎上向科學智慧化轉型。

太原移動為了更好配合政府、物業等相關單位做好智慧社區建設，在充分發展自身優勢的同時，還積極進行技術應用、合作模式等方面的創新。

“智慧社區”與“老舊小區改造”相結合。老舊小區基礎設施落后，安防配套設施不齊或存在安全漏洞，智慧社區建設與政府對老舊小區改造的同步施工，進行線路布放和改造，增加人臉攝像機、門禁系統布放、小區車庫進出口車牌設別攝像機等設施，一次施工，節約時間成本和經費成本，同時提升居民生活的安全感、幸福感。

“智慧社區”與公安局“天網工程”相結合。“智慧社區”項目主要為住宅小區出入口安裝視頻監控、人臉抓拍、車牌識別、電子特征采集等裝置；在住宅小區的小廣場、小超市、非機動車集中停放區、主要道路、一層公共樓道區、電梯間以及地下車庫等人員相對密集的公共區域安裝視頻監控裝置；在住宅小區安裝樓宇智能人臉門禁及訪客（可視對講）系統；并在有條件的住宅小區，推廣其他安全防范技術應用，安裝火災聯動報警裝置、住戶入侵報警系統等，并將影像內容傳輸至公安局數據平臺用于治安防控使用。