電子商務(wù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

李瑋

摘 要：隨著時(shí)代的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了人們的使用，在這個(gè)全新的領(lǐng)域，電子商務(wù)有屬于自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，使?fàn)I銷(xiāo)的方法和概念都有所改變。在過(guò)去的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略里有復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，在這一環(huán)節(jié)里，會(huì)有人在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售成本，但是，電子商務(wù)使用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略可以改變這種不好的行為，還可以使?fàn)I銷(xiāo)的效率提高，使銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)變得簡(jiǎn)單。所以，論文首先提出了電子商務(wù)時(shí)代對(duì)企業(yè)造成的影響，其次，說(shuō)明了在這一環(huán)境下如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，望給銷(xiāo)售人員一些參考。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)時(shí)代;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);新策略

雖然市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使?fàn)I銷(xiāo)變得更有效率，但是在電子商務(wù)的時(shí)代下我們不僅面臨著設(shè)計(jì)問(wèn)題，還有平臺(tái)問(wèn)題和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題和創(chuàng)新方面等等眾多的問(wèn)題，所以說(shuō)新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有完全體現(xiàn)它優(yōu)勢(shì)。為了掌握電子商務(wù)時(shí)代帶來(lái)的商機(jī)，把電子商務(wù)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)策略完善好，使?fàn)I銷(xiāo)方法變得多樣化，就要和市場(chǎng)有著時(shí)刻的聯(lián)系，使自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段加強(qiáng)，改變營(yíng)銷(xiāo)策略。

1電子商務(wù)時(shí)代對(duì)企業(yè)的影響

第一，電子商務(wù)時(shí)代和擁有傳統(tǒng)銷(xiāo)售的企業(yè)銷(xiāo)售理念有很大的不同，因?yàn)殡娮由虅?wù)是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易，所以沒(méi)有買(mǎi)不到貨和送不到貨的限制，使企業(yè)和消費(fèi)者都感受到了便利，消費(fèi)者可選擇的商品也有了很多，這樣，可以根據(jù)個(gè)人喜好來(lái)選擇商品，在這樣的時(shí)代里，企業(yè)要把客戶的需要作為依據(jù)，了解客戶的需求，使企業(yè)擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第二，電子商務(wù)使?fàn)I銷(xiāo)的環(huán)境發(fā)生了改變，網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)的主要營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，憑借網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放型和包容性，商品就可以在全球被購(gòu)買(mǎi)，沒(méi)有第三方在中間謀取錢(qián)財(cái)，企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易。第三，電子商務(wù)使傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理模式發(fā)生了改變。電子商務(wù)使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)變成了線上營(yíng)銷(xiāo)，使交易過(guò)程中有可能產(chǎn)生的費(fèi)用減少，商品在社會(huì)上的各個(gè)角落都可以購(gòu)買(mǎi)，直面消費(fèi)者，使企業(yè)的成本也有了降低，這些都影響了企業(yè)的管理模式。電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上操作的模式比傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)客戶的需求的了解更快，更準(zhǔn)。

2電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

2.1積極參與到電子商務(wù)中，對(duì)電子商務(wù)的投入加大

企業(yè)可以教工作人員電子商務(wù)方面的知識(shí)，使員工的工作效率提高，使員工對(duì)電子商務(wù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)的影響有一個(gè)深刻的了解。企業(yè)也要從自身的實(shí)際出發(fā)，利用電子商務(wù)來(lái)開(kāi)展相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)工作，把企業(yè)的優(yōu)秀資源用到電子商務(wù)方面，另外，企業(yè)要加強(qiáng)員工的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)水平，使人才得到開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)，讓工作人員能夠積極地，主動(dòng)地投身于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。

2.2使?fàn)I銷(xiāo)的資源和銷(xiāo)售手段進(jìn)行結(jié)合

企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)使?fàn)I銷(xiāo)資源和營(yíng)銷(xiāo)手段結(jié)合。例如，用互聯(lián)網(wǎng)知道潛在的客戶，或者利用大數(shù)據(jù)知道客戶的實(shí)際需求，對(duì)他們的需求提供專(zhuān)門(mén)的服務(wù)，而且，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)滲透到人們的心中，所以企業(yè)要把營(yíng)銷(xiāo)資源用到廣告上來(lái)，用廣告推銷(xiāo)我們的電子商務(wù)，讓人們知道電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，從而利用電子商務(wù)為自己提供便利。

2.3使電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)設(shè)施得到改善

為了讓電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上具有優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該使電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施得到提高，電子商務(wù)的性能要有不斷的提升和完善。因此企業(yè)要看重基礎(chǔ)設(shè)施的提升，讓電子商務(wù)在運(yùn)行方面更方便。在電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，不能讓一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)獨(dú)自戰(zhàn)斗，企業(yè)的各個(gè)部門(mén)都要做好大后方的工作，售后，研發(fā)，物流等各方面都要完善好，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)和售后一條龍服務(wù)，提高電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)的效果，并不斷提高和完善這樣的體系。在電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施完成后，要監(jiān)察電子商務(wù)的硬件是否完好，要及時(shí)提供電子商務(wù)所需的技術(shù)支持，這樣，企業(yè)就會(huì)在商務(wù)背景下發(fā)展的更好。

2.4營(yíng)銷(xiāo)手段要是多樣化的，和市場(chǎng)要時(shí)刻聯(lián)系起來(lái)

企業(yè)中，電子商務(wù)要把握市場(chǎng)的消息，要與市場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)系和交流，在此工作的前提下，要建立一個(gè)合理的銷(xiāo)售策略，從而讓電子商務(wù)在市場(chǎng)中有一席之地。在電子商務(wù)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，企業(yè)要抓住各個(gè)年齡階段的心理，然后再對(duì)不同的階層提出不同的策略，消費(fèi)的人不同，營(yíng)銷(xiāo)手段也要有所不同。例如，用淘寶，拼多多，天貓等線上銷(xiāo)售手段，再加上快手，抖音，微博等營(yíng)銷(xiāo)方式。所謂搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)就是讓用戶搜索關(guān)鍵詞，點(diǎn)擊關(guān)鍵詞進(jìn)入網(wǎng)站，撥打網(wǎng)站的客服電話，在線溝通。博客營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客作者個(gè)人的知識(shí)、興趣和生活體驗(yàn)等傳播商品信息的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

折扣營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)打折的方式，比如一折起售，五折封底等，這種營(yíng)銷(xiāo)手段主要是通過(guò)在產(chǎn)品的原價(jià)基礎(chǔ)上給予直接折扣，從而讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲。上述營(yíng)銷(xiāo)方式與以前的營(yíng)銷(xiāo)方式在各個(gè)方面都有了很大的提升，這些電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方面的新策略都是對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)有很大的吸引力的，這種營(yíng)銷(xiāo)方式也對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了很好的效果，使企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面有了一定程度的突破。

2.5在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中要樹(shù)立誠(chéng)信的品格

企業(yè)如果要想有發(fā)展，就要樹(shù)立良好的形象和口碑，那么，就必須做到誠(chéng)信，從而樹(shù)立積極地價(jià)值觀，使消費(fèi)者有購(gòu)買(mǎi)的初心，企業(yè)決不能過(guò)度吹噓自己的產(chǎn)品，要在銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程中做到實(shí)事求是。在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，企業(yè)要有專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售人員，他們對(duì)市場(chǎng)有一定的了解，并且要做到時(shí)刻觀察市場(chǎng)的動(dòng)向，另一方面，企業(yè)也要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行道德培訓(xùn)，以身作則，如果一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化是積極向上的，那么，他們的員工會(huì)被熏陶成一個(gè)積極為企業(yè)服務(wù)，有良好道德的人，也要對(duì)員工普法，約束他們的所作所為，也可以根據(jù)需要不定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，提升員工的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德。

3結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作處于一個(gè)積極向上的局面，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即可以在線下經(jīng)營(yíng)也可以在線下進(jìn)行，許多企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代也要有自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)，使線上營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)得到充分體現(xiàn)，同時(shí)企業(yè)要有良好的營(yíng)銷(xiāo)方案和手段提升自身的品牌，發(fā)展更多的回頭客，吸引潛在客戶。

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