大數據環境下高職圖書館信息管理系統現狀研究

鐘慧敏

（江西應用技術職業學院，江西 贛州 341000）

0 引言

大數據環境下，圖書館的知識推廣與信息管理都發生了巨大變化，圖書館應跟上時代潮流，積極建立信息管理系統，使得信息資源能夠有效管理且實現高度共享，為高校的發展奠定扎實基礎[1]。為此，必須要明確大數據環境下高職圖書館信息管理系統的應用現狀，在此基礎上提出具體的發展策略。

1 大數據的內涵及基本特征

信息技術的發展，使得數據信息愈發豐富，要保存海量的信息是無法用常規的工具進行全面儲存的，這也是大數據誕生的最大意義。大數據是新時代的產物，是當前應用非常廣泛的先進技術，其也可被視作發展事物的一種想法，由不同角度會給出不同的定義。大數據雖有著龐大的數據量并時刻變化，但價值密度并不高，只有通過分析與處理才可找到真正有用的信息。在大數據時代下，人們對數據要求也有了變化，具體可從下述三方面體現出來：

一是改變了數據處理對象，之前的數據是通過小范圍搜集的，后面的數據可變成海量的[2]。二是在數據精細化程度方面，人們接受度有所改變，數據庫中的數據大幅增加，導致無法有效保障數據的準確性，信息收集結果和以往的精細數據相比較更為粗糙，也混入了很多的無效數據。三是數據信息改變了處理模式，人們在以往在處理信息時都對數據來源更為重視，而當前對于數據來源人們的關注度相對較低，而重心放在數據建立的關聯性上，只需尋找和實際所需數據有關的數據。圖書館有著海量的數據資源，大數據背景下高職院校圖書館對信息資源的建設更應引起高度重視，應由大數據角度對用戶的數據信息進行管理，為用戶提供服務過程中應積極挖掘潛在的需求，由此尋找和圖書館信息服務更為適宜的方式[3]。

2 大數據背景下高職圖書館管理系統建設的意義

在高校日益發展的同時，圖書館的館藏量也增加，要確保讀者需求得到滿足，繼續沿用傳統手工方式進行管理，需消耗的人力、物力必然是非常大的。所以建設新的圖書館信息管理系統對于高校來說已是必然之趨，不僅有利于讀者的閱讀，對各種信息資源的整合也是非常有利的。

第一，高職圖書館的數據資源種類更為豐富。大數據背景下，每個人可以獲得更多的數據信息，高校圖書館也可通過多個渠道獲得數據資源，因而數據信息的含量不斷增加。也正是因為有著更為豐富的信息資源，導致信息的儲存與管理迎來了巨大的挑戰，工作人員也大幅增加工作量。第二，高職圖書館有更為完善的軟硬件設施。因數據量大，所以在管理數據過程中，工作人員要結合用戶需求來升級現有的系統，在更新相關設施之后，圖書館用戶各種各樣的需求也能夠得到更好的滿足。第三，提升了數據處理技術。圖書館用戶開展理論研究工作所需的信息相對較多，圖書館員為使得用戶的研究需求得到滿足，保障信息資源的使用價值，應對信息的處理技術進行提升，使得信息能夠有效拓寬服務范圍。所以對于高校而言，應結合自身的實際狀況來建立圖書館信息管理系統，并跟隨者讀者的需求變化進行不斷優化，使得系統能夠時刻保持有效性，管理員的壓力也可得以降低。

3 大數據環境下高校圖書館信息管理系統現狀

3.1 已基本建成多元化信息服務模式

大數據背景下，大部分高校圖書館的信息服務模式已具有多元化特征。用戶在信息查詢過程中，有兩種查詢方式，一種可以咨詢服務人員，也可在系統上自主查詢，信息服務已趨于智能化。目前，人們更多地閱讀手機信息，基于此特性圖書館專門構建了移動數字圖書館，用戶只需輸入賬號密碼，就可結合界面選項來選擇所需的信息，在云端閱讀書籍，用戶無須出門就能夠搜索到想要的信息。但現今的數字圖書館，還有諸多問題存在，例如智能查詢覆蓋面不夠廣、數據資源不完善等，在具體應用時圖書館員還應對后臺服務工作進行不斷優化，構建專門的管理系統，不斷增加書刊數量，確保用戶可獲得更高質量的服務[4]。

3.2 圖書館員的綜合素質偏低，軟件操作不夠熟練

高校圖書館員，應當充分了解圖書館的所有信息，并熟練操作各種軟件，才可為用戶提供更好的服務。已有相關調查指出，目前某些高校圖書館員的綜合素質相對較低，影響了信息管理系統的作用發揮，之所以會存在此現象，主要包含下述幾個原因：一是未做好信息服務的培訓工作，二是未針對信息服務工作建立專門的服務隊伍，三是圖書館員年齡較高，對信息系統操作不夠熟練。高校應針對這些問題，開展定期培訓工作，采購新設備，引入新技術，升級信息服務系統時，應及時傳授使用技巧給圖書館員，并妥善安排培訓課程。在建設優秀的信息服務隊伍時，管理者應對現有的館員狀況進行全方位了解，并對服務的崗位與時間進行科學安排，采取有針對性的手段優化服務隊伍。

從目前來看，盡管很多圖書館都已建立信息管理系統，但依然存在諸多問題，例如數據不同步、信息更新不及時等，都是較為常見的問題。在網絡化管理持續發展的同時，讀者也會對圖書館有新的要求，如何滿足讀者需求，對于高校來說是非常重要的內容，且在信息管理系統建設時應將如何提升借閱效率作為設計重點。

4 高職圖書館信息管理系統建設的重點

4.1 轉變服務理念

高校圖書館在近年來注重分析讀者的需求，也逐步增加的圖書的采購量。圖書館采購方式與內容方面也有了很大的改變，以往都是管理員來明確，后續是經過大數據分析來明確讀者需求。圖書館一直將資源建設作為信息服務重心，借助大數據對圖書借閱狀況進行分析，可以找到用戶使用頻率最高的圖書類別，明確用戶的興趣點，再結合本校的學科建設，來建設較高利用率的信息資源庫。圖書館員結合數據信息尋找對信息服務效率更為有利的內容，并轉變自身的服務理念，確保能夠達到更高的服務效率[5]。

4.2 管理技術的充分利用

圖書館服務和日常管理工作息息相關，管理者應尋找有效的技術，建立信息管理系統，使得在管理工作中信息技術能夠達到更高的利用率，管理效率也可大大提高。大數據背景下，高校應完善管理功能，優化管理手段，保障每一次服務都有利于信息資源達到更高程度的共享，使得信息服務效率得到最大限度地提升。

4.3 展示信息內容

圖書館應結合圖書館用戶需求，公開相關信息，以便用戶能夠結合自身的實際需求來選擇所需信息。例如，圖書館在大廳安裝的查詢設備，并展示館內的基礎設施、書刊定位信息、書籍覆蓋面等信息，用戶可通過查詢設備進行自助查詢，有疑問也可咨詢館內人員，由此可為快速獲得所需的信息。圖書館在展示信息時，為對用戶的視覺感官起到更好的刺激，可選擇圖片形式，保障信息傳送得更為生動立體。很多高校目前的信息表現形式方面都已進行創新，使得圖書館有更高的服務質量。

5 結語

高校圖書館擁有更好的信息服務系統，就有更高的服務質量，用戶才能有更好的服務感受。為使得服務質量能夠得到提升，圖書館員在服務時應充分利用大數據技術，采用先進的信息設備，不斷優化服務方式，構建和圖書館相應的信息管理系統。由于互聯網技術的不斷進步，用戶想要的服務需求也越來越多元，圖書館應的服務方式也應朝著多樣化方向發展，才可滿足用戶的需求。無論是實體圖書館或是線上圖書館，服務人員都應強化自身的綜合素養，增加信息服務模式，提升服務質量，確保信息能夠得到更好的儲存，用戶也可快速查詢到所需的信息。高職院校圖書館信息服務工作的完善能夠為讀者提供更好的閱讀環境，營造良好的學習氛圍，從而促進圖書館信息化建設，助力高職院校圖書館的發展。