沃達豐：更加務實的“順應未來”報告

張帥

“2021年7月開始，沃達豐在歐洲的網絡一直使用再生能源供電。以此來看，希望能夠在2025年取得里程碑的發展，全球網絡都能夠使用再生能源供電。這個目標達成以后，終極目標是希望在2040年達到全面的凈零。這個目標長遠，但是看起來，我們逐步在向這個方向發展。” 沃達豐集團北亞區高級副總裁郭秀閑。

2022年11月22日，在沃達豐以 “順應未來”為主題的溝通會上，郭秀閑對此前沃達豐商業做的一項研究做出了解讀。“順應未來”是由沃達豐商業委托B2B International進行的年度全球研究，此次研究對15個國家的3101家企業進行了調查，包括中國的194家企業。調查顯示，無論是對可持續發展戰略重要性的認知方面，還是在采取具體行動實施可持續發展實踐方面，中國企業都領先于全球其他市場。

“每一年我們都在探討，當中發現了一些挑戰，這個挑戰不是固定的，一直在變化，今年也不例外，我們已經進入了包括疫情，包括很多危機重重的新時代，那些有‘順應未來的企業將會領導他們行業渡過比較艱難的時期，并且他們也表示了往這個方向，有些事情不僅僅為了企業自身的收益，他是造福社會，造福地球的。”

順應未來，貼合正常的發展律動

作為具備完善企業信息管理系統和客戶服務系統的跨國性的移動電話運營商，沃達豐在增加客戶、提供服務、創造價值上擁有較強的優勢。在連接和數字力量改善方面，沃達豐與企業及政府合作，希望實現醫療、教育、農業的數字化，以及創造更清潔更安全的城市。并通過提供移動、物聯網、云、托管服務、統一通信、固定通信等解決方案，來幫助客戶在全球的業務擴展。

而在循環方面上，沃達豐99%的網絡產品，是通過廢棄物再利用或者回收，郭秀閑說道：“去年產生了大概有8438噸的廢棄物，在99%的網絡產品中，我們能夠把這些廢棄物重新利用和回收。我們希望更積極的影響回收的行為，使得我們的企業機構能夠簡化運營，減少碳排放，這完全可以通過一些措施實現，包括物聯網方面的解決方案。”

結合自身的業務特點以及服務方式，沃達豐的目標非常明確，其中包括保護環境、企業包容性以及堅持數字力量造福社會和世界。通過“順應未來”的調研，沃達豐得出結果，為未來做更充分準備，通常企業會有共同的關鍵特征，第一，更積極的對待變化，因為變化就是機會，對未來是充滿期待的；第二，接受新技術，不排擠新的技術作為企業上的調整；第三，制定技術規劃，已經制定了相關如何通過技術改變，工作方式的路線圖；第四，詳細的戰略，制定了未來的戰略，如何實施；第五，緊跟最新的趨勢，努力的創造業務上的力量；第六，適應力強，能對新的趨勢或挑戰作出快速反應，比其他公司更快進入市場。

郭秀閑在媒體溝通會上表示，沃達豐在調研中發現這樣一個案例，當某家企業將“順應未來”分數提升10分時，其在財務業績相較競爭對手高36%，ESG評分也增加了6分。沃達豐發現“順應未來”的企業一般在克服疫情影響上有著更好的效果。

根據《順應未來》 亞太報告中給出的數字顯示，70%的“順應未來”企業利潤高于一年前，80%的“順應未來”企業未來五年預期利潤收益更高，而非“順應未來”企業的預測比例為62%。根據報告顯示，目前已經有73%的中國企業將可持續發展視為重要戰略目標，高于60%的全球平均水平。另有65%的中國企業同意企業應重視防止氣候變化，58%的中國企業表示已采取一些具體的行動將氣候變化作為業務規劃的一項考慮因素。

另外，中國企業還將人和員工視為可持續發展的核心。有52%的中國企業為應對氣候變化所計劃采取的首要行動是關注員工的健康和福利。在中國，采取氣候變化行動的企業比例最高的三個行業是金融業（62%）、醫療和制造（53%） 、專業服務（34%）。

沃達豐的報告還表明，中國企業將可持續性實踐納入商業戰略的核心驅動力是客戶和投資者日益增長的需求。尤其是近半數中國企業（45%）認為，中國客戶更愿意為環境可持續性產品和服務支付更多的費用，但全球的這一比例只有三分之一（31%）。然而，投資者需求（46%）已經超過客戶需求（42%），成為推動中國企業將環境、社會和治理（ESG）視為獲得關鍵競爭優勢的首要因素。

技術與服務，順應未來的最大保障

不得不說的是，盡管中國企業在可持續發展當中取得了進展，但是再進一步有很多障礙要克服，尤其在技術技能方面，比如亞太地區的障礙——如何在持續發展的關鍵技術，缺乏綠色技術方面的技能。郭秀閑說道：“亞太地區認為提高企業機構可持續發展缺乏了解比較高的比例，我們中國的企業和客戶對這方面的了解非常高，而且非常強烈的在推動，這個障礙會通過每個技術的手法，慢慢把這些障礙排除掉。”

對此，沃達豐在履行全球和可持續發展采取的一些行動上，正在投資關鍵的數字能力上，以及去幫助客戶實現數字化轉型。創造環保未來的功能，從能源、材料、交通方面，這個排放量是最高的三個行業，在2020年總排放量的74%，所以在這幾個行業上來講有巨大的變革潛力，比如可以使用采集的數據來改變物理流程的傳感，控制技術來提高他們可持續發展，這也是推動在技術投資，在連接以外其他數據能力的主要原因之一，比如說物聯網，可以提高高效關鍵技術和真實數據的來源流等等。

面對不同行業對可持續發展的需求，沃達豐也在不斷探索，尋求賦能之法。在南非，沃達豐通過園區里用太陽能的光伏板，每一年能夠產出大概10.8千瓦時的清潔電力，占整個耗電量的21%，減少了國家對煤炭發電的依賴。由于電子消耗，公司通過太陽能的項目能夠為能源的多元化正面發展邁出很大的一步。此外，在非洲本土的一些農戶，通過沃達豐的信息供給和數據，做到了對于農產品種植的實時監控，做到了防止農作物和植物收到昆蟲傷害，以及合適使用殺蟲劑以達到節省整體成本，減少水、化肥和農藥的使用量，提高耕作的目的。

“‘順應未來這個研究，是沃達豐三年前開始進行的。”郭秀閑談到，順應未來公司的一些特點：“一些發現在可持續發展的方案舉措上，包括對于環境保護，或者跟政府各個社會團體減排、環保的舉措上，有許多已經在做準備的公司。無論是從業務能力上，以及在面對不同的環境發生的變化的過程中，生存能力更強一些，而且客戶也要求他們有這樣的意識。所以很明顯，有這樣準備的公司往往是經營的更好的公司，他們不僅僅為自己經營上創造了更高的價值，也確實給社會、人類、地球未來的發展貢獻了更多的責任和能力，所以我們覺得這項研究很值得繼續發展的。”

寫在最后

“沃達豐所有的網絡建設都是使用可再生能源，使得整個網絡的布置所產生出來的廢物的量，可以通過回收，以及通過再生能源制造更多的能源，而且這些能源的處理會使得這個能源更清潔，對社會有更好的環保推動意識。” 郭秀閑強調道：“中國的電信運營商和沃達豐在考慮這個問題時應該有很多相同的做法，我們在52個市場的合作伙伴，也都是選擇跟沃達豐在可持續發展的計劃當中的合作伙伴來進行合作。因為我們覺得不僅僅是我們自己要做好，連同的合作伙伴也要有這樣的做法，因此要帶領著環保的意識，不是單方面能做到的，連同合作伙伴、企業、政府，在不同的項目上，數據化的項目上建設智慧城市，建設各樣的解決方案以及產品的時候，都是值得考慮的目標。”