“敘事療法”融入高校輔導員資助育人工作研究

■張鐵成

（江蘇開放大學信息工程學院，江蘇 南京 210019）

習近平總書記指出，“高校思想政治教育的本質在于一個‘真’字，要用真理說服人、用真情感染人、用真實打動人”。資助工作作為高校思想政治教育工作的一個重要組成部分，是促進教育公平和社會公正的重要舉措。新形勢下，伴隨國家全面深化改革的深入推進、高等教育改革步伐的不斷跟進，我國高校資助工作面臨著新的挑戰，同時面臨著新時代教育新的要求,因此，我國高校資助工作進入內涵式發展階段，要做到因事而化、因時而進、因勢而新。

一、高校資助工作存在的問題和原因分析

教育部部長陳寶生在“進一步加強學生資助工作”的論述中指出，學生資助的最終目的在于幫助家庭經濟困難學生成長成才，將育人作為資助的出發點和落腳點[1]。近年來，高校學生資助工作一直在不斷完善和推進，但現有高校的資助工作發展不平衡，存在著一些問題亟待解決，例如：偏重物質資助，忽視心理精神關懷和素質能力提升；經濟困難學生在資助過程中被動性較強，缺乏主動成長意識；缺乏資助和育人的有機統一，不利于調動學生的積極性等[2]。

因家庭背景、成長環境、教養方式等多方面因素的綜合影響，家庭經濟困難學生存在一定程度的心理壓力和沖突，主觀愿望和客觀現實之間的矛盾常常給家庭經濟困難學生造成一定的心理壓力和問題。不同學生個體之間存在差異性，一部分學生積極主動地融入新環境，通過申請助學貸款、勤工助學、努力學習等方式來克服困難；然而確實有部分學生存在消極被動依賴心理和“等、靠、要”思想，經濟上的困難不僅影響學生的生活，也抑制了能力的發揮和戰勝困難的行動，最終制約了個人的成長和發展。從心理學視角可以發現，在這部分經濟困難學生身上存在著對“貧困”標簽的自我認定?！柏毨А北旧聿皇菃栴}，“貼標簽式”的自我認知才是問題，幫助學生重塑自我認知、激發學生內在動力、實現自我發展與完善，成為資助育人工作中需要解決的重要問題[3]。

二、“敘事療法”的內涵

（一）“敘事療法”的理論來源

“敘事療法”來源于后現代心理治療，由麥克·懷特夫婦和大衛·愛普斯頓于20世紀80年代創立。它擺脫了傳統上將人看作為問題的治療觀念，咨詢師帶著尊重、放空、好奇、珍惜、合作等態度，傾聽來訪者的故事，透過“故事敘說”“問題外化”“由薄到厚”等方法，通過傾聽、外化、解構、見證等技術，引導來訪者走出自己的困境，建構起積極的自我認同和健全的人格[4]。

（二）“敘事療法”的關鍵技術

“敘事療法”的關鍵技術包含傾聽、外化、解構、見證等，咨詢師充分傾聽來訪者講述自己充滿問題的故事，通過使用外化語言將來訪者和問題分離開，并且將問題解構，引導來訪者重塑看待問題的觀點和視角，進一步發掘自身的力量和資源，構建新的人生故事，從而建立自信心和合理信念。在敘事療法中，咨詢師是故事的見證者、陪伴者，尊重來訪者的差異性，不給來訪者貼標簽，通過語言藝術探索個體敘事背后隱藏的意義，其獨特的哲學觀和極富人性化的咨詢語言給來訪者帶來慰藉和力量。

（三）“敘事療法”融入資助育人工作的可行性

近年來，“敘事療法”在心理咨詢領域的影響日益擴大，關于“敘事療法”的研究，大多數的學者停留在對其治療技術和方法的研究上，而對其如何更好地貫徹到教育工作中則研究較少，“敘事療法”的理念和方法可以為新時期高校資助工作提供一種新的方向。

高校資助育人工作應當堅持育人為本的導向，關注學生的內在心理需求，注重人文關懷，促進學生的成長成才和全面發展?！皵⑹炉煼ā焙唾Y助育人工作兩者都秉持“以人為本”的原則，在目標上具有相似性，都是為了促進人的發展。運用“敘事療法”將高校資助工作的重心轉向對經濟困難學生進行“扶志”“扶智”的心理精神幫扶和勵志成才教育，可以進一步強化資助育人工作對經濟困難學生“扶思想、扶觀念、扶信心”的重要作用[5]。

高校輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，也是高校資助工作的主要實施者。作為大學生健康成長的指導者和引導大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀的引路人，高校輔導員在資助工作中的角色定位不僅僅是為學生物質資助提供支持，還要圍繞“立德樹人”的根本任務，實現資助和育人的有機統一。高校輔導員要將思想政治教育工作、心理健康教育工作和資助工作有效融合，可以借鑒“敘事療法”中的語言藝術，引入傾聽、外化、解構、見證等技巧，通過人文關懷和心理疏導，引導學生敘述和重新審視自己的生命故事，從而重塑自我認知、激發內在動力、實現自我發展與完善。

三、“敘事療法”融入高校輔導員資助育人工作路徑研究

（一）基于“敘事療法”的資助育人工作方法探索

高校輔導員將敘事療法中“故事敘說”“問題外化”“由薄到厚”等方法，運用到資助育人工作中，結合傾聽、外化、解構、見證等技術，在充分尊重學生的主體性和差異性的基礎上，優化資助工作的理念和方法，提升資助工作的感染力、針對性和實效性[6]。

1.故事敘說：識別隱藏的故事，尋找特殊意義事件，形成積極的自我評價

“敘事療法”認為，故事創造一種世界觀，一種人生價值。說故事可以改變自己，敘事不是單純講述，而是從故事中發現新的角度，產生新的態度，從而產生新的重建力量。高校輔導員通過故事敘說打開學生內心世界的窗口，引導學生感受到自己生命的價值，獲得向上的力量和對自我更深層次的認同。

面對現實生活存在的實際困難和壓力問題，學生內心的情緒和個人感受會出現波動，進一步可能影響到學習和生活。引導學生講述個人生命成長中的成就故事、感動故事、未來愿景故事等，透過故事可以幫助學生重寫生命故事，理性分析和面對眼前的困難，增強對未來的信心。

2.問題外化：外化與解構問題，將問題逐步化解

“敘事治療”認為，來訪者的許多問題都是種族、階級、性別等文化環境營造出來的。將問題與人分開，把貼上標簽的人還原。問題外化之后，人的內在本質會被重新看見與認可，轉而有能力與能量反身去解決自己的問題。貧困作為一個社會問題存在了很長一段時間，部分家庭經濟困難學生對自身的家庭情況羞于啟齒，存在比較嚴重的自卑心理，這恰恰證明了高校對家庭經濟困難學生開展心理支持的必要性和重要性。

輔導員要引導學生更客觀冷靜地認識自身經歷，對問題進行合理的解構，對成功和失敗進行正確歸因，將自身與問題剝離開，實現自我認同并且找到自身解決問題的資源，逐步將眼前的問題化解，并且從未來的視角，去做好規劃、實現理想。

3.由薄到厚：見證并鞏固正向力量，營造溫暖支持的氛圍

“敘事療法”認為，當事人積極的力量有時會被自己壓縮成薄片，甚至視而不見。如果將薄片還原，在意識層面加深自己的覺察，這樣由薄而厚，就能形成積極有力的自我觀念。家庭經濟困難學生在求學和成長過程中已經形成了一定的應對問題的經驗，這些經驗也是學生應對困難的重要心理資源。

輔導員可以積極探索家庭經濟困難學生自身的存在和發展價值，比如這些學生自身可能擁有的自立自強精神以及更加堅韌的心態等。引導學生重構自身的積極有力的故事，挖掘學生自身的心理資源和內在力量，引導學生成為解決自身問題的專家[7]。在敘事過程中，輔導員要為學生提供安全、接納、溫暖、支持的氛圍，幫助他們進一步探索自我，尋求問題解決的正向力量。

（二）“敘事療法”融入資助育人工作策略研究

1.從“被動”到“互動”，提升資助育人工作溫度

將“敘事療法”融入高校輔導員資助育人工作，要強化“以學生為本”的工作理念。當代的大學生個性鮮明、有較強的獨立意識，輔導員要借鑒“敘事療法”中欣賞和尊重的態度，為學生營造一種尊重、平等、安全、溫暖、支持的氛圍，讓資助育人工作走向積極的雙向情感互動，變得更加有力量、有溫度。在聆聽學生敘說生命故事時，輔導員要準確把握學生的心理特點,進一步深入學生的內心世界，運用“敘事療法”中的語言藝術適當地對學生進行鼓勵暗示，豐富學生的情感體驗和自我覺察，培養學生的自尊心和自信心，形成自尊自信、理性平和、積極向上的健康心態。

2.從“輸血”到“造血”，延展資助育人工作深度

將“敘事療法”融入高校輔導員資助育人工作，開發家庭經濟困難學生戰勝困難的心理資源，營造道德浸潤和精神激勵，充分發揮輔導員作為“學生健康成長的指導者和引路人”的重要作用，在“育人”中實現“育心”與“育德”。家庭經濟困難學生身上有著豐富的資源和解決問題的能量，只是這些資源和能量因為各種原因被掩蓋。輔導員要運用“敘事療法”的方法和技巧，不是針對問題本身，而是透過故事敏銳地抓住學生潛在的能量和資源，引導學生自覺主動地尋找自身的力量以解決自身的問題，培養學生自立自強、誠實守信、知恩感恩、勇于擔當的良好品質，著力提高學生的成長發展能力和社會競爭實力。

3.從“單一”到“多元”，打開資助育人工作維度

將“敘事療法”融入高校輔導員資助育人工作，始終堅持“扶困”“扶智”“扶志”相結合，努力推動資助育人工作高質量開展。輔導員定期地與家庭經濟困難學生談心談話，了解學生的個人故事以及思想動態，激勵學生勤奮學習、奉獻互助、拼搏進取、全面發展。開展一系列有意義的資助宣傳活動，營造資助育人良好氛圍，組織家庭經濟困難學生參加公益勞動、社會實踐和志愿服務，用自己的成長進步“反哺”學校與社會，讓學生成為資助政策的學習者和傳播者，成為學校資助工作的貢獻者、知恩感恩的踐行者。通過一系列舉措，不僅實現由“單一”物質資助向“經濟、心理、能力”等維度的“多元”資助組合轉變，適應了教育的多元化發展要求，也促進高校輔導員不斷學習發展和探索實踐,有效實現了資助育人工作能量的雙向傳遞。

四、總結與啟示

資助是手段，育人是目的。高校家庭經濟困難生的資助育人工作是一項重要課題。貧困是一把“雙刃劍”,它可能成為成長的財富,也可能成為成長的絆腳石。很多學生會不懈努力去嘗試改變自己的命運，但當他們傾盡全力仍處處碰壁達不到理想的目標時,往往會產生自卑甚至產生自棄的想法。因此，作為高校思想政治教育骨干力量的輔導員，應該充分利用好這把“雙刃劍”，對學生多些關心和愛護，做好學生健康成長的指導者和引路人。

將“敘事療法”融入高校輔導員資助育人工作，輔導員要借鑒“敘事療法”中“故事敘說”“問題外化”“由薄到厚”等方法，運用到資助育人工作中，結合傾聽、外化、解構、見證等技術，通過人文關懷和心理疏導，引導學生敘述和重新審視自己的生命故事，發掘學生的內在能量，重新認識生命的意義并重構生命故事和自我認同，將資助工作化于一項項行動，強化對家庭經濟困難學生的經濟幫扶、心理關懷、學業指導、能力培育，引導學生重塑自我認知、激發內在動力、實現自我發展與完善。

將“敘事療法”融入高校輔導員資助育人工作，輔導員要充分尊重學生的主體性和差異性，關注學生的多層次需求，堅持把立德樹人融入教育的全過程，將育人作為資助工作的出發點和落腳點，優化資助工作的理念和方法，提升資助工作的感染力、針對性和實效性，使資助育人工作常態化、動態化，從而有效推進高校思想政治教育工作與時俱進，引導高校學生培養能力素質，健全人格品性，實現全面發展。