高職院校IT設(shè)備測(cè)試現(xiàn)狀及其環(huán)境構(gòu)建策略

丁 鐵

(中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院, 廣東 中山 528404)

我國(guó)高等職業(yè)教育經(jīng)過(guò)近一二十年的蓬勃發(fā)展，無(wú)論在校生規(guī)模上還是辦學(xué)質(zhì)量上都取得了舉世矚目的成就。隨著IT技術(shù)與高等職業(yè)教育在廣度、深度兩個(gè)方面的逐步融合，越來(lái)越多的教育類IT設(shè)備推廣到高職院校構(gòu)建全新應(yīng)用場(chǎng)景，為推動(dòng)高職教師改革和創(chuàng)新教學(xué)模式發(fā)揮了重要作用。然而IT技術(shù)有著自身發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律，特別是一些技術(shù)前瞻性的教育類IT設(shè)備往往擁有創(chuàng)新化的設(shè)計(jì)和多元化的功能，在正式上線應(yīng)用之前，需對(duì)其相關(guān)的硬件配置、軟件功能、操作流程和運(yùn)行效果等進(jìn)行測(cè)試與驗(yàn)證，以確保教育類IT設(shè)備各種功能正常啟用、應(yīng)用場(chǎng)景正常實(shí)現(xiàn)[1]。因此，高職院校進(jìn)行充分的IT設(shè)備測(cè)試是降低設(shè)備缺陷率、減少設(shè)備應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)和保障正常教學(xué)秩序的前提條件，而搭建IT設(shè)備測(cè)試環(huán)境是有效開(kāi)展IT設(shè)備測(cè)試必不可少的重要途徑。

1 IT設(shè)備測(cè)試現(xiàn)狀分析

IT技術(shù)自20世紀(jì)誕生以來(lái)，它在人們的學(xué)習(xí)、生產(chǎn)和生活等領(lǐng)域受到廣泛應(yīng)用和普遍影響，其中以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等為代表的IT技術(shù)與高等職業(yè)教育深度融合發(fā)展，在線教育、云機(jī)房、智慧課堂、3D仿真教學(xué)、數(shù)字化校園和移動(dòng)校園等教育類IT設(shè)備或理念在國(guó)內(nèi)高職院校之間逐步建設(shè)、應(yīng)用和推廣，給高職師生帶來(lái)新的信息化服務(wù)、智能化體驗(yàn)，但也存在用戶需求調(diào)研缺乏精準(zhǔn)、設(shè)備測(cè)試方案撰寫或流程不規(guī)范、設(shè)備測(cè)試過(guò)程或應(yīng)用場(chǎng)景考慮不充分和校內(nèi)測(cè)試人員主觀積極性不高等現(xiàn)象，具體如圖1所示。

圖1 IT設(shè)備測(cè)試現(xiàn)狀

1.1 需求調(diào)研缺精準(zhǔn)

IT技術(shù)領(lǐng)域開(kāi)展用戶需求調(diào)研一般包括需求獲取、需求分析、需求文檔化和需求驗(yàn)證等四個(gè)階段，高職院校IT設(shè)備日常運(yùn)行中突發(fā)故障或異常往往都與最初的用戶需求調(diào)研中某個(gè)或某幾個(gè)階段缺乏精準(zhǔn)或細(xì)致有關(guān)，即需求獲取階段時(shí)信息收集或用戶調(diào)研不全面、需求分析階段時(shí)業(yè)務(wù)視角或技術(shù)手段不充分、需求文檔化階段不規(guī)范或不細(xì)致、需求驗(yàn)證方案流程缺失或不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)龋┞冻鰜?lái)的具體現(xiàn)象有：日常運(yùn)行或操作過(guò)程中突發(fā)故障或異常，導(dǎo)致教學(xué)過(guò)程或正常工作被打亂或中斷；某些IT設(shè)備在運(yùn)行一個(gè)學(xué)期或較長(zhǎng)一段時(shí)間后性能下降比較明顯，導(dǎo)致運(yùn)行速度慢或體驗(yàn)差；有些IT設(shè)備雖然功能很多，但教學(xué)相關(guān)性強(qiáng)的卻很少，這樣反而增加了IT設(shè)備購(gòu)置成本、操作難度和后期維護(hù)工作量；第四，有些IT設(shè)備功能不健全或與實(shí)際需求不完全一致，讓花費(fèi)不菲的IT設(shè)備長(zhǎng)期閑置；此外，還存在一些IT設(shè)備的可擴(kuò)展性或伸縮性比較差，升級(jí)改造或二次開(kāi)發(fā)難度比較大……。

1.2 測(cè)試方案不規(guī)范

完整的IT設(shè)備測(cè)試方案主要由測(cè)試目的與總體要求、測(cè)試方法與內(nèi)容、測(cè)試步驟與工具、測(cè)試結(jié)果等多個(gè)方面構(gòu)成，其涵蓋了測(cè)試總體需求、測(cè)試人員及組織分工、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、測(cè)試用例設(shè)計(jì)、測(cè)試執(zhí)行和撰寫測(cè)試報(bào)告等內(nèi)容或階段。根據(jù)業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期慣例以及客觀條件，高職院校IT設(shè)備的測(cè)試環(huán)境搭建以及其試運(yùn)行的整個(gè)生命周期中，所涉及到的部署與安裝、調(diào)試與調(diào)優(yōu)、試運(yùn)行、測(cè)試跟蹤以及環(huán)境恢復(fù)等主要測(cè)試工作都由IT設(shè)備提供商承擔(dān)完成，而校內(nèi)相關(guān)人員僅是從事一些測(cè)試場(chǎng)地選址、開(kāi)關(guān)門、測(cè)試場(chǎng)地環(huán)境介紹等一些輔助工作，這樣導(dǎo)致測(cè)試工作的實(shí)際主動(dòng)權(quán)不掌握在學(xué)校，從而IT設(shè)備測(cè)試環(huán)境的搭建過(guò)程缺乏自主，往往變成隨意，且設(shè)備試運(yùn)行跟蹤粗放等[2]。至于IT設(shè)備測(cè)試方案要么沒(méi)考慮到或沒(méi)有制定，倘若制定了IT設(shè)備測(cè)試方案也是潦草幾頁(yè)紙，對(duì)整個(gè)IT設(shè)備測(cè)試工作的流程和要求不規(guī)范，極大的影響了IT設(shè)備構(gòu)建的初衷以及其運(yùn)行的效果。

1.3 測(cè)試場(chǎng)景不充分

高職院校IT設(shè)備質(zhì)量好壞的評(píng)判和甄選依據(jù)是對(duì)其在穩(wěn)定性、可靠性、易用性和可擴(kuò)展性等方面進(jìn)行了充分、有效的測(cè)試，也只有這樣才能在IT設(shè)備采購(gòu)正式上線后保障高職師生良好的體驗(yàn)。然而高職院校由于受限于時(shí)間緊湊、技術(shù)條件和人力匹配等一系列資源條件制約，往往存在測(cè)試時(shí)間有限而不能按原計(jì)劃完成全功能覆蓋的測(cè)試任務(wù)，僅重點(diǎn)測(cè)試高職師生比較關(guān)心或常用的功能，導(dǎo)致某些潛在的關(guān)鍵應(yīng)用場(chǎng)景沒(méi)有被充分的測(cè)試；其次，由于某些IT設(shè)備測(cè)試倉(cāng)促上馬，導(dǎo)致測(cè)試準(zhǔn)備工作不充分或測(cè)試條件不具備，僅對(duì)IT設(shè)備某些功能或性能進(jìn)行了有效測(cè)試，而忽視了其可用性、易用性和實(shí)用性等方面；第三，測(cè)試工作由于考慮不全面或組織不周，導(dǎo)致某些應(yīng)該測(cè)試的內(nèi)容遺漏或忽略；最后，測(cè)試環(huán)境搭建工作的主動(dòng)權(quán)交給IT設(shè)備廠商后，導(dǎo)致測(cè)試目標(biāo)或任務(wù)被引導(dǎo)或牽著鼻子走，從而無(wú)法挖掘測(cè)試過(guò)程中潛在的一些問(wèn)題或細(xì)節(jié)。

1.4 測(cè)試動(dòng)能不充足

高職院校IT設(shè)備測(cè)試環(huán)境搭建及其測(cè)試工作需要由IT設(shè)備廠商和校內(nèi)相關(guān)人員密切配合完成，但是測(cè)試工作僅僅是設(shè)備廠商推銷產(chǎn)品終極目標(biāo)的某個(gè)環(huán)節(jié)或階段，測(cè)試工作不是其關(guān)注的重點(diǎn)；至于校內(nèi)IT技術(shù)人員、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室管理人員等相關(guān)人員抱著多一事不如少一事的心態(tài)從事測(cè)試工作的積極性不高、動(dòng)力不足，究其原因：首先，部署與安裝IT設(shè)備測(cè)試環(huán)境給其原本繁重的崗位業(yè)務(wù)增加了額外工作量；其次，IT設(shè)備測(cè)試的過(guò)程中總會(huì)存在一些不確定性和曲折，一些突發(fā)故障或偶遇狀況就算及時(shí)給予解決或排除，但往往也會(huì)給高職師生留下不好的印象，甚至一些抱怨或責(zé)難，倘若有突發(fā)故障長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)無(wú)法有效解決，更需耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力予以應(yīng)對(duì)；第三，IT設(shè)備測(cè)試也會(huì)存在測(cè)試失敗的情況，此時(shí)意味著前期所做的工作或許毫無(wú)價(jià)值，從而會(huì)嚴(yán)重削弱或打擊測(cè)試人員的成就感；最后，設(shè)備測(cè)試工作一旦結(jié)束，還需另?yè)駮r(shí)間進(jìn)行測(cè)試環(huán)境恢復(fù)等工作，這樣往往又會(huì)占用其寶貴的休息時(shí)間……。

2 IT設(shè)備測(cè)試環(huán)境構(gòu)建策略

IT設(shè)備測(cè)試環(huán)境是指為了對(duì)IT設(shè)備的性能、功能、操作流程和運(yùn)行效果等等方面進(jìn)行驗(yàn)證而搭建的軟件硬件環(huán)境，主要是為了驗(yàn)證IT設(shè)備各項(xiàng)指標(biāo)在其正式上線運(yùn)行后能否滿足高職師生需求的應(yīng)用場(chǎng)景[3]。穩(wěn)定、可控的IT設(shè)備測(cè)試環(huán)境不僅花費(fèi)較少時(shí)間或資源完成測(cè)試任務(wù)，而且對(duì)測(cè)試過(guò)程的效率和質(zhì)量產(chǎn)生積極作用，也會(huì)直接影響到測(cè)試效果的真實(shí)性和可用性。IT設(shè)備測(cè)試環(huán)境的構(gòu)建策略主要有明確測(cè)試目標(biāo)、選定搭建模式、規(guī)避測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)和挖掘測(cè)試效能等四點(diǎn)，具體如圖2所示。

圖2 IT設(shè)備測(cè)試環(huán)境構(gòu)建策略

2.1 明確測(cè)試目標(biāo)

(1)案例。學(xué)生宿舍高速無(wú)線WIFI全覆蓋工程項(xiàng)目。

(2)時(shí)間。2017年10月。

(3)干系機(jī)構(gòu)。學(xué)工處、教務(wù)處、團(tuán)委及各二級(jí)學(xué)院等涉及學(xué)生事務(wù)的部門。

(4)主要干系人。住校學(xué)生、學(xué)生宿舍管理人員。

(5)測(cè)試目標(biāo)確定方法。需求研討會(huì)、需求實(shí)地勘測(cè)和需求論證會(huì)；問(wèn)卷星網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查、學(xué)校官方微信公眾號(hào)主動(dòng)釋疑等。

(6)測(cè)試目標(biāo)。獲取用戶(學(xué)生、宿舍管理人員以及有關(guān)部門等)精準(zhǔn)需求，學(xué)生宿舍高速無(wú)線WIFI上傳下載速率、并發(fā)數(shù)以及穩(wěn)健性等。

構(gòu)建策略：開(kāi)展測(cè)試工作前樹(shù)立明確而又鑒定的測(cè)試目標(biāo)是測(cè)試效益好壞的重要前提條件，首先，開(kāi)展IT設(shè)備以及其測(cè)試環(huán)境搭建的需求分析，擬定具體的測(cè)試指標(biāo)和參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)；其次，明確IT設(shè)備及其測(cè)試環(huán)境搭建的目標(biāo)任務(wù)，包括可靠性、運(yùn)行性能、操作功能、常規(guī)運(yùn)維和負(fù)載能力等方面；接著，在IT設(shè)備測(cè)試過(guò)程中主動(dòng)與相關(guān)干系人，例如高職教師、高職學(xué)生、設(shè)備提供商以及學(xué)校相關(guān)部門等及時(shí)溝通交流，報(bào)告測(cè)試過(guò)程與進(jìn)度，進(jìn)一步挖掘用戶需求，在發(fā)現(xiàn)測(cè)試問(wèn)題的同時(shí)盡可能及時(shí)予以糾偏；最后，密切跟蹤好測(cè)試流程、做好有效記錄，并進(jìn)行分析和推論，對(duì)測(cè)試目標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)證[4]。

2.2 選定搭建模式

(1)案例。桌面云技術(shù)環(huán)境下教學(xué)機(jī)房建設(shè)事前測(cè)試環(huán)境項(xiàng)目。

(2)時(shí)間。2015年6月。

(3)測(cè)試環(huán)境搭建模式?！安糠掷f、部分新購(gòu)配置”模式。

(4)測(cè)試搭建模式條件。首先，將某個(gè)使用年限較長(zhǎng)、設(shè)備性能無(wú)法滿足現(xiàn)有運(yùn)行需求的傳統(tǒng)教學(xué)機(jī)房中的60臺(tái)PC機(jī)器利用為云終端；其次，新購(gòu)2臺(tái)48口千兆交換機(jī)和2箱超6類網(wǎng)線將傳統(tǒng)教學(xué)機(jī)房的100 M網(wǎng)絡(luò)到桌面優(yōu)化至1 000 M到桌面；最后，將云服務(wù)器物理位置選在傳統(tǒng)教學(xué)機(jī)房的設(shè)備間，并對(duì)其供電線路進(jìn)行改造后，以便提供穩(wěn)定不間斷的電源。

構(gòu)建策略：這種“部分利舊、部分新購(gòu)配置”模式不僅能有效節(jié)省設(shè)備資源，而且也在一定程度上加快了測(cè)試進(jìn)度的實(shí)施。根據(jù)IT設(shè)備測(cè)試任務(wù)和高職院校具備的測(cè)試條件靈活的選定測(cè)試環(huán)境搭建模式，以求在滿足設(shè)備測(cè)試要求的前提下配給最優(yōu)的測(cè)試資源，總體而言主要有以下三種模式：第一種通俗來(lái)說(shuō)是“利舊”，即利用高職院校已有或閑置下來(lái)的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、工具軟件和相關(guān)配件等來(lái)搭建測(cè)試環(huán)境，這種模式有利于節(jié)省測(cè)試資源，但測(cè)試效率、測(cè)試質(zhì)量等缺乏保障。第二種是新購(gòu)配置，即由IT設(shè)備廠商提供全新測(cè)試產(chǎn)品或相關(guān)測(cè)試軟件，由學(xué)校提供相關(guān)配件等，這種模式部署快速、測(cè)試過(guò)程有保證，但所需測(cè)試投入比較大。第三種是“部分利舊、部分新購(gòu)配置”，即搭建IT設(shè)備測(cè)試環(huán)境時(shí)盡可能利用已有的資源，不夠部分再考慮新購(gòu)配置，這種模式部署靈活，其可伸縮性、可擴(kuò)展性都比較強(qiáng)，但實(shí)施起來(lái)難度有點(diǎn)復(fù)雜。這三種搭建模式的難易程度、投入成本、測(cè)試效果等均有根據(jù)IT設(shè)備測(cè)試任務(wù)和高職院校具備的測(cè)試條件靈活的選定測(cè)試環(huán)境搭建模式，以求在滿足設(shè)備測(cè)試要求的前提下配給最優(yōu)的測(cè)試資源，總體而言主要有以下三種模式：第一種通俗來(lái)說(shuō)是“利舊”，即利用高職院校已有或閑置下來(lái)的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、工具軟件和相關(guān)配件等來(lái)搭建測(cè)試環(huán)境，這種模式有利于節(jié)省測(cè)試資源，但測(cè)試效率、測(cè)試質(zhì)量等缺乏保障。第二種是新購(gòu)配置，即由IT設(shè)備廠商提供全新測(cè)試產(chǎn)品或相關(guān)測(cè)試軟件，由學(xué)校提供相關(guān)配件等，這種模式部署快速、測(cè)試過(guò)程有保證，但所需測(cè)試投入比較大。第三種是“部分利舊、部分新購(gòu)配置”，即搭建IT設(shè)備測(cè)試環(huán)境時(shí)盡可能利用已有的資源，不夠部分再考慮新購(gòu)配置，這種模式部署靈活，其可伸縮性、可擴(kuò)展性都比較強(qiáng)，但實(shí)施起來(lái)難度有點(diǎn)復(fù)雜。這三種搭建模式的難易程度、投入成本、測(cè)試效果等均有所不同，應(yīng)該根據(jù)測(cè)試目標(biāo)、測(cè)試需求和測(cè)試條件來(lái)選定最佳IT設(shè)備測(cè)試環(huán)境搭建模式。

2.3 規(guī)避測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)

(1)案例。學(xué)校智慧教室測(cè)試環(huán)境項(xiàng)目。

(2)時(shí)間。2019年3月。

(3)測(cè)試環(huán)境規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)途徑。冗余環(huán)境場(chǎng)地。

(4)測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避具體措施。先期與負(fù)責(zé)教學(xué)場(chǎng)地安排、調(diào)度的教務(wù)部門協(xié)調(diào)好冗余教學(xué)場(chǎng)地，即同樓層或樓棟的排課場(chǎng)地利用時(shí)段盡可能的錯(cuò)開(kāi)編排；一旦智慧教室設(shè)備試運(yùn)行過(guò)程中突發(fā)較大故障且一時(shí)半會(huì)又無(wú)法解決時(shí)，可考慮將智慧教室的用戶臨時(shí)調(diào)至冗余教學(xué)場(chǎng)地。

構(gòu)建策略：這樣不僅能將影響教學(xué)秩序降至最低，而且也能給技術(shù)人員排除故障留出較充裕的時(shí)間。IT設(shè)備在正式運(yùn)行前往往需要對(duì)其配置進(jìn)行預(yù)調(diào)試，只有對(duì)這些配置進(jìn)行有效測(cè)試后在應(yīng)用環(huán)境中運(yùn)行，才不會(huì)帶來(lái)不可預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)，減低對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的影響。既然是測(cè)試，肯定就會(huì)有各種各樣潛在的測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)，其中有一些測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)是可以預(yù)知，并能提前做好應(yīng)急預(yù)案，而有一些潛在突發(fā)性測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)，則需靈活應(yīng)變。因此做好IT設(shè)備測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避至關(guān)重要，主要途徑有：首先是在測(cè)試過(guò)程中做好重要節(jié)點(diǎn)的跟蹤記錄和數(shù)據(jù)備份，一旦出現(xiàn)異?；虬l(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)需要可“回滾”至前期某個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，以盡量減少損失減少負(fù)面影響；其次是遵照測(cè)試方案嚴(yán)格做好每一階段的測(cè)試任務(wù)，以確保集體智慧能認(rèn)真貫徹執(zhí)行，當(dāng)出現(xiàn)測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)時(shí)大家都能“有據(jù)可依、有根可查”；接著是制定測(cè)試工作風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)案或機(jī)制體制，確保在風(fēng)險(xiǎn)面前不會(huì)驚慌失措、能快速應(yīng)對(duì)；第四則是利用好測(cè)試資源，遵循“先驗(yàn)證、后實(shí)施”測(cè)試工作原則降低風(fēng)險(xiǎn)，確保穩(wěn)定運(yùn)行；最后在資源充沛情況下考慮提前構(gòu)建測(cè)試環(huán)境冗余應(yīng)用場(chǎng)景，當(dāng)爆發(fā)較大測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)時(shí)需較長(zhǎng)時(shí)間修復(fù)、耗費(fèi)較多資源應(yīng)對(duì)，緊急情況下可考慮啟用冗余應(yīng)用場(chǎng)景，快速恢復(fù)相關(guān)服務(wù)[5]。

2.4 挖掘測(cè)試效能

(1)案例。網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房“切割”工作測(cè)試人員編排。

(2)時(shí)間。2018年6月。

(3)測(cè)試效能挖掘經(jīng)驗(yàn)。“老中青”年齡層次搭配。

(4)挖掘測(cè)試效能具體做法。在一些學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房、學(xué)校服務(wù)器中心機(jī)房的凌晨時(shí)段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器“切割”時(shí)，會(huì)特意考慮“老中青”年齡層次搭配，以便發(fā)揮老同志豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、中年通知的業(yè)務(wù)骨干作用以及青年同志精力充沛、敏而好學(xué)的熱情。

構(gòu)建策略：這樣既能將測(cè)試人力資源完美的結(jié)合起來(lái)提升測(cè)試效能，又能“傳幫帶”的方式培養(yǎng)更多優(yōu)秀的青年測(cè)試人員。高職院校IT技術(shù)人員、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室管理人員、高職師生以及IT設(shè)備廠商等作為測(cè)試工作的主要干系人，他們?cè)跍y(cè)試工作的方案制定、環(huán)境搭建、設(shè)備試運(yùn)行、測(cè)試結(jié)果驗(yàn)證及運(yùn)用等方面發(fā)揮著至關(guān)重要的影響，他們的主動(dòng)性、積極性是推動(dòng)設(shè)備測(cè)試是否順利推進(jìn)、測(cè)試結(jié)果質(zhì)量好壞的關(guān)鍵性因素。因此，挖掘測(cè)試干系人的主動(dòng)性、積極性等效能十分重要，具體策略有：首先是與測(cè)試干系人開(kāi)展有效溝通、關(guān)注實(shí)時(shí)工作狀態(tài)，不定期聆聽(tīng)大家想法，且結(jié)合測(cè)試工作安排制定相應(yīng)的培訓(xùn)或研討計(jì)劃，以求無(wú)論在思想上還是技能上大家都能高度統(tǒng)一；其次是開(kāi)展測(cè)試任務(wù)或測(cè)試崗位的不定期輪換，在遵循測(cè)試規(guī)律的前提下尊重測(cè)試干系人的想法或意愿,通過(guò)鼓勵(lì)他嘗試其他測(cè)試任務(wù)展現(xiàn)其自我價(jià)值，以激發(fā)干事業(yè)的闖勁；接著是充分肯定或適當(dāng)表?yè)P(yáng)，在測(cè)試干系人表現(xiàn)良好或取得階段性成果，通過(guò)口頭贊許、公開(kāi)表?yè)P(yáng)等方式予以激勵(lì)；再次是嚴(yán)格選拔測(cè)試人員，即設(shè)定測(cè)試人員的基本標(biāo)準(zhǔn)，將專業(yè)的任務(wù)安排給合適的測(cè)試人員承擔(dān)，以求全體測(cè)試人員在選拔中競(jìng)爭(zhēng)、在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，盡心盡力的完成每一個(gè)IT設(shè)備測(cè)試任務(wù)，形成一種榮耀感的精神氛圍；最后是培育傳幫帶的測(cè)試梯隊(duì)團(tuán)隊(duì)，即通過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富的測(cè)試人員帶動(dòng)、幫助新測(cè)試人員盡快熟悉測(cè)試流程、掌握測(cè)試技能，逐步構(gòu)筑結(jié)構(gòu)合理、梯隊(duì)層次明顯的測(cè)試團(tuán)隊(duì)，以求打造一支業(yè)務(wù)水平高、技術(shù)能力強(qiáng)、精力充沛而又年輕有活力的測(cè)試隊(duì)伍[6]。

3 IT設(shè)備測(cè)試關(guān)鍵舉措

高職院校在搭建IT測(cè)試環(huán)境開(kāi)展設(shè)備測(cè)試期間若能實(shí)現(xiàn)定制測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)注測(cè)試效率和控制測(cè)試成本等，這樣不僅可以有效提高測(cè)試資源利用效益，而且能降低潛在的測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)。

3.1 定制測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)

雖然各種IT設(shè)備測(cè)試目標(biāo)、測(cè)試流程和所需測(cè)試條件等不盡相同，但它們都是作為教育類IT產(chǎn)品在高等職業(yè)教育領(lǐng)域構(gòu)建應(yīng)用場(chǎng)景這個(gè)共同點(diǎn)，即驗(yàn)證IT設(shè)備在高職院校應(yīng)用場(chǎng)景的性能和功能等。從這個(gè)共同點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合高職院校自身具體條件來(lái)制定模塊化、流程化的校內(nèi)IT設(shè)備測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，這樣以期有效降低IT設(shè)備測(cè)試環(huán)境搭建及其測(cè)試工作量，而且有利于對(duì)測(cè)試設(shè)備、測(cè)試人員和所需測(cè)試時(shí)間等測(cè)試資源集中管理和動(dòng)態(tài)調(diào)整，此外還能便于對(duì)測(cè)試運(yùn)行跟蹤、測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)管理和測(cè)試環(huán)境恢復(fù)等方面進(jìn)行整合。

3.2 關(guān)注測(cè)試效率

首先，IT技術(shù)持續(xù)快速發(fā)展促使教育類IT產(chǎn)品也逐步更新?lián)Q代，傳統(tǒng)的測(cè)試方法遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)在的測(cè)試需求，因此根據(jù)IT設(shè)備測(cè)試需求引進(jìn)或選擇合適的測(cè)試技術(shù)或路徑，不斷優(yōu)化IT設(shè)備測(cè)試流程，提高IT設(shè)備測(cè)試的效率。例如，采用云計(jì)算技術(shù)以后，準(zhǔn)備操作系統(tǒng)運(yùn)行的環(huán)境其實(shí)就是新建一個(gè)封裝好的操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的虛擬機(jī)，安裝、配置和管理等只需輸入激活配置參數(shù)、拷貝虛擬機(jī)、啟動(dòng)虛擬機(jī)即可，耗時(shí)幾分鐘至幾十分鐘，相對(duì)于傳統(tǒng)方式，大大縮短了部署時(shí)間、實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)。其次，測(cè)試流程管理自動(dòng)化，即高職院校通過(guò)OA辦公平臺(tái)自主建立IT測(cè)試資源審批流程，實(shí)現(xiàn)測(cè)試準(zhǔn)入、測(cè)試資源申請(qǐng)、人員入場(chǎng)和應(yīng)用場(chǎng)景確認(rèn)等環(huán)節(jié)自動(dòng)化流轉(zhuǎn)或自動(dòng)配置，大大節(jié)約所需時(shí)間。接著，打造IT設(shè)備測(cè)試環(huán)境的安全體系和降低測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)，以確保IT測(cè)試設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。例如，將虛擬化技術(shù)與環(huán)境準(zhǔn)入、桌面云和數(shù)據(jù)加密等技術(shù)相結(jié)合，構(gòu)建測(cè)試環(huán)境的信息安全體系，在虛擬桌面環(huán)境中對(duì) IT 資源進(jìn)行統(tǒng)一配置和管理，確保數(shù)據(jù)的運(yùn)行、存儲(chǔ)在平臺(tái)內(nèi)部無(wú)需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸，徹底隔絕了PC機(jī)、筆記本等終端設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。最后，建立測(cè)試干系人之間有效溝通平臺(tái)，即通過(guò)規(guī)范的測(cè)試方案使干系人之間明確目標(biāo)、任務(wù)和責(zé)任等，以加強(qiáng)他們之間的密切聯(lián)系與配合[7]。例如，將所有測(cè)試干系人安排在同一地點(diǎn)集中辦公或同一個(gè)虛擬環(huán)境中進(jìn)行交流、討論，摒棄原先通過(guò)電子郵件或者進(jìn)行電話溝通的模式，進(jìn)一步加強(qiáng)大家的溝通效率與配合默契度。

3.3 控制測(cè)試成本

IT測(cè)試成本是指在測(cè)試環(huán)境搭建、測(cè)試過(guò)程中所需或所消耗的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、相關(guān)配件、人員安排和測(cè)試長(zhǎng)等資源。首先，通過(guò)實(shí)施測(cè)試資源按需分配、充分利舊、及時(shí)回收和人員合理配備等途徑，在提升 IT 資源使用效率的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)測(cè)試環(huán)境中的軟硬件成本、運(yùn)行成本和人員時(shí)間成本等的有效控制，例如利用淘汰下來(lái)的硬件服務(wù)器搭建滿足應(yīng)用系統(tǒng)測(cè)試的需要，節(jié)省了大量的物理機(jī)，提高了物理服務(wù)器資源利用率等。其次，提前做好測(cè)試資源預(yù)估預(yù)判，依據(jù)模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)試流程，高職院校根據(jù)之前積累的測(cè)試資源利用情況和增長(zhǎng)趨勢(shì)，制定合理的測(cè)試資源擴(kuò)容計(jì)劃。最后，加強(qiáng)測(cè)試工作的精細(xì)化管理水平，提高資源利用率，降低測(cè)試過(guò)程中能源消耗、節(jié)約成本。例如，通過(guò)減少運(yùn)行的物理服務(wù)器數(shù)量，減少 CPU 以外各單元的耗電量，達(dá)到節(jié)能減排的目的等。

4 結(jié) 語(yǔ)

高職院校IT設(shè)備測(cè)試環(huán)境搭建及其測(cè)試工作的最終目的是為高職師生構(gòu)建新的教學(xué)應(yīng)用場(chǎng)景提供評(píng)判和甄選的依據(jù)，因此整個(gè)測(cè)試工作的核心服務(wù)對(duì)象是高職教師、高職學(xué)生，發(fā)動(dòng)和吸引他們積極參與到整個(gè)IT設(shè)備測(cè)試生命周期中來(lái)將直接影響到測(cè)試結(jié)果的質(zhì)量與效益，也將勢(shì)必加快IT設(shè)備在高等職業(yè)教育領(lǐng)域的應(yīng)用，促進(jìn)高職院校教學(xué)質(zhì)量的發(fā)展。