整治第三方測評亂象刻不容緩

斯涵涵

近年來，我國涌現出不少第三方消費品測評平臺，通過對產品測試評級，聲稱在質量、價格、服務等方面為消費者提供購物參考，一些測評平臺還推薦商品乃至直接帶貨。消費者買到問題商品、質疑其公正性的聲音也不絕于耳。

所謂第三方測評平臺，即與交易雙方無利益牽系，往往具備非營利性質，代表著獨立、公正、科學和專業的評測機構，在大眾心目中扮演剛正不阿“黑包公”的角色。實際生活中，主流媒體、官方機構在做產品測評時從數據采樣，到數據比對，再到發布，都要遵循一套嚴格的流程和規范，以保證科學性、公正性。這也是民眾信任第三方測評數據的原因。然而，一些社會商業機構在做測評時，充滿了隨意性、趨利性，加之缺乏監督，使測評結果的科學性、公正性大打折扣。

更有甚者，一些測評平臺利益至上，為了賺取流量、謀取私利，不但沒有與品牌方做利益隔離，反而進行利益綁定，使得評測標準形同虛設，以至于有些平臺出現了“黑”競爭對手產品的情況。今年年初，廣東省公布2020年查處的反不正當競爭典型案例，其中，“小紅花測評”因商業詆毀被罰10萬元上榜，便是虛假測評的一個實例。

第三方測評平臺恣意生長凸顯監管盲區。目前我國對第三方開展測評服務沒有從業資質、準入門檻的規定。只要有一臺手機，能上網，便可以發布所謂的“測評數據”。行業參與主體良莠不齊、標準缺失，為虛假測評、營銷推廣、惡意公關等灰黑產業鏈提供了溫床。

公正科學的第三方測評數據，可以給消費者提供更多參考，有利于強化產品、服務的質量監督，規范市場環境，促進企業、商家提升產品和服務質量。而非獨立公正的、虛假的測評結果，不僅維護不了市場秩序與消費者權益，反倒擾亂了正常的市場秩序，危害不可小覷。

第三方測評是一種必要而有效的外部監督機制。整治第三方測評亂象刻不容緩。相關部門要適時介入，建立健全測評行業標準規范，建立科學合理公正的測評機制與測評、投訴服務準入機制，提高市場門檻。要依法進行系統治理，夯實企業主體責任、加強行業自律，強化責任追究，引導行業向上向善。要完善落實公益訴訟制度，全面遏制擾亂市場秩序的行業亂象，讓真正有志于開展第三方測評的機構秉持獨立、公正、科學和專業的價值觀，在喧囂的市場泡沫中脫穎而出，讓各式各樣的虛假測評在法治的陽光下無處遁形，為消費市場營造良好的發展環境。