大數據背景下高校圖書館面臨的挑戰及其對策

[ 作者簡介 ]

陳葉，女，安徽六安人，國防大學政治學院，館員，本科，研究方向：院校圖書館期刊資源管理模式探索。

[ 摘要 ]

隨著互聯網的廣泛應用和信息技術飛速發展，我國已經進入信息化時代，信息的傳播速度更快，涉及范圍更為廣泛，人和信息可實現快速接觸和飛速傳遞。在這一背景下，各行各業的傳統工作模式都有顯著的變化，高校圖書館工作也不例外。大數據在高校圖書館管理和服務中的應用，可以構建數字化資料管理平臺，創新信息和知識傳播模式，優化管理和服務體驗。在大數據的應用下，如何利用系統實現智慧圖書館的轉型升級，是值得深入探討的問題。因此，本文通過分析高校圖書館管理在大數據背景下面臨的挑戰，對如何提升圖書館的服務等對策進行討論。

[ 關鍵詞 ]

大數據;高校圖書館;挑戰;對策

隨著科技的進步，計算機的存儲和計算能力得以迅速發展，通過計算機對海量數據進行分析，獲得有巨大價值的產品和服務，這是當今社會所獨有的新型能力，也是大數據所帶來的能力。隨著大數據技術的成熟，人類將越來越依賴數據驅動的科學研究和決策來引領新的發現，指導正確的行動。同樣，大數據也改變著圖書館的服務模式與管理決策。在大數據背景下，圖書館應當抓住大數據時代帶來的機遇，充分利用大數據資源，以數據促服務為抓手，用大數據思維進行管理和服務的創新，加快完成管理和服務模式的轉型。然而，面對大數據這把“雙刃劍”，在積極抓住機遇的同時，也應當勇于面對新的挑戰。

1 高校圖書館的重要意義

1.1 高校圖書館屬于文化傳承的重要載體

從文獻需求層面來看，人們的角色和圖書需求有著必然的聯系。人們對圖書文獻的需求，主要是為了滿足生產、教育層面需求。高校設立的主要目的是為社會培養高素質人才。高校中眾多的師生對于教育和自我教育的需求較大，因此對于圖書和文獻有較大的需求。同時，對于人類文化的形成、發展和創新來說，圖書發揮著積極作用。高校圖書館中存在眾多的歷史和現代文獻，是人類社會文化和歷史傳承的重要工具。

1.2 高校圖書館是人類文化成果體現

高校圖書館最為重要的功能主要是保存人類社會在漫長的發展過程中形成的文化成果。古代，社會和信息較為分散，圖書和書籍獲取較為困難;但是仍建有藏書樓，這個和現代的圖書館功能類似，屬于現代圖書館的早期形態。其主要作用為收藏圖書和文獻，但是通常情況下并不對大眾開放，僅能夠實現保存人類文化成果的功能。后期隨著印刷技術的發展，圖書的獲取和使用更加便利，因此圖書館的大眾屬性更加凸顯。

1.3 高校圖書館是推動知識創新的源動力

高校是培養高素質人才的機構，高校的大學生具備良好的創新意識及能力，而新時代素質教育也要求重視培養學生的創造能力，同時也重視培養并強化大學生知識獲取能力。大學生想要完成技術學習和創新，搜集并掌握信息是關鍵環節。高校圖書館則可發揮其自身優勢，為學生提供豐富的信息資源，推動實現知識創新。

1.4 高校圖書館為理論和實踐的重要基礎

高校圖書館中有著豐富且高價值的信息資源，是現代社會文化及信息寶庫，其包含的信息具有超前性，是社會文化產生的必要基礎。現代社會網絡技術迅速發展，文化交流和知識獲取更為快捷，還可實現多渠道文化交流以及文化多元化發展，這也就決定了高校圖書館需要積極進行改革，具備多元化文化性質。對于高校師生來說，圖書館文化對其發展具有重要作用，能夠幫助學生塑造心靈，提升學生的自我教育意識和能力。可以理解為，高校圖書館屬于科研實踐的有效輔助，能夠為理論知識的掌握和實踐經驗的形成提供必備基礎。

2 大數據技術下的工作原則

2.1 做好系統運行組織規劃的原則

大數據技術與圖書館管理工作的融合需要結合具體的圖書館管理需求和管理工作范圍進行合理的規劃和分析，這也是提升大數據技術應用準確性的有效方法，為了更好地取得大數據技術應用效果，圖書館管理人員和執行管理工作的具體工作人員首先應當對大數據技術的應用模式和應用方法進行全面有效的了解，隨后結合圖書館管理的實際需求對大數據技術支持下的圖書館管理系統功能以及其權限進行精準有效的規劃和配置，以此來更可靠地保證系統的運行能夠滿足圖書館管理的要求，并且充分發揮出大數據技術的作用。

2.2 保障工作人員能力水平的原則

大數據技術作為一種具有先進性和創新性的技術，參與圖書館管理的具體工作人員和相關技術人員需要針對管理工作的特征和要求對大數據技術的應用方法和系統的具體操作要點進行把握，良好的應用大數據技術不僅能夠提高圖書館管理工作的效率，也有利于提升工作人員主觀上的便捷性體驗，是維持圖書管理工作人員工作熱情的重要條件。另外，技術水平的提升對于管理人員自身來講，也是其個人綜合工作能力得到提升和優化的重要途徑，當工作人員切實掌握了依托大數據技術的圖書館管理模式，其個人的能力水平也會得到提升，對于新的圖書館管理工作要求也就能夠更好地適應。

2.3 做好系統運行維護的原則

系統運行維護工作是指針對大數據系統的實際運行做好維護和管理工作。由于大數據技術對計算機信息技術的依賴，一旦系統運行出現問題，對圖書館運行和管理工作所造成的影響非常大，這種情況下圖書館管理人員除了要做到常規的圖書管理工作外，還應當針對大數據技術支持下的運行系統做好維護和管理工作，確保系統的運行取得更為穩定有效的效果。

3 高校圖書館大數據下面臨的挑戰

3.1 館員隊伍建設

圖書館要進行大數據的建設和管理，需要更多的科技復合型人才。數字人文館員的綜合職業能力應當包括跨學科專業知識、項目管理能力、挖掘需求能力和教學推薦能力。這就要求館員不僅要懂得圖書館相關專業，還要對數據分析、網絡技術、信息安全等相關專業有一定的了解。而圖書館在高校體系中受重視程度相對較低，館員學歷和專業參差不齊，在專業、技術和職業素養上有較大差距，除此之外，圖書館存在的編制、待遇等原因，導致人才無法引進、后期無法留住人才等問題突出。因此，人才的短缺和館員隊伍的建設是圖書館建設面臨的一個巨大挑戰，引進和培養、儲備專業的大數據人才是圖書館建設的重要工作。

3.2 基礎設施

大數據的應用需要硬件設施的支持，表現在對海量數據的存儲和高效、快速的計算分析能力上，這就促使計算機等基礎設施必須能滿足大數據運轉要求。大數據環境下，圖書館將收集到大量結構化和非結構化數據，不同的數據源和數據類型也會層出不窮，日益增長的數據量將遠遠超出圖書館的存儲能力，如何選擇存儲介質，如何高效、安全地存放和備份、遷移數據是圖書館面臨的一個挑戰;建立數據模型，對收集的數據進行分析，預測讀者需求這是應用大數據的重要過程，因此，能否建立有效的數據模型，計算機能否快速地計算分析出結果是對圖書館硬件設施的另一考驗。

3.3 信息安全與用戶隱私

大數據環境下，通過對讀者信息的收集和挖掘，深入了解讀者，是為讀者提供個性化服務的前提。高校圖書館擁有大量的、類型多樣的用戶數據，一方面，容易出現數據管理不當、防護措施不到位、服務器被攻擊以及第三方服務商出現問題等原因導致的用戶信息泄露;另一方面，數據處理過程中的過渡采集和挖掘可能侵犯用戶的隱私。因此，準確找出大數據利用過程的風險點，采取有效措施進行規避是圖書館面臨的一大挑戰，因為一旦用戶信息泄露，除了會降低用戶對圖書館的信任度和服務滿意度，更重要的是將給圖書館帶來法律風險。

4 應對大數據背景下挑戰的對策

4.1 提升工作人員的綜合素養

大數據時代的到來，對圖書館工作人員提出了更高的要求。想要滿足大學生的閱讀需求，就需要不斷提升工作人員的職業素養和服務意識，盡可能地為全校師生提供優質服務。首先，圖書館的工作人員必須要具備良好的計算機運用能力，能夠熟練使用計算機，正確檢索信息資源;其次，加強培訓力度，提升工作人員的專業技能和操作水平，便于日常開展閱讀推廣活動;最后，建立激勵獎懲制度，對工作人員進行定期考核。對工作效率高、態度好、表現優異的工作人員進行獎勵，反之則進行懲處。這在一定程度上，可以提升工作人員的工作積極性，促進工作質量的進一步提升。除此之外，還可引進專業人才，擴充工作隊伍，進一步保障閱讀推廣活動的順利開展。

4.2 基礎設施方面

大數據服務平臺需要強大的軟、硬件支撐，是一項巨大而又耗資的工程，因此對于大部分高校圖書館來說基礎設施建設受經費限制。面對經費不足等問題，圖書館管理者應高瞻遠矚，合理規劃發展，綜合考量經費預算，分時期、分階段進行建設;另外圖書館可在人力、物力等多個方面進行成本控制，將有限的經費進行科學、合理的優化配置。

4.3 加強對數據安全的監控

圖書館內的信息和數據雖然在實際應用中具有典型的共享性特征，但部分圖書資源也涉及信息本身的安全保障問題，尤其是在網絡平臺應用的背景下，數據信息的運行安全就更加突出。加強安全監控工作不僅可以幫助圖書館管理人員及時發現高校圖書館管理工作中存在的問題，更有利于提升圖書館管理工作質量，起到監督和保障兩方面的作用。高校圖書館的數據庫非常龐大，通過對數據的分析可以為讀者提供個性化服務，并且對科研教學做到針對性服務。但這些數據，涉及學生的隱私，任意節點的丟失，不僅會造成讀者的隱私泄漏，還容易讓黑客找到攻擊漏洞。保證圖書館的數據安全，才是未來智慧圖書館應該重點發展方向。

4.4 構建智能管理系統

在大數據技術基礎上，構建完善的智能管理系統，可以有效提升圖書館管理與服務水平，能夠促進資料搜索、查找、管理一體化。此外，還可以利用云計算技術，對讀者的資料應用類型、方式等信息進行收集、整理、分析、判斷，從而結合分析結果，全面掌握讀者的信息需求，為圖書館管理方案的優化指引針對性的方向，強化其管理功能水平。還可以建立圖書借閱信息管理系統，對歸還日期進行智能化和自動的預先提醒，避免讀者忘記歸還時間。該系統還可以對所有讀者的借閱狀態進行登記和記錄，設置黑名單，對于違規讀者限制其借閱次數等。還可以利用大數據技術對智能管理系統的運行狀態進行監測，一旦發現資源異常情況，及時發出警報，便于采取合理的預防措施，保障智能系統的穩定性運行。

4.5 圖書信息化管理重視提升服務個性化

進入信息時代后，高校圖書館需要及時改變服務理念，將準確和具有時效性的信息主動、及時、準確地提供給用戶，同時還能夠提供增值服務，顯著提升用戶的滿意程度。充分利用大數據技術，了解用戶的動態操作行為，對用戶的行為變化進行動態監控和分析，利用大數據技術將其轉變為富有價值的信息，從而能夠作為圖書館服務的有效參考，為用戶提供個性化的服務。新型主動個性化服務是指圖書館要主動滿足用戶的信息需求，根據用戶的實際需求提供相應的信息服務，主要包括主動預測服務和個性化針對服務。高校圖書館可以綜合分析本校的重點科目、教學研究方向、研究課題或是名師和專家等，構架具有本校特色的數字資源信息館，并利用大數據深入挖掘社會中的相關信息，通過采集、分析和處理一系列的環節合成新的信息資源，將其納入特色的數字資源信息館中，豐富館藏信息。圖書館還可以利用目前的主流溝通工具實現和用戶的交流和互動，例如微信、微博、調查問卷等形式。可以獲取更為豐富的信息，同時還能根據溝通情況分析用戶需求，不斷完善和革新數字資源服務工作，實現個性化服務。同時學校需要鼓勵大學生多閱讀紙質圖書，定期組織集體活動，提升大學生讀書積極性，恢復其對紙質圖書的興趣。圖書館進行推廣閱讀活動的基礎條件是把閱讀服務平臺搭建好。利用新媒體對傳統圖書館閱讀服務平臺進行改革和優化，吸引大學生主動參與到圖書館推廣閱讀活動中，能夠幫助圖書館樹立良好的口碑和形象。

5 結束語

大數據時代的到來給整個社會經濟的發展和技術的進步帶來的影響是非常突出的，且這種影響的范圍總體上是非常大的。圖書館管理者應具備戰略眼光，提前布局，做好長期規劃，館員也應當努力提升自我，適應大數據時代的工作方式。只有把握機遇，克服挑戰，才能讓大數據技術更好地為圖書館服務，為讀者服務。

參考文獻

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