薩蒂亞·納德拉：“最被低估的CEO”

卡梅拉·奇里諾斯

微軟（Microsoft）CEO薩蒂亞·納德拉在這家公司取得了非凡的成功。

今年，根據(jù)《財富》雜志關(guān)于“最受贊賞的公司”的調(diào)查，這是納德拉自2017年以來，連續(xù)6年獲得 “最被低估的CEO”這一稱號。

這都要得益于他鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、謙遜的態(tài)度和遠(yuǎn)見卓識。

納德拉出生在印度海得拉巴，在一個印度教家庭里長大。他的母親是一名梵語老師，父親在政府工作。

他取得了馬尼帕爾理工學(xué)院的學(xué)士學(xué)位，并獲得威斯康辛大學(xué)密爾沃基分校的計算機(jī)科學(xué)專業(yè)碩士學(xué)位，他還獲得芝加哥大學(xué)布斯商學(xué)院的MBA學(xué)位。

1992年，25歲的納德拉加入微軟。1999年，他成為微軟bCentral部門的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，2014年成為微軟第三任CEO。

后來他與妻子阿努帕瑪喜結(jié)連理，現(xiàn)在有3個孩子。他喜歡詩歌，經(jīng)常在公開場合引用詩句和其他文學(xué)作品。

納德拉是一名板球球迷，也是許多團(tuán)隊(duì)體育運(yùn)動的粉絲。他認(rèn)為這些業(yè)余愛好是在社區(qū)中激發(fā)熱情的一種工具，并將體育比賽中的策略應(yīng)用到商業(yè)當(dāng)中。他甚至因?yàn)閷F(tuán)隊(duì)運(yùn)動的喜愛，在2019年成為美國職業(yè)足球大聯(lián)盟俱樂部西雅圖海灣人隊(duì)的老板之一。

除了商業(yè)以外，納德拉還熱衷于慈善事業(yè)：去年，納德拉全家向西雅圖兒童醫(yī)院捐款1 500萬美元，用于推動醫(yī)學(xué)研究、發(fā)展年輕人精神健康護(hù)理和幫助社區(qū)家庭公平享受醫(yī)療保健服務(wù)。

威維克·瓦德瓦、伊斯梅爾·阿姆拉和艾利克斯·薩爾克弗的書《從增量到指數(shù)》（From Incremental To Exponential）中提到，納德拉上任CEO之后，曾要求微軟高管閱讀馬歇爾·羅森伯格的《非暴力溝通》（Nonviolent Communication）一書。這本書建議放棄批評和評價等傳統(tǒng)的商業(yè)反饋模式，而是就如何鼓舞團(tuán)隊(duì)提供了一些指導(dǎo)。

他的前任都支持強(qiáng)硬的經(jīng)營策略，但納德拉卻采取了截然不同的方式。眾所周知，納德拉為人冷靜，并且專注于通過積極反饋強(qiáng)化好的習(xí)慣，激勵團(tuán)隊(duì)士氣。他努力營造一個舒適的環(huán)境，并向所有人指明公司絕不容許攻擊性行為。

雖然微軟之前堅持一種“無所不知”的世界觀，但納德拉卻并不認(rèn)同，而是在公司內(nèi)推行一種“無所不學(xué)”的文化。

作為這項(xiàng)倡議的一部分，他在公司內(nèi)部推廣一種新的做法，即鼓勵微軟的研究人員直接給公司高管打電話介紹他們的創(chuàng)新。這樣做的目的是使領(lǐng)導(dǎo)者及時了解公司的技術(shù)進(jìn)展，提醒他們要有未來思維。

雖然納德拉上任時微軟早已實(shí)現(xiàn)盈利，但當(dāng)時有許多人對公司的發(fā)展軌跡表示質(zhì)疑。微軟的主要收入來源是軟件許可，而公司為主導(dǎo)智能手機(jī)市場所做的投資卻一敗涂地。

為了扭轉(zhuǎn)這種局面，納德拉在上任CEO之后的首次公開亮相中表示，微軟將把手機(jī)和云計算作為業(yè)務(wù)重點(diǎn)。當(dāng)時微軟在這兩個領(lǐng)域均處在落后位置。他私下里要求公司高管放下自尊心，與其他大型科技公司合作。

但最重要的是，他努力給外界一種感覺，那就是這家傳奇科技業(yè)巨頭可以做到時尚和創(chuàng)新。

上世紀(jì)90年代是微軟的巔峰時期，在那之后，科技界的競爭變得日益激烈。納德拉選擇了直面競爭。

他上任后最先采取的舉措之一是與著名的競爭對手蘋果合作發(fā)布了iPhone版Office Productivity。此前，微軟領(lǐng)導(dǎo)層一直拒絕與蘋果合作。他還擴(kuò)大了微軟軟件和服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍，支持Linux以及谷歌（Google）和蘋果等操作系統(tǒng)。現(xiàn)在微軟仍在繼續(xù)與賽富時（Salesforce）和紅帽（Red Hat）等競爭對手合作。

納德拉脫離了過時的Windows操作系統(tǒng)，將微軟云計算平臺Azure作為業(yè)務(wù)重心，這讓公司再次獲得了創(chuàng)新者的稱號。去年，微軟還在IT服務(wù)提供商資訊平臺CRN的能力、盈利能力和定價成熟度排名中排在首位。

他還承認(rèn)了微軟智能手機(jī)業(yè)務(wù)失敗的結(jié)局，并放棄了收購的諾基亞業(yè)務(wù)。

納德拉領(lǐng)導(dǎo)公司向著全新的方向發(fā)展。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，微軟于2016年以260億美元收購LinkedIn，并且由于沒有競爭對手，該平臺的發(fā)展非常順利。2018年，微軟再次以75億美元大手筆收購GitHub，證明了它對于共享開源軟件的承諾。去年，微軟以75億美元完成了對ZeniMax的收購。ZeniMax旗下的視頻游戲發(fā)行商Bethesda能夠吸引用戶在Xbox Series S、Series X和個人電腦上玩游戲，與索尼的PlayStation 5展開直接競爭。

在納德拉的領(lǐng)導(dǎo)下，微軟的市值從約3 000億美元增長到超過2萬億美元。今天，微軟股價高于谷歌母公司Alphabet、蘋果或Meta。

未來，微軟計劃以687億美元收購動視暴雪（Activision Blizzard），這一重大舉措將使微軟成為第三大游戲公司，并且可以幫助它在元宇宙領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟。此外，微軟將繼續(xù)投資國際一流的內(nèi)容、社區(qū)和云技術(shù)，因?yàn)榧{德拉預(yù)測數(shù)據(jù)和人工智能將聯(lián)結(jié)數(shù)字世界和物理世界。

其他公司的高管對于納德拉的贊賞源自他令人耳目一新的溝通方式，以及他愿意與其他人甚至競爭對手合作的態(tài)度。

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