構建無錫“大消費”格局的路徑研究

□張伊儀

“大消費”是對所有消費方式及相關行業、產業的統稱。隨著經濟的快速發展，傳統消費逐步升級，新興消費和服務領域孕育出新的商業模式，國內市場的消費潛力不斷被激發釋放，居民消費總體從只滿足基本生活需求的狀態過渡到升級階段，“大消費”的概念隨之產生，消費領域包含的范圍愈來愈廣,凡是為了滿足個人日常生活所需而購買、使用商品或接受服務的行為，都屬于大消費行業范疇。

｜無錫消費市場的構建特點

當前我國正在經歷“大消費時代”，國內經濟增長正從投資驅動型向消費驅動型轉變，消費對經濟的貢獻率開始逐步高于投資，漸漸成為經濟增長的新動能。無錫作為長三角經濟發達地區，百姓生活總體殷實，生活水平總體較高，相較于全國其他地區，有著較高的居民可支配收入，潛在消費需求巨大。

（一）消費市場規模穩步擴大

2011—2021 年，無錫社會消費品零售總額從1616.93 億元擴大至3306.09 億元，年均增長7.4%。隨著經濟快速發展，居民收入的逐步增加，消費升級的趨勢也愈加明顯，2021 年無錫限額以上（以下簡稱限上）商品中，金銀珠寶類、化妝品類、服裝紡織品類商品同比分別增長60.3%、37.7%、30.2%。汽車類消費中新能源汽車增勢強勁，同比增長4.25 倍，占全市限上汽車零售額的7.2%。

（二）消費市場基礎穩固

常住人口持續增加。人口是消費市場的基礎，有了人才會產生商品和服務等多方面的消費需求。2021 年末無錫常住人口747.95 萬人，比2010 年增加了110.39 萬人，年均增長1.4%。其中城鎮居民消費是拉動城市消費的主力軍，城鎮化率的提高能有效擴大消費需求、推動消費結構升級。2021 年無錫城鎮常住人口619.98 萬人，比2010年增加了167.63 萬人，年均增長2.9%，常住人口城鎮化率82.89%，比2010 年提高11.94 個百分點。

居民收入穩定增長。無錫發達的經濟基礎、充足的就業崗位、良好的營商環境等為居民增收提供了較多有利條件。2021 年，無錫居民人均可支配收入達6.3 萬元，比2014 年提高2.65 萬元，年 均增長8.2%。其中，城鎮居民人均可支配收入7.05 萬元，比2014 年提高2.88 萬元，年均增長7.9%；農村居民人均可支配收入3.96 萬元，比2014 年提高1.74 萬元，年均增長8.8%。從收入結構看，居民工資性收入從2014 年的2.46 萬元提高到2021 年的4.5 萬元；經營性收入從2014 年的3964 元提高到2021 年的7260 元，占比比2014 年提高1.2個百分點。

消費欲望逐步激發。2014—2021 年，無錫城鎮常住居民人均消費支出從2.74 萬元增加至4.39 萬元，年均增長7%；農村居民人均消費支出從1.51 萬元增加至2.71萬元，年均增長8.7%。城鄉居民消費比值從2011 年的1.81 降至2021年的1.62，下降了0.19 點，城鄉消費差距逐步縮小。從消費類別看，居民基礎性消費保持穩定增長，2021 年無錫居民人均居住、食品煙酒、衣著類支出同比分別增長16.9%、16.7%、15.3%。隨著生活水平的提高，居民消費需求愈加多元化，2021 年無錫教育文化娛樂、交通通信類消費支出同比分別增長22.3%、21.2%，明顯快于基礎消費，居民恩格爾系數從2014 年的29.2%降為2021 年的27.1%，下降2.1 個百分點。

（三）消費供給總體滿足

市場主體蓬勃發展。隨著消費市場供給主體數量的持續增加，商品供給體系逐步完善，居民消費選擇更加多樣化，市場競爭增強，消費價格更趨合理，逐漸形成了買方市場為主的消費環境。截至2021年底，無錫限額以上批發業企業4731 家，零售業企業991 家，住宿業企業150 家，餐飲業企業309家，合計達6181 家，比2011 年增加了3668 家，規模企業的增加促使市場運營管理更加規范，更能適應消費者的多維需求。

外部市場補給有效。2021 年，無錫每百戶居民家庭擁有家用汽車68.4 輛，比2011 年增加41.2 輛；每百戶擁有移動電話比2011 年增加51.5 部；每百戶擁有洗衣機、電冰箱、彩色電視機分別比2011 年增加3.9 臺、4.9 臺、11.8 臺，家用電器等耐用消費品現已成為家庭的必備品，市場需求較大，市與市之間的產品流通更順暢，為補充本地消費供給側提供了條件。另外，隨著國內市場對國際的開放，大量國外品牌進入國內市場，有效補給了國內消費市場供給，2021 年，無錫進口總值達2607.61 億元，同比增長3.1%。按美元計，達403.51 億美元，同比增長10.4%。

網絡消費供給豐富。淘寶、京東、唯品會等互聯網購物平臺的興起改變了居民的消費習慣，進一步補充完善了城市的消費供給端，居民有了更多的選擇，可以方便地買到原來在本地區買不到的商品和服務，甚至通過海淘、代購等方式買到在國內買不到的商品。2021 年，無錫通過網絡平臺開展經營活動的限上企業占比率達到9.3%，共實現網絡零售額184 億元，同比增長26.4%，占限上零售額比重的12.7%，拉動限上零售額增長3.1個百分點。其中，限額以上批發零售業通過互聯網實現的零售額為163.74 億元，占限上批零業的12.3%，同比增長25.9%。限額以上住宿餐飲業通過互聯網實現的零售額為20.26 億元，占限上住宿餐飲業的17.7%，同比增長30.7%?？爝f服務企業業務量2021 年全年年累計完成9.73 億件，同比增長28.4%，快遞業務收入101.7 億元，同比增長22.2%。

｜無錫“大消費”格局構建面臨的問題

（一）消費供給看：品質消費供給仍處發展階段，家政養老等未來服務消費供給偏少

1.消費品工業“三品”仍需不斷提升。品種角度看，“無錫制造”品種不多，產品知名度不夠，以零部件、半成品等中間品制造為主，產品宣傳效果不如終端品制造，2021 年無錫消費品工業中中間品制造企業超過50%，產值超過60%，除紡織服裝外，消費端成品較少，這種產品設置結構下的“無錫制造”無法形成“義烏制造”一樣的終端品優勢效應。從品質角度看，“無錫制造”高新普及度不廣，消費品工業有效供給能力和水平難以適應消費升級的現狀，2021年無錫規模以上（以下簡稱規上）消費品工業中共有高技術制造業企業125 家，占全部消費品工業比重的6.4%，占全部高技術制造業企業比重的9.8%。從品牌角度看，“無錫制造”品牌辨識度不高，自主品牌少，市場影響力小，國際化品牌更是空白，以無錫最大的紡織服裝消費產品為例，根據英國品牌評估機構“品牌金融”（Brand Finance）發布的 《2021 年全球最有價值的50 個服裝時尚品牌》 中，晉江安踏、蘇州波司登分別排在17位、50 位，無錫并無品牌上榜。

2.服務類消費供給仍需不斷豐富。從服務消費供給看，無錫以文化、住房等生活性服務供給為主。2021 年，無錫規上生活性服務業631 家，營業收入481.68 億元。隨著居民生活水平的提高，老齡化、少子化等多重因素影響，不少家庭對高品質家政、養老等服務的需求與日俱增，但無錫家政相關服務行業仍缺少規?；I化、品牌化發展，2021 年無錫規上家庭服務業企業78 家，占規上生活性服務業的12.4%。營業收入22.21 億元，占比4.6%，企業戶均收入0.28 億元；養老服 務企業11 家，占 比1.7%，營業收入3.38 億元，占比0.7%，企業戶均收入0.31 億元。體育娛樂作為生活新時尚，近年來備受追捧，在體育產業的布局和結構上，無錫也有待完善，2021 年無錫規上體育服務業企業12 家，占規上生活性服務業的1.9%，營業收入2.77 億元，占比0.6%，是規上生活性服務業中規模最小的。

（二）消費需求看：資產負債上升、疫情等抑制了消費潛力，商圈影響力較低難以吸引外來消費

1.房貸等資產負債攀升擠壓居民消費意愿。2014—2021 年，無錫居民人均消費支出占居民人均可支配收入的比重整體呈現下降態勢，其中城鎮居民人均消費支出占人均可支配收入比重下降態勢明顯，而農村居民消費占收入比重總體呈現上升態勢，且占比一直高于收入相對較高的城鎮居民，這一定程度反映了城鎮居民雖然收入大幅高于農村居民，但城鎮居民受房貸等資產負債上升及房租上漲等因素影響，其邊際消費傾向相對較低，居民消費意愿受到擠壓，對城市消費拉動貢獻有所減弱。

2.本地商圈影響力較弱，供需匹配度不高。無錫在消費引領度、品牌豐富度、新品首發地等方面仍有短板，高端消費還面臨著消費外溢情況，三陽、南長街等商圈在本土雖較有名氣，但在長三角區域、國內、國際知名度均較低，消費服務范圍有限。另外受限于城市能級等多種原因，多數入駐無錫的品牌以分支機構（產業活動單位）的形式入駐，按照現行的國家統計方法制度，其經營數據無法在無錫社會消費品零售總額這一指標中體現，造成地方政策支持空間縮窄，沒有給品牌和地區的發展帶來雙贏。

3.新冠肺炎疫情影響居民消費欲望。在疫情的不斷演變中，國內經濟復蘇進程反復被打破，經濟增長乏力，原材料成本、物流成本上漲導致實物消費供給減少，家政、教育等接觸性服務消費供給也被中斷，居民消費欲望降低，市場需求萎縮，消費市場環境穩定性較差。2020 年受疫情影響，無錫全社會消費品零售總額同比下降1%，居民人均消費支出同比下降1.2%，其中城鎮下降0.6%，農村下降4.7%。2021 年因上年低基數的原因，增速有所回升，但2022 年上半年無錫社會消費品零售總額同比下降2.6%，又回落至負增長水平。

（三）新消費看：自有互聯網平臺消費發展滯后，電商直播發展優勢不明顯，活躍度偏低

1.自有電商平臺規模小，數量少。從電商交易平臺經營形式看，除了百貨、綜合體、超市、景區等小程序或APP 外，無錫的電商交易平臺多為服務于企業生產的鋼材、電纜交易平臺，面向居民消費的綜合購物平臺、文化旅游平臺等較少。在信息化蓬勃發展的浪潮中，無錫未搶抓住互聯網消費平臺的先機，也未在特色互聯網領域占據市場份額，在互聯網市場的影響力遠不如蘇州、南京，自主性受限，如互聯網旅游平臺，南京的途牛旅游網和蘇州的同程旅行在國內均有一定影響力，無錫卻未誕生相關企業。

2.電商直播發展優勢不明顯，活躍度偏低。從主要城市分布看，直播電商相關企業數前十的為深圳、廣州、杭州、海口、西安、成都、廈門、沈陽、合肥、三亞，江蘇省13 個市均未上榜。前瞻產業研究院調查顯示，直播電商消費主體為中青年用戶，近三成直播電商觀看用戶為95 后、00 后。2020 年全國第七次人口普查結果顯示，無錫65 周歲以上人口占比達14.7%，已進入深度老齡化社會，18—35 歲中青年人口占比為24.1%，年輕人口較少，社會活力較低，使得無錫整體缺少電商直播產業發展氛圍。

｜完善無錫“大消費”格局的建議

構建“大消費”格局既要刺激需求側，又要從供給側著手，提高供給質量，滿足各層次、各方面的市場需求。在營造放心消費環境，打造城市形象上也需下大功夫，釋放本地消費需求的同時，還要吸引更多外來消費力。

（一）提升市場消費供給標準，改善消費供需矛盾

在實物消費方面，要發揮“無錫制造”優勢，圍繞提升“三品”，加快無錫消費品工業產業布局。服務消費方面，要盡快推動服務業標準制定修訂，規范服務消費市場，加快制定基礎和通用標準，帶動行業提升標準水平。在旅游、醫藥、養老、家政等重點領域遴選一批服務質量標桿單位，推動建設相關行業服務標準。選擇部分服務業探索開展服務標準準入制試點。著力推動“無錫品牌”建設?！盁o錫制造”中“雅迪”“小天鵝”等品牌在國內有較高知名度，但近年來無錫未產生其他在全國能叫上名的企業，當下國潮風盛行，年輕消費群體愈加傾向國貨，國貨將繼續成為未來幾年生產消費的引擎，無錫應緊跟新消費形勢，加大本土新興消費領域的品牌打造，如在產業基礎扎實的紡織業上培育個性化國潮品牌等，搶奪年輕消費群體。在家政、養老等領域，國內大多數城市也仍在探索中，還未誕生知名較高的品牌，在這一空白領域，無錫可以積極作為，率先占領市場。

（二）完善信用體系和消費者權益保護機制，改善居民消費意愿和預期

完善守信激勵和失信懲戒機制，建立健全“紅黑榜”信用制度，為守信的“紅名單”商家提供行政審批“綠色通道”、降低監管頻次等激勵措施，為守信個人提供住房、交通出行等多場景消費服務便利優惠；對失信的“黑名單”商家實施市場禁入或服務受限等聯合懲戒措施，通過電視、網絡等渠道定期公開紅黑榜單。健全消費者維權機制，充分發揮法律法規的規范作用，職能部門的監管作用，經營者和行業組織的自律作用，消費者組織和社會公眾的監督作用，形成監管執法和消費維權合力。暢通消費者訴求渠道，強化對消費者權益的行政保護，建立常態化的消費者滿意度調查評估機制，加大無錫12315 處理結果滿意度考核。充分發揮消費者協會等組織維護消費者權益的積極作用，強化消費者權益損害法律責任，堅持依法解決服務糾紛，擴大適用舉證責任倒置服務范圍。

（三）打造城市形象亮點，拓寬消費服務范圍

無錫這座城市的國內知名度不如蘇杭，不如上海、南京，也不如“煙花三月”的揚州。構建“大消費”格局，打造國際消費中心城市，僅靠本地及長三角周邊人群是遠遠不夠的，必須在國內打開知名度。政府部門應充分發揮政府城市形象創意傳播工作中的主導作用，健全和完善新媒體運行機制，要緊跟營銷熱點，從小處著手，在抖音、Bilibli、微博、知乎、小紅書等新媒體平臺引起“刷屏”效果，借熱點效應擴大知名度。要打造有特色知名度廣的網紅地標，無錫擁有影視城、太湖、古鎮、竹海等旅游資源，黿頭渚櫻花在新媒體傳播環境和新文旅發展大勢下，在“網紅城市”打造中已嶄露頭角，但仍缺少特點、亮點，還需打造真正的爆款打卡地，形成口碑效應，把來無錫旅游由“我想去”升級為“我必須去”。另外，直播產業布局近年來進入了風口，廣州、深圳、義烏、杭州、重慶等多個地區陸續發布了促進直播產業發展的相關政策，政府的政策支持往往就是最重要的“投資”，無錫應做好相關布局。