薩蒂亞·納德拉：“最被低估的CEO”

卡梅拉·奇里諾斯

微軟（Microsoft）CEO薩蒂亞·納德拉在這家公司取得了非凡的成功。

今年，根據《財富》雜志關于“最受贊賞的公司”的調查，這是納德拉自2017年以來，連續6年獲得 “最被低估的CEO”這一稱號。

這都要得益于他鼓舞人心的領導風格、謙遜的態度和遠見卓識。

納德拉出生在印度海得拉巴，在一個印度教家庭里長大。他的母親是一名梵語老師，父親在政府工作。

他取得了馬尼帕爾理工學院的學士學位，并獲得威斯康辛大學密爾沃基分校的計算機科學專業碩士學位，他還獲得芝加哥大學布斯商學院的MBA學位。

1992年，25歲的納德拉加入微軟。1999年，他成為微軟bCentral部門的負責人，負責小企業網絡服務，2014年成為微軟第三任CEO。

后來他與妻子阿努帕瑪喜結連理，現在有3個孩子。他喜歡詩歌，經常在公開場合引用詩句和其他文學作品。

納德拉是一名板球球迷，也是許多團隊體育運動的粉絲。他認為這些業余愛好是在社區中激發熱情的一種工具，并將體育比賽中的策略應用到商業當中。他甚至因為對團隊運動的喜愛，在2019年成為美國職業足球大聯盟俱樂部西雅圖海灣人隊的老板之一。

除了商業以外，納德拉還熱衷于慈善事業：去年，納德拉全家向西雅圖兒童醫院捐款1 500萬美元，用于推動醫學研究、發展年輕人精神健康護理和幫助社區家庭公平享受醫療保健服務。

威維克·瓦德瓦、伊斯梅爾·阿姆拉和艾利克斯·薩爾克弗的書《從增量到指數》（From Incremental To Exponential）中提到，納德拉上任CEO之后，曾要求微軟高管閱讀馬歇爾·羅森伯格的《非暴力溝通》（Nonviolent Communication）一書。這本書建議放棄批評和評價等傳統的商業反饋模式，而是就如何鼓舞團隊提供了一些指導。

他的前任都支持強硬的經營策略，但納德拉卻采取了截然不同的方式。眾所周知，納德拉為人冷靜，并且專注于通過積極反饋強化好的習慣，激勵團隊士氣。他努力營造一個舒適的環境，并向所有人指明公司絕不容許攻擊性行為。

雖然微軟之前堅持一種“無所不知”的世界觀，但納德拉卻并不認同，而是在公司內推行一種“無所不學”的文化。

作為這項倡議的一部分，他在公司內部推廣一種新的做法，即鼓勵微軟的研究人員直接給公司高管打電話介紹他們的創新。這樣做的目的是使領導者及時了解公司的技術進展，提醒他們要有未來思維。

雖然納德拉上任時微軟早已實現盈利，但當時有許多人對公司的發展軌跡表示質疑。微軟的主要收入來源是軟件許可，而公司為主導智能手機市場所做的投資卻一敗涂地。

為了扭轉這種局面，納德拉在上任CEO之后的首次公開亮相中表示，微軟將把手機和云計算作為業務重點。當時微軟在這兩個領域均處在落后位置。他私下里要求公司高管放下自尊心，與其他大型科技公司合作。

但最重要的是，他努力給外界一種感覺，那就是這家傳奇科技業巨頭可以做到時尚和創新。

上世紀90年代是微軟的巔峰時期，在那之后，科技界的競爭變得日益激烈。納德拉選擇了直面競爭。

他上任后最先采取的舉措之一是與著名的競爭對手蘋果合作發布了iPhone版Office Productivity。此前，微軟領導層一直拒絕與蘋果合作。他還擴大了微軟軟件和服務的業務范圍，支持Linux以及谷歌（Google）和蘋果等操作系統。現在微軟仍在繼續與賽富時（Salesforce）和紅帽（Red Hat）等競爭對手合作。

納德拉脫離了過時的Windows操作系統，將微軟云計算平臺Azure作為業務重心，這讓公司再次獲得了創新者的稱號。去年，微軟還在IT服務提供商資訊平臺CRN的能力、盈利能力和定價成熟度排名中排在首位。

他還承認了微軟智能手機業務失敗的結局，并放棄了收購的諾基亞業務。

納德拉領導公司向著全新的方向發展。在他的領導下，微軟于2016年以260億美元收購LinkedIn，并且由于沒有競爭對手，該平臺的發展非常順利。2018年，微軟再次以75億美元大手筆收購GitHub，證明了它對于共享開源軟件的承諾。去年，微軟以75億美元完成了對ZeniMax的收購。ZeniMax旗下的視頻游戲發行商Bethesda能夠吸引用戶在Xbox Series S、Series X和個人電腦上玩游戲，與索尼的PlayStation 5展開直接競爭。

在納德拉的領導下，微軟的市值從約3 000億美元增長到超過2萬億美元。今天，微軟股價高于谷歌母公司Alphabet、蘋果或Meta。

未來，微軟計劃以687億美元收購動視暴雪（Activision Blizzard），這一重大舉措將使微軟成為第三大游戲公司，并且可以幫助它在元宇宙領域站穩腳跟。此外，微軟將繼續投資國際一流的內容、社區和云技術，因為納德拉預測數據和人工智能將聯結數字世界和物理世界。

其他公司的高管對于納德拉的贊賞源自他令人耳目一新的溝通方式，以及他愿意與其他人甚至競爭對手合作的態度。

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