基于新媒體環境下企業市場營銷策略研究

周旭明

摘 要：經濟的發展推動了科技研究與開發，而科技的日新月異又促進各行各業改革創新。新媒體就是新時代背景下的科技產物，如今新媒體技術已經廣泛應用于社會發展的方方面面，更是催生了新媒體時代的到來。在全新的新媒體環境下，企業所面對的生存與發展環境發生了翻天覆地的變化，如果仍然沿用傳統市場營銷方法，不僅會降低營銷有效性，還會因為背離時代發展要求而被淘汰，給企業的生存發展帶來威脅。對此，新時期企業應該把新媒體開發應用作為重要突破口，以新媒體技術的運用為重點，改進市場營銷策略，提升營銷質量與創新水平。

關鍵詞：新媒體環境;企業市場營銷;新媒體營銷

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1005-6432（2022）07-0128-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.07.128

市場營銷是企業在市場當中站穩腳跟、獲得市場競爭優勢的重要保障，是提高企業產品競爭力、促進企業品牌建設以及提升企業綜合實力的重要環節。隨著新媒體時代的到來，傳統市場營銷模式已經無法跟上企業產品改革創新的速度，無法在營銷推廣當中體現優勢，這就需要適應新環境，引入以新媒體為中心的市場營銷創新策略，利用多種新媒體技術方法做好專業化的營銷宣傳，利用線上和線下結合的方法提高企業的綜合效益，提高市場營銷的綜合質量。

1 新媒體的特征

1.1 開放性

在過去的很長一段時間當中，傳統媒體一直占主導地位，不過傳統媒體受到技術以及思想層面上的約束，能夠給廣大消費者提供的信息是非常有限的，也是因為這樣的局限性影響到企業和消費者的溝通。面對這樣的情況，絕大多數的企業對傳遞給消費者的信息進行把控，用反復多次信息傳遞的方法為消費者重復灌輸針對某類產品的信息，但是卻并不能夠增進消費者對有關信息的全面立體了解水平，也無法讓消費者把握信息真實性。在現代科技，特別是網絡技術的發展之下，新媒體作為一種新工具快速普及，推動了新媒體時代的到來，使得信息獲取越來越便利。新媒體顯現出很強的開放性，可以依托網絡以及各種媒體終端為消費者傳遞不同類別的信息資料，也可以提供多方面的線上服務，從而展現出立體真實的企業形象，擴大企業品牌影響力，吸引更多消費者。

1.2 互動性

新媒體和傳統媒體相比最為明顯的優勢就是互動性強，這也構成了新媒體最為主要的特征。傳統媒體主要是利用被動方法為消費者傳遞相關信息，缺少和消費者的互動溝通，也無法把握其個性化和多樣化需求。社會消費在朝著多元化方向發展，消費者的思想與行為也在走向成熟，在這樣的情況下仍舊運用傳統信息傳遞方法是不現實的，所獲得的信息傳遞效益也會大打折扣。消費者對產品與企業方面信息的選擇朝著主動化方向發展，過去利用廣告進行單向信息傳輸的方法已然無法滿足要求，盲目而又被動的信息傳輸方法顯現出很大的弊端。消費者渴望通過和企業主動溝通的方式，了解各方面的信息，把握產品的有關說明，并針對產品和服務提出自己的意見與建議。新媒體時代的來臨增進了企業和消費者的互動溝通，使得企業能夠依托新媒體工具，保持和消費者的溝通交互關系，實現信息的主動獲取和主動傳遞，保證信息傳播的針對性與有效性。

1.3 多元性

新媒體技術的產生和發展，對社會發展與企業建設的影響是非常深刻的。伴隨新媒體技術推廣水平的提高，以新媒體為依托的廣告逐步增多，顯現出很強的趣味性與娛樂性，吸引了越來越多的消費者。新媒體廣告這種創新方式對消費者的吸引力更強，能夠給他們帶來的感官沖擊和情感沖擊較大。在這樣的背景之下，關鍵點并非找到可以制作優質新媒體廣告的企業，而是要打開屬于企業自身的新媒體渠道以及空間。對此，企業方面應該依托新媒體的多元化優勢，積極拓展媒體渠道，尤其是要著力打造可凸顯專業知識與信息的專家空間、能引起思想共鳴和給予群眾鼓舞的激發空間、能夠向網絡用戶授權使其可自行創造的自主權利空間。

1.4 即時性

在過去以傳統媒體占據主要地位的階段，企業和受眾的溝通互動方法屬于單向溝通，要促進彼此之間的雙向交流，只能夠利用組織線下活動這樣的方法。受此影響，信息在傳遞方面有著明顯的延后性。比如傳統媒體報道的新聞，信息往往是前一天或是前幾個小時的時間，信息傳遞的即時性無法得到保障，影響到信息時效性。新媒體可以憑借對網絡、計算機等先進技術的運用，使得信息傳遞表現出極高的時效性，確保信息傳播的即時性。企業方面可以有效依托新媒體所帶來的優勢和用戶進行充分交流與互動。所以新媒體顯現出實時和即時的特征，在這樣的情況下，企業可研究用戶信息得到實用價值突出的信息反饋，然后及時修正營銷戰略。針對用戶提出的各種問題，企業可及時解答，避免錯誤信息對營銷活動帶來的消極影響，讓彼此交流更加真誠，提升用戶的企業信賴度。

2 新媒體環境對企業市場營銷的積極影響

在新媒體環境下，企業面臨的市場環境日趨復雜，在這樣的環境下，需要認真正確看待新媒體這種新生事物，認清新媒體的優勢，并對其優勢進行有效利用，從而確保營銷活動的開展效果。新媒體環境對企業市場營銷的影響主要體現在：一是增加營銷部門和受眾的互動聯系。企業可依托新媒體讓人們認識營銷產品，達成營銷目標。在這一過程當中，企業主動和受眾溝通交流，得到諸多反饋信息，同時針對反饋信息調整營銷方案。二是提升信息傳播速度。新媒體在信息傳播方面顯現出突破時空的獨特優勢，能夠依托新媒體平臺快速傳播信息，吸引和捕捉更多受眾，消除只能線下購物的弊端。三是降低營銷成本。傳統媒體營銷當中的廣告成本非常高昂，常常是很多企業不能承受的，而新媒體在產品營銷與市場推廣當中成本較低，可減少營銷當中的投入，擴大企業利潤。

3 基于新媒體環境下企業市場營銷策略

3.1 建立新媒體營銷觀念

面對日新月異的新媒體環境，企業想要在營銷當中實現創新和突破，必須積極轉變傳統模式，建立新媒體營銷這一創新觀念，并在新媒體優勢的發揮之下推動企業營銷活動轉型升級。在轉變營銷觀念當中，要避免進入到自下而上的誤區當中，正確的做法是企業領導積極轉變觀念，認清新媒體營銷的重要價值，并自上而下帶領大家共同學習與新媒體市場營銷有關的知識和方法，充分挖掘其營銷優勢，奠定營銷改革基礎。另外，要注意適應新媒體環境，正確認識有可能帶來的負面影響，制定應急預案，降低新媒體營銷當中的風險。可以說在營銷推廣當中，應該堅持統一管理方法，改變松散片面管理的不良局面，為新媒體市場營銷的開展創造良好條件。

3.2 完善新媒體營銷平臺

為順利達成依托新媒體平臺創新企業營銷的工作目標，必須在這一過程中高度關注平臺搭建，依托新媒體營銷平臺，推動營銷活動的創新有序實施。為保證平臺建設有效性，需要特別注意：一是對網絡營銷路徑進行有效開發和拓展。用戶信息接收方法以及消費習慣發生了翻天覆地的變化，在這樣的情況下，需要企業適應新變化，積極構建門戶網站，全面展現產品的各種信息，增進受眾對產品與服務信息的了解，激發購買欲。二是注意對移動營銷平臺進行積極利用。企業除了自主建構企業網站之外，還需要著眼于各種新媒體平臺特別是移動營銷平臺，借助新平臺組織精彩紛呈的營銷實踐活動，做好信息更新，提高市場營銷實效性。當然企業還需要和一定的營銷平臺合作，比如京東、淘寶、阿里巴巴等，提高產品曝光率，增大營銷影響力。

3.3 創新新媒體營銷內容

企業開展新媒體營銷必須重視營銷內容的規范和創新，這是因為符合法律規范是新媒體營銷的基礎以及前提條件，與此同時新媒體營銷內容當中的主題、企業文化宣傳、產品介紹等也必須和社會主流價值觀相適應。最為理想的企業新媒體營銷方案是在幫助企業達成預期利益獲取目標的同時，產生良好社會效益，幫助企業擴大品牌影響力，塑造積極、正向的品牌形象，增加客戶黏性。在對企業的新媒體營銷內容進行創新改進的過程中，不僅要注意對產品特征進行充分展示，還需要積極利用情感營銷、饑餓營銷、事件營銷、體驗營銷、推廣營銷等方法拓展其內容。比如小米手機就特別注重對微博饑餓營銷與網絡營銷方法的運用，只用了三年時間就完成了300億元銷售額。企業可以根據自身的條件和產品特色，選取對應的營銷內容，也需要對營銷內容進行不斷創新和拓展，得到消費者的認同。

3.4 豐富新媒體營銷手段

為了豐富以及拓展企業的新媒體市場營銷手段，首先要做的就是打造一支高素質的新媒體市場營銷隊伍，面向受眾提供在線咨詢、溝通、反饋等方面的服務，讓消費者能夠在綜合體驗線上線下優質服務的過程中感受到企業的誠意。企業在人才建設當中應該考慮能適應新媒體環境下市場營銷的人才應該兼具企業營銷能力以及新媒體操作應用能力，所以在人才建設當中，應該把握這一目標，通過內部培訓和與高校合作等方式，打造優秀人才資源庫，采用專項人才管理方法，發揮營銷管理人才在新媒體營銷當中的專業優勢。另外在對營銷手段進行拓展的過程中，應該朝著多樣化方向發展。具體來說，企業應該立足實際，積極引入移動客戶端、手機APP、微信公眾號、微博、短視頻等構建一個立體多樣的新媒體營銷體系，滿足日益增長的消費者信息需求。另外企業還需要朝著自媒體的方向發展和探究，積極尋找微博論壇當中的消費者意見領袖，和大咖大V開展聯合營銷，以便進一步擴大影響力。

4 結語

新媒體產業發展迅猛，其影響力和輻射帶動范圍也在不斷增大。隨著新媒體時代的來臨，企業迎來了重要的發展契機，也推動了市場營銷的豐富性和多元化，大大拓展了營銷路徑。新時代的企業在推動改革創新的過程中，要善于對新技術進行吸收與利用，充分整合以及發揮新媒體的獨特優勢，立足消費者的實際需求，制定出現代化和創新性的市場營銷策略，把握住新媒體時代帶來的重要機遇，提升企業的市場占有率，擴大品牌影響力，充分體現出現代化市場營銷的獨特優勢。

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