工業(yè)裝備的產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究

朱旭　鄧立軍

關(guān)鍵詞：工業(yè)裝備;產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng);產(chǎn)品設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編碼：1672-7053（2022）02-0152-03

在過(guò)去的幾十年里，裝備制造企業(yè)一直將主要精力放在產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)上，在產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面的劣勢(shì)明顯，既沒(méi)有規(guī)劃企業(yè)與產(chǎn)品形象，也缺少規(guī)范的設(shè)計(jì)方法。同時(shí)期國(guó)內(nèi)外較為知名的制造企業(yè)，例如德國(guó)舒勒、日本小松、高密高鍛等都塑造了完善的產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)（PIS，Products Identity System），使產(chǎn)品精準(zhǔn)耐用的品質(zhì)具象化，更加深入人心。面對(duì)當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，僅僅注重產(chǎn)品功能的研發(fā)已經(jīng)不能為企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要?jiǎng)?chuàng)造出一種能夠識(shí)別產(chǎn)品特征的體系，來(lái)強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)知。文章將從國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀入手，探討適合目前國(guó)內(nèi)裝備制造企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法，并結(jié)合揚(yáng)州駿威機(jī)電制造有限公司的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)際操作，構(gòu)建適用于中小型裝備制造企業(yè)的產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)，并驗(yàn)證該系統(tǒng)構(gòu)建方法的可行性。

1國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)研究現(xiàn)狀

1.1國(guó)外產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)研究現(xiàn)狀

國(guó)外產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)的研究目前偏向于科學(xué)應(yīng)用范疇，例如將產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合，Hsin-His Lai等人構(gòu)建了一個(gè)基于灰關(guān)聯(lián)度分析的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，借助該模型可以完成產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)中產(chǎn)品元素的匹配工作。Warell對(duì)產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行了概念上的確定，產(chǎn)品形象識(shí)別是一種建立在用戶審美觀和使用經(jīng)驗(yàn)上的現(xiàn)象。文章同時(shí)劃分出了在產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)中視覺(jué)識(shí)別作用的六種方式，即印象、理解、情感、認(rèn)同、領(lǐng)悟以及聯(lián)想，作者通過(guò)對(duì)多行業(yè)的代表性產(chǎn)品進(jìn)行分析研究，證明了該作用方式的可行性，并提出了構(gòu)建產(chǎn)品形象的原始框架，為后續(xù)的研究提供了參考。Peng等人完成了以咖啡制造行業(yè)為樣本的研究，探討了視覺(jué)系統(tǒng)、品牌理念和企業(yè)價(jià)值之間的關(guān)系。Balmer對(duì)產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)如何在企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作和傳承進(jìn)行了研究。

1.2國(guó)內(nèi)產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)研究現(xiàn)狀

相較于國(guó)外，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)研究起步較晚，開始于二十世紀(jì)八十年代，隨著研究的慢慢深入，融合產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)的交叉學(xué)科研究開始變得流行。楊穎基于感性工學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)出發(fā)，通過(guò)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)對(duì)比使用者和設(shè)計(jì)師在認(rèn)知深度和廣度上的不同，最終得出用戶與產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)特征的關(guān)聯(lián)。近年來(lái)，產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)研究的熱點(diǎn)轉(zhuǎn)移至分化產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)成要素和提取產(chǎn)品DNA兩個(gè)方向。黃薇研究了產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)中的行為識(shí)別部分，通過(guò)研究用戶和產(chǎn)品之間雙向的交互方式，歸納兩者之間的構(gòu)成要素和條件。在實(shí)踐案例的應(yīng)用上，王沈策對(duì)產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)中的色彩識(shí)別模塊進(jìn)行了研究，采用用戶訪談等數(shù)據(jù)收集方法對(duì)礦山機(jī)械的色彩運(yùn)用元素進(jìn)行了整理，并以此為依據(jù)建立了礦山機(jī)械的色彩識(shí)別系統(tǒng)模型。

2工業(yè)裝備的產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)流程

建立產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)的主要目的是為了聚焦產(chǎn)品的發(fā)展方向，減少不必要的多樣性出現(xiàn)。為了完成這樣的目標(biāo)，需要對(duì)識(shí)別系統(tǒng)內(nèi)部的多個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行框定。從產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)理論的發(fā)展歷程來(lái)看，最先出現(xiàn)的是企業(yè)識(shí)別（CI，Corporate-Identify），隨著時(shí)間的推移，CI開始慢慢分化為三個(gè)重要組成部分：理念識(shí)別（MI，Mind-Identify）、視覺(jué)識(shí)別（VI，Visual-Identify）和行為識(shí)別（BI，Behavior-Identify）。

2.1確定目標(biāo)企業(yè)的理念

具有詳細(xì)清晰的產(chǎn)品理念是每個(gè)公司開發(fā)產(chǎn)品的基礎(chǔ)，產(chǎn)品理念涵蓋了企業(yè)理念中的很多元素，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中不斷地指引著正確的方向。如很多知名企業(yè)都為自己的產(chǎn)品設(shè)立了具有特色的理念。一些企業(yè)雖然未曾清晰呈現(xiàn)出企業(yè)文化，但創(chuàng)始人在參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)時(shí)所展現(xiàn)出來(lái)的個(gè)人經(jīng)歷和心得，將會(huì)潛移默化地成為指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的方針。此外，企業(yè)也需要結(jié)合本身產(chǎn)品的特點(diǎn)，融合產(chǎn)品的自身屬性來(lái)制定產(chǎn)品的理念，以機(jī)床產(chǎn)品為例，在產(chǎn)品理念中可以融入堅(jiān)固、可靠等元素。在此指導(dǎo)下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)會(huì)反哺企業(yè)理念，形成良性循環(huán)。

2.2構(gòu)建目標(biāo)企業(yè)的產(chǎn)品視覺(jué)特征

產(chǎn)品視覺(jué)特征是一種能夠在短時(shí)間內(nèi)形成并能有效提升企業(yè)形象的手段。機(jī)床等工業(yè)產(chǎn)品，依舊遵循產(chǎn)品理念通過(guò)產(chǎn)品視覺(jué)特征進(jìn)行傳播的規(guī)律。當(dāng)用戶第一次接觸到產(chǎn)品的實(shí)物時(shí)，會(huì)下意識(shí)地對(duì)產(chǎn)品上辨識(shí)度特征高的部分進(jìn)行觀察，這將成為產(chǎn)品在用戶心中的最初印象，接下來(lái)通過(guò)反復(fù)且大量地出現(xiàn)這些高辨識(shí)度的特征，強(qiáng)化產(chǎn)品在消費(fèi)者腦海中的形象，最終達(dá)成形成產(chǎn)品視覺(jué)特征的目標(biāo)。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)造型特征連續(xù)出現(xiàn)在三個(gè)產(chǎn)品上時(shí)，就可以把該特征劃分為產(chǎn)品視覺(jué)特征，從產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)角度來(lái)看，當(dāng)處于這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的產(chǎn)品，共用三個(gè)或三個(gè)以上的產(chǎn)品視覺(jué)特征時(shí)，才能構(gòu)成有效的產(chǎn)品視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。產(chǎn)品視覺(jué)特征可以細(xì)分為：主體形態(tài)特征、產(chǎn)品細(xì)節(jié)特征、產(chǎn)品色彩運(yùn)用和輔助元素。

主體形態(tài)特征的差異化是產(chǎn)品識(shí)別的關(guān)鍵，機(jī)床產(chǎn)品受制于結(jié)構(gòu)和成本的考慮，主要采用鈑金加工工藝，產(chǎn)品主體造型大體上可分為直角、倒角和圓角三種，如表1所示。相比圓角造型，直角和倒角工藝簡(jiǎn)單、成本較低，是國(guó)內(nèi)機(jī)床制造公司的常用造型，通過(guò)對(duì)直角和倒角造型的混合使用，也能設(shè)計(jì)出較為獨(dú)特的主體形態(tài)。

產(chǎn)品細(xì)節(jié)特征也是視覺(jué)識(shí)別特征的一部分。同類產(chǎn)品由于結(jié)構(gòu)原理的不可變更，會(huì)出現(xiàn)一些同類的部件，對(duì)于這種通用部件進(jìn)行特殊設(shè)計(jì)可以使產(chǎn)品具有鮮明的個(gè)性，如寶馬汽車具有代表性的雙腎進(jìn)氣格柵。

產(chǎn)品色彩運(yùn)用主要分為主色和輔助色，主色是指用于大面積噴涂的顏色，一般機(jī)床類產(chǎn)品在噴涂主色時(shí)會(huì)選取一到兩種無(wú)色彩顏色搭配一種彩色顏色。無(wú)色彩噴涂為產(chǎn)品提供了簡(jiǎn)約、沉穩(wěn)的內(nèi)涵，但也會(huì)帶來(lái)呆板、笨重的負(fù)面印象，需要通過(guò)選用彩色噴涂來(lái)進(jìn)行點(diǎn)綴，彌補(bǔ)無(wú)色彩導(dǎo)致的意象單一。

輔助識(shí)別元素對(duì)產(chǎn)品視覺(jué)識(shí)別也有一些幫助，包含了產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、企業(yè)標(biāo)志、警示燈、表面處理工藝等，這些輔助元素雖然占的比例較小，但在提升產(chǎn)品質(zhì)感方面能夠起到一定的作用。

2.3構(gòu)建產(chǎn)品行為識(shí)別特征

產(chǎn)品行為識(shí)別是指用戶在使用產(chǎn)品時(shí)所發(fā)生的必要行為，用戶在長(zhǎng)時(shí)間的使用過(guò)程中會(huì)建立起一種使用習(xí)慣，通過(guò)有意識(shí)地引導(dǎo)用戶的使用習(xí)慣，能夠培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度。當(dāng)然合理方便的操作行為也非常重要，設(shè)計(jì)師需要了解使用者的操作行為和產(chǎn)品的相關(guān)功能才能進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，創(chuàng)造出企業(yè)特有的產(chǎn)品行為識(shí)別特征。

3駿威機(jī)電液壓機(jī)產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)

揚(yáng)州駿威機(jī)電制造有限公司（以下簡(jiǎn)稱駿威機(jī)電）是一家坐落于江蘇省的裝備制造企業(yè)，公司以生產(chǎn)鍛壓機(jī)床、熱水鍋爐為主，公司的文化理念是“依造科技、崇尚完美”。

3.1駿威機(jī)電產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)現(xiàn)狀

駿威機(jī)電的價(jià)值觀是圍繞“科技”“完美”兩個(gè)核心建立的，這兩個(gè)理念放之四海而皆準(zhǔn)，并不能作為企業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)的建立沒(méi)有實(shí)際的指導(dǎo)價(jià)值。

駿威機(jī)電的產(chǎn)品主要分為液壓機(jī)床和熱水設(shè)備兩大類，其中壓力機(jī)是公司的主力產(chǎn)品。通過(guò)調(diào)查梳理，產(chǎn)品在顏色運(yùn)用上較為混亂，如圖1所展示的壓力機(jī)產(chǎn)品線色彩統(tǒng)計(jì)分析，共采用了六種不同的顏色，分別是綠色、淺灰色、橙色、藍(lán)色、黃色和青色，其中綠色部分明度和飽和度都較低，在工廠等使用場(chǎng)景中不夠醒目，且容易給使用者帶來(lái)負(fù)面情緒，青色部分則明度和飽和度過(guò)高，長(zhǎng)期使用會(huì)產(chǎn)生視覺(jué)疲勞，這些色彩的使用都將給產(chǎn)品帶來(lái)負(fù)面影響。在輔助特征元素的使用上，僅使用公司標(biāo)志作為裝飾元素，且位置并不固定。

在產(chǎn)品形態(tài)上，產(chǎn)品主要采用大面積的直面，部分結(jié)構(gòu)部件采用倒角的處理方法，產(chǎn)品造型主要為結(jié)構(gòu)服務(wù)，這樣能夠降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，但視覺(jué)識(shí)別的辨識(shí)度不高。

就行為識(shí)別而言，公司的壓力機(jī)產(chǎn)品在操作方式上較為統(tǒng)一，壓力機(jī)產(chǎn)品的電源控制面板放置在機(jī)身右側(cè)，主要操作面板放置在工作臺(tái)正前方，如圖2所示。接下來(lái)的設(shè)計(jì)中要注意保留標(biāo)志性的操作位置。

綜上，各因素的綜合導(dǎo)致了產(chǎn)品視覺(jué)識(shí)別缺乏統(tǒng)一感，優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的特征不明顯，也未體現(xiàn)出公司“科技、完美”的文化理念。

3.2駿威機(jī)電液壓機(jī)產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.2.1理念識(shí)別

從駿威機(jī)電的公司名可以看出，公司寄托了如駿馬一般勇往無(wú)前、朝氣蓬勃的愿景，公司產(chǎn)品以壓力機(jī)為主，功能是通過(guò)液壓系統(tǒng)改變工件的形狀，蘊(yùn)含著開拓進(jìn)取的意味和堅(jiān)毅之感。接下來(lái)解構(gòu)“開拓”“堅(jiān)毅”這兩個(gè)詞，“開拓”代表著對(duì)未來(lái)的憧憬和無(wú)畏，“堅(jiān)毅”則代表著對(duì)信念的堅(jiān)守和肯定，可以將理念識(shí)別的關(guān)鍵詞選為“開拓”“堅(jiān)毅”，這兩個(gè)詞從新的角度補(bǔ)充了公司理念，增添了產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。

在此理念識(shí)別的基礎(chǔ)上對(duì)公司標(biāo)志進(jìn)行修改。原有標(biāo)志基于公司名稱的首字母設(shè)計(jì)而來(lái)，較為普通且并無(wú)理念識(shí)別內(nèi)涵。新標(biāo)志獨(dú)角獸在中西方文化中都有著勇氣、美好等積極含義，與公司理念吻合，通過(guò)明暗對(duì)比勾勒了獨(dú)角獸頭部和角的形狀，將鬃毛簡(jiǎn)化為線條排列在標(biāo)志下部，構(gòu)建了國(guó)際象棋中“馬”的形象，預(yù)示著開拓市場(chǎng)的決心，標(biāo)志的線條棱角分明，給人巖石雕刻的感覺(jué)，能夠代表理念識(shí)別中的堅(jiān)毅，在顏色選取上采用了灰色，營(yíng)造出科技氛圍。

3.2.2視覺(jué)識(shí)別

文章將選擇駿威機(jī)電的主要產(chǎn)品JW96DY快速壓力機(jī)作為設(shè)計(jì)代表，如圖3所示。JW96DY快速壓力機(jī)是公司的主要產(chǎn)品，從該產(chǎn)品著手能夠奠定整個(gè)產(chǎn)品線的形象基礎(chǔ)。整體形態(tài)上將以直角為主，輔以倒角細(xì)節(jié)，詳細(xì)設(shè)計(jì)方案如圖4所示。機(jī)器正面的倒角從上至下連續(xù)，強(qiáng)化倒角元素的使用，增強(qiáng)其整體性。在液壓區(qū)域增加了防止飛濺的防護(hù)罩，將原本暴露的機(jī)械結(jié)構(gòu)做了物理防護(hù)，能夠增強(qiáng)產(chǎn)品的親和力和科技感，該防護(hù)罩也將會(huì)作為產(chǎn)品細(xì)節(jié)特征繼承下來(lái)，能夠與同類產(chǎn)品產(chǎn)生明顯區(qū)分，給用戶留下深刻印象。對(duì)固定腳和吊裝孔做了加固保護(hù)，增大的底座面積，將原本鏤空的下部填充完整，整體造型更加完整。機(jī)器右側(cè)控制箱做了倒角處理，降低了使用者的受傷風(fēng)險(xiǎn)。集中排布了機(jī)器的管路線纜，增加了線纜的保護(hù)殼，方便后期清理和檢修。與修改之前的產(chǎn)品相比，產(chǎn)品的穩(wěn)固、科技特征更加明晰。

在色彩規(guī)劃方面，選取了淺灰色作為主色調(diào)，可以突出產(chǎn)品科技之感，增強(qiáng)機(jī)床產(chǎn)品的可靠感。另外選擇了熒光綠色和深灰色作為產(chǎn)品的輔助色調(diào)，熒光綠色體現(xiàn)了產(chǎn)品意象中開拓向上的活力，同時(shí)可以為壓力機(jī)的危險(xiǎn)部件提供警示作用，深灰色則可以營(yíng)造可靠穩(wěn)重的感覺(jué)。完成后的色彩規(guī)劃對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了動(dòng)、靜區(qū)域劃分，其中運(yùn)動(dòng)部件包含了沖壓機(jī)構(gòu)、管線包覆部分，這是在正常使用過(guò)程中運(yùn)動(dòng)頻率較高的部件，將沖壓機(jī)構(gòu)、管線包覆部分涂裝熒光綠色，能夠起到警示作用，也能與工件在色彩上產(chǎn)生對(duì)比，減少用戶在使用沖壓機(jī)構(gòu)時(shí)產(chǎn)生誤判的幾率。吊裝和固定部分由于功能特殊，也需要進(jìn)行彩色涂裝。其他部分運(yùn)動(dòng)頻率較低，涂裝淺灰色。底座、電機(jī)、控制箱和液壓散熱部分涂裝深灰色，能夠給人以力量感。

產(chǎn)品的視覺(jué)輔助特征元素如圖5所示，壓力機(jī)產(chǎn)品最重要的參數(shù)是壓力噸數(shù)，所以將壓力機(jī)噸數(shù)以及產(chǎn)品型號(hào)符號(hào)化，該設(shè)備的壓力噸數(shù)為63T，選擇直線較多的字體并傾斜處理，作為產(chǎn)品的輔助特征元素，在使用中將該元素與產(chǎn)品倒角做平行放置處理，能夠強(qiáng)化倒角元素，將公司logo中的獨(dú)角獸標(biāo)志單獨(dú)提煉出來(lái)作為符號(hào)使用。對(duì)公司標(biāo)志的使用也做了新的規(guī)定，公司標(biāo)志將統(tǒng)一出現(xiàn)在機(jī)器上半部的左上角，與壓力表呈對(duì)角線布局。

3.2.3行為識(shí)別

行為識(shí)別特征保留了原產(chǎn)品的操作習(xí)慣，右側(cè)是控制電源和機(jī)器信息顯示區(qū)，用戶在使用時(shí)首先打開控制電源，接下來(lái)在中置操作區(qū)前進(jìn)行操作，中置操作區(qū)域布置了壓力調(diào)節(jié)旋鈕、沖壓執(zhí)行按鈕和急停按鈕。

經(jīng)過(guò)了從理念到行為的一系列特征識(shí)別設(shè)計(jì)，并結(jié)合企業(yè)建議，產(chǎn)品的最終效果圖如圖6、圖7所示。

4結(jié)論

產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)可以有效規(guī)范企業(yè)形象和產(chǎn)品方向，提高產(chǎn)品的附加值。中小型裝備制造商已逐漸認(rèn)識(shí)到了產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)的重要性，不過(guò)目前缺乏理論性指導(dǎo)。文章通過(guò)理論研究和設(shè)計(jì)實(shí)踐，為裝備制造企業(yè)建立了一套產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)流程，并借助該流程完成了產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)的搭建，探索了裝備制造業(yè)發(fā)展的新方向。隨著未來(lái)產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)研究的繼續(xù)深入，我國(guó)裝備制造業(yè)將更具競(jìng)爭(zhēng)力。

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