在社工的路上從“心”再出發

◎簡國西

簡國西（左）詢問被救助對象遇到的困難及求助意圖

大學時我學的專業是社會工作。2019年7月，我來到成都市同行社會工作服務中心，成為一名救助社工。

我的第一項實務工作是入戶走訪。入戶的對象是一位低保人員，他曾有一個幸福的家庭，但因病喪失勞動能力后，妻子選擇離開，連同兒子也一起帶走了。他對我們說：“已經13年了，我現在自己習慣了。他們離開是對的，我這個病好不起來，跟著我也是吃苦受累，他們現在應該過得挺好的，這就夠了。”說著說著就低下了頭。

我整理了一下自己的情緒，輕輕地拍了拍他的肩膀，說道：“叔叔，這么多年你獨自和病魔斗爭，已經很棒了，過去的事情沒法改變，但是我們可以選擇積極地面對生活。現在國家政策這么好，我們也會定期探望你，你有困難可以告訴我們，我們會盡力幫助你的。”他默默地點點頭。我們一邊安撫他的情緒，一邊詳細記錄他的信息，以便以后能夠更好地幫助他。

這次探訪讓我印象深刻，不僅因為這是我第一次入戶，也因為我發現，我可以給服務對象帶來力量和希望，這讓我充滿了信心。

開展活動也是我們工作的一部分，令我印象深刻的是一場在冰雪樂園的親子活動。我們組織了14個家庭，其中有一位是智力殘疾的男孩。最初，他很安靜，看到雪后，歪歪扭扭地走了過去，傾斜著身體做出飛翔的姿態。一旁的社工問：“你是要起飛嗎？”他咧開嘴笑了。照顧他的阿姨對我們說，這個男孩并不是她的孩子，“我的孩子曾經和他一樣，對他們要多一點耐心，不要放棄。”阿姨的孩子也參加了這次活動，他主動照顧其他小朋友，還幫我們搬運物資。看到他的行動和變化，我體會到了“助人自助”的深刻含義。

社工的工作經歷也漸漸地改變了我，讓我多了一份責任感。有一天下班有點晚，在回家的路上，我看到一個9歲左右的小女孩獨自走著。和她擦肩而過的時候我在想，這么晚了，這小姑娘怎么一個人在路上？越想越覺得作為一名社工，有責任要回去問問她。于是，我調轉回去，一開始她不理我，看我一直跟著她，就告訴我說，自己住在附近，正要回家。但是，我感覺她的情緒不太對，又追問了幾句，她才說是和家里人吵架了，跑到表姐家玩，剛從表姐家出來就迷路了。聽到這里，我趕緊讓她告訴我家里的電話，并和她的家人取得了聯系。此刻，女孩的父親正在開車到處找她，確認了位置后馬上就趕到了。女孩的父親不停地向我道謝，還要給我酬金，但是我婉拒了。

這件事發生之后，我時常想，如果我不是一名社工，當時還會那樣“多管閑事”嗎？如果我不是一名社工，會意識到那么晚女孩獨自在外可能有危險嗎？正是因為我是一名社工，才會對那個女孩“死纏爛打”，直到她家人出現。

真誠服務詮釋社工精神，微光力量凝聚社工大愛。我相信，通過我們這群人的努力，能夠讓另一群人過得不絕望、有尊嚴、有希望。我將帶著這份信念和責任，在社工的路上從“心”再出發！