基于系統思維的出版價值提升實踐

【摘 要】 出版行業競爭激烈，傳統出版的“編、校、排、印”業務已不再具有競爭優勢。出版社只有不斷深挖自身專業優勢，在出版全過程中幫助客戶解決問題，提供增值服務，才能提高核心競爭力。中國原子能出版社在多年實踐中探索了一套“系統性出版服務”創新方案，包括出版咨詢、大綱策劃、寫作培訓、組織審稿、參與統稿、編輯出版及宣傳發行等，能幫助客戶解決出版過程中遇到的問題。目前，這套方案已在多個項目上應用，此類項目所創造的社會效益和經濟效益遠大于傳統出版。

【關? 鍵? 詞】系統思維;出版;創新;服務

【作者單位】王丹，中國原子能出版傳媒有限公司。

【中圖分類號】G239.2 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2022.04.015

當前，圖書市場的競爭越來越激烈，科技類專業出版社受自身業務范圍限制，在市場競爭中越來越不占優勢。如何利用自身專業優勢，在激烈的市場競爭中爭取更多的客戶資源，創造更多價值，是當前科技類專業出版社值得深入探索的問題。中國原子能出版社是核領域唯一一家專業出版社，在體制改革后進入發展瓶頸期。近幾年，其通過不斷挖掘自身專業優勢，進行價值創新，改變傳統業務模式，以策劃組織核電站建設經驗總結類大型叢書項目為依托，將傳統出版業務的“編、校、排、印”向出版價值鏈前端延伸，為客戶提供更多增值服務，形成一套完整的“系統性出版服務”方案。此套方案在實踐中得到客戶的認可，并已成功推廣。

一、系統思維規劃大型叢書

系統思維是一種相對于傳統思維模式的轉變，能夠幫助人們用全新的視角看待事物。系統思維關注事件的整體性，并審視系統中各部分之間的相互關系，把互不相干的獨立要素關聯起來，從而展現一幅完整的景象。這種思維方式對規劃和執行復雜項目是非常有益的。下文以核電站建設經驗總結類大型叢書的策劃編寫為例，探索系統思維如何在出版全過程發揮作用。

核電站建設是一項復雜且龐大的工程，需要經歷前期選址、土建、設備安裝、調試、生產準備、運行等階段，將各階段的建設經驗提煉總結，且抓住各個階段的創新點，是一項復雜的工作。“華龍一號”是我國具有自主知識產權的第三代先進核電技術，該技術落地于福建省福清核電站。作為全球首堆示范核電工程，福清核電的“華龍一號”5號機組是我國核電“走出去”的重要戰略工程，建設周期長達5年，投資上百億元人民幣，上萬人參與建設。把這么復雜的工程匯總成文字，是一件非常困難的事情。核電站建設經驗總結大型叢書共有10個分卷，約700萬字。該叢書的編寫工作歷時2年，上百人參與撰寫、審查、統稿等工作。筆者有幸作為項目策劃人和主要負責人參與該叢書的編輯出版全過程，深深感受到將不同單位不同專業的上百名作者的上千篇文章組織成風格統一、主題突出的有機整體，是一件多么復雜和具有挑戰性的事。

1.難點分析窺全貌

大型叢書的編寫工作較一般圖書要復雜得多，不僅需要作者對叢書所屬的專業領域有全面深入的了解，還需要負責人組織各方人員根據編寫任務的要求進行統籌規劃，是一項系統性工作。大型叢書的編寫工作困難，主要體現在以下幾點。

第一，組織協調難。大型叢書的編寫工作需要核電站建設的總承包公司、設計公司、建設公司、設備制造公司等各領域人員共同參與，給組織協調工作帶來很大困難。第二，編寫思路形成難。雖然核電站的建設過程大致相同，但每一座核電站在建設過程中都會遇到不同的挑戰。核電站建設經驗總結大型叢書的編寫人員大多是工程技術人員，不擅長寫作，讓其將工程建設的特點、創新點和經驗完整地展現并不容易。第三，統稿難。統稿即編輯用“審、改、篩、合、串”等方法將成百上千篇風格各異的文章串篇成章，串章成文。但大型叢書的撰稿作者眾多，不同的作者對工程認識的高度和參與的程度不同，所撰寫的內容有的高屋建瓴，有的細致入微，將這些文章組織成風格統一、主題突出的有機整體，是一項專業性強且復雜的工作。第四，不可控因素多。大型叢書的編纂時間一般跨度較大，從啟動到出版需要兩三年，其間不確定因素多，很可能發生不可預計的問題，對編寫計劃造成嚴重影響。

2.系統思維抓重點

大型叢書的編纂工作大致可分為四個階段：策劃階段、編寫/審稿階段、統稿階段、出版發行階段。并不是所有階段、所有工作都是重點，編輯人員必須根據實際情況具體分析，抓住那些制約和影響整體編寫質量和進度的重點，統稱“抓重點”。用統籌兼顧的方法來抓重點，也就是“統籌重點，兼顧一般”。以核電站建設經驗總結大型叢書項目的編寫為例，整個項目的重點工作是“如何高質量地把稿子寫出來”，而這個重點工作要分階段來分析。

以策劃階段為例，此階段的重點工作是如何編制“主題突出、邏輯嚴謹”的三級大綱，而大綱形成的前提是要有明確的編寫思路，不同的編寫思路所形成的大綱千差萬別。那么，編寫思路是這個階段的重中之重。但是，參與叢書編寫的作者有上百名，不同的作者思路各異。院士等高知識水平作者往往從國家以及行業的高度看待問題;業內專家則從本領域的專業角度提出措施;工程技術人員從本職工作的角度提出問題。在撰稿過程中，如果作者只重視其一而偏廢其他，很可能因編寫思路過度拔高而導致“言之無物”，或者因為思路起點過低而達不到要求。所以，編寫思路的主題明確、層次分明、邏輯嚴謹是這個階段的重點工作。在分析此階段的重點工作之后，編輯就能夠有策略、有針對性地采取相應措施。需要注意的是，編輯在做重點工作的過程中一定要同時兼顧其他工作，例如召開項目啟動會、建立組織機構、明確各級人員的任務和職責、制訂詳細的計劃等，這些工作雖然不是此階段的重點工作，但如果忽略了，很可能在后面的某個階段被此制約。所以，“抓住重點，以點帶面”是有條理地展開各項工作的前提。

3.創新方法呈亮點

在明確編寫思路之后，編輯就要根據思路來組織編寫工作了。由于撰寫初稿的作者眾多，寫作能力參差不齊，因此收集上來的文章風格各異，給后期的統稿工作帶來極大困難。就此，出版社嘗試了一些創新的方法，在寫作方法、項目管理方面提供了專業服務，保證編寫工作順利開展。

工欲善其事，必先利其器。撰寫初稿是非常重要的工作，但是部分作者會覺得寫文章是一件很費勁的事情，不知從何下手。其實“不善寫”的核心原因并非在“寫”本身，而是源于其背后起支撐作用的“思維”出了問題——作者缺乏系統思維能力。“結構化寫作法”是很好的系統思維寫作方法。

“結構化寫作法”的要點是“結論先行”的寫作方法。所謂“結論先行”就是將工作中重要、有價值的內容或核心觀點，清晰、準確、簡練地在文章開頭進行闡述，起到統領全文、提綱挈領的作用，之后再有條理地展開論述。而“結論”又是一個相對的概念，因為一件事情的結論往往是另一件事情的條件，從而形成更高一層次的“結論”，這時候就需要作者逐層展開，即上一層結論是下一層結論的總結概括，下一層結論則是對上一層結論的解釋說明，形成“以上統下”的寫作方法。然而，每一個結論不止一條信息作為支撐，而是由某一類的多個信息組成的，這樣的話，就需要作者將具有相關屬性的信息按照一定標準分類，歸納為同一邏輯范疇，作為結論的支撐，這就是“歸納分組”的寫作方法。但是這些信息又不能無序地置于文中，必須按照一定的邏輯順序進行排列，這時候就需要作者使用“邏輯遞進”的寫作方法。

編輯只有學會系統地思考，才能用結構化的寫作方法指導作者完稿，協助作者寫出邏輯嚴謹的文章。運用系統思維幫助作者是提升價值的關鍵所在。

二、系統出版的價值體現

系統思維運用在出版中能夠創造新的價值。就出版項目的流程而言，其本身就是一個完整而獨立的系統。整個系統的各環節，以及各環節中的各要素都是相互關聯的。系統思維的原理可以體現在以不同目的為導向的各環節中。系統作為一個整體，內部各環節都有一個共同的目標。在出版中運用系統思維，既能從整體出發，看到整體的目標和價值，又能從各要素出發，看到各組成要素之間的內部結構及相互影響。

1.系統出版服務模式

形成以整體服務為導向的系統服務模式。系統思維的原則之一是整體性、全局性。全局性是指不局限于某一個環節，而是思考問題產生的背景與各環節之間的關聯，從整個系統的角度去解決問題。在系統出版服務模式中，圖書出版項目中的寫稿、審稿和出版不再是分裂的環節，作者、專家和編輯也不再是分裂的個體，而是通過相互作用、相互影響共同提升價值的有機整體。系統出版服務模式的核心是關注出版過程中整體、各要素之間的關聯。

出版社可系統規劃從項目咨詢開始到出版發行所有環節的服務內容，將出版業務的“編、校、排、印”服務拓展至整個流程，從而打造一套完整的系統方案，包括“咨詢—策劃—培訓—出版—宣傳”服務。這套方案是針對作者在各階段需要解決的主要問題而定制的，主要內容包括編寫思路調研、編輯大綱策劃、項目管理規劃、寫作培訓課程、組織專家審稿、駐場參與統稿、出版方案制訂、宣發方案制訂等。在整套服務方案中，培訓課程貫穿始終，從編寫思路的形成、編寫大綱的編制方案、寫作方法的培訓到如何根據主題搭建文章的框架結構、如何撰寫總結類文字等，都需要開展相應的培訓課程。這些培訓內容也是作者認為最有啟發性和指導性的服務內容。

要素是系統中最容易識別的部分，叢書的策劃、大綱的編制、初稿的撰寫、內容的審定，以及出版發行都是這個系統里的各要素。在系統出版的過程中，重要的是在觀察時不要只窺一斑而不見全貌，要關注各要素之間的關系和相互之間的影響，保證解決方案具備可操作性。例如，在大型叢書的構思策劃階段，編輯可以根據同類出版物的情況，給作者提供文章內容定位和主題思路的建議，為撰稿工作的開展打下基礎;在撰審階段，編輯可以給作者提供科學的寫作方法，輔助其更好地完成作品，或充分利用行業資源，組織相關領域專家幫助作者提升稿件質量，以減少后期修改文章的次數;在出版階段，編輯應向作者提出編寫規范、裝幀設計和宣傳推廣等方面的建議。環環相扣，步步為營，才能最大限度地發揮系統出版的優勢。

關聯是一個系統中非常重要的部分，當系統中的關聯發生變化，整個系統都會發生改變。要想解決系統問題，就要抓住關鍵點，統籌兼顧。一個系統項目分為主要矛盾和非主要矛盾，抓住主要矛盾，兼顧非主要矛盾是系統思維的本質。而主要矛盾要分階段來分析，主要矛盾的每一個發展階段都存在主要方面和次要方面。所以，“統籌兩個重點”就是重點考慮主要矛盾和各階段主要矛盾的主要方面;“兼顧兩個一般”就是照顧非主要矛盾和主要矛盾的次要方面。此外，還要動態觀察其中的變化。

系統思維在出版項目中要關注價值實現的整體性，確保每一個階段的每一個因素都對后續的工作產生有益的影響。所以，系統出版所創造的價值遠高于傳統出版。

2.系統思維提升核心競爭力

大多數企業進入發展瓶頸期的一個重要原因，是其大多數時間都在做“價值攫取”型工作，而不是“價值創造”型工作。“價值攫取”型工作是指企業想辦法不斷爭取存量資源，而“價值創造”型工作是企業更改資源的利用方式，創造新價值，利用系統思維整合服務資源，提升核心競爭力，這正是企業競爭力的來源。

出版企業亦是如此，一本圖書的生產流程包括明確寫作思路、編制大綱、撰寫初稿、專家審稿、編輯出版發行，各階段的價值由作者、專家和編輯分別實現。首先，作者要完成構思和寫稿;其次，同行專家評審，作者數易其稿;最后，編輯加工環節結束后，作品進入出版發行環節。從中可以看出，這個出版“價值鏈”上有一個分水嶺，出版社的編輯在流程的后端才發揮作用。正因如此，傳統編輯的角色往往被定義為“為他人作嫁衣裳”，那是因為編輯做的是規范性工作，而不是創造性工作。從價值鏈的理論來看，實現的價值越少，發揮的作用就越小，在激烈的市場競爭中就不具備優勢。出版社唯有將編輯的服務移至價值鏈的前端，使編輯與作者共同參與出版的全過程，才能實現服務價值的增值。

不斷提升價值是企業生存發展的必然選擇，尤其是科技類專業出版社，更要在本專業領域里深耕細作，利用自身豐富的資源和經驗，開拓創新，向價值鏈前端延伸。出版編輯要跳出傳統出版的價值定位，用系統思維看待問題，將孤立的問題串聯起來，從出版的全過程把握問題，發揮更多的增值作用。

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