立足小窗口 服務(wù)大民生

董其斌

“這次審批真快，太感謝了！”近日，淅川縣祥瑞置業(yè)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人將一封感謝信遞到縣不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心工作人員手中。

原來(lái)，在接到祥瑞職業(yè)有限公司提交的竣工驗(yàn)收申請(qǐng)后，淅川縣不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心聯(lián)合縣城鄉(xiāng)建設(shè)局積極與有關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，當(dāng)天就完成了竣工驗(yàn)收備案和不動(dòng)產(chǎn)登記，實(shí)現(xiàn)了“驗(yàn)收即發(fā)證”。

近年來(lái)，淅川縣自然資源局積極開(kāi)展“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量和隊(duì)伍綜合素質(zhì)，推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記工作提質(zhì)增效，切實(shí)提高企業(yè)和群眾滿(mǎn)意度和獲得感。

聚力改革優(yōu)流程

2019年9月，淅川縣不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心完成登記職責(zé)及人員的整合劃轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)、稅務(wù)“一窗受理”，真正將不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)集中至一個(gè)部門(mén)，拉開(kāi)不動(dòng)產(chǎn)登記改革的大幕。

群眾辦證，重在快捷、便利。該中心不斷優(yōu)化流程，將不動(dòng)產(chǎn)登記流程圖在網(wǎng)上辦事大廳、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行公示，提高登記效率。目前，該中心已做到了一般登記1個(gè)工作日辦結(jié)，抵押類(lèi)登記1個(gè)工作日辦結(jié)，更正、異議、查封、換證、注銷(xiāo)、查詢(xún)等登記事項(xiàng)1小時(shí)辦結(jié)。

為積極推動(dòng)政務(wù)服務(wù)再提速，該中心又加快推動(dòng)“一窗受理”改革，將所有行政審批服務(wù)事項(xiàng)及工作人員全部授權(quán)入駐縣政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳，設(shè)置7個(gè)辦事窗口。同時(shí)，在窗口推行“一次性告知”，辦事人員依據(jù)申請(qǐng)反饋一次性告知單準(zhǔn)備登記所需必備要件。該中心進(jìn)一步加強(qiáng)完善不動(dòng)產(chǎn)登記涉及的土地基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，努力推動(dòng)實(shí)現(xiàn)資源共享、數(shù)據(jù)互通，縣城土地登記覆蓋率已達(dá)到79%。……