城市社區居家養老服務的社會工作介入研究

王敏

摘? 要： 當前在社會工作的領域中開展對城市社區的居家養老服務工作中的介入，不僅可以減輕各個社區居委會工作的壓力，而且可以使養老服 務的工作更加專業化，同時提高養老服務的工作質量以及服務內容，真正促進老年人群體的互助。因此，在社會工作中，就有必要對城市社區一些居家 養老服務進行政府干預。比如針對一些低專業素質的工作人員的培養問題，還有缺乏政府相當的財政支持，以及老年護理服務的工作供給與實際需求之 間的產生的矛盾，還有低工資的工作人員如何在政府干預的影響下開展工作，提出了相關的對策，比如不斷提升工作人員的養老服務職業素質與職業精 神，推行各項措施擴大養老服務的工作資金。服務資源來源，進一步細化養老服務的具體內容，還有通過提高養老服務工作人員的工資水平激發他們的 動力，這樣就有利于提供在養老服務內容上更專業、工作范圍上更加全面的養老工作服務，最終提升城市社區居家在養老服務事業工作上的水平。

關鍵詞： 城市社區;居家養老服務;社會工作介入;策略

引言

當前我國的人口老齡化嚴重，導致城市社區出現了大量的養老需求， 而居家養老服務一般是指以各自的家庭單位為核心，通過社區組織集體照 顧，然后依托社區居委會招募的工作人員，為城市社區的老年人提供更具 專業性、針對性的養老服務。這其中主要的服務工作人員，不僅包括各自 的家庭成員，還有一些基于社會部門介入招聘培養的專門工作者，目的是 為了解決老人在日常生活中的一些困難。所以這是通過組織個人與家庭， 依托社區的組織，伴隨國家介入單位為整體服務基礎的涵蓋全社會的養老 保障服務體系。一般以家庭照料的形式維持存在。通過國家有關單位提供 在制度上的一些保障，社會來提供生活上的保障。而在社會工作面上的積 極參與以及工作人員的介入，對于提升城市社區的居家養老服務工作水平 有極大的作用，積極促進社區的服務建設，也大大緩解社區的工作壓力， 主要是因為專業人員可以為來人提供更專業的養老服務。

1 通過社會工作介入所面臨的問題

1.1? 社會介入工作者的專業化程度較低

每年的大學畢業生里有很多的新生力量，而其中的大部分都是本科生 以及應屆畢業生。但是并不是所有人都適合于開展社會工作。但是當前的 社會服務機構大量招收大學生，進行工作服務，主要就是人員缺少，而這 也說明這些社會服務機構的專業服務能力還有服務意識比較薄弱。并且與 學習社會工作專業的學生相比，這些人就缺乏職業道德的價值觀、開展社 會服務的方法還有專業技能。

1.2? 比較缺乏政府的專項資金支持

除此之外，還有許多的社會服務機構由當地政府和當地的企業進行資 金提供，開展社區養老服務。但是這些社會服務機構比較分散。此外，由 于這些許多社區的養老服務的資源是由自身和當地的企業提供的，因此能 夠讓地方政府在行政范圍里真正調動的居家養老服務資源并不多。此外， 政府以及城市相關部門的行政參與程度較低，導致各方的交流溝通不順 暢，也讓社會上的各類居家養老服務資源得不到充分的利用，這也大大阻 礙了在城市社區推進居家養老服務工作內容的真正實施，社區養老服務機 構自身的服務工作水平也得不到提升;社會服務機構也無法培養出更多的 專業技術人才，這就使得社區的養老服務出現了空殼化，而老年人的權益 也得不到足夠的資源保障。

1.3? 出現了養老服務的供需矛盾

在當前各個城市內的小區來看，為了服務于老年人的養老生活，社 區也會經常進行一些藝術表演活動，通過滿足老年人的心理需求，或在老 年人群體之間組織一些簡單的交流娛樂游戲，但是，從形式上以及內容上 看，這些表演活動的內容上也是大致相同，并且游戲活動性質的重復率也 較高。雖然開展各類游戲活動以及表演活動可以在一定程度上豐富一下老 年人的空虛精神生活，但從老年人自身的角度來看，這些重復性高的表演 或者游戲活動，就可能會逐漸使他們感到無聊，最終失去參與活動的熱 情，并且適合那些殘疾和癡呆老年人的活動也很少。從老年人心理上的角 度來看，隨著自身年齡的增長，老年人所產生的內心孤獨感以及被人遺忘 的感覺也會越來越強，而這將大大增加社區居家養老服務工作的難度。

2 在城市社區的居家養老服務工作中讓社會工作介入的措施

2.1? 要提高服務工作者的專業技能程度

開展專業教育可以為社會工作的居家養老服務可持續發展打下堅實的工作基礎。也只有建立一具有支高技術素質以及專業知識豐富的服務工作 隊伍，才能保證社區的居家養老服務水平上升。而且在教育方面，由于專 業的社會工作者數量極度缺乏，導致社會工作者的供給數量遠遠低于老年 人口養老服務的實際需求。因此，政府應高度重視對于城市社區居家養老 服務的管理，要大力支持培訓教育的政策制定以及職業教育經濟的發展。 要不斷加強社會工作價值觀對那些社會工作者的思想滲透。

2.2? 要不斷擴充工作服務的資金來源

在一方面，城市政府的職能管理部門，就可以根據各個社區的實際 情況，通過行政方式及時調整該地區或者該小區當年的具體投資預算，進 而提高政府養老服務投資的水平。并且社區的服務機構，還可以通過在城 市社區優化養老資源的配置，不斷發掘現有或開發潛在的一些養老服務資 源，通過這種方式來吸引更多的社會福利組織機構，讓他們一起積極參與 城市社區養老服務的建設投資，然后就可以不斷擴大城市社區養老服務的 工作資金來源，并且還可以利用其他組織機構的資源或者人力優勢，以此 來不斷推動城市社區的居家養老服務工作，真正實現長遠的發展。在另一 方面我們要建設更多的社區養老設施，不斷鼓勵更多的社區養老服務機 構，為自身在養老服務工作上的推廣做出貢獻。

2.3? 要細化養老服務的具體內容

對于一般的常態化養老服務，我們就可先從康復培訓方面開始入手。 此時的社會介入工作者，就應為那些可以生活上半自理或完全不能做到生 活自理的老年人，提供不同的服務措施，并為他們提供帶有針對性的專業 服務項目，還要定期為社區的所有老年人安排半年一次或者一年一次的健 康體檢，并通過技術手段為社區的老年人們準寄哪里一份電子類型的健康 檔案。然后還有定期安排組織他們進行集體性的主動性康復訓練，從而使 那些生活半自理或不能自理的老年人能夠得到適當的活動機會，這樣也能 夠激發患者參與康復活動的熱情，使醫療康復訓練的形式更具靈活性。并 且由于參與的老年人基本上都是生活上半自理或不能自理的，因此老年人 們就可以交流自身的康復經驗，做到共同進步，同時也可以為老年人提供 了交友溝通的機會。社區應該為老年人們購買專業的訓練康復器材，這方 面有利于社區的老年人開展運動或康復訓練。在進行康復訓練的階段，工 作人員還要關注老年人因為身體不便所帶來的一些心理壓力，要及時安排 咨詢解決。

3 結語

結合以上研究可以發現，在城市社區開展社區養老服務中心的建設， 為老年人開展居家養老在方式上更符合我國在傳統意義上的養老理念，因 此在各個城市的社區就需要積極的發展探索。本文主要從社會工作在養老 服務工作中介入的問題展開，并提出了相應的對策以提高工作人員的專業 水平，通過擴大養老服務的資金來源，不斷完善對老年人開展養老服務的 內容。

參考文獻：

[1]王茜，應伊琳， 薛玉涵. 社會工作介入城市社區居家養老服務路徑的研 究——以杭州T街道N社區居家養老服務中心為例[J].科技風，2022（01）：145- 147.

[2]卞文忠.社會工作介入城市社區養老服務的路徑探索[J].人民論壇·學術前 沿，2021（23）：141-143.

2359500783397