細節(jié)護理應(yīng)用在體檢中心護理服務(wù)中對體檢依從性影響分析

牛曉芬 翟璇

【摘要】目的：探討細節(jié)護理應(yīng)用在體檢中心護理服務(wù)中對體檢者依從性影響分析。方法：將本院中2018年9月至2019年5月間接收的90例體檢者為探究對象，應(yīng)用信封法進行分組，分為對照組和實驗組，每組中各有45例患者。對照組給以傳統(tǒng)護理，實驗組給以細節(jié)護理，對比兩組體檢者的實際應(yīng)用效果。結(jié)果：。實驗組體檢者的護理滿意率顯著優(yōu)于對照組，差異具備統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：對于健康體檢者給以細節(jié)護理，不僅能提升護理滿意率，還可以縮短體檢時間和提升體檢依從性，應(yīng)在臨床中實踐應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】細節(jié)護理;體檢中心;體檢依從性

伴隨人們的生活水平日漸增長，健康問題也備受關(guān)注，體檢則變成人們預(yù)防和篩查疾病的有效方法。可是在實際體檢期間，人們關(guān)于體檢中心的服務(wù)品質(zhì)以及服務(wù)態(tài)度等方面還仍有不滿，因此造成護理滿意率不好的情況，護理品質(zhì)也不高，也直接影響體檢者的體檢依從性。本次研究將本院中2018年9月至2019年5月間接收的90例體檢者為探究對象，探討細節(jié)護理應(yīng)用在體檢中心護理服務(wù)中對體檢者依從性影響分析，且取得很好的成果，現(xiàn)報道如下。

1一般資料與方法

1.1一般資料

將本院中2018年9月至2019年5月間接收的90例體檢者為探究對象，應(yīng)用信封法進行分組，分為對照組和實驗組，每組中各有45例患者。實驗組中男性25例，女性20例，年齡20-70歲之間，平均年齡（42.8±3.8）歲，對照組中男性24例，女性者21例，年齡20-72歲之間，平均年齡（42.2±3.9）歲。比較兩組體檢者的一般信息未發(fā)現(xiàn)明顯差異，不具備統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2方法

對照組實行傳統(tǒng)護理，告知體檢者體檢項目，以及體檢的目的和體檢期間的注意事件等。實驗組實行細節(jié)護理：

1、體檢期間給以體檢者充足的尊重，用溫和的態(tài)度和體檢者交流。

2、關(guān)于體檢者的體檢結(jié)果，護理人員耐心為其講解，并給出護理意見以及日常所需要注意的事情。

3、要保證護理人員關(guān)于細節(jié)護理的重視情況，醫(yī)院多開展關(guān)于護理安全教育，提升護理人員細節(jié)護理意識。

4、體檢中心常備熱開水和毛巾、巧克力等。為確保體檢者在實行體檢時能為其提供幫助。

5、要保持體檢區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，地面出現(xiàn)污漬等，要馬上處理。

6、關(guān)于體檢者的體檢結(jié)果，尤其是高血壓、心臟病和糖尿病的患者，護理人員理應(yīng)為其實行健康教育宣傳，日常中要控制飲食，戒酒戒煙，保持健康的生活品質(zhì)。

1.3 評價標(biāo)準(zhǔn)

應(yīng)用本院自制表格對兩組體檢者護理滿意率實行記錄和對比。

1.4?統(tǒng)計學(xué)方法

本次研究中全部數(shù)據(jù)均錄入統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS21.0進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計學(xué)處理，而實驗結(jié)果中，所有體檢者的護理滿意率計數(shù)資料用率（%）的形式表達，數(shù)據(jù)采取卡方檢驗，實驗結(jié)果采用t值進行檢驗，若p<0.05，則說明實驗結(jié)果具備統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1 兩組體檢者護理滿意率對比

本次探究結(jié)果表明，實驗組體檢者的護理滿意率明顯優(yōu)于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

3討論

我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展，人們對自身的健康問題也越來越重視，所以體檢工作有明顯發(fā)展。可是體檢人員以及單位組織人員進行體檢，人數(shù)激增，體檢中心的工作量也明顯增大，服務(wù)品質(zhì)不能過的保證，突發(fā)事件多發(fā)。人們關(guān)于護理品質(zhì)提出高要求，因此將細節(jié)管理運用于傳統(tǒng)護理基礎(chǔ)上，使體檢中的每一個細節(jié)都可以落實，并把體檢的流程規(guī)范化，服務(wù)好體檢中的每一個細節(jié)，確保護理品質(zhì)。

細節(jié)護理在臨床中很多見，主要在體檢者的護理中應(yīng)用，讓體檢者對護理人員有足夠的信任，同時給以對應(yīng)的健康教育，讓體檢者在生活中養(yǎng)成優(yōu)良的生活方式，正確預(yù)防疾病。體檢者體檢期間為其創(chuàng)設(shè)溫馨的體檢環(huán)境，讓其保持心情舒暢，提升體檢依從性，進而縮短體檢時長，提升護理滿意率。同時還要保證護理人員加強護理水平，多開展相關(guān)的學(xué)習(xí)以及培訓(xùn)，從而提升服務(wù)質(zhì)量，避免體檢期間出現(xiàn)意外事件。

綜上所述，對于健康體檢者給以細節(jié)護理，不僅能提升護理滿意率，還可以縮短體檢時間和提升體檢依從性，應(yīng)在臨床中實踐應(yīng)用。

參考文獻

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