基于商業IP開發的購物中心推廣營銷策略分析

摘 要：隨著我國經濟的不斷發展，各個行業在發展過程當中的競爭壓力不斷增加。為了能夠更良好地在市場當中穩定發展，企業越來越多地進行了創新，以不斷提升自身的核心競爭能力，在市場當中獲得更加豐富的發展機遇，實現良好發展。在這種情況下，當前的購物中心也逐漸地對自身的發展狀況進行了相應的創新，越來越多地開展了推廣營銷工作，而受到IP經濟發展的影響，當前購物中，現在的推廣過程中也越來越重視商業IP的開發工作，以能夠創設出更加符合商業購物中心的個人IP，借助相應的IP推動購物中心的良好推廣和營銷，為購物中心帶來更好的經濟效益。

關鍵詞：商業IP開發;購物中心;推廣營銷策略

中圖分類號：F721文獻標識碼：A 文章編號：1005-6432（2022）08-0127-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.08.127

1 商業IP開發概述

隨著經濟的不斷發展，當前IP概念也逐漸融入到了商業領域當中，從中出現了商業IP，這種商業IP是指根據某一行業的實質狀況，相關的企業逐漸與企業發展相匹配的獨特產品和獨特品牌以利用這個品牌在市場當中進行競爭，有效提升相關企業的競爭能力，借助IP優勢提升經濟效益。當前經濟發展當中各行業的競爭在不斷增強，因此越來越多的企業認識到構建屬于企業本身的商業IP的重要作用，逐漸加強了商業IP的開發工作，以能夠有效借助這種不斷提升企業的知名度，擴大企業的營銷范圍，使得企業能夠更加良好的在市場當中進行營銷，從而為企業帶來豐富的經濟效益，同時商業IP的確立，也能夠確定相關企業的發展方向，企業所開展的工作更加具有規劃性。

2 購物中心推廣營銷現狀

為了能夠不斷推動購物中心進行商業IP開發，以能更加良好地開展推廣營銷工作，需要對以往購物中心推廣營銷過程當中所存在的問題進行分析，從而不斷針對這些問題合理的創建相關購物中心的商業IP，以不斷提升購物中心的知名度和吸引力，從而為購物中心帶來更加豐富的客源，有效提升購物中心的經濟效益。

2.1 缺乏創新意識

雖然隨著當前城市的不斷發展，我國所建設的購物中心數量在不斷增多，購物中心的規模也在相應擴大，但是購物中心在不斷開展推廣營銷過程當中，整體的創新力度不足，使得購物中心所提供的服務類型大多相似，使得這些購物中心的相應競爭實力得不到良好的提升，不能夠吸引更廣范圍的客戶群體到購物中心進行消費，也就限制了購物中心的擴大發展。而且當前購物中心在進行建造過程當中有越來越多企業為了節約在整個介紹過程當中耗費的成本，往往是采取建造較為成功的購物中心的模板進行創建，導致所建設的購物中心的個性化不足，不能夠增強相應客戶對于整個購物中心的認識。而且在當前購物中心不斷進行推廣營銷時，沒有認識到創新的重要作用，當前購物中心所推出的各項產品大多是類似的同類型產品，產品沒有個性特色，就導致了其在整個市場當中的競爭力不強，不僅客戶群體對于這些產品的使用體驗沒有較大的差別，服務中心也無法通過相關的產品給客戶群體留下較為深刻的印象，從而限制了購物中心的推廣營銷。而且購物中心在進行內部管理過程當中，為了保證整個購物中心內部的統一性，在對購物中心內部店鋪進行設置時，往往是采用較為統一的模板，就導致了各個店鋪的個性化不足，沒有較為明顯的競爭優勢。

2.2 服務質量有待優化

當前在購物中心進行推廣營銷時，更多的是依賴價格促銷，以能夠不斷提升購物中心的客流量，雖然這種價格促銷能夠在一定程度上為購物中心吸引豐富的客戶群體，但會對購物中心以及相應商鋪的利潤產生一定的影響，而且商鋪所提供的進行價格促銷的商品，往往是往期庫存商品而非當季暢銷款，因此這類價格促銷的產品整體的吸引力不強，在進行價格促銷時，也很難保證整體促銷服務的質量，無法為相關客戶帶來更加高質量的體驗，而且長期在購物中心開展價格促銷工作，也會使得消費客戶群體對這種價格促銷產生不恰當的錨點，使得這些消費群體更傾向于等待購物中心所開展的促銷活動，而不是經常在購物中心進行消費，因此也就影響了整個購物中心的銷售狀況。同時隨著經濟的不斷發展，當前客戶群體對于個性化需求也逐漸增多，但是購物中心并沒有認識到當前客戶群體對于服務質量的需求的變化，仍然采用以往的服務方式，就導致整體的服務質量相對較差，影響了客戶群體在進行消費時的體驗感，容易使客戶群體對購物中心產生不良印象，造成購物中心客流量丟失的問題。

3 基于商業IP開發的購物中心推廣營銷策略

隨著經濟的不斷發展，購物中心的數量逐漸增多，購物中心之間的競爭壓力也逐漸增強，而要想保證購物中心能夠更加穩定地運轉，獲得豐富的經濟效益，就必須要立足于商業IP開發，不斷加強購物中心的推廣營銷工作，這就需要能夠對當前購物中心推廣營銷中存在的問題進行探究，合理地針對存在問題設置商業IP開發的內容，良好的創建屬于購物中心的獨特IP產品，有效拓寬購物中心的知名度，以為購物中心吸引更加豐富的客源[1]。

3.1 擁有特色

第一，獨特的產品展示。在不斷推動購物中心進行推廣營銷時，要注重到開發屬于購物中心商業IP的重要作用，不斷加強購物中心獨特產品的展示和創造工作，在購物中心當中推出更加符合購物中心發展特色的相應產品，以這類產品的獨特性提升購物中心的競爭能力，這就需要相關購物中心不斷加強對于自身產品的研究和創建工作。運用這類產品進行推廣營銷，也能夠使更多的客戶認識到在該購物中心當中所擁有的獨特性產品的產品價值，使這類獨特性產品成為購物中心的核心競爭力，以能夠加快這類產品的消息的傳播，從而為購物中心進行相應的宣傳工作，拓寬購物中心的營銷范圍。

第二，獨特的形象。能夠更加良好地推動購物中心進行推廣營銷，在進行購物中心商業IP開發時要能夠不斷加強相應購物中心獨特性，根據購物中心的特色，樹立獨特的購物中心形象，從而不斷構建屬于購物中心的品牌，加強相應購物中心的推廣營銷工作。能夠更加充分地明確出購物中心形象，在構建購物中心獨特形象時要能夠充分注意到整個形象與購物中心實際發展狀況之間的匹配性，這樣才能夠保證在進行推廣營銷時，所宣傳的內容能夠與購物中心的實際運營狀況相匹配，從而不斷增強相應客戶群體對于整個購物中心的信任感和認同度，從而更多地選擇購物中心作為消費區域，保證購物中心客源的穩定性，同時通過確立購物中心獨特的形象，也能夠不斷增強整個購物中心的競爭能力，使得在進行推廣營銷時，越來越多的人能夠通過辨認這種獨特的形象而確定購物中心，降低在推廣營銷過程當中因購物中心類型相似而影響營銷效果的問題[2]。

3.2 優化服務

第一，發展客戶計劃外的需求。進行商業開發能夠有效地推動購物中心進行推廣營銷，而在整個商業IP開發過程當中，要注重購物中心所能夠提供的相應服務工作，這樣才能夠保證通過向顧客提供充足的服務吸引顧客再次進行消費，而有效確保購物中心的豐富客源，需要購物中心不斷對當前的客戶群體進行分析，針對客戶群體的相應需求推出個性化服務，以能夠不斷提升購物中心的服務水平，從而借助服務作為整個購物中心的推廣營銷IP，吸引更加豐富的客源，同時在能夠有效滿足客戶群體的個性化需求時，也要不斷地對當前客戶群體的需要進行分析，積極發展出客戶計劃外的相關需求，以能夠為客戶提供計劃外的服務，使得客戶所能夠得到的服務更加多樣性，通過這種豐富的服務來增強顧客對于整個購物中心的認同感，借助顧客不斷進行推廣營銷，有效地拓寬購物中心的知名度，推動購物中心的良好發展。

第二，明確服務目標。在購物中心為了能夠更加良好進行推廣營銷而不斷開發商業IP時，要能夠明確商業中心所服務的目標，這樣才能夠針對服務的客戶群體不斷進行相應產品以及服務的創新，從而設立出更加符合購物中心發展的服務規范，保證所開展的服務更加與顧客的需求相匹配，從而不斷提升客戶對于整個購物中心的認同感，以借助顧客不斷進行整個購物中心的推廣，同時通過明確服務目標，能夠不斷推動購物中心加強對于購物中心所提供服務和產品的調整工作，減少在購物中心當中不必要投入，充分發揮購物中心當中各項資源的重要作用，有效地為購物中心帶來更大的經濟效益。

第三，完善服務體系。要想更加良好地推動購物中心進行推廣營銷，也需要不斷完善購物中心內部的服務體系，使得購物中心所能夠提供的服務更加具有全面性成為購物中心的特色，保證整體服務質量與水平，以良好的服務態度吸引顧客，不斷利用服務來擴大購物中心的營銷范圍。能夠提升購物中心的服務水平，也需要加強對于購物中心的培訓工作，根據購物中心的不同營銷特點進行具有針對性的培訓，使得相應的工作人員能夠學習到更加專業的營銷知識，借助這些營銷理論開展營銷，以能夠有效提升整體營銷成功率。購物中心需要能夠對當前購物中心所擁有的各項資源進行分析，以能夠明確出購物中心的相應服務客戶群尺寸，根據這些客戶群體的需求不斷推動購物中心服務體系完善工作，創造出多樣性的服務模式，以能夠滿足不同客戶群體對于服務的需要，從而增強客戶群體對于整個購物中心的認同感，有效地為購物中心帶來豐富的客源[3]。

第四，適時地更新服務方式。在推動購物中心進行推廣營銷時，要能夠跟隨時代的發展，適時的創新購物中心的營銷服務方式，以能夠借助更加具有多樣性的服務方式吸引客戶，增強客戶在整個購物中心的體驗感。就需要購物中心不斷加強對于整個購物中心內部設備設施的調整工作，營造出更加舒適的購物環境，同時在當前購物中心不斷進行推廣營銷過程當中，也需要更多的借助當前互聯網平臺進行推廣營銷，借助互聯網構建客戶群體的相關信息檔案，以能夠在向相應用戶提供服務時借助這些檔案向其提供針對性的服務，有效提升整體服務的效果。

4 結論

隨著經濟的良好發展，人們的生活水平不斷提升，人們所擁有的經濟資金越發充足，可以有更多的資金去進行消費。購物中心要想更良好地抓住這一機會，獲得更加豐富的經濟利益，就必須要加強購物中心的營銷推廣工作，使人們更多地接受和認可相應的購物中心，購物時更多地選擇購物中心作為主要的消費區域。需要購物中心對當前的市場發展狀況進行全方位分析，深刻認識到建立商業IP的重要性，不斷地根據購物中心所應用的相應資源以及購物中心的分布狀況，合理地進行購物中心商業IP的構建并進行推廣營銷，以不斷擴大購物中心的知名度，從而能夠為購物中心帶來更加豐富的客源，有效提升購物中心的經濟效益。

參考文獻：

[1]程曉紅.金鷹湖濱天地購物中心體驗式營銷策略研究[D].昆明：云南師范大學，2018.

[2]張守新.商業購物中心體驗營銷策略研究[D].昆明：云南師范大學，2014.

[3]馮全幸.大型購物中心營銷策略研究[D].北京：北京交通大學，2014.

[作者簡介]魏詩倩（1990—），女，漢族，浙江余姚人，在讀研究生，研究方向：工商管理。

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