高校未就業畢業生的精準幫扶機制及路徑研究初探
——以華中地區某高校為例

楊國強

（華中師范大學招生與就業工作處 湖北·武漢 430079）

高校未就業畢業生是指因為各種原因（比如考研二戰、求職意識淡薄、“緩就業”、“慢就業”、家庭經濟困難、身體原因、心理原因、求職能力不足等因素）導致在畢業前仍未落實就業去向的畢業生群體[1]。權威數據統計結果顯示，高校未就業畢業生的人數正在逐年增加，未就業畢業生的就業問題已成為高校就業部門面臨的現實問題，高校未就業畢業生的幫扶工作也日漸成為社會關注的焦點。從高校管理角度來說，對未就業畢業生的分類甄別以及對求職困難畢業生的精準幫扶亦是一項迫在眉睫的工作，需要從身份甄別、方案制定、就業指導、信息推送、就業反饋等方面展開有針對性的工作。

本論文以華中地區某高校為例，嘗試對未就業畢業生進行具體分類，進而嘗試對未就業畢業生現實狀況進行原因分析，并結合實際工作，提出針對性的就業幫扶機制及路徑探索。本論文立足于本校就業管理部門對未就業畢業生的管理和幫扶現狀，將宏觀理論與具體實踐相結合，從原因分析到對策研究，從現狀分析到方案制定，既立足于高校實際，又著眼于經驗總結，共同推進高校未就業畢業生的就業幫扶工作。

1 高校未就業畢業生的現狀及原因分析

1.1 焦慮迷茫情緒

權威調查數據顯示，高校未就業畢業生群體中普遍存在著焦慮迷茫情緒，大部分未就業畢業生對自我認知、未來的職業發展方向乃至職業規劃普遍感到焦慮及迷茫。對高校應屆畢業生來說，伴隨著職業角色轉換，部分畢業生面對求職過程中遇到的種種挫折，往往不知道該如何處理和排解心中的迷茫[2]。這種迷茫感又催生了畢業生群體在求職過程中的挫敗感。以筆者所在的高校為例，大部分未就業畢業生對自己未來的職業發展幾乎沒有詳細的規劃，未來的職業定位的是出于一種懵懂的狀態。

1.2 成就感降低

相較于求職成功的畢業生，高校未就業畢業生的成就感和自我價值感普遍偏低。部分未就業畢業生尤其是求職困難畢業生在多次求職失敗后，其自信心和自尊心等都有不同程度的受挫。受挫的心態再疊加上求職過程中遇到的種種一時間無法解決的困難，使得大部分未就業畢業生的自我成就感和自我價值感部分喪失，進而讓失落感和自卑感伴隨著求職的全過程。

1.3 社會認知偏差

在經歷過多次失敗的簡歷篩選及筆試面試后，部分高校未就業畢業生會將求職失敗的原因歸咎于社會的問題，容易產生“不是我的能力不行，而是沒有相應的人脈”“這個社會對我實在是太不公平”“找工作已經進入拼爹時代”等等不正確的想法及認知。以筆者所在的高校為例，部分經濟困難性的未就業畢業生在面對求職的時間及經濟成本時，往往舉手無措，比較容易產生內心的焦慮感及不平衡感，他們會抱怨父母沒有給予他們足夠的支持，容易將求職失敗的原因歸結于社會的不公平，久而久之，求職心態上會產生偏差，進而影響自身生涯規劃及職業發展。

1.4 彌漫負面情緒

除了上述情緒影響外，高校未就業畢業生尤其是求職困難畢業生群體中還存在著其他的負面情緒，比如失眠、焦慮、抑郁、沮喪等[3]。從心理學角度來講，上述負面情緒時刻影響著未就業畢業生的求職過程和求職結果，未就業畢業生身上背負的多種負面情緒，在不同的未就業畢業生身上呈現出不同的特征，也會對未就業畢業生的生涯規劃產生不可估量的影響。

1.5 等待觀望情緒

由于大學生價值選擇多元以及家庭因素的影響，部分畢業生的就業意愿不強烈，求職方向不明朗，具有濃厚的觀望色彩。以筆者所在的高校為例，經過調研分析，每年有5%-7%的畢業生缺乏求職的緊迫感，他們往往深陷“緩就業”“慢就業”“等就業”的負面情緒中，缺乏對未來的清晰定位，喪失對高質量就業的興趣，轉而以“二戰考研”“二戰考公”等理由來逃避緊張的求職過程，祈求在觀望的情緒中，暫時來躲避就業的壓力。

2 高校未就業畢業生就業精準幫扶的工作機制及路徑探索

高校未就業畢業生在就業過程中遇到的困難，不僅阻礙了畢業生個人心理健康的成長和才能的發揮，還關系到社會的穩定發展。高校就業管理部門作為學生就業管理服務部門要承擔起工作職責，及時紓解就業困難畢業生的就業心理問題，在就業精準幫扶及路徑選擇上做出更多的探索。以筆者所在的高校就業管理部門為例，未就業畢業生的就業精準幫扶既需要國家、社會、家庭和個人的共同努力，更需要高校就業部門發揮其核心的作用。

2.1 建立完善的職業生涯規劃教育體系

高校就業管理部門（招生與就業工作處、就業處、就業指導中心、就業創業指導中心等）肩負學生就業指導、生涯規劃及就業能力提升等多重工作職能，應該建立完善的學生職業生涯規劃體系和就業指導體系。根據學生的實際情況，盡量在低年級學生群體中加強生涯喚醒教育，在高年級階段加強求職能力提升以及職業規劃的教育。從某種意義上說，學生職業生涯規劃是一項系統工程，而未就業畢業生的生涯規劃教育涉及就業教育、就業指導、就業培訓、就業實習等環節，需要在就業指導制度、職業能力提升計劃、實習實訓及就業推薦等方面，做出針對性的工作部署安排。

2.1.1 轉變求職觀念

部分未就業畢業生群體之所以未能及時落實畢業取向，很大的原因就是畢業生沒有求職意識，或者說是求職觀念已經不符合當前時代發展的需要。部分高校未就業畢業生在就業崗位、薪酬待遇、發展空間等方面與實際社會崗位供給之間存在著鴻溝，部分未就業畢業生對基層就業（比如基層選調、定向招聘、特崗計劃等）的觀念已經明顯落伍，不能及時調整求職目標。針對此種情況，高校就業管理部門要加強畢業生就業教育，幫扶其及時轉變就業觀念，適時調整求職目標，以實現盡快就業、優質就業。

2.1.2 重在求職能力提升

相較于求職成功的畢業生，未就業畢業生特別是求職困難畢業生群體的求職能力明顯不足。以筆者所在的高校為例，部分未就業畢業生在簡歷制作、面試準備、無領導小組談論等求職環節有著明顯的短板，甚至有的畢業生普通話及板書書寫都沒有滿足實際工作的最低要求。鑒于此，高校就業管理部門要強化對未就業畢業生的求職能力提升，在專業知識教育、技能的培養、就業信息收集、筆試面試技能提升、創新創業培養等多個方面提升畢業生的求職能力。

2.1.3 強化就業實習實訓

部分高校未就業畢業生存在著動手能力不足、專業與所擬從事的工作不對口、缺乏專業的實習機會等問題。針對此類問題，高校就業管理部門要根據學校實際，強化就業實習實訓教育，搭建以就業為目的的就業實習、見習平臺，將就業實踐、就業指導與市場需求緊密聯系起來。通過“第三學期專業實習”“企業孵化”“頂崗實習”“技能實習”等多種形式，為畢業生提供足夠的實習實訓及就業機會，幫扶未就業畢業生將所學知識應用于實踐，適應社會，提高綜合實踐能力。

2.1.4 加強就業指導

由于缺少足夠的生涯規劃和就業指導，部分高校未就業畢業生對就業前景缺乏真正的了解，對自己究竟能從事什么職業缺乏清晰的認知。針對畢業生就業指導不夠的情況，高校就業管理部門要根據畢業生的實際情況，在低年級學生群體中開展生涯規劃教育，幫助學生盡早樹立生涯和職涯的觀念，在畢業年級及時開展求職策略與技巧等就業能力訓練，利用課程指導、校友沙龍、求職故事分享會等多種途徑，展開具有針對性的就業指導，幫助畢業生樹立“先就業再擇業”的求職觀念，盡早樹立良好的職業目標。

2.2 建立就業幫扶工作機制

高校未就業畢業生的就業工作需要全社會共同參與，高校就業管理部門更應該加強對未就業畢業生的就業幫扶工作，在工作機制、人員配置、經濟補貼、心理幫扶、個性化指導等方面展開針對性的幫扶和引導，幫扶其盡快實現高質量充分就業。

2.2.1 經濟資助和心理幫扶并重

高校就業管理要對未就業畢業生進行分類，根據不同類型，開展針對性的幫扶工作。針對求職困難的畢業生，要合理利用求職補貼、就業幫扶專項資助等資源，適當對家庭困難畢業生進行經濟支持。針對少數民族畢業生，要成立富有特色的少數民族就業幫扶組織，了解藏族、維吾爾族等少數民族的是實際需求，通過召開少數民族就業工作座談會，了解少數民族學生就業的難點，設立專項資金，幫助聯系單位推薦就業。[4]

2.2.2 建立區域性就業市場聯盟

高校就業部門要根據地域內兄弟高校的情況，建立區域內共建共享的就業市場聯盟，實現各高校之間的就業信息共享、優質單位共享、網上簽約系統數據共享。以武漢地區為例，在漢部屬8所高校設立的“在漢部屬高校研究生就業聯盟”已初具規模，深得武漢地區高校畢業生群體認可。就業聯盟的建立，可以極大節約經濟困難學生的求職成本，幫助學生充分就業。

2.2.3 做好特殊學生的就業幫扶

由于學生家庭背景以及求職能力的差異，部分高校畢業生存在著心理障礙、身體殘疾、家庭貧困、學業困難等特殊問題。針對這些特殊學生群體，高校就業管理部門應該根據學校實際情況，開展針對性的就業幫扶，做好這些特殊學生的就業幫扶。一方面，對這些特殊學生進行個性化、“一對一”的就業輔導，根據每一個學生的情況，開展針對性的就業幫扶工作。比如，針對學業有困難的畢業生，要敦促其按時修夠學分，根據學生的就業意向，推薦2-3家就業崗位，在幫扶其盡快完成學業的基礎上，開展針對性的就業指導，幫助其盡快就業；針對心理有問題的學生，要加大“一對一”的求職心理幫扶，利用生涯咨詢師等多種力量，形成心理幫扶的合力，幫助其度過求職心理焦灼期，幫扶其順利就業；針對家庭有困難的畢業生，高校就業管理部門應該將其納入學校精準幫扶庫，利用求職補貼發放、求職路費補貼、就業過程資助等形式，緩解畢業生的求職壓力，節約畢業生的求職成本，在經濟上幫扶畢業生盡快實現就業；針對“緩就業”“慢就業”等特殊學生，應該加強就業指導，幫扶其樹立正確的求職觀念，轉變惰性思維，幫扶其盡快實現就業等。

2.2.4 實現就業信息精準推送

高校就業管理部門應該充分利用互聯網大數據等信息技術手段，利用APP、網站、微信企業號等技術平臺，實現對未就業畢業生的就業信息精準推送。以筆者所在的高校為例，自2017年起，充分利用“智慧就業平臺”以及“網上簽約系統”等信息技術平臺，采用大數據挖掘以及數據分享等手段，實現了畢業生的就業信息精準推送。智慧就業平臺實現了“就業信息采集—就業信息推送—遠程面試—網上簽約—在線派遣—掌上離校”的一體化信息流程，實現畢業生就業程序的快捷化業務辦理。

就業是最大的民生，高校未就業畢業生的就業幫扶已成為當前高校就業工作的重點工作。從某種意義上說，加強未就業畢業生的生涯指導及就業教育管理，勢在必行的。高校相對于社會和家庭，對于未就業畢業生的心理形成有著重要的影響，因此高校就業部門要根據學校以及未就業畢業生的實際情況，建立健全幫扶機制，探索求職就業幫扶新路徑，加大力度解決未就業畢業生的教育引導，在心理及經濟上對求職困難畢業生進行精準幫扶和生涯指導，助推其實現高質量充分就業。