十八般武藝傍身捍衛物業人專屬榮光

■ 李飔飔

從古至今，優秀的女性不僅琴棋詩畫樣樣精通，關鍵時刻，更能獨當一面，為家國獻出自己的力量。近日，湖北省總工會對一批先進女職工集體和個人進行表彰，中建壹品物業公司在管項目中建科技產業園榮獲“湖北省女職工建功立業標兵崗”。今天，一起來看看她們的風采。

中建科技產業園班組有172人，女職工占據超60%，由4個不同的項目組成，包含寫字樓、公寓、科技館等不同的業態，物業服務工作人員是“幕后英雄”，舞臺前展示的光鮮亮麗的一面背后離不開她們的默默付出，這群“娘子軍”身著十八般武藝，一次次驚艷亮相，讓眾人為之驚嘆。

優秀的團隊離不開好的管理，項目經理黃慧在修煉自身技能的同時，最大化發揮群團成員力量，在這里，人與人之間的心無比貼近，因為共同經歷過一次次的考驗。

點燃激情 爭創中“不讓須眉”

這些年，她們上交的成績單無比光鮮，每一次接到任務，沒有過多遲疑，盡管都是非科班出身，這群“女將”硬是不言難。

中國茶藝文化博大精深，2019年4月，中建科技產業園組建了茶藝文化班，女職工鄧文清等9人自發參加中華茶道文化培訓順利結業并取得了中級茶藝師資格證。茶藝，實則非常考究，動手沖泡茶品，交流茶道，舉壺秀茶藝、低頭品茶甘，一舉一動均能展示出女性優雅端莊的儀態美。備器、煎水、賞茶、潔具、置茶、泡茶、奉茶、飲茶等基本步驟在外行眼中看個“熱鬧”，茶藝師卻需要花費巨多的精力打磨。

2020年，班組成立禮賓隊，共計完成大型禮儀支援活動68場，如抗擊新冠肺炎疫情表彰大會、建黨100周年歌詠會、中央芭蕾舞團致敬抗擊新冠英雄演出等，有條不紊的工作對接獲得了局總部和各家單位的高度認可。

2020年8月，班組成立中建科技產業園講解隊，共計提供講解服務771余次，負責中建三局企業文化、企業業績和榮譽，中國建筑科技館兩山展、梁林展、公益等方面的講解服務，向合作方及社會各界展示中建三局敢為天下先，永遠爭第一的企業精神，成為中國建筑文化傳播的一份子。

2021年11月，以總部大樓客服周恬露為首的女職工組建了一直青春、靚麗的拉拉操舞蹈隊，在中建三局首屆籃球賽和各項活動中參與表演6次，為活動加油聲威。

2021年，班組參與湖北省科技周活動、中外企業文化武漢峰會、中建集團建黨100周年活動、百度之夜等13場重大活動，從活動前準備、活動中服務、活動后收尾，每一個環節，女職工都是率先沖鋒，不讓“須眉”。

中國建筑科技館是中國首家以建筑科技為主題的展館，自開館以來，項目志愿者共計參與區教育局聯合舉辦的“我的城市地標”“ 吹塑版畫”“空中造樓”“橋梁搭建”“匠心斗拱”“魔法玉米”“鳥巢”“小小建筑師”等15次大型研學公益志愿者活動接待 42150 人次，秩序安全事故0 發生，為祖國下一代文化傳承教育，貢獻了自己的一份力量。

茶藝班、禮賓隊、講解隊、啦啦操舞蹈隊、客服團隊、志愿者、抗疫工作人員……班組人員打造成為了擁有多重身份的“女戰士”，一次次突破自我，從零開始學起。

兵臨城下 煉就最強團隊

2020年新冠疫情突發，中建三局也迎來了承建火神山的重大使命，面對全局招納志愿者，項目經理黃慧毫不猶豫報名參加第一批火神山志愿者。在封城的嚴峻環境下，公司給她安排了同樣艱巨的任務—會議后勤保障服務，電話24小時待命，不分白天黑夜，隨時召開各項緊急會議，不僅要提供安全的會議環境，還要做好會后的消毒工作，在疫情最嚴峻封城的兩個月中，物業服務團隊有條不紊地對接各項會議后勤保障工作，共計完成會議保障54余次。

2月1日，黃慧報名到武漢市物業協會編至“武漢防疫宣傳小組”，負責每日微信公眾號文章美化及發布工作，參與編輯的兩篇文章被“中國物業協會”微信轉載。21天時間，武漢市物業協會微信號粉絲人數從18000人漲至20100人。

在全國各地疫情肆虐、武漢全城封城的情況下，抗疫物資極其缺乏，她積極協調各方資源，協助物業公司辦公室購買、發放防疫各類緊缺物資，包括1噸酒精、20件軍大衣、26000個口罩、噴灑機器兩臺、消毒液8桶，為防疫保障工作增添了一份力量。

此外，她還組織項目員工參與到方艙醫院的建設工作，主要負責協助清理現場，負責床架搬運、保潔開荒工作、病床床鋪的鋪墊整理、墻面文化的張貼工作、相關物資的提供工作，在項目員工共同努力下，在2020年2月5日醫院交付前順利完成各項任務。

作為火神山建設堅強后盾的一分子，黃慧榮獲2020年度武漢市“抗疫最美逆行者”的榮譽。然而，黃慧只是眾多“女英雄”中的一員，中建三局閃耀的軍功章上有她們的付出。這些成績的取得離不開日常的“軍事化”訓練。

在班組，她們鼓勵各地塊之間結對子進行一對一的幫扶。幫扶形式不限于地塊與地塊之間交叉培訓、現場實地指導、座談交流會等。并且為了促進不同地塊員工之間的溝通交流，建設團結友愛的團隊氛圍，她們會結合不同員工群體的特點和需求，每個月至少組織開展1～2次員工活動，包含員工生日會、老員工座談會、新員工迎新會這類員工關懷福利性活動；以及職工趣味運動會、員工籃球賽、羽毛球賽等健康運動類活動；還有勞模評選、表彰、勞動競賽等優秀員工評選活動。各式各樣豐富多彩的員工活動，深受廣大員工的喜愛和好評，同時，也成為提高團隊穩定性，降低員工流失率的利器。

作為服務行業從業者，黃慧一直堅信好的員工才能提供好的服務，培養“好員工”一直作為她們的重點工作之一，通過三級培訓機制的聯動，將培訓工作落實到實處，并且建立貫穿員工全生命周期的完善培訓體系，來幫助員工更好的成長。

為此，班組成立了五隊一站：國旗護衛隊、金牌禮賓隊、道路保障隊、抗疫突擊隊、園區維穩隊、園區消防站，每周堅持3次訓練，將其打造成為一支半軍事化隊伍。

為了將優秀的防疫工作經驗沉淀，并復制推廣，她們制定了一系列防疫工作體系標準，編寫《中建三局物業應對新型冠狀病毒肺炎防疫操作手冊》《中建三局物業寫字樓人行出入口測溫登記指引手冊》，制定《防疫復工指南》等，為行業提供了參考經驗。

黃慧對當代職場女性有如下想說的話：“每個女人都有著多重的身份，在生活中，我們是女兒，是妻子，是媽媽；在工作中，我們是領導，是下屬，是合作伙伴。無論是什么身份，每個女性都在追求自我人生價值的路上不斷努力前行著。如果你跟我一樣是一名職業女性，分享我一點個人心得和大家共勉：成功大師拿破侖·希爾說過：‘實現目標之前就以目標的最高標準來要求自己，才會有強烈欲望去積極采取有助于自己取得成功的行動’。我們要盡力去做一個持續追求完美的職業女性，永遠在心中為自己設定一個更高層次的標準。如此一來，才能不斷進步，提升自己的工作能力。當我們在工作中產生惰性時，這個高標準可以警醒我們保持對工作的高度責任感和使命感。”