文旅企業財務共享中心的建設探討

秦蘭娣 湖北鄂旅投梁子湖投資有限公司

文旅企業廣泛的利用財務共享模式，在展示數據、開展核算工作的同時，對財務共享中心職能提出明確的要求。而優化運營管理機制，則需要滿足實際的業務拓展要求，確定最新的財務課題，凸顯出財務共享中心的實際價值。結合文旅企業管理機制、價值鏈的形成過程，通過財務核算將財務狀況反映出來。處于復雜的經濟環境下，精準定位，開辟豐富的業務活動，建設科學化的運營體系。從全面數據分析、智能財務發展、業財融合建設等角度入手，提升文旅企業的風險防控水平、信息分析能力，順利踐行可持續發展戰略計劃。

一、文旅企業業務特點與信息化現狀

當前，文旅企業的運行實質就是開展集中核算工作，但是沒有實現流程化、標準化、規范化管理，信息化建設水平與財務共享標準存在一定的差距。另外，在許多沒有上線的子公司中，采用的管理體系與集團企業相似，主要就是采用垂直管理體系開展財務管理工作。各個子公司自行處理業務發展計劃，并進行稅務資金、收付款、風險內控管理、資產管理的核對工作，在完成以后反饋給事業單位財務部門，開展匯總審核工作，最后財務部門才會反饋給集團企業的財務管理中心。這種模式雖然相對穩定，使用時間較長，但是文旅企業的業務活動處于不斷地發展過程中，還存在許多方面的問題：

第一，文旅企業的財務基礎工作存在交叉、重復的情況，核算標準化程度有待提高。而在資金、預算、核算領域中，基礎的工作也具有分散的特點。各個地區財務人員的專業化水平不高，直接影響標準化程度，組織需要轉型優化。

第二，信息系統建設覆蓋的業務類型較少，沒有實現業財一體化平臺建設。就當前實際情況進行分析，沒有建設發票銷項管理系統、資產管理系統、成本費用核算系統、合并報告等系統，不利于整合財務信息，系統沒有與SAP系統連接，阻礙業財一體化的建設腳步。

第三，地方文旅企業促進文旅城融合管理，使得事業部門的管理工作面臨許多挑戰。開展統籌管理工作能實現資源科學化合理利用的目標，真正突破各個地區子公司管理事業部門的垂直管理模式[1]。由集團財務部門直接管理文旅城財務工作，并且將集團本部財務負責人從繁重的財務核算工作中解放出來。

第四，日常的經營業務相對來說比較復雜，并且對管理會計職能提出了較高的要求。文旅企業主要負責各個地區重資產的經營管理業務，需要開展持續經營工作，關系到許多結算方式、收入種類、成本費用類型等。同時，財務管控點、經營風險點增加。所以，在業務現行的指導方針背景下，頻頻出現財務人員無法及時應對業務變化的情況，管理會計職能履行不到位。

第五，資產規模比較大，經營周期相對較長，需要支出的人工成本較高。在文旅企業的持續發展背景下，增加了許多業務板塊，資產管理規模也隨之擴大。為了滿足財務核算的基本需求，各個地區都存在配置大量人員的情況，使得財務人工成本增加。

基于此，文旅企業建設財務共享中心，希望解決這些方面的問題，加快財務人員轉型發展速度，順利履行自身的核心管理會計職能，為決算工作、分析工作提供相應的支持，還要做好風險內控工作，減少財務人工成本消耗，達成降本增效的基礎目標。在業務規模持續擴大的條件下，降低財務人員比例，有效減少成本支出。在促進系統整合的基礎上，實現業務一體化發展、智能化發展、自動化發展目標，將共享中心建設為效能中心，擴張未來發展板塊。利用財務共享中心，開展數據管理工作，并且了解日常需要處理的多種業務活動，建設財務知識、數據信息的儲備中心，為相關人員查閱提供一定的方便。

二、文旅企業財務共享中心建設面臨的核心問題

（一）缺乏清晰的財務共享中心定位

從實際調查了解到，許多大型文旅企業都提出了建設財務共享中心的要求，希望不斷提升財務管理效率，但是并不是所有企業建設財務共享中心都能達到顯著的成效。文旅企業構建財務共享中心，要保證業務量足夠，還需要發揮出規模效應。企業的經濟業務量、規模等是否可以達到相應的標準，如何建設完善的財務共享中心，開展集中管理或者分區域管理工作，都是建設財務共享中心最需要思考的問題[2]。有些文旅企業盲目建設了財務共享中心，但是因為定位不清晰，沒有達到提升效率控制成本的效果。另外，財務共享中心的核心職能就是服務，也是企業開展內部處理工作、財務處理工作的關鍵方式。文旅企業需要立足于實際情況，清晰的定位財務共享中心，才能直觀發揮財務共享中心建設的實際職能。

（二）組織結構及流程不合理

文旅企業在建設財務共享中心模式的階段，遇到的問題可能存在一定的差異，財務共享中心建設需求也存在一定的不同之處。所以，文旅企業需要不斷優化內部組織結構體系，還需要梳理業務流程，提出科學化的優化調整方案。有些文旅企業初期設置的財務共享中心可能是符合企業基本發展要求的，但隨著經營規模持續擴大，企業經營戰略發展目標不斷調整，財務共享中心的內容也會隨之變化，內部經營活動的變化，也可能導致財務共享中心存在不適應性。所以，建設財務共享中心，需要緊跟外部環境產生變化與調整。有些企業的內部組織結構體系、各項規定制度建設存在不合理性，甚至存在重復交叉工作的情況，可能導致內部資源被浪費。另外，因為企業內部各個部門都是獨立工作的，信息溝通不到位，會對業務信息、財務信息整合產生直接影響，還會在一定程度上影響財務共享中心建設的實際效率。

（三）人員配置不合理

首先，文旅企業通過建設財務共享中心平臺，可以不斷精簡財務流程，并且適當地減少財務崗位。有些工作人員可能面臨崗位工作調整，存在不適應的情況，工作積極性不高，直接影響財務效率與水平，制約經濟效益提升。其次，財務共享中心的工作具有規范化、流程化較強的特點。但是長期開展流程化的工作，可能導致員工出現厭煩工作的情緒，直接影響財務共享中心員工隊伍建設[3]。另外，財務共享中心人員的綜合素質、財務共享中心的質量有緊密的聯系，工作內容更加繁重，并且對財務會計人員提出了相應的要求。另外，還存在人員管理風險問題，不合理調配財務人員，可能使其實際利益降低，導致員工離職率提高。

（四）信息化水平有待提升

文旅企業建設信息化系統，則是促進財務共享中心穩定運行的基本因素。為了切實提升財務工作的處理效率，就要建設配套的信息化管理平臺，引入先進網絡技術。因為有些企業的管理層忽視建設財務共享中心，沒有將大量資金投入在財務共享中心建設層面。而因為資源整合能力不強，會使得業務基層能力較差，工作效率無法顯著提升，阻礙文旅企業的后續發展。從中不難了解到，文旅企業需要加快信息化建設腳步。

三、文旅企業財務共享中心的建設思路

（一）明確財務共享中心職能

第一，建設財務共享中心，要結合業務活動、財務活動的實際開展情況，進行全局性的風險與考量，并且清晰的劃分財務、共享財務臨界點，還要避免產生財務工作重復、各個崗位人才互相推諉責任的情況。第二，了解財務共享中心建設的基本職能，還需要以提供高質量服務、做好管理輔助工作為核心，促進財務共享中心人員工作方向轉變。第三，在未來的財務發展中，將文旅企業的核心財務職能劃分為戰略財務決策功能、業務數據分析功能、會計核算功能等。從多個模塊入手，促進財務人員綜合性發展，并顯著提升財務共享效率與核心質量。

（二）優化組織架構與流程

第一，不斷優化文旅企業組織架構體系，保障財務操作流程的科學性與合理性。結合文旅企業的各項經營業務活動、外部環境等，優化組織架構體系，為建設財務共享中心奠定穩固基礎。在確定財務崗位基本職責的同時，優化財務共享中心組織架構體系。在建設初期階段，結合財務共享中心的基本定位，實現崗位職責科學化劃分。結合外部環境，減少無效的崗位與管理流程，減少管理成本支出。第二，文旅企業加快財務共享中心進程，要建設健全的規章制度體系，還需要為財務會計人員提供相應的指導，避免產生違規行為[4]。在不斷優化財務流程的同時，了解我國頒布的最新扶持政策，開展符合法律法規要求的業務活動。第三，文旅企業優化組織架構體系，梳理工作流程，需要遵循以下幾個方面的原則：高效化、精簡性原則，以更低成本做好內部控制工作；促進內部各個部門的交流與溝通，在實現內部各個部門信息共享傳遞的同時，為構建完善的財務共享中心模式打下穩固基礎，促進文旅企業達成現代化運營發展目標。

（三）提高員工專業素養

第一，結合文旅企業的基本情況，建立適合企業長期發展的人力資源戰略管理計劃，編制與人才引進計劃，促進財務共享中心穩定運轉，還可以獲得相應的人力資源支持。第二，做好科學化的崗位規劃工作，確定財務人員核心職責。以建設完善的培訓機制為基礎，促進文旅企業盡快適應全新的工作模式，搭建完善的學習成長平臺。在促進內部財務人員不斷學習的同時，形成對財務共享中心的良好認知。此外，為了避免財務會計人員出現違規操作的情況，就要建設完善的財務培訓制度，約束與監督其工作行為，避免產生腐敗問題。第三，建立健全的內部考核機制、激勵機制。在強化激勵的基礎上，提升財務人員的主觀能動性，并定期考核財務共享人員。考核的結果應當與崗位晉升、獎勵直接掛鉤，并且提升財務人員的專業素養，充分體現其工作價值，給文旅企業創造更高的經濟利潤。

（四）提升信息化管理水平

首先，文旅企業建設財務共享中心，需要建設完善的信息化系統。利用電子報賬系統，能開展無紙化的業務處理工作。以建設影像系統的方式代替傳統的紙質材料存儲方式，快速掃描，顯著提升審核效率與水平。所以，在建設財務共享中心的過程中，應當結合文旅企業的基本發展目標，開展個性化信息化平臺建設活動，確保財務共享中心的科學性與適用性。其次，信息化技術的飛速發展，給企業的各項工作創造了一定的便利之處，但是內部信息、數據也面臨安全性威脅。所以，文旅企業要定期做好數據備份工作，以此避免產生數據丟失的風險問題[5]。另外，進行防火墻設置，避免受到外部黑客入侵的影響，還要避免產生信息、財務數據被盜用的風險問題，還可以為信息化平臺建設提供良好的保障，減少不必要的經濟損失。最后，利用財務共享平臺，要打通內部各個平臺，還需要做好內部會計核算、內部管理、資產管理的工作，以便于顯著提升財務核算效率與水平。文旅企業的SAP核算大都是依靠手工的方式，而各個財務核算系統、業務系統沒有真正實現互相對接，憑證自動化率大約為30%。基于此，文旅企業要從使用者的角度入手，合理化的設置費用控制系統，給財務與業務使用者帶來良好的體驗，建設完善的財務專業系統，如銀企直連、資產管理系統、發票管理系統、稅務管理系統等。在加快信息化建設腳步的同時，引入RPA技術、AI技術等，學習與借鑒大型文旅企業的財務共享中心建設經驗，分步驟實施與建設完整的信息化財務管理體系。

四、結語

信息化發展背景下，文旅企業要想將財務共享中心的實際價值發揮出來，就需要編制完善的發展計劃，持續優化與完善工作體系，制定科學化的財務管控目標。但就實際的實施過程來看，受到許多不同因素的制約，財務共享中心建設還會面臨許多問題?；诖耍穆闷髽I就需要形成良好的管理理念，約束與監督整個建設流程，提前防范財務風險，獲得真實、可靠的財務數據與信息，為決策人員提供相應的參考。文旅企業加強資金集中管理力度，并實現財務基本職能重構，還要建設完善的信息化系統，實現業財融合，促進財務人員轉型發展，切實提升文旅企業綜合經營發展水平。