誠信文化建設略論

劉 菁 楊 柳

一、誠信文化建設的概念及意義分析

(一)誠信文化建設的概念

1.誠信文化

誠信文化在不同的歷史時期具有不同的內涵和外延。中國學界關于誠信文化的討論早在21世紀初期就已經開始,但是起初對于誠信文化的討論主要集中在經濟領域信用文化的討論和作為企業文化的一個重要方面。在我國建立信用體系建設的背景下,社會關系和人與人之間的關系發生了巨大的變化,誠信在傳統的以血緣關系為主要內容的宗法社會中是相對容易達到和追求的,但在主要以陌生人社會為主要特征的社會主義市場經濟條件下,誠信的需求更多,也更容易被違背和破壞,僅依靠道德自律很難達到社會對誠信的精神需求。社會交往過程中對于強制性的誠信需要有規則進行制約,而誠信文化就成為徘徊在美德與規則之間的一種文化樣態。

誠信文化與誠信價值觀的關系。一方面,誠信文化與誠信價值觀在很多層面上是有重合的,文化是被特定社會團體所認可或否定的物質成果和精神成果,價值觀是文化的一種重要表現,價值觀就是被特定團體所認可的且需要長期堅持的文化核心。另一方面,誠信文化與誠信價值觀并不是完全等同的。馬克思主義認為,從廣義上講,文化是人類在社會歷史發展過程中創造出來的物質財富和精神財富的總和。《當代百科知識大辭典》中將文化解讀為“文化是指在社會發展過程中人類創造物的總稱,它包括物質技術文化、社會制度文化和觀念精神文化”。狹義的文化是指在一定物質資料生產方式基礎上的精神財富的總和。本文關于文化以及后續誠信文化的探討均是基于作為狹義的文化的探討。而相對應的,價值觀是個人對客體的意義、是非、重要性的評價和看法。人們在社會中存在,必然對社會中各種事物和現象有著各自不同的評價和觀點,此即價值觀或價值觀念。它是決定個體態度和行為的心理基礎。①李濟華主編:《政治學習辭典》,河南人民出版社1991年版,第180頁。作為意識形態的文化是社會的,文化具有歷史連續性,文化的發生是通過繼承和人類在每一個具體的歷史時期對文化的創新發展;而價值觀是個人的,是個人通過文化的社會化慢慢獲得,并根據具體的社會存在作出的內心的反映。文化是根據社會存在的不斷變化而發展變化的,個人的價值觀相對較為穩定。而就社會或群體來說,由于人員更替和社會存在的不斷變化,價值觀也會不斷出現沖突,這是促成價值觀變化發展的重要原因。社會一旦形成了一定的價值觀,就會對個體的行為產生內部驅動力,可以支配和調節一切社會行為。價值觀是文化的最高表現層次,社會的核心價值觀對一定歷史時期社會文化的發展方向具有引領作用。誠信是一個人所有價值觀的核心,因此,我國的社會主義核心價值觀也將誠信作為其中一項重要內容,充分顯示出我們社會所倡導的價值觀和文化的導向性。因此,誠信文化更加傾向于整個社會的物質財富和精神財富,而誠信價值觀更加傾向于是指個體的價值觀表現。

2.誠信文化建設

誠信文化建設在中國理論界并不是一個新鮮的話題。從學術研究來看,我國從21世紀初期才開始有了“誠信文化建設”的表述。但起初的誠信文化建設主要是在社會主義市場經濟背景之下,在從傳統的熟人社會過渡到陌生人社會的過程之中,誠信缺失的問題凸顯而阻礙了市場經濟的快速發展,誠信文化建設主要是為了解決經濟領域出現的類似問題來加以探討的,關于誠信文化建設的探討又大多是集中在將其作為一種重要的企業文化來進行的。后來陸續有學者開始探討高校的誠信文化建設以及社會的誠信文化建設夾雜在作為企業文化的一種的誠信文化建設。后面陸續開始進入到對誠信文化發展的各種討論中,比如說政務誠信、社會誠信等。

縱觀這十幾年來學界對于誠信文化建設的探討,主要集中在社會信用體系建設從傳統的德性誠信建設向現代的制度性建設的轉變誠信文化建設,而鮮有“誠信文化建設”這一直接表述。誠信道德在我國古已有之,但傳統的誠信主要是倫理學領域的一種道德倫理,它通過輿論評價來約束人們的內心和行為。隨著我國從傳統農業經濟、計劃經濟向現代市場經濟的轉變,與法律同為上層建筑的道德也需要進行相應的轉變。我國提出依法治國與以德治國相結合,將道德領域的突出問題上升為法律問題,都是在新的歷史時期下的轉變。而進行誠信文化建設也是在這一治國理念之下所提出來的。

(二)誠信文化建設的意義

1.現階段誠信問題凸顯

誠信是未來社會的“通行證”,是商業組織的無形資本,是維持社會良性運轉的重要保障,也是我國對外開放維持國際形象的重要表現。但現階段我國誠信問題頻發,與民生相關的食品安全問題,家政中介和房產中介等中介機構的失信問題,與教育科研領域相關的學術不端問題,與信息社會發展相關的網絡失信和媒體不誠信問題,與金融領域相關的信貸失信問題以及與公信力相關的政府或公益組織的失信問題等都是近年來誠信問題的表現。造成這些誠信問題的原因主要可以歸結為三個方面:第一是法律原因。由于法律法規的缺位和地方性法規的不完善,導致社會領域的誠信主要依靠道德層面的、非強制力的約束和規制。而即使有一些地方性法規對誠信問題加以規定,但由于上位法的缺失,導致地方性法規的實施和執行難度較大。另外,誠信原則是所有法律,至少是在私法領域的基本原則,但也恰恰是由于其是一項基本原則,而導致該原則沒有具體的可操作性。除此之外,政府的監管范圍沒有辦法達到全社會各個領域,也是誠信缺失的法律原因。第二是社會轉型造成的一部分誠信缺失。我國的市場經濟并不是直接從計劃經濟進行的徹底轉向,而是從計劃經濟向市場經濟進行漸進性過渡,這樣有利于計劃經濟向市場經濟過渡的平穩和緩沖,這同時要求與經濟制度相匹配的信用制度也要作出相應的調整和轉型。信用是市場經濟立足和發展的重要保障。誠信問題在我國更多體現的是職業道德,隨著社會分工越來越細,社會公共領域的不斷擴張,整個社會對于職業道德的要求也越來越高。而尚未健全的社會信用體系和信用制度使得失信難以被發現和被懲罰,這就給全社會傳導出一種負面的信息,即失信得利,從而更加惡化了誠信的社會氛圍。第三是誠信缺失的文化原因。文化是基于一定的社會存在而產生的,它隨著社會發展的變化而不斷發展變化,社會存在這一基礎的變化也必然會推動文化的創新發展。我國傳統的誠信道德觀是在以血緣關系為主的傳統農業經濟社會基礎之上的,更多的是道德倫理層面的誠信,也就是不具有制度性特征。隨著我國進入到了新時代中國特色社會主義市場經濟時期,經濟基礎發生了改變,繼續沿用傳統誠信道德不足以解決現階段經濟、社會出現的各種誠信問題。因此,誠信文化建設就是要將我國從傳統的道德倫理誠信向現代的制度誠信進行轉變。

目前值得注意的問題在于,目前我國正在加速社會信用體系建設的步伐,各項政策制度和法律等都在逐步出臺。但是目前誠信文化建設的意義還沒有引起學術界和實踐部門的足夠重視,我國的誠信文化大多還停留在輿論宣傳和教育引導的認知層面,與我國的經濟高質量發展和社會信用體系的建設進度不相匹配,這樣不僅會拉低社會信用體系建設的速度,在實效方面,也會由于缺乏誠信文化這種潤滑劑而使得信用體系建設很難達到預期的成效。

2.意義分析

誠信是社會良性發展的基礎。誠信文化建設是信用法律制度實效性的保障。現階段我國誠信問題凸顯,各地陸續制定信用政策法規,各行各業也紛紛出臺行業管理辦法,社會信用上位法亟待出臺。誠信社會的建立離不開法律法規的制定和有效實施。雖然與信用法律制度具有同樣的價值追求,但誠信文化建設又不同于信用法律制度的建設。文化通過其價值導向功能,更加注重理念和精神的培養。法律規范人們的行為,文化約束的是人的內心。加強誠信文化建設的重要意義主要有三個方面:(1)誠信文化建設是實現誠信社會最終形態的保障。誠信社會的建立不是一朝一夕的工夫,文化在產生之后還會根據社會的核心價值觀來不斷進行強化和調整。信用法律法規是為了明確信用規范、懲治失信行為,但這并不是誠信社會建立的最終形態。誠信社會的最終形態應當是全社會每一個社會成員都能夠自覺自愿地秉持著誠信的價值觀來進行對現實世界的改造,并將這種價值觀上升為一種對于誠信的信仰。信用法律制度是會根據歷史的變化而不斷進行修改的,但誠信文化建設培養的是社會成員對于誠信的信仰,因此,誠信文化建設是誠信社會最終形態的保障。(2)誠信文化建設是誠信社會從他律到自律的必經之路。一項法律制度從產生到推行,是社會成員服從的過程,服從就意味著不敢違反法律的規定,這只是對行為進行的規范。而隨著法律對于失信行為的懲戒和糾偏以及信用體制機制的不斷完善,社會成員很難“為”失信的行為或者不誠信的行為。從制度層面上來講,不敢失信和不能失信都是對于人們行為進行的規范。而誠信文化是為了讓社會成員對于誠信行為產生認同,從而在從事社會活動的時候,從內心做出符合誠信要求的意志選擇。誠信文化建設使得社會成員面對信用法律規范的時候從服從到同化再到內化的過程。誠信文化建設是社會成員從他律到自律的必經之路。(3)誠信文化建設是社會信用體系大背景下信用法治建設的文化保障。信用法律的制定和實施是法律層面的一個完整的循環,但就社會信用體系建設來說,信用法治建設只是其中的一個法治保障部分,并不是信用體系建設的全部。信用法律的實施和適用是通過規定懲罰消極的、否定的行為來給予社會以明確的法律規范,而誠信文化建設則更多的是以提倡、宣傳積極的、肯定的行為來使社會成員對于誠信行為的形式予以認知。誠信文化建設通過隱性的教育功能為社會信用體系建設提供文化保障。

二、誠信文化建設的功能

“文化必須為生活所必需的物品和服務的生產及分配提供保證,對于社會有‘功能’的意義。”①威廉·A.哈維蘭:《文化人類學》,翟鐵鵬、張鈺譯,上海社會科學院出版社2006年版,第53頁。誠信文化建設是一種文化建設,因此它符合文化對于社會的一般功能。主要體現在以下幾個方面:

(一)價值導向功能:思想與行為的引領

文化是基于一定的社會存在而產生的,它既是一種社會現象,又是一種歷史現象。但是文化一旦產生,就具有相對的穩定性,給予社會成員目標指向性,明確了社會發展的方向和價值取向,使得全社會成員都能夠以社會文化的價值取向為導向,從而促進社會朝著預期的方向發展。同時,這種導向也可以使社會成員之間因為具有共同的目標而形成一種黏合劑,將社會成員聚合起來,增強社會系統的穩定性。

誠信文化同樣具有對社會成員的價值導向功能,體現在兩個方面:一是對每一位社會成員的價值取向和行為取向起引導作用。通過倡導誠信文化來建立誠信社會這一共同的價值取向,對每一個個體提出思想和行為上的要求,促使其在倡導的價值取向之內進行思考和行動。二是對社會整體的價值取向和行為起導向作用。一個社會倡導的核心文化價值是這個社會發展的方向和一切制度、政策是否科學合理的衡量標準,不僅僅是個人主體要受到這個價值取向的約束,其他社會主體同樣都要受到這一規范標準的約束。

(二)文化認同功能:人的社會化過程

文化的認同是人格塑造的過程,是人們從小就吸收其社會的文化價值,并在這種影響下構成其人格特征。美國社會學家威廉·奧格本認為:“人的社會化過程就是接受世代積累的文化遺產,保持社會文化傳遞和社會生活的延續”②鄭杭生主編:《社會學概論新編》(第三版),中國人民大學出版社2003年版,第82頁。。社會學家布魯姆認為:“對于社會,社會化是使新的個體適應有組織的生活方式并教給他們社會文化傳統的過程”③L.布魯姆:《社會學》,張杰等譯,四川人民出版社1991年版,第120頁。。一個國家和社會的文化也是其核心價值觀的具體體現。文化的認同功能就是指個體為了順應其所處的社會環境,逐步接受社會的核心價值觀,并將其內化為自身的價值觀,從而尋找歸屬感的過程。文化的認同功能可以使社會成員認可社會所倡導的核心價值,并通過滿足其歸屬感的需要來提高社會成員的積極性、認同感、滿足感和幸福感。

誠信文化的認同功能同樣是塑造誠信公民人格的過程。一部分社會成員在社會化過程當中接受了誠信文化和誠信社會的價值導向,并在社會實踐的過程當中逐步接受其為自身的價值觀,來助推誠信社會氛圍的形成,才能使更多的社會成員對于誠信社會認同并將其價值導向內化為自身的價值觀,從而助推整個誠信社會的形成。

(三)規范功能:信用法律規范行為,誠信文化直指內心

漢代劉向在《說苑·指武》中寫道:“圣人之治天下也,先文德而后武力。凡武之興,謂不服也;文化不改,然后加誅。”在社會信用體系建立的過程中,信用法律法規的制定具有不可替代的作用。完整的信用法律法規體系是進行信用社會實踐和實施信用治理的前提和基礎。但需要注意的是,并非具有了完善的法律法規就當然會有完美的信用社會。誠信文化與信用法律制度一樣具有規范力。法律法規通過懲治失信行為對社會成員的行為進行糾偏和規范,這只是一種規范手段,并非社會信用體系建設追求的最終目標。而誠信文化可以內化為個體的思想、觀念、理念,從而指引人們的行為方式,使每個人內心有一致的標準,能夠明白什么應該做,什么不應該做;什么行為是值得提倡的,什么行為是受到摒棄的。只有將誠信文化內化于心,才能保證信用法律制度甚至是在沒有監督的情況下也能夠被嚴格遵守。因此,完備的法律法規是信用社會的必備條件,但卻并不足以達到這樣的目標。信用社會所追求的目標是全社會的普遍誠信以及誠信作為所有社會成員的基本價值追求,這就要求在實施信用法律法規的同時進行誠信文化建設,使得誠信的價值觀深入人心,并內化成為每個社會成員內心的價值追求。

信用法律規范行為,誠信文化直指內心。誠信文化建設雖然與信用法律制度具有同樣的價值追求,但誠信文化建設又不同于信用法律制度的建設。法律規范人們的行為,而文化約束的是人的內心。誠信文化是社會信用體系法律保障機制的軟實力,它是通過文化的隱性規范功能來對社會誠信進行規范和治理的。文化具有價值導向功能,更加注重理念和精神的培養。一項法律制度從產生到推行,是社會成員逐步服從的過程。從制度層面來講,服從意味著不敢失信和不能失信,都是對于人們行為進行的規范。而誠信文化是為了讓社會成員對于誠信行為產生認同,從而在從事社會活動的時候,從內心做出符合誠信要求的意志選擇。誠信文化建設使得社會成員面對信用法律規范的時候經歷從服從到同化再到內化的過程。

(四)劃界功能:誠信不是個體現象,而是群體現象

古語有云,人以類聚,物以群分。文化具有使人們從心理層面劃分邊界的功能。文化同時也被看作一個社會內部成員認知和情感方面的群體價值觀,以及擁有這些價值觀而變現出來的行為和社會狀態。個體的行為受到自身價值觀的影響,而人的群體行為也會受到群體的核心價值觀的影響。在社會信用體系建設背景下所建立的誠信文化是我們這個社會的核心價值觀,它是一種群體的價值觀。誠信文化的劃界功能就體現在將社會群體分為誠信的群體和不誠信的群體,那么,當誠信的群體行為收到的是社會的正面的、積極的反饋,而不誠信的群體行為收到的是負面的、消極的反饋時,由于文化的認同功能,社會主體會根據在實踐過程中所接收到的信息,將正向的信息作為積極的經驗進行吸收和內化,而將負面的教訓或“懲治”作為與原有認知存在沖突的新的信息,指引其對行為做出相應的調整,“基于外在的一種眾矢之的的道德輿論的褒貶力量而非自覺地規范自己的行為以達到合乎良善”①徐靜文:《日本誠信文化建設》,《日語學習與研究》2019年第1期。,以期在今后的實踐當中達到一種新的平衡。因此,誠信的群體和不誠信的群體之間的界限就會越來越明顯。這種劃界功能對外具有區分的作用,使外界可以很容易通過一些具體的行為來對社會成員的群體進行劃分;而對內又具有增強凝聚力和忠誠度的作用,文化一旦使人感受到歸屬感,就會提高社會成員對產生這一文化的群體的忠誠度,也會進一步促進社會主體對這種文化的接納、吸收和內化。

三、建設誠信文化的內核

(一)理念:培厚誠信文化土壤“若烹小鮮”

誠信文化建設是培育社會誠信的土壤。文化是人類群體共同創造的社會性產物,它體現著一個國家和社會的文明程度,信用社會的形成和發展離不開誠信文化的土壤,土壤里有什么樣的養分,就會長出什么樣的樹木。培育和形成以誠信的信仰為目標的誠信文化,能夠使信用社會的建立無論從速度、質量還是實效性上都會有更好的表現。

培厚這種誠信文化土壤的方法,不能是“運動式”的或者說教式的,而應該是“烹小鮮”的方式。“烹小鮮”不能隨意翻動,調料要恰到好處,火候要掌握得當,培厚誠信文化的土壤乃至治理國家也是如此,要有審慎負責的態度。

一是要立足于背景研究“小鮮”的特性。這是一切的前提。我們在進行誠信文化建設的時候,要按照“是什么—為什么—為了誰—怎么建設”的邏輯思路來進行逐步分析。誠信文化建設針對的是每一位社會成員、每一個行業領域、每一個社會主體,這就要求要根據不同的主體調整不同的建設思路,但歸根結底是每一位自然人誠信素養的提升。

二是建立能夠與基層探索形成良性互動的頂層設計的宏觀戰略思維。治理大國,需要有宏觀戰略思維,站在全局的角度來謀劃發展。建設誠信文化亦是。作為頂層設計,也要站在全局的角度,對社會信用體系、社會信用建設以及誠信文化建設進行全局把控,而不能僅僅拘泥于某一個階段或者某一個步驟。政策不能隨著領導人的變化而隨意變化,甚至朝令夕改,這也是我們建立法治國家依法治國的應有之義。文化的形成和培厚是一個漫長的過程,不能期待有立竿見影的效果,要有長遠的規劃和堅定的信念,來確保社會沿著正確的和預期的發展方向前進。

三是“小鮮”忌頻繁攪動。當今世界處于百年未有之大變局,對我國既是機遇也是挑戰。轉型時期我國的各項工作都需要在穩中求進。文化是社會發展的潤滑劑,它的重要作用就是在文化的浸潤中逐漸使每一位社會成員的發展目標趨向一致。隨著我國社會信用體系的逐步建立,更要注重誠信文化對于社會信用體系建設的引領作用,使全社會形成合力帶動社會的發展。

四是激發全社會的活力形成合力發展。烹,就注定了不是煎、炒、炸等劇烈的烹飪方法,“烹”雖然是一種最簡單的烹飪方式,但要求文火慢燉,并且掌握火候。誠信文化更加注重的是精神與身體感受的一致性,它就好比是烹煮過程中的文火慢燉,它的絕美之處就在于將整個社會浸潤在誠信的文化氛圍當中,使社會成員能夠自覺選擇誠信的行為。在各種制度建立和運行的過程當中激發食物的純真本味,以適當的佐料增加菜肴的鮮美,使得品味美食是一種精神和身體上的享受,而不僅是為了維持生存的充饑。因此,在進行誠信文化建設的過程中,激發社會各個成員和組織的活力,使其形成一種合力,共同推動誠信社會的建立。

(二)原則:遵循知行規律創新傳統誠信文化

1.主體性原則

誠信文化建設以人為主體展開。文化是人通過社會化過程而獲得的,作為文化產生、發展和延續的主體,人不是抽象的、空洞的,而是具體的、客觀存在的。任何一種文化都是對人性的塑造。文化的傳承和創新歸根結底是人對于文化的理解和實踐。以“人”為主體性存在來審視信用制度與誠信觀念的建設,是誠信文化建設的基礎和原則。人作為社會的主體對于社會誠信環境的需要和權益是探討誠信文化建設乃至社會信用體系建設的根本。誠信文化建設的重點和目標都是全社會每個成員的規則意識和契約精神的形成、固化乃至成為習慣和本能,以及每個社會成員構成的整個社會的誠信狀態的氛圍,文化的形成、傳承和創新都要圍繞人。因此,誠信文化建設需要遵循主體性原則,最大程度地調動全社會成員參與到誠信文化建設中,并對頂層設計要傳達的理念、原則、意識、精神等形成認同,最終能夠內化為自身的誠信意識來指導實踐,誠信文化建設才是成功的和有效的。

2.實踐性原則

誠信文化建設的階段性目標在于通過文化的建立來指導社會成員的實踐行動。因此,只停留在輿論宣傳階段的誠信文化教育并不是誠信文化建設的全部內容。實踐是人的根本存在方式,人通過不斷的實踐來創造這個世界,使其符合自己的理想和自由。因此,人們受到誠信文化的教育宣傳并對其接受和認可,并非是誠信文化建設的終點和目標,而恰恰是誠信社會建設的起點和基礎。社會成員只有在真實的社會生活當中才能將接受并認可的誠信文化內化于心、外化于行,通過每一位社會成員和社會領域的誠信度的提高,帶動全社會誠信土壤的良性發展。在不斷的循環中使誠信文化慢慢成為人們的習慣和社會氛圍,從而促進誠信文化的傳承和發展。這個過程實際上是一個雙向人化的過程。

3.循序漸進原則

誠信文化具有無形性特征,通過文化潤物細無聲的作用來影響和滋潤社會成員的內心,從而指導其進行實踐活動。因此,誠信文化并不能通過偶爾舉行的測評打分就得以建立或者得到檢驗,也不能通過運動式的方式來進行建設。而是要以全社會成員的誠信意識的提高為著重點,遵循循序漸進的原則,做好長期建設的準備。

4.繼承與創新相結合原則

文化是建立在一定的社會經濟基礎之上的,同時,文化又具有獨立性,一旦文化形成,又會反過來影響社會的發展。文化是建立在不同的經濟基礎和發展階段之上的,不同的經濟發展階段都有相應的文化建設。經濟發展與文化建設是相互影響相互制約的。經濟發展是文化建設的物質基礎,是文化發展和提高的保障;而反過來,文化建設的狀況又制約著經濟的發展。在經濟高質量發展階段,要將文化的建設水平與經濟發展的速度相匹配,才能使得經濟的發展和文化的發展相輔相成而不是相互制約。因此,在進行誠信文化建設的過程中,要根據不同的經濟基礎對建設的內容、過程、機制等進行調整。現階段我國的市場經濟正在著手切實發揮市場在資源配置中的決定作用,同時推進供給側結構性改革,建設現代化經濟體系,推動我國經濟實現從高速增長轉向高質量發展,解決從“有沒有”到“好不好”的轉變。經濟高質量發展這一質的提升勢必會對其所決定的文化上層建筑產生影響。我國有優秀的文化傳統,但其也是建立在一定的歷史條件之上的,這對于今天的誠信文化建設有巨大的借鑒意義,但更多的也是需要根據當今社會的物質基礎不斷進行創新,改變誠信問題凸顯的社會現實,促進社會誠信氛圍的形成,促使誠信的回歸。

(三)目標:培養公眾對誠信的信仰

從他律到自律。誠信自古以來就作為一項重要的倫理道德來衡量人們對社會生活的目標判斷和價值追求。在我國建立和深化信用體系建設的背景下進行的誠信文化建設是信用體系建設的有機組成部分,信用法律將道德領域突出的誠信缺失問題已經上升成為法律問題進行了明確的規定,對于不誠信的行為進行懲戒。社會成員服從并遵守誠信法律規范是誠信社會建設的初級階段,服從就意味著不敢違反法律的規定。而隨著法律對于失信行為的懲戒和糾偏以及信用體制機制的不斷完善,社會成員很難“為”失信的行為或者不誠信的行為。而誠信文化是為了讓社會成員對于誠信產生認同,從而在從事社會活動的時候,從內心做出符合誠信要求的意志行動,從而在意志力的驅使之下堅定而自覺地選擇誠信的行為。社會秩序將成為一種由價值理性引導的主體間的高度自覺秩序。而這種自覺是基于對系統秩序——主要是對共同生活所依據的道德、價值觀——的高度認同,因此是一種高度的精神自覺抑或是文化自覺。①周勇、高興:《社會控制中的文化因素分析》,《湖南大學學報(社會科學版)》2015年第1期。

誠信文化建設是社會成員從他律到自律的必經之路。從認知到信仰。信仰無論是對于社會個體或者群體來說都至關重要。誠信文化建設的終點并不止于誠信的行為實踐,而是全社會每個成員對于誠信的信仰。信仰是外界環境與自身思考共同作用的結果。對于誠信的信仰就是人們對于誠信的極度信服與尊重,并自覺地將其作為日常思考和行為的準則。建立誠信社會的終極目標是公眾培育對誠信的信仰。

四、誠信文化的認同路徑

(一)知:認知認同

社會認知是認知者、被認知者和社會情境等因素交互作用的復雜過程,是認知者根據自身的經驗及價值觀念系統,對情境信息、被認知者信息進行綜合分析加工的過程,是人類社會行為的基礎。②《中國大百科辭典(6)》,中國大百科全書出版社1999年版,第4704頁。認知是誠信文化建設的邏輯起點,通過感知、記憶、思維和想象等過程對客觀現實世界進行感知和認識,同時也通過人與人、人與環境的相互作用對客觀現實世界進行改造。誠信文化具有習得性特征,人們獲得文化的過程就是人的社會化的過程。人們對誠信文化是通過在社會實踐過程中接受積極的評價的同化和消極的懲戒的順應來逐步習得的。

首先,誠信文化具有習得性特征。誠信不是本能,需要通過教育、訓練來進行認知。文化本身就有價值導向和教化的功能,讓每個人內心有一致的標準,能夠明白什么應該做,什么不應該做;什么行為是值得提倡的,什么行為是受到摒棄的;什么是誠信的行為,什么又是不誠信的行為,避免了因為不知道某種行為是不誠信的、不被提倡的而為的情況。

其次,誠信文化認知的同化功能。所謂認知的同化功能是指認知主體與認知客體通過相互作用的過程,主動將認知客體所提供的信息吸收到原有的認知結構中去,并使認知主體適應同類環境。對于誠信文化認知的同化就是人們在實踐中,通過教育引導和榜樣、典型的輿論宣傳,踐行誠信的行為從而獲得社會正面的反饋,將這種正向的反饋吸收到自身的認知體系中,從而使其在日后遇到類似的情況時能夠迅速地適應并做出反應。教育引導和榜樣的宣傳都是重要的形式,除此之外,將什么是誠信的行為不斷進行強化、將誠信行為的表現形式更加豐富、將誠信行為的正向反饋更加儀式化,都可以促使認知的同化功能更好地發揮。

再次,誠信文化認知的順應功能。所謂認知的順應功能是指當認知客體提供的信息與認知主體原有的認知發生沖突時,認知主體主動改變原有的認知或者構建新的認知來適應新的環境,以期達到新的認知平衡的功能。對于誠信文化的認知的順應是指,當認知主體通過自身的直接失信行為實踐或者間接的失信行為實踐,而遭受到與原有認知沖突的“懲治”時,喚醒了內心對于失信行為的恐懼,從而對之前的認知進行調整并更新,來達到新的認知平衡。因此,對于失信行為的“懲治”,無論是認知主體親自為之抑或是看到其他主體為之而得到的教訓,會迫使認知主體對于什么是誠信行為以及什么是被社會否認的失信行為的認知進行調整,從而在下一次遇到類似的情況時,給具體的行為予以指導。

(二)情:情感認同

情感認同是人們對于誠信的原則、規范在情緒上的認同與共鳴。情感認同建立在認知認同的基礎之上,它是對某種事物、行為、理念和原則的為與不為、支持或反對、熱情或冷漠的態度。情感認同產生作用的關鍵是對一件事情內心的情感體驗,如果這種體驗是負面的、消極的,那很難產生情感認同以及由此而進行的行為。可以說情感認同是認知認同到實踐養成之間的催化劑和必經過程。認知過程與情感體驗之間是事物的內因與外因之間的關系,內因雖然起決定性的作用,但是也需要外因的推動和塑造。而在塑造一種文化的過程中,環境是關鍵的影響因素。在誠信文化建設的過程當中,不僅對于誠信的認知層面的宣傳教育和輿論引導是必須的,制造良好的誠信環境也是一個重要的影響因素。

因此,雖然認知層面是社會成員誠信行為的內因,但是也需要外部環境這種外因的推動和塑造。當然誠信社會的氛圍不是一蹴而就的,這也就對頂層設計提出了更高的要求,需要頂層設計與基層建設實踐的良性互動,建立以文化人的誠信育人環境。同時,對于情感體驗要根據不同的社會主體進行有針對性的活動設計而不拘泥于一種形式。比如說針對中小學生進行的活動設計可以是虛擬的游戲的形式,而針對高校大學生進行的活動設計可以更加傾向于社會的現實問題,避免與社會現實的脫節和建立誠信意識的速成心態,情感體驗不是認知,而是獲得認知之后實踐過程中的感受,因此運動式的誠信知識考試并不是情感體驗的范疇,而是認知的范疇。情感體驗更加注重實踐的過程而不是結果。以文化人是一個涵養時代新人的誠信素養的過程。而針對其他社會主體的活動設計也應該有所不同。比如說有“單位”的個人和沒有“單位”的流動人口,針對他們的活動設計也應該有不同的傾向,比如通常來說,對于有“單位”的個體來說,“面子”和羞恥感可能是他們更加看重和在乎的情感體驗,而對于流動人口來說,可能更多地傾向于注重經濟利益,經濟利益損失的情感體驗可能更能夠使其產生負面的情感體驗而促使其選擇放棄類似的行為。

(三)意:意志行動

意志是根據自身的認知和情感,為實現預期目標而進行意向選擇,在實現預期目標的過程當中自覺支配行為和克服困難的心理過程。意志是由人們的認知和情感所決定的。是一個人認知、情感和信念的外化為實際行動的意向選擇。當人們內心對一種信念產生了堅定的意志力,就會在行動的時候克服一切困難并自覺地嚴格要求自己以保持自己行為的一致性和穩定性。

意志行動具有自覺性和堅定性。意志行動的這些特性給予誠信文化建設的路徑以參考。首先,意志具有自覺性是指個體通過認知認同、情感體驗之后,能夠自覺地選擇誠信的行為,并自主地采取行動遠離失信的行為。主體能夠產生堅定的誠信意志一定是在思想上和情感上對誠信的認同、對不誠信的批判,結合自身對客觀世界的認識和實踐經驗總結,經過思考和判斷而自主形成的一種意向選擇。而意志的堅定性就決定了在社會信用體系建設的背景下進行誠信文化建設的過程中,一要保持社會評價標準的前后一致性,這樣才能夠促使社會個體產生意志上的認同,從而堅定地選擇誠信的行為;二是要給予社會上誠信文化沖突以妥善、明確的解決,為社會成員指明社會價值觀所倡導的方向和行為,才使其在遇到類似的情形時能夠獨立自主地果斷選擇有利于誠信文化建設的行為。其次,意志的堅定性也指明我們在進行誠信文化建設的過程中,強化誠信意識的培養,在不斷的認知和行動之間進行反復實踐,通過解決誠信受損、失信得利的階段性現實問題與我們倡導的誠信社會的未來樣態的沖突,加強誠信意識觀念,逐步建立社會成員的意志認同,促使其在面對是否遵守誠信的信念的問題時能夠自覺排除阻力進行誠信的實踐。

(四)行:實踐養成并不斷創新

誠信文化建設的目標不僅僅是為全社會建立一個誠信文化的概念,誠信文化建設的路徑也不是僅停留在輿論宣傳和教育引導這種認知層面,誠信的意識、理念和信仰最終都要外化為誠信的行為來改變世界。而誠信的行為則需要反復踐行和不斷強化才能夠成為一種習慣。創新也是實踐。創新是動態的,因此也是不斷發展的。實踐養成并不是說要在既有的文化體系之下的簡單重復,也要在實踐的基礎上不斷進行創新,實現誠信文化實踐從低級到高級,從量變到質變的提升。而誠信行為的習慣養成以及在實踐中不斷創新,就需要不忘本來、面向未來。既不能舍棄原有的優秀傳統文化中的誠信倫理去重新創立一個新的誠信社會;也要面向未來,在新的歷史時期下,在社會信用體系建立的當下,結合現階段我國的市場經濟基礎和時代背景,不斷吸納每個發展階段的文化創新成果,在建設誠信文化的基本原則之內,根據誠信文化建設的目標不斷進行實踐和創新。

五、結語:當誠信成為信仰

雖然上文將建立誠信文化的路徑歸結為知-情-意-行,但誠信文化建設的終點并不止于誠信的行為實踐,而是全社會每個成員對于誠信的信仰。信仰是人類所特有的一種精神活動,它是外界環境與自身思考共同作用的結果。誠信的信仰不能簡單歸結為是對道德的信仰還是對法律至上的信仰,它與信用法律的規定無關,與社會輿論的評價和外界輿論無關,而是發自內心認定是正確的選擇。它是道德信仰與法治信仰的結合,是這個社會向善向好發展的根基和土壤,是人類文明前進的動力和目標。

雖然上文以認同為依托討論了誠信文化建設的路徑,但是需要特別說明的三點是:首先,認同并非是誠信文化建設的唯一路徑,文化是一個極其復雜的概念,文化的形成、培養和傳承也都有其自身的規律,本文僅僅是探討了其中的一種可能性;其次,雖然在誠信文化建設路徑的探討中將實踐養成也就是誠信行為作為了最后的一步,但這只是一個小的循環的完成,實踐養成并非是誠信文化建設的終極目標。認知-情感-意志-實踐的循環是一個階段性的結束,而建立整個社會每一位成員擁有誠信的信仰是重復無數個這樣的階段性的循環螺旋上升狀態的結果。再次,誠信文化建設對于社會信用體系的建立雖然很重要,但是它并非是信用體系的全部,我們一方面要肯定誠信文化建設的基礎作用,另一方面也不能過分夸大它的作用。誠信文化建設與信用法律制度、政策等,在共同打造誠信社會的進程中發揮著各自的作用。