大數據技術在高校圖書館管理中的應用

叢日麗， 張 巖

（1.赤峰學院 科技處； 2.赤峰學院 學報編輯部， 內蒙古 赤峰 024000）

1 大數據技術的應用特點和優勢

大數據技術已經在我國發展了一段時間，不是完全的新興科技技術，其主要是對數據藝術進行全新的升級和改造，一般可以定義為對傳統數據的再次創新。 從總體上分析，“大數據”的應用需要能夠借助全新的處理模式，從而升級出決策力、洞察力以及優化能力，進而實現對大量、高增長以及全面性的數據進行處理。 而在技術范圍上比較，大數據技術和云計算技術具有密切的聯系性，目前大數據技術無法依靠單獨的計算機進行數據處理和計算，必須借助分布式架構，從而將海量的數據進行分布式的挖掘和分析，這就要求必須要和云計算技術進行緊密合作， 能夠發揮云計算技術的分布式處理、分布式數據庫、云存儲以及虛擬技術等優勢。因此，大數據技術在應用過程中明顯具有不同于傳統數據庫軟件工具的特點和能力， 能夠優化數據的獲取、存儲、管理以及分析，同時體現出了數據海量性、數據流轉快速性、數據類型多樣性以及價值密度低等四個特征。

通過分析，能夠將大數據的優勢更加清晰明確地總結出來，主要分為以下幾個部分：首先，大數據的應用能夠存儲大量的數據， 逐漸擴展至PB 級；大數據技術的應用能夠使數據更加多樣化，比如增添了網絡日志、地理位置以及圖片、視頻等形式；價值密度低， 比如借助監控視頻能夠對全天進行監控， 但最終呈現出的有用信息僅占了一兩秒左右；提高數據處理速度，通過將物聯網、互聯網、PC 終端以及云計算處理器等結合在一起，能夠收集和匯總多種類型的信息，相應的提高了對信息的整體處理能力。

隨著當今社會的快速發展，大數據的應用具有了更加完善的信息化背景，能夠發揮出更加廣泛的應用價值，主要體現在整合、處理以及運用數據信息等多個方面，從而便利管理人員和操作人員的日常工作。 從信息應用的角度對大數據進行分析，能夠發現大數據對現代企業、管理機構等部門的影響程度逐漸加深，尤其在當前電子商務和云計算技術在社會生活各方面的逐漸滲透，大數據技術已經成為日常生活中必不可少的一部分。將大數據技術科學、有效的應用在社會生活的不同方面，可以提高信息化傳播的水平，使信息之間建立更加密切的聯系，從而使信息的傳遞和散播效率明顯提高，充分發揮大數據對社會生活的意義和價值。

將大數據應用到高校圖書管理工作中， 首先可以借助大數據將高校各類信息和管理要素進行整合，將其形成統一的集成體，從而以更加科學的方式進行管理、實踐和預判，從而使途觀管理工作者的決策更加具有科學性，能夠對其進行有效參考。 因此，大數據技術在當前社會的應用價值具有巨大的潛力，能夠不斷的創造多元價值和實踐性的社會意義。

2 高校圖書館管理服務現狀

2.1 管理員專業水平有待提高

高校圖書館管理人員的管理素質，在一定程度上影響著高校圖書館的管理水平。高校圖書館管理人員的管理水平不一，也會給高校圖書館的管理帶來一系列的管理問題。一些高校的圖書館管理人員的服務意識不足， 沒有充分認識到自己的工作內容， 只是簡單的認為自己的工作就是圖書的管理，缺少服務意識。 除此之外，現如今高校正在追求圖書館的改革，這對高校圖書館管理人員的管理水平以及信息化水平提出了更高的要求。現如今一些高校圖書館管理人員的信息化水平較低，不能熟練地掌握計算機技術以及已知相應的自動化技術，無法完全適應信息化圖書館的要求。

2.2 信息化、現代化程度不夠

現如今信息化以及網絡化技術在不斷的發展，我們已經生活在了一個信息化的時代，圖書館作為信息資料查詢的重要場所，也應當進一步提升其信息化，加快建設信息化圖書館。 但是當前一些高校雖然認識到了信息化圖書館的重要性，但還并未真正的將信息化技術應用到圖書館工作，或者是還未將信息化技術真正的投入到應用當中，高校的圖書館的信息化程度還是較差。高校圖書館的信息化程度較低，會影響著師生們圖書館的使用體驗，會在一定程度上降低師生們資料查找的效率以及效果，不利于師生文獻的閱讀以及應用。

2.3 缺乏人性化管理

要知道高校圖書館的服務對象應當是圖書館的讀者，因此高校的圖書館在管理過程當中應當始終貫徹人性化這一觀念，實施人性化管理，始終將讀者的需求，讀者的需要放在管理的第一位。 但是在實際的高校圖書館管理過程當中，一些圖書館卻并沒有將讀者的需求放在第一位，并沒有以讀者為中心來進行圖書館的管理。在管理過程當中缺乏對人性化的認識以及對讀者需求的重視，在進行圖書資源的管理以及分類檢索時，并沒有充分達到便民的目的，沒有真正地做到方便讀者。比如說，現在許多高校在進行圖書館建設時，更多的是關注圖書的數量，而忽視了師生們所需要的資料與資源；還有圖書的管理擺放，以及分類不合理，造成了圖書資源的浪費。

3 大數據技術在高校圖書館中的應用背景

隨著社會的發展和高新技術的快速進步，大數據技術逐漸滲透到人們生活中的各個方面，尤其在多元化方面的應用成為大數據技術突出的價值，受到社會相關部門和社會大眾的廣泛關注，其中以大數據技術為基礎建立的管理模塊和體系，對傳統的管理思維和方式造成了強烈沖擊，逐漸轉變了傳統的管理方式，進一步推動了管理工作的效率提高和進步。 其中，在高校圖書館中應用大數據技術具有重要的意義。 首先，高校圖書館主要是借助人為因素和其他傳統的信息技術構建自身的管理體系，這就導致了高校圖書館的管理體系傳統而又落后，缺乏新時代下發展的創新性和充足動力，難以滿足高校科研教學活動的各項要求，在解決高校檔案管理以及圖書信息整合方面也存在較大的功能缺陷；此外， 大數據技術在應用的過程中結合了云計算技術、人工智能等先進技術，能夠充分發揮數據信息在運算、存儲、管理以及分析等各方面的各部分優勢，從而為高校圖書館工作提供充足的動力，進而為高校整體工作和運行提供有效保障。

4 大數據環境下的高校圖書館的信息化服務的必要性

4.1 為學生提供良好的學習環境

隨著大數據以及信息化的不斷發展，學生以及教師們獲得信息以及資料的渠道與來源，也變得越來越多，雖說渠道在不斷增多，但是信息的類型也變得更加復雜多樣， 除了師生們所需要的信息之外，也有一些負面的信息充斥在師生周圍。 導致學生們在資料查找時，會有一定的盲目性，無法甄別那些沒用的、不良的、負面的信息，給學生們的學習帶來一定的困擾與負擔。如若高校圖書館運用大數據技術來為學生們提供信息化服務，學生們可以在圖書館內查詢到各種各樣所需要的信息，除了學生們的主動檢索之外，圖書館也可以根據大數據的支持，依據學生們學習的專業學習的階段，學生們所學習的學科特點，以及最近所查詢的資料，來為其提供所需要的信息與資料。 除此之外，高校圖書館也可以依據大數據來對圖書館內的圖書資源以及信息進行分類整理，讓學生們資料以及知識的檢索變得更加容易，能夠更加方便且迅速地獲得自己所需要的知識， 減少不良信息以及消極信息的干擾，能夠為學生們營造一個更好的學習環境。

4.2 資料查找更加高效

基于大數據背景的高校圖書館信息化使得圖書館中的信息查詢， 不再只是被動地尋找信息，而是主動地為師生們提供信息服務，能夠根據師生的學習背景，根據師生們的讀書愛好，閱讀習慣以及科研需求，運用大數據技術來進行分析，向師生們提供學習資料、信息以及各種各樣的服務。 除此之外，高校信息化圖書館也可以為師生們提供個性化的信息服務，圖書館依據大數據技術，能夠將信息以及數據進行重組，并將其及時地提供給有需要的教師或學生，減少了資料查詢所需要的時間。

4.3 完善高校圖書館管理模塊和體系

大數據技術在高校圖書館管理體系的建立過程中具有重要意義，發揮著不可忽視的作用。 信息化建設是我國目前大多數高校的主要建設內容，其力求通過信息化技術和模塊創新管理體系，實現管理方式的升級，從而推動科學教研工作的進步。 其中，圖書館是高校中比較特殊的組成機構，其在日常運行中不僅要求能夠管理圖書館的具體事物，還要其能夠對圖書館中的信息、數據以及資料等進行充分地分析、整合和管理，從而實現對圖書館內資源的全部安排，因此高校圖書館在日常運行中的地位更為重要，且管理難度更大。因此，高校必須從大數據技術進行分析，建立適用于高校圖書館的大數據信息模塊和體系，以大數據技術的優勢排查圖書館內所有數據，進行更加系統的管理，其中包括常規的實體文獻資源、信息化數據、網絡信息等，從而形成更加全面完整的圖書館數據庫，建立先進的圖書館信息集成中心， 能夠加強實體和信息兩部分的管理，從而強化高校圖書館的管理。通過在高校圖書館中應用大數據技術， 能夠改善傳統的圖書館管理結構，形成更加具有系統性和全面性的管理化模塊，以完備的管理體系提高圖書館的管理效率。同時，大數據技術能夠豐富管理數據庫，將更大量的資料、信息等整合到管理數據庫中， 對其進行統一管理和嚴格保存， 避免在數據存儲過程中出現資料的丟失和損壞，從而使圖書館資料的應用時效進一步延長。

4.4 加強高校圖書館的人才培養， 建立一批專業的工作人員

高校圖書館的管理人員是保障圖書館管理質量的關鍵部分，其在一定程度上能夠決定圖書館的運行結果，因此高校圖書館的管理人員必須具有良好的圖書館管理能力以及強大的心理素質，以優秀的綜合素質面對圖書館管理工作的挑戰和困難。因此，高校圖書館必須建立一支具有專業素質和良好工作能力的隊伍，以其為人才支撐推動高校圖書館管理效率的提高。通過將大數據技術應用到高校圖書館的人才管理過程中，能夠充分發揮現代信息技術的優勢，對圖書館管理人員進行專門培養，從而起到良好的引導和促進作用，使管理人員能夠從自身意識出發，建立全面科學的數據思維，在日常管理中將大數據技術自覺應用到圖書館管理過程中，形成有序的信息化管理，從而強化圖書館的整體管理。 以清華大學為例，清華大學作為我國的重點學府，其在圖書館的日常管理工作中面臨著復雜的任務和巨大壓力，尤其近幾年清華圖書館的圖書資料不斷補充增加， 使圖書館的信息管理工作更加嚴峻。因此，清華大學在2016年底逐漸開始推行信息化人才培養技術，主要就在于建立信息化人才和大數據團隊，經過多年的人才培養和技術引進，清華大學聚集了一批具有大數據技術能力的人才，通過將其引入到圖書館的日常管理工作中，緩解了清華大學圖書館的管理現狀，優化了其日常運行，實現了圖書館的智能化、自動化以及數字化。 這從一定程度上反映出各高校圖書館必須積極引進大數據技術，以大數據技術為支撐建立一致良好的圖書館管理隊伍，從而提高高校圖書館的管理能力和工作效率。

5 大數據環境下高校圖書館的信息化服務策略

5.1 提高圖書館管理人員專業化信息服務水平

為了提高高校圖書館的管理水平以及信息化水平，需要對高校圖書館的管理人員進行相關的培訓，針對高校圖書館管理人員的培訓，主要分為兩方面內容： 首先應當對圖書館管理人員的知識掌握、技能掌握以及服務態度進行培訓。 要求圖書館的管理人員在進行圖書館管理時，需要具備必需的管理知識、需要具備與圖書館信息化管理相配套的信息化知識，與此同時，還應當要求高校圖書館管理人員要有端正的管理態度以及服務意識。要以師生的需求為中心，來進行圖書館的管理活動，同時也要不斷地提升業務能力。 其次，也應當注重圖書館管理人員綜合素質的提升，圖書館管理人員除了需要掌握必備的知識以及技能之外，還應當具備一定的組織策劃能力以及人際交往能力，只有這樣才能合理地安排圖書館的管理活動。

為此高校圖書館可以定期組織安排針對圖書館管理人員的教育以及培訓活動，注重圖書館管理人員專業化能力的提升，使圖書館管理人員能夠掌握更加先進的信息技術， 以及更加專業的管理知識，與此同時，高校圖書館管理人員的綜合素質也能得到進一步提升。 除了聘請圖書館管理人員之外，高校也可以從高校內部的學生當中選拔圖書館管理員， 當然這些學生的選拔也要有一定的門檻，比如說學生需要懂得一定的圖書館管理知識，也需要掌握一定的信息化技能， 掌握計算機操作技巧，只有掌握一定的專業知識且熱愛這份工作的學生，才可以被選拔為圖書管理員。由于高校內的學生更了解高校內圖書館的情況，也就能為圖書館的信息化提供更有針對性的策略與方法，最終實現學校內的學生與圖書館之間的雙贏。

5.2 加強資源整合

高校的圖書館在為學生們提供信息化的服務時，首先應當注重自身的資源整合，圖書館應當將自身所擁有的資源進行進一步的優化以及整合，并且應當按照這些資源專業以及類型的區別來進行歸類，創建具有學科特色的數據庫。 除了進行高校自身資源的整合之外，高校也可以與其他高校相合作，實現資源庫之間的分享，讓高校之間的圖書館資源實現資源的整合。通過這樣的方式來進一步豐富自身的資源庫， 來為師生們提供更加豐富的資源，也能進一步提高高校圖書資源的利用率。 與此同時，高校應當加強對圖書館的資金投入，要加大對圖書館信息化設備的投入， 及時更新信息化設備，購買新型信息化設備，進一步完善高校圖書館的信息化建設。

5.3 注重信息安全

高校的圖書館在為師生們提供信息化服務時，會運用到師生的個人信息， 比如說教師與學生的ID、專業以及學習學科，除此之外，還包括師生們的閱讀習慣以及閱讀情況，對教師以及學生的學習習慣以及學習偏好進行深入的挖掘與調查，在這一過程中可能會造成教師或是學生個人信息的泄露，給教師以及學生的生活以及工作帶來不便。為減少這一類情況的出現，高校的圖書館在為師生們提供個性化、信息化服務時，要保護師生們的信息安全，保護師生們的信息不被泄露。 除此之外，在為這些師生們提供個性化、信息化服務之前，高校的圖書館應當就隱私這一問題與師生們簽訂協議，要在師生們同意隱私協議的基礎之上，為師生們提供信息化服務。 在為師生們提供師生們所需要的信息時，也要加強對這些個人信息的保護，要避免師生的個人信息被惡意泄露，并為此制定一定的懲罰措施。

5.4 優化管理環節

要將大數據技術充分引入到高校圖書館管理過程中，發揮大數據技術的巨大優勢，必須對圖書館的管理環節進行優化， 做好資源的收集整理、儲藏統計以及檢索匯編等，從細節和流程中加強圖書館的管理。 這就要求在圖書館的管理過程中，要以Hadoop 功能為輔助，刪選分散式的客戶端數據，將其中的有效數據進行篩選和整理； 以DFS 系統為載體作用于整理存儲保管環節，用SOA、SaaS 服務器進行數據的存儲，從而實現對海量數據的存儲功能， 同時也能夠充分發揮數據的真實性和安全性，實現對數據的“即用即取”；在開發利用環節，要做到對數據的分析功能、 預測功能進行綜合處理，以關系型數據系統架構為參考，將數據的變化更加客觀和具體地表現出來。 同時，大數據技術也能夠將各類別的數據進行挖掘和分析，以更加精準和細化的方式對用戶的需求進行掌握，從而把握好圖書館的使用次數、使用頻率以及其他參數，從而提供更加個性化的圖書館服務，滿足用戶的多種需求。

5.5 拓寬圖書館的多元化營銷渠道

隨著社會的快速發展和互聯網思想在生活中的演化和滲透，大數據技術要實現在圖書館管理工作中的作用和價值必須要以開拓創新、揚長避短為基礎，發揮自身在生存和發展空間中的優勢，將數據的多樣性、豐富性充分體現出來。比如，在將大數據技術應用到圖書館管理的過程中，可以將大數據技術與互聯網技術相結合，建立起以微資源為特色的圖書館管理體系，比如QQ 空間、微信以及微博等社交平臺，在互聯網平臺上大力推廣圖書館資源的宣傳，同時也可以結合本土的特色，在圖書館的運行管理中輔助當地的經濟以及人文特色，實現圖書館建設與本土文化的有機融合，從而為圖書館的發展提供強大的生機和動力。