淺談藥品實庫存管理模式在門診藥房管理的必要性

錢正迎 戴佩芳 沈赟 李曉宇 呂遷洲 葉巖榮

摘 要 目的：探究在門診藥房管理中藥品實庫存管理模式的使用情況。方法：將20名藥房工作人員隨機分配為實庫存管理組和常規組各10名。實庫存管理組采用藥品實庫存管理模式，常規組采取常規管理模式，比較兩組賬物相符率、復審準確率、平均盤點時間和誤差率。結果：實庫存管理組賬物相符率、復審準確率高于常規組，平均盤點時間和誤差率低于常規組（P<0.05）。結論：在門診藥房管理中應用藥品實庫存管理模式可降低藥品差錯率，縮短藥品周轉時間，提升院內整體管理質量。

關鍵詞 庫存管理 藥品 門診藥房

中圖分類號：R952 文獻標志碼：C 文章編號：1006-1533（2022）05-0063-03

引用本文 錢正迎， 戴佩芳， 沈赟， 等. 淺談藥品實庫存管理模式在門診藥房管理的必要性[J]. 上海醫藥， 2022， 43（5）： 63-65.

Discussion on the necessity of pharmaceutical real inventory management mode in outpatient pharmacy management

QIAN Zhengyin， DAI Peifang， SHEN Yun， LI Xiaoyu， LYU Qianzhou， YE Yanrong

（Department of Pharmacy， Zhongshan Hospital of Fudan University， Shanghai 200030， China）

ABSTRACT Objective： To explore the use of real drug inventory management mode in outpatient pharmacy management. Methods： Twenty pharmacy staff were randomly divided into a real inventory management group and a regular group with 10 persons each. The drug real inventory management mode was adopted in the real inventory management group and the conventional management mode in the regular group. The consistency rate of accounts， review accuracy， average inventory time and error rate were compared between the two groups. Results： The consistency rate of accounts and review accuracy were higher while the average inventory time was shorter and the error rate was lower in the real inventory management group than the regular group （P<0.05）. Conclusion： The application of real drug inventory management mode in outpatient pharmacy management can reduce drug error rate， shorten drug turnover time and improve the overall management quality in the hospital.

KEy WRODS inventory management； drug； outpatient pharmacy

藥品管理是醫院門診藥房重要的核心工作之一，但由于品種多，輪轉快，做到賬物相符的難度很大[1]。在過去的一段時間里，醫院門診藥房管理使用粗略估計的庫存管理模式，這種管理模式在科學技術不斷發展的今天已經無法適用。粗略估計管理會引起門診藥房管理中較大問題，問題不斷地發生使部分部門庫存管理模式出現藥品使用效率低、易產生差錯以及藥品周轉率低等情況，會對門診藥房的工作效率產生不利影響。伴隨現代醫院系統的逐漸完善，我院藥劑科率先使用了新的一種管理模式——藥品實庫存管理模式，并運用到門診藥房中，使門診藥房的工作質量及效率得到有效提升，同時可以有效降低平均盤點時間和誤差率。本文對于我院藥品實庫存管理模式在門診藥房中的應用進行分析，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將本醫院內80種常規藥品納入研究，研究時間為2019年5月—2020年4月，采用數字隨機法將20名藥房工作人員平均分為常規組（n=10）和實庫存管理組（n=10）。常規組：男5人，女5人，平均年齡35歲。實庫存管理組：男5人，女5人，平均年齡35歲。兩組一般資料差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

常規組采取常規管理辦法，對藥品實施常規的出庫、入庫管理。

實庫存管理組運用的模式如下：前期預備工作分為3個部分，其內容包括操作規范、藥品編碼、賬目核對。工作人員需要對于藥品進行統一記錄，包括申領情況、盤點情況、退藥情況以及藥品的流通情況，隨后對于藥品的擺放順序及編碼進行確定，錄入醫院信息系統（hospital information system， HIS），藥劑科各部門需定期與藥庫進行賬務的有效核對，判斷是否相符。同時有效保證各個環節均具備可靠條件和依據，并且對門診藥房信息管理系統進行定期完善，確保藥劑部門及醫院計算機部門的信息一致性。gzslib202204041207

1.3 觀察指標

觀察兩組賬物相符率、復審準確率、平均盤點時間和誤差率。

1.4 統計學方法

2 結果

2.1 賬物相符率和復審準確率比較

實庫存管理組的賬物相符率為97.5%（78/80），高于常規組的67.5%（54/80）（χ2=24.935，P<0.001）；實庫存管理組的復審準確率為95.0%（76/80），高于常規組的62.5%（50/80）（χ2=25.247，P<0.001）。

2.2 平均盤點時間和誤差率比較

實庫存管理組的平均盤點時間為（45.36±1.37）min，低于常規組的（66.33±1.35）min（t=34.477，P<0.001）；實庫存管理組藥品盤點誤差率為（11.36±0.25）%，低于常規組的（22.33±1.32）%（t=73.700，P<0.001）。

3 討論

伴隨科學技術不斷發展，醫療行業中藥品種類逐漸遞增，傳統管理方法無法有效實現日益復雜化的藥品種類管理。實際藥品管理過程中存在較多負面事件，對于醫療質量及患者自身安全產生較大影響。由于藥品在使用過程中會有很多不確定的因素存在，故而會產生藥品賬務與實物不符合，影響藥品的管理。而實庫存管理辦法是通過其本身每日盤點的特點，可以有效地降低賬物不符的現象，做到賬物相符[2]。實庫存管理關鍵在于“實”和“管”必須做到賬物相符，從而產生最大的經濟效益[3]。因此，為避免實際藥房管理過程中產生負面事件，須對藥房實施針對性管理，應用藥品實庫存管理模式，提高門診藥房中的賬物相符率，提升工作效率的。藥品實庫存管理模式通過藥品實庫存管理制度，有效實現藥品庫存信息與實物之間的一致性。應用HIS系統進行藥品數量及品類錄入，有效促進醫師實施開具處方時能夠準確了解藥品在藥房庫存的真實信息，可以有效避免患者由于藥品缺少而造成不必要的往返。

藥品實庫存管理模式使藥品的周轉時間縮短，降低調劑差錯率、藥品積壓的情況以及減少盤點誤差率，同時清晰明了地實現藥品的有效管理，管理過程中也注重加強醫生及藥師之間的全面溝通，保證藥品庫存與實物一致性，提升門診藥房工作效率，能有效縮短藥品的平均周轉時間，提升院內診療及藥品管理安全性，實現藥品管理模式良性運作。藥房的管理工作當中添加質量規范化管理，可以提高藥房工作人員對藥物的認知，使工作人員的職業責任感得到提升，從而促進工作人員嚴格按照規章制度進行藥物擺放和發放，使醫院的管理水平提高，為藥品的質量安全和賬目清晰提供保障[4-5]。

本研究顯示，實庫存管理組賬物相符率、復審準確率高于常規組，平均盤點時間和誤差率低于常規組（P<0.05）。因此，應用藥品實庫存管理模式可降低管理差錯率，可以大大提高審核及調配的準確率，使藥品管理效率得到全面提升的同時也提升醫院醫療的質量，體現管理的有效性，減少藥品管理的負性事件發生率。在提高醫院藥房工作效率期間，給予精細化藥房管理模式，既實現了差錯率降低的目標，又實現了患者滿意度提高的目的[6-7]。

綜上所述，藥品實庫存管理模式可有效降低藥品管理誤差，使藥品管理日常工作具備科學完整的管理流程，也可提高藥房人員專業技能及服務態度，并合理、有效地規劃藥房藥物擺放順序及藥物分配流程，為患者提供良好醫療體驗，和諧的醫患關系，提高患者滿意度，使患者能夠實現安全用藥，提升醫院整體服務水平。

參考文獻

[1] 葉巖榮， 戴佩芳， 陳喆. 門診藥房大輸液實庫存管理初探[J]. 中國臨床藥學雜志， 2010， 19（2）： 119-120.

[2] 戴佩芳， 呂遷洲， 葉巖榮， 等. 綜合性醫院門診藥房基于醫院信息系統的藥品實庫存管理[J]. 中國藥房， 2008， 19（34）： 2673-2675.

[3] 丁巍， 王戈紅， 俞梅蓉， 等. 大型醫院實施藥品實庫存管理的探索[J]. 衛生經濟研究， 2005（3）： 41.

[4] 李明， 萬茜. 基于HIS系統門診藥房藥品實庫存建立與實踐[J]. 海峽藥學， 2016， 28（9）： 286-288.

[5] 鄧雄強， 吳蓮娣， 楊坤， 等. 探究精細化藥房管理對提高藥房工作效率的影響[J]. 中國衛生標準管理， 2021， 12（6）： 107-109.

[6] 鄭國平， 錢煒霞. 質量規范化管理在藥房管理中的應用[J]. 中醫藥管理雜志， 2021， 29（5）： 179-180.