網(wǎng)絡(luò)新聞標(biāo)題在大眾傳播中的語義障礙分析

□ 楊喆俊

當(dāng)今時(shí)代，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的高度普及拉近了網(wǎng)民與信息源的距離，各類網(wǎng)絡(luò)媒體以內(nèi)容豐富、時(shí)效性強(qiáng)等特點(diǎn)躋身社會(huì)主流媒介，成為新聞媒體傳播消息的重要渠道。大眾傳播作為一種面向受眾的社會(huì)互動(dòng)行為，通過對符號(hào)進(jìn)行操作來達(dá)到某種傳播效果。語義障礙指語義溝通障礙，大眾傳播中的語義障礙即傳播者和被傳播者之間出現(xiàn)了理解上的偏差。在傳播的過程中，傳播者所表達(dá)的內(nèi)容并不是總能被受傳者所理解和接受，這一現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道的標(biāo)題中表現(xiàn)尤為突出。

本文以2021年7—9月新浪微博、騰訊新聞、一點(diǎn)資訊等平臺(tái)上的官方網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道為研究對象，通過對存在語義障礙情況的新聞報(bào)道標(biāo)題進(jìn)行收集整理，將語義障礙現(xiàn)象進(jìn)行歸類分析，并嘗試尋求一些有效的解決策略。

網(wǎng)絡(luò)新聞標(biāo)題在大眾傳播過程中的語義障礙現(xiàn)象

地圖現(xiàn)象。在傳播過程中，受眾會(huì)把傳播的內(nèi)容當(dāng)作客觀事物本身，從而造成語義障礙。如一則題為“美國多只猩猩感染新冠病毒”的新聞，標(biāo)題中的“美國”一詞易使受眾理解為美國整個(gè)國家，而實(shí)際上，感染新冠病毒的猩猩集中于“美國亞特蘭大動(dòng)物園”，這種把“美國”等同于“美國亞特蘭大動(dòng)物園”的情況就是語義障礙中的地圖現(xiàn)象。

標(biāo)簽化現(xiàn)象。在傳播過程中，人們用特定的符號(hào)給某類對象貼上標(biāo)簽，掩蓋了對象間的具體性和差異性，使受眾看不清對象間的差別。如一則題為“網(wǎng)紅餐廳被爆食材以次充好：已停業(yè)整頓”的網(wǎng)絡(luò)新聞，標(biāo)題中的“網(wǎng)紅餐廳”是標(biāo)簽化稱呼，實(shí)際主體指的是“上海一緒壽喜燒”這家餐廳，模糊的標(biāo)簽使受眾對新聞主體信息的理解造成偏差。

兩極化現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中常存在一種語言指示兩極化的現(xiàn)象，如把氣質(zhì)佳形象好的女性稱為“女神”，形象不突出條件普通的女性叫做“女屌絲”，并用這兩個(gè)詞分別指女性的兩種對立狀態(tài)。用符號(hào)把對象分隔在一個(gè)兩極框架中區(qū)分對立，掩蓋了對象個(gè)體間的連續(xù)性和多樣性，使受眾在理解內(nèi)容時(shí)產(chǎn)生語義障礙。如新聞《青春校園劇：學(xué)渣愛上學(xué)霸》，把“學(xué)霸”和“學(xué)渣”置于兩級(jí)框架內(nèi)，使受眾在認(rèn)知上進(jìn)入“非此即彼”的兩極思維模式。但在現(xiàn)實(shí)中，客觀對象并不是只存在于兩級(jí)范圍內(nèi)，多數(shù)處于中間狀態(tài)，這便導(dǎo)致了語義障礙的產(chǎn)生。

隱晦現(xiàn)象。有些網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道的標(biāo)題用一些曲折、隱晦的方式來表達(dá)事件和傳播信息，致使受眾產(chǎn)生理解上的偏差。如“二師兄集體中暑，消防員送水淋浴”中的“二師兄”是“豬”的隱晦表達(dá)，“淋浴”是“噴水降溫”的隱晦表達(dá)，該標(biāo)題用隱晦的表達(dá)方式來敘述，很容易造成受眾在語義理解上的偏差。

產(chǎn)生原因

網(wǎng)絡(luò)新聞標(biāo)題在大眾傳播過程中產(chǎn)生語義障礙的原因可從語言符號(hào)、網(wǎng)絡(luò)傳播及參與者等幾個(gè)角度來分析。

語言符號(hào)角度。一、語言符號(hào)具有空間位移性。語言作為人類獨(dú)有的交際工具，與動(dòng)物的交流系統(tǒng)不同。動(dòng)物的交流源于它們對外界刺激的當(dāng)下反應(yīng)，其手段是即時(shí)的、當(dāng)下的，而人類語言對刺激的反應(yīng)可以延遲，人們能用語言講述歷史也能展望未來，因而語言和它所描述的客觀現(xiàn)實(shí)之間是有距離的，人們用語言表達(dá)的事情只是一種對信息的提示，而非還原客觀事實(shí)本身，這便是語言的空間位移性。大眾傳播通過對語言符號(hào)進(jìn)行操作從而實(shí)現(xiàn)信息的傳播，語言的空間位移性必然導(dǎo)致受眾在接收信息時(shí)產(chǎn)生理解上的偏差，這是語義障礙產(chǎn)生的根本性原因。

二、語言是抽象的符號(hào)系統(tǒng)。語言是能指和所指結(jié)合而成的符號(hào)系統(tǒng)，語言符號(hào)是人類對客觀事物或現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)，是抽象的概括，而非指具體事物。人們在運(yùn)用語言進(jìn)行交際時(shí)，語言符號(hào)不是靜止的，而是承擔(dān)著交際意圖的交際工具，此時(shí)它的意義是由具體交際語境決定的，同一語言符號(hào)可能被用于指稱不同的具體事物。在新媒體平臺(tái)中，網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道的標(biāo)題通過語言進(jìn)行表達(dá)時(shí)，每個(gè)受眾所處的具體環(huán)境是不同的，因而人們都傾向于從抽象的角度去理解語言，這是導(dǎo)致語義障礙產(chǎn)生的重要原因。

三、語言交際和思維緊密聯(lián)系。詞語和事物之間沒有自然的聯(lián)系，而是通過人類的思維把兩者聯(lián)系起來，語言是思維的工具，是思維成果的貯存所，語言保留下的并非事實(shí)本身，而是思維的結(jié)果。每個(gè)人對同一概念或事物會(huì)有不同的理解，每個(gè)人的思維方式或角度都有差別，在大眾傳播過程中，人們對語言符號(hào)的所指和意義并不一定會(huì)與信息傳播者言語編碼時(shí)的思維狀況保持一致，若受眾沒有接收到預(yù)定的交際意圖或者傳播效果，就會(huì)產(chǎn)生語義障礙。

四、語言符號(hào)具有相對穩(wěn)定性。語言作為交際工具，為確保社會(huì)正常交際和穩(wěn)定發(fā)展需要保持相對穩(wěn)定，不可能突然發(fā)生變化。但語言要表達(dá)的對象卻是在不斷變化的，用穩(wěn)定的語言系統(tǒng)去指稱和表達(dá)不斷發(fā)展的客觀事物時(shí)，難免會(huì)在理解上產(chǎn)生偏差。

網(wǎng)絡(luò)傳播角度。一、網(wǎng)絡(luò)傳播媒介的開放性、虛擬性和跨時(shí)空性。網(wǎng)絡(luò)傳播媒介的作用空間是虛擬的，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展為依托，以數(shù)字信息技術(shù)發(fā)展為基礎(chǔ)，打破了原有信息傳播的單向格局，傳播量大、傳播速度快、傳播范圍廣、傳播形式豐富，具有超強(qiáng)的開放性和跨時(shí)空性。網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道的受眾與信息源之間存在更遠(yuǎn)的傳播距離，在傳播過程中現(xiàn)實(shí)環(huán)境的同一性作用降低，語言符號(hào)的作用大大加強(qiáng)，人們不得不在抽象思維環(huán)境下對信息進(jìn)行解碼，這為語義障礙的出現(xiàn)創(chuàng)造了條件。

二、網(wǎng)絡(luò)傳播的“碎片化”特征。科技飛速發(fā)展加速了信息的傳播數(shù)量和速度，互聯(lián)網(wǎng)上鋪天蓋地的信息和快節(jié)奏的城市化生活催生出網(wǎng)絡(luò)傳播“碎片化”的特征。具體而言，這種“碎片化”既體現(xiàn)在人們的閱讀時(shí)間上，也體現(xiàn)在信息的傳遞方式上。隨著生活和社會(huì)的壓力越來越大，人們越來越?jīng)]有耐心閱讀長篇新聞內(nèi)容，因此標(biāo)題便成為獲取點(diǎn)擊量的關(guān)鍵。在市場驅(qū)動(dòng)下，標(biāo)題更加追求如何引人注目，于是“諧音梗”“標(biāo)題黨”等層出不窮，新聞報(bào)道的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容常常被忽略。人們在短時(shí)間內(nèi)無法消化信息的真實(shí)含義，或者只瞟一眼題目便廣泛傳播等，都為大眾傳播途中語義障礙的出現(xiàn)甚至各種謠言的傳播提供了條件。

參與者角度。參與者既包括網(wǎng)絡(luò)新聞的傳播者，也包括相關(guān)信息的受傳者。不同參與者在社會(huì)經(jīng)歷、性別、職業(yè)、心理等方面有諸多差異，這些差異使他們在認(rèn)知上存有偏差，當(dāng)他們對同一事物有不同表述和理解時(shí)，語義障礙便隨之而生。具體交際中，人們往往存在從眾心理，一些所謂的流行語就是該心理下的產(chǎn)物。這種產(chǎn)物對沒有接觸過它的大眾來說是陌生的，易引起理解上的障礙。此外，在大眾傳播過程中，網(wǎng)絡(luò)新聞工作者為了標(biāo)題可以吸引眼球，往往會(huì)套用標(biāo)簽化的語言和網(wǎng)絡(luò)流行語等，小眾化的詞匯、模棱兩可的表述或被賦予新意的詞語，也十分容易造成語義上的理解障礙。

解決策略

語義障礙的產(chǎn)生從根本上來說是由語言的空間位移性決定的，徹底克服是不可能的，但人們?nèi)阅軓钠渌嵌瘸霭l(fā)，探索最大限度避免語義障礙的策略與方法。

個(gè)人層面。一、傳播者角度。傳播者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中發(fā)布新聞報(bào)道時(shí)，要正確認(rèn)識(shí)傳播中使用的語言符號(hào)并加以謹(jǐn)慎選擇，在擬定網(wǎng)絡(luò)新聞標(biāo)題時(shí)，避免使用語義籠統(tǒng)的、標(biāo)簽式的詞語，而應(yīng)選取指示明確、清晰簡明、契合事實(shí)、突出事件核心信息的語言符號(hào)，以更有效地傳播信息。

此外，網(wǎng)絡(luò)新聞傳播者還要有堅(jiān)定的新聞職業(yè)素養(yǎng)、社會(huì)責(zé)任感和道德自律性，要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)信息傳播有關(guān)公約，充分挖掘所在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的特色與潛力，依據(jù)傳播媒介的特點(diǎn)和優(yōu)勢來打造內(nèi)容，不斷提升自身語言表達(dá)能力，力求在尊重客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上用簡練清晰的語言實(shí)現(xiàn)信息謹(jǐn)慎周密的傳達(dá)，這是最大限度避免語義障礙產(chǎn)生，從而使網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道在大眾傳播領(lǐng)域進(jìn)行有效傳播的前提條件。

二、受眾角度。人們?nèi)粘木W(wǎng)絡(luò)中獲取信息時(shí)，要盡可能從信譽(yù)度高、發(fā)布平臺(tái)正規(guī)、有官方認(rèn)證的渠道來閱讀新聞，要從多方面多角度正確地理解和篩選信息，要不斷提高獨(dú)立思考和研讀判斷網(wǎng)絡(luò)信息的能力，提高自身媒介素養(yǎng)，不被新聞傳播表面的符號(hào)所蒙蔽。在接收信息時(shí)還要避免從眾心理，看到有爭議性的新聞標(biāo)題時(shí)要有求證態(tài)度，要對那些不求實(shí)的、只求標(biāo)新立異的“標(biāo)題黨”持堅(jiān)決抵制態(tài)度。受眾加強(qiáng)自己對網(wǎng)絡(luò)信息的辨別能力是避免語義障礙帶來負(fù)面影響的關(guān)鍵所在。

社會(huì)層面。限制網(wǎng)絡(luò)新聞標(biāo)題中語義障礙的影響還需要管理部門和媒體共同努力，管理部門可以通過出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)對一味追求流量、忽略真實(shí)性、爭當(dāng)“標(biāo)題黨”的網(wǎng)絡(luò)新聞傳播者予以規(guī)范和管制，而媒體則可以通過媒體公約來約束媒體人的網(wǎng)絡(luò)行為，樹立典范的網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道作品，加強(qiáng)相關(guān)研究探討，對規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道內(nèi)容予以嘉獎(jiǎng)肯定，對不規(guī)范的內(nèi)容加以抵制。全社會(huì)的共同努力是降低語義障礙負(fù)面影響的重要力量。