“我好羨慕那些能在人群里大聲說(shuō)話的人,他們什么都不怕,就算說(shuō)出來(lái)的觀點(diǎn)遭到別人的否定,也無(wú)所謂。我就不行,我害怕在別人面前展現(xiàn)自己,總覺(jué)得自己會(huì)做錯(cuò)事。我好像什么都做不對(duì),我常常想,自己真是一個(gè)笨蛋,總是需要?jiǎng)e人的肯定才能確定自己是好的。”
這不是一個(gè)人跟我分享的心事,是小荷把幾個(gè)讀者的心里話匯總到了一起。和他們深入聊天之后,我發(fā)現(xiàn)了他們共同的秘密——他們都有一個(gè)嚴(yán)厲的、嚴(yán)格的撫養(yǎng)者。
這位撫養(yǎng)者通常很?chē)?yán)肅,很少開(kāi)玩笑,和理解比起來(lái),他們更喜歡“正確”。當(dāng)孩子做錯(cuò)了事,嚴(yán)厲的撫養(yǎng)者很少會(huì)站在小孩子的角度理解他們的笨拙,而是站在一旁,高高在上地斥責(zé)。沒(méi)錯(cuò),他們總是“正確”,但對(duì)別人來(lái)說(shuō),特別是對(duì)還處在需要通過(guò)親人、重要他人的評(píng)價(jià)來(lái)確定自我價(jià)值的孩子來(lái)說(shuō),他們的嚴(yán)厲就像畫(huà)地為牢的束縛,用批評(píng)和斥責(zé)把孩子禁錮在一個(gè)小小的范圍,只要不出圈,就不會(huì)出錯(cuò)。
從短期看,批評(píng)確實(shí)有效,它讓孩子的犯錯(cuò)減少,但同時(shí)也令孩子失去了向外探索的活力。
對(duì)待同一件事,實(shí)際上,贊美比斥責(zé)更有力量,它會(huì)激發(fā)出人們內(nèi)心深處的讓自己變得更好的渴望,而不是只想著改掉錯(cuò)誤,不要做得更多。
有一個(gè)寓言故事很形象地表述了贊美和批評(píng)對(duì)人的影響。北風(fēng)和太陽(yáng)打賭,它們說(shuō),看誰(shuí)能把路人的衣服脫下來(lái),誰(shuí)就更厲害。北風(fēng)想,這對(duì)它來(lái)說(shuō)可是小菜一碟,它鼓起腮幫子使勁兒地吹呀吹呀,可凜冽的寒風(fēng)讓路人更加寒冷,他使勁兒地裹緊了衣服;而太陽(yáng)把和煦的陽(yáng)光灑向大地,越來(lái)越溫暖,路人感到很熱,于是自己把衣服脫了下來(lái)。
人們總是以為批評(píng)能改掉別人身上的缺點(diǎn),可冷言冷語(yǔ)就像北風(fēng),說(shuō)得越多越讓人緊閉心門(mén),而贊美才是溫暖的陽(yáng)光,它會(huì)讓人自己主動(dòng)地改掉缺點(diǎn)。
贊美并不是“哇,你好棒!”“你真行!”“你可以的!”這些假大空式的夸獎(jiǎng),有效的贊美首先是真誠(chéng)的,當(dāng)你心里真正認(rèn)為對(duì)方的某一點(diǎn)做得很棒的時(shí)候,真心地夸贊對(duì)方,這份心意他是能夠感受到的。這時(shí)候,才是夸獎(jiǎng)的技巧。
首先,夸細(xì)節(jié)、舉例子。比如,夸獎(jiǎng)別人唱歌唱得好,單純地說(shuō)一句“你唱的真好”和“沒(méi)想到你唱歌那么動(dòng)聽(tīng),感覺(jué)跟專業(yè)歌手一樣啊!”是不是后者聽(tīng)起來(lái)更飽滿一些。
其次,不要太過(guò)夸張。太過(guò)夸張的贊美,聽(tīng)起來(lái)不可信,對(duì)方會(huì)覺(jué)得這有什么好夸的,也有可能會(huì)很不好意思。贊美就像吹氣球,點(diǎn)到為止最好,吹大了容易爆炸。
第三,從不同角度夸獎(jiǎng)。比如,好朋友這次期末考試考砸了,你要是夸他很努力,那就等著絕交了;既要安慰他,又要給他鼓勁兒,不妨說(shuō)說(shuō)他最近的進(jìn)步。比如,我看你這段時(shí)間記筆記很認(rèn)真,你看語(yǔ)文比之前提高了呢,你的理解力就是比我好,其他的科目也不可能一下子全都提升,慢慢來(lái)。
最后,背后的贊美更好。我們都知道背后說(shuō)人閑話不好,但背后贊美別人往往比當(dāng)面贊美效果更好。當(dāng)面的夸獎(jiǎng)別人以為我們是在奉承、討好他,背后的贊美會(huì)讓人覺(jué)得更可信。
編輯/苗嘉琳