新媒體環境下高職英語教學實施策略探究
——以《跨文化交際與溝通》課程為例

李穎斐

(長沙民政職業技術學院 湖南長沙 410004)

新媒體技術的發展、“互聯網+”概念的深入、5G時代的到來等，這些要素都為網絡信息技術融入教育領域提供了新的有利條件。網絡社交平臺、微視頻傳播平臺等一系列新型媒體憑借著其交流互動及時、信息收集迅速、普及層面廣的優勢，成為各個領域廣泛使用的信息交流渠道。

根據對高職院校進行當前英語教學情況分析，包括對學情、教學內容和教學方法的具體分析，發現在高職院校中，學生英語學習積極性很難被調動，教學內容單一，被動灌輸的教學模式被普遍采納，因而教學效果欠佳。因此，打破傳統英語教學的局限，插上新媒體的翅膀，使高職英語教學模式具備新媒體特色成為發展趨勢?；谟⒄Z學習的特殊屬性，新媒體可以輔助拓展英語教學課外訓練，打破英語學習的時空局限，為學生合理利用“碎片時間”進行自主學習提供了有效的知識信息共享和交流的平臺，同時也將為高職英語教師具體教學提供借鑒。

1 傳統高職英語教學現狀分析

1.1 教學過程追求書面化，忽視交際能力的培養

高職類院校區別于其他高校最顯著的特點就是以職業為導向，圍繞專業人才培養方案，對標職業需求，進行素質培養。長久以來高職英語教學的培養以夯實學生的語言基礎為核心，擴大詞匯量、掌握語法知識和語言知識成為許多英語專業課程的教學目標。隨著各種門類的英語考試層出不窮，英語課程的學習甚至被視為考試服務的應試工具，而非綜合能力提升的平臺[1]。高職英語教學也常局限于學生的書面知識和書面練習，注重語法和詞匯等考試技巧等教學，關注學生的四六級等考試的通過率，而忽略了學生語言交際能力的培養。

1.2 教學內容英美文化為主體，人文素養培養不足

由于英語教學文本選材很大一部分都是直接來源于以英美文化為背景的素材，學生通過課堂的學習，片面地看到英美文化、政治的優點，與此同時，傳統英語課堂的教學方式不注重培養學生的批判性思維，學生往往易于全盤接受西化的思維，而缺失對中國文化的認同感和自豪感。然而，現代經濟的快速發展，對人才的需求也不僅僅只是單純的語言能力，還有全面的綜合素質和正確的思想導向。往往呈現出的現象是：學生流利的語言表達之后，缺少文化積淀。更為嚴重的是，學生只是簡單將英語作為工具，去了解西方政治歷史之后，由于未能正確分辨篩選信息，導致一定程度的全盤接受或全盤否定，都不利于樹立正確的人生價值觀[2]。再加上英語專業學生長期接受英美文化，忽視了對中國傳統文化的系統學習，難易形成正確的價值觀和民族文化認同感。

1.3 教學方式單一，學生興趣欠缺

就授課方式而言，傳統高校英語教學主要以課堂講授為主，課后互動交流少；就教學媒體運用而言，課堂輔以少量視頻和音頻為載體的多媒體語言素材，教授方式都以學生被動接受為主，互動性不強。學生在這種被動填鴨式的教育模式下，難以激發學習興趣。英語教學由于缺乏互動性，更難以培養學生的語言交際能力。

2 新媒體環境下高職英語教學優缺點

在大數據時代，涌現出包括電子閱讀、數字智能電視、網絡電視、手機雜志、網絡交流、虛擬課堂以及微課、慕課等新型媒體資源，將這些新型媒體資源同教育教學相結合已經成為世界教育的發展方向[3]。新媒體為英語教育發展帶來了挑戰。首先，高職學生學習自覺性相對較低，豐富的多媒體資源以視頻和音頻的形式，更容易吸引學生視野，容易消耗過多的時間，使得學生學習的專注力和毅力大大降低；其次，多媒體輸入的資源良莠不齊，高職大學生面對撲面而來的繁雜信息，難以辨別，即使是不良信息也難以抵御。另外，新媒體也帶來了復雜性，這體現在，通過虛擬空間，擴大了人際交往圈，從而加大了社會的復雜程度，在一定程度上也拉大了師生間的距離。雖然新媒體環境給英語教學帶來了不小的挑戰，但是英語學科作為一門語言學科，更需要插上新時代的翅膀，利用新時代的有力工具，去發掘新媒體的優勢，真正落實英語課堂實施思政的效用。在新媒體環境下，高職學校的英語課程具備以下特征。

2.1 開放性

在新媒體環境下，信息傳播途徑呈現多元化趨勢。5G 技術的普及，更加快了信息的傳播速度，促使網絡取代傳統媒介的速度加快，在給傳統英語教學帶來巨大挑戰的同時，更為現在教學提供新思路和新機遇[4]。傳統英語教育可利用新媒體的開放性，利用豐富的英語音視頻資源，增加課堂趣味性；甚至采用翻轉課堂模式，鼓勵學生參與到課堂中，成為課堂共建者，從而讓語言教學更具開放性和包容性，使得課堂層次更豐富，更能使思政教育更好落地。

2.2 互動性

得益于新媒體技術的運用，學生獲取的知識不再局限于課堂，利用網絡豐富的信息和資源優勢，學生不僅可以在課堂上與教師充分互動，在課后也可以通過線上社交軟件隨時隨地向教師和同學請教。教師可以通過慕課等多種形式的線上課堂，進行答疑解惑。既強化了師生互動，又延伸了教學的時空，使得課堂內外的英語教學更具有互動性和針對性[5]。

2.3 實時性

新媒體環境下的英語教學擅用豐富的時事新聞為補充素材，增強英語教學的時代感，使得語言學習更好落實。新英語課堂可借用多元的新媒體技術，從學生需求出發，將語言教學聯系當代青年人的實際生活，做到學以致用，滿足當代青年核心需求且符合新時代發展的客觀需求。

基于對新媒體環境的優缺點分析，著重從優勢著手，結合高職院校的學生學習特點，以下該文將以《跨文化交際與溝通》這門課程為例，結合具體實例，探索具體的實施策略，致力于從實踐中找到職業英語課程與新媒體運用的結合點，梳理有效途徑，以期達到英語教學在新媒體環境下輔助下實現更好的教學效果。

3 新媒體環境下的英語課程實施策略探究——以《跨文化交際與溝通》課程為例

《跨文化交際與溝通》這門課程的課程性質是專業群基礎課，是針對英語專業學生開設的一門以夯實文化基礎為教學目標的課程。該門課程開設的對象是高職英語專業大一學生，該階段學生具有以下特點：（1）學生大部分已接受了12 年的英語聽、說、讀、寫、譯等基本語言技能訓練，但是運用語言的實際能力較弱；（2）學生對跨文化交際與溝通的認識不夠系統全面，缺乏思辨能力。

該門課程的教學目標是學生能從總體上理解跨文化交際與溝通方式方法，能勝任涉外服務環節的跨文化交流工作，并且能在跨文化交際與溝通的學習中提高自己的跨文化交際技能，并以此得到自我價值的實現。該門課程的思政目標則是以以上語言目標為載體，升華同學們的愛國主義情懷，培養民族自豪感和認同感，提升學生客觀公正認識事物的能力和擔當意識。在新媒體環境下，該門課程從教學內容設計、教學方法采納和教學評價都靈活采用多元化的多媒體手段，在達成語言目標的同時，也有效實現思政目標。

3.1 教學內容“巧用熱媒潤物細無聲”

以《跨文化交際與溝通》課程第三單元為例，該課分析了“Pragmalinguistic failures（語用語言失誤）”的定義、分類，即“lexical failure（詞匯失誤）”“syntactic failure（句法失誤）”和“textual failure（語篇失誤）”，以及如何在跨文化交際和溝通過程中有效避免各類與用語言失誤。為了讓學生更好地進入情境，教師結合當下社會熱點問題，引入案例——外媒對“殺出一條血路”（華為致公司全體員工的公開信中，為鼓舞士氣用的接地氣的表達）的誤讀。教師首先鼓勵學生自主解釋和翻譯“殺出一條血路”在華為的公開信中的意義；其次為了讓同學們更直觀地認識在跨文化交際和溝通過程中語用語言失誤的普遍性，教師截取多家外媒對華為的公開信中“殺出一條血路”的誤讀和錯誤翻譯；最后引導學生思考，此類誤讀出現的原因。

通過此環節一方面加深學生對課程內容的思考和興趣，另一方面讓學生認識到雖然中國面臨著復雜的國際形勢，但中國的企業和我們的國家從未停止前進的步伐，不卑不亢地迎接各方挑戰，堅定不移地實現中華民族偉大復興的中國夢。以此激發學生的愛國情懷，鼓勵學生培養國際視野，勇擔專業使命，但時刻不忘家國情懷。教師通過引入最新新聞素材作為語用語言失誤的案例，一方面將語言知識活學活用，加深學生對該類語言知識的認識；另一方面也將思政教育化為無形，通過案例的分析提升學生客觀認識事物的能力，更加強了學生對祖國的自豪感和認同感，并充分認識到新時代大學生肩負的使命。

3.2 教學方式“手段多元互動紛呈”

每堂課前，教師會通過職教云平臺發布課前任務，結合當下時事和同學興趣，要求同學們通過多媒體平臺收集相關素材，以此激發學生的角色意識和專業擔當精神，為學生進入學習狀態和積極參與課堂做情緒鋪墊。課中，教師會利用教學軟件，進行頭腦風暴、課堂討論、投票、時評等豐富多彩的教學活動，時刻綁定學生的關注力。課后，則會利用豐富的英語教育產品和社交媒體布置個性化的作業，提高學生的興趣和參與感。

比如：在學習Unit3 Verbal communication 這一單元之前，讓學生提前上網收集中國在疫情期間接受到來自世界各國運送來的物資上貼的各種口號標語，并分析查詢這些口號之后的文化背景。該項課前任務的目的是讓學生對不同國家背景知識進行搜集，體會不同國家之間的文化習俗，形成跨文化的意識，并從實例中體會Verbal Communication 的真實含義，同時還能提升學生的自主學習意識，激發學習動力，增加課堂參與感。更是讓學生理解“人類命運共同體”這一概念——住在地球村上的每個人都是疫情陰影籠罩下的一員，只有通力合作才能驅散陰霾。

在課中，為了讓學生更加深刻地理解言語溝通（Verbal Communication）的重要性以及不同言語溝通方式可能帶來的差異，教師結合當下社會熱點問題，讓學生分組閱讀抗擊疫情期間的英文勵志演講《We Are All Fighters》。并利用職教云平臺，讓學生實時發表閱讀感想。通過可視化形式，讓留言在屏幕滾動，不斷烘托氣氛，達成共情的效果，從而強化教學效果。

該堂課的課后作業也利用多媒體平臺，布置了多元化的作業方式，要求學生去體驗語言氛圍，鞏固精神力量。該堂課的個人作業為：假設你作為一家中國公司的老板，想向疫情比較嚴重的英國捐贈一些抗疫物資，那么請按照跨文化交際的原則，選擇一句讓兩國人民都能夠引起共鳴的標語，來表達“抗疫無國界”的心聲。這個作業利用上課素材，持續鞏固教學成果，升華語言概念。而團體作業形式更為多樣化：（1）錄制一段抗疫英文視頻并上傳至抖音；（2）制作抗疫海報和抗疫物資橫幅；（3）錄制抗疫英文金句視頻并上傳至B 站；（4）進行抗疫英文短片配音并上傳至英語趣配音；（5）撰寫一段中國抗疫宣言，并錄制視頻。多元化的作業形式正是利用新媒體的技術的廣泛性，讓課后鞏固活起來，讓語言流動起來，既增加了語言學習的趣味性也無形中提升同學們的擔當意識。

在這門課程中，教學手段上，注重通過多元化的多媒體渠道，結合學生的興趣點，以任務驅動的方式來豐富語言學習。在教學材料運用上，注重以培養學生的英語綜合能力作為目標，并且始終貫穿對學生的思想政治的融入，善于利用多媒體平臺，激發學生在獲得跨文化交際的過程中不斷提升自身綜合能力和思政認知水平。

3.3 教學平臺“線上線下多重結合”

該門課程搭建網絡課程教學平臺，拓展課程數字化教學資源，建立師生互動交流平臺，使學生能夠在課下通過網絡平臺進行自主性學習、測試和交流與評價。通過開展網上答疑、網上提交作業，讓更多的學生從信息共享中受益。利用網絡通過信息檢索、分析，使學生對涉外服務中的跨文化交際現象形成直觀認知。在課程教學中引入大型開放式網絡課程（慕課）的學習和實踐，讓每個人都能免費獲取來自名牌大學的資源，并可以在任何地方、用任何設備進行學習。該門課程還建設了相應的智慧職教資源庫，包含豐富的網絡資源和教師精心錄制的微課，方便學生課后有針對性地進行答疑激活，具有目標明確、針對性強和高效的特點。

4 教學反思與策略

該門課程在運用新媒體技術的實施過程中仍然還存在著一些具體問題，例如：過分依賴新媒體，樹立了新媒體的“主角”地位，卻弱化了學生主體性；形式多樣的多媒體運用易造成喧賓奪主的作用，學生注意力更容易被形式吸引而不是內容和內涵。針對這些不足，我們從理論和實際進行多維探究，總結出一些新媒體環境下的英語教學可行性策略。

4.1 合理使用新媒體技術

首先，高校英語教師要與時俱進，擅于運用新媒體開展教學。并掌握對新媒體技術使用的度，防止過而不及。教師可利用多媒體的豐富性，將枯燥的課堂變得生動直觀，增強課堂的真實生動感，同時還應防止造成課堂浮躁流于形式，謹慎把關新媒體資源的選材質量，精心進行課堂設計，讓新媒體技術使用錦上添花。

4.2 創新教學模式

互聯網強調的是充分的交互性，因而新媒體技術給傳統英語教學帶來的更多應是教學理念的轉變。從教學導向上，可優選網絡教學資源，培養學生的自主學習能力，引導學生利用課堂以外的時間運用網絡收集資料，在班級社交軟件上進行問題答辯、成果交流、師生互動等；從學習形式上，可建立微信小組，采用打卡等公眾監督形式，增強學習動力；從評價方式上，可借助新媒體途徑，將結果性評價轉變為定性和形成性評價相結合，注重學生的綜合表現。

4.3 加強與思想政治教育有機結合

從跨學科角度,英語教學在很多方面都與思政教育有著密切的關聯，比如教學的育人功能基本一致、教學內容互補等[6]。在英語教學中適時地融入思政教育的內容,在跨學科的融合中形成思政教育的合力，是符合我國提倡“三全育人”的教學目標的。英語教學通過多媒體技術的運用，將課程思政與英語專業課程結合的實施落實在具體鮮活的案例和豐富的多媒體手段上，不僅增加了語言學習的生命力，更能提升思政教育的親和力、吸引力、時代感和針對性。

5 結語

新媒體時代的到來，雖然給傳統高職院校的英語教學帶來了挑戰，更帶來了機遇。該文旨在通過利用《跨文化交際與溝通》這門課程的具體實施，探索新媒體環境下高職英語教學的具體實施策略。結合新媒體時代特征和高職院校英語教學特征，教師應該充分利用新媒體帶來的契機，科學整合新媒體資源，提升英語課堂教學的整體效果，建立適應新時代特點的具有新媒體特色的英語教學模式，以此提升學生的英語學習習得感和成就感，從而培育出具備跨文化視野、思辨能力強、創新意識強的多復合應用型英語人才。