陜西省域公共圖書館服務聯盟人才培養目標分析

高 杰

（陜西省圖書館，陜西 西安 710061）

陜西公共圖書館服務聯盟是在省文化廳、財政廳的指導和支持下，由陜西省圖書館發起，聯合全省各級公共圖書館，以統一的計算機管理系統為基礎平臺，組織開展以文獻信息資源聯合建設、聯合開發、聯合服務、資源共享為主要內容，以最大程度整合全省公共圖書館文獻信息資源，向全省人民提供“平等、免費、無區別服務”、提升全省公共圖書館服務能力、服務層次、服務水平為目的的公共圖書館服務共同體。經歷10年的發展，陜西公共圖書館服務聯盟不斷的發展和成熟，培養了大批基層骨干，同時伴隨文旅融合大背景和《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃綱要》的提出，陜西公共圖書館聯盟在人才培養上面臨新的挑戰。

一、陜西省域公共圖書館服務聯盟人才培養目標的歷史嬗變

陜西公共圖書館聯盟成立于2010年11月1日，自宣告成立至今，聯盟已對全省有館舍的111家單位多次輪訓、累積培訓1930課時，2015人次。

從2010年11月至2020年11月的10年間，陜西省公共圖書館服務聯盟人才培養經歷了以下幾個階段。

1.初創期

2010年到2015年為初創期。聯盟成立前陜西省內各基層館90% 以上仍然處于手工階段，自動化水平較低，人員專業化程度低。在（2006—2010年）聯盟成立之前的5年時間，受經費等方面限制，培訓也沒有系統化計劃，館員參加培訓積極性也不高，在各類業務培訓活動中基層館員參與人數只有144人，人才培訓的不足嚴重影響著人才隊伍的建設。自2010年11月陜西省公共圖書館服務聯盟成立，2011年4月正式啟動第一期聯合編目培訓，陜西省內各聯盟館才正式進入系統化人才培養階段。5年時間，省內基層圖書館累計參加培訓的有599家，培訓總人數787人，總課時1101小時（見表1）。平均每個館每年有1.8個人參加培訓，是聯盟成立之前這一指標的9倍。

表1 2011—2015年陜西公共圖書館服務聯盟培訓數據統計

培訓內容（見圖1）以聯合編目為核心，培訓總課時1101小時，聯合編目797小時，占總培訓課時的72%；其他業務工作248課時，占23%；高層次館長培訓只有2期，總課時56課時，占總課時5%。可見，初創期人才培養的首要目標是骨干業務能力的提升，搭建聯盟工作平臺。

圖1 2011—2015年陜西公共圖書館服務聯盟培訓內容占比圖

2.發展期

從2016年到2018年，進入聯盟的發展期，加入聯盟成員館數量大幅增加，全省111家公共圖書館，加入聯盟館97家，占比87%。

由表2可見，在發展期的3年中，舉辦聯盟業務培訓16期，共計培訓學員1014人，課程內容范圍包括基礎的聯合編目工作、讀者服務、創客專題培訓、知識更新培訓等多個專題；培訓層次既有新入職員工培訓，同時包含業務骨干的知識更新及圖書館管理者的館長培訓班級高級研修班，從多角度、多層次開展全方位的培訓。

表2 2016—2018年陜西公共圖書館服務聯盟培訓數據統計

3.平臺期

由表3可見，從2019年到2020年，受各種因素影響，聯盟培訓進入平臺調整期。培訓班期數明顯減少，2019年到2020年針對聯盟成員館的培訓只有5期，聯合編目培訓2019年1期（2020年開始聯合編目培訓暫停），地方文獻建設培訓1期，決策參考咨詢服務1期，高層次服務體系建設2期，共計培訓學員350人。

表3 2019—2020年陜西公共圖書館服務聯盟培訓數據統計

二、現階段陜西省域公共圖書館服務聯盟人才培養目標面臨的挑戰

1.文旅融合背景下對圖書館服務提出新要求

中華人民共和國文化和旅游部于2018年4月8日正式掛牌，“詩和遠方終于走在了一起”。從各司其職，到如今在一塊新的牌子下聚合。文化和旅游的組建，是對文化部、國家旅游局的職責整合；為進一步運用文化的內容支撐提升旅游內涵，運用旅游的方式傳播、傳承文化要素提供了制度支撐。

文化和旅游部的組建推動著公共圖書館進入文旅融合的新征程。文旅融合之后，公共圖書館不能一成不變，需要在保證正常的閱讀秩序下不斷探索旅游宣傳的融入，尋求二者的深度融合，并能有機統一。公共圖書館可依托自身文獻資源優勢，不斷挖掘開發特色資源，形成獨具地域特色的文化內涵的產品，讓游客感受到圖書館深厚的文化氛圍，讓來圖書館的游客獲得更加豐富的體驗感。通過圖書館對工作業務的重組和推進，使得圖書館的文旅融合工作真正落到實處。

在文旅融合驅動下圖書館人需要更加的開放思想，圖書館文旅融合總體思路要遵循“宜融則融，能融盡融”，深入挖掘，發現文化和旅游的契合點和最大公約數，探索圖書館和旅游產業的多維度立體融合模型，以期實現圖書館事業和旅游產業的協調發展，實現1+1>2的效果。

2.新技術帶來新挑戰：重點培養復合型、創新型文化與信息技術領域跨界人才

智慧服務提上日程，《陜西省“十四五”文化和旅游發展規劃》在發展目標中明確提出：推進文化科技融合創新，持續推進公共文化數字化建設，建設智慧圖書館體系，加快推進全省“一云多端”的文化和旅游公共服務平臺，打造“陜西公共文化云”，實現公共數字文化服務全覆蓋。

公共圖書館智慧化服務的實現，需要優化科技創新生態，推進文化旅游和數字科技的深度融合。同時要緊跟5G時代，利用物聯網、移動互聯網、大數據、云計算、VR、AR等新技術開發基于大數據、人工智能、移動互聯網等技術的新型體驗式、沉浸式產品，帶動文化和旅游深度融合。

大數據、云計算、融媒體的發展推動文化資源創造性轉化、創新性發展，智慧服務體系要運轉、大數據挖掘、云計算、融媒體運營管理都需要更加專業的人員。

3.陜西省域公共圖書館服務聯盟中心館和成員館之間信息資源共享度較低

陜西省域公共圖書館聯盟現有省、市、縣各級圖書館108家，目前沒有統一的集群式管理系統。受管理平臺不統一的限制，目前信息資源整合程度還不夠，共享程度低，還不能實現通借通還，沒有最大程度發揮聯盟的整合優勢。另外，各成員館的特色資源服務在服務平臺也未發揮優勢互補作用，獲取資源未實現便捷性，成員館之間仍然存在信息鴻溝。同時，基于省域公共圖書館服務聯盟的建設，整合全省文化資源，搭建文旅信息數據庫，實現全省信息共享。借助數字技術，打造省域云圖書館平臺。

三、現階段陜西省域公共圖書館服務聯盟人才培養目標的定位

1.人才總目標定義

人才培養總目標是對我省公共圖書館服務聯盟所培養的人才在知識、能力和素養等方面的總要求，包含職業素養和專業素養。對人才的需求是人才培養目標制定的根本依據。《戰略規劃》指出提升圖書館員專業能力的重要性及鼓勵圖書館員尋找具有創新性發展前景的工作方法，并提供多元化的支持方式。夯實自身的理論基礎和實踐能力，培養具備國際視野、掌握實操技能、善于溝通交流的高水平專業人才隊伍[1]。

2.人才培養目標定位的原則

聯盟“十四五”時期人才培養目標的定位的總原則是：立足陜西省情、立足陜西“圖情”、以《陜西省“十四五”文化和旅游發展規劃》總目標為藍圖。

“十四五”時期陜西公共圖書館需要的人才是：懂業務、會宣傳，能積極向社會宣傳本館的特色和價值，提高社會對圖書館事業的認可度；同時能利用各類媒體對圖書館形象和價值進行宣傳推廣，使得公眾了解圖書館的社會責任和存在價值，提高社會對圖書館形象的認可度。所以在人才隊伍培養上也要有更多的拓寬思路，讓我們的人才助力我們的省域公共圖書館服務聯盟工作熠熠生輝。

人才培養上，我們的目標不是培養專業數據工程師，了解原理，了解新技術的意義和構架，了解新技術的使用方法，了解新技術如何為我所用。只有懂技術，才能更好地利用新技術，打造我們的特色的服務。

統一部署的聯盟業務指導往往考慮的整體情況，解讀最新政策、均等化分配參訓名額。業務是否開展、文獻資源是否匹配、硬件是否達標、人員是否對口這些都是影響培訓效果的重要因素。

在統一培訓的同時，探索各地特色、各館實際情況，增設個性化定制服務，依據基層館的實際情況和需要，量身打造培訓方案，有針對性地開展培訓，以期基層館能發揮出自身的能量。

3.人才培養目標的構成

3.1知識構成

業務知識領域的培養思路更加開闊，不局限于編目、流通等基礎服務，以培養復合型人才為目標。

圖書館的文旅融合是在新的時代背景下提出的新目標。文旅融合目標的實現最核心要素還是圖書館的人才隊伍，人才隊伍的結構直接決定著文旅融合目標實現的成敗。圖書館本身具有深厚的文化底蘊，但新時代圖書館人不僅需要掌握最基本的圖書館專業知識，同時還需要掌握現代信息技術，營銷推廣能力、活動策劃能力、數據分析能力。

陜西省域公共圖書館現階段人才結構較單一。從人才選拔到培訓主要以圖書館傳統業務為主，文旅融合和智慧服務人才匱乏，缺少懂專業的高端運營和策劃管理人才。在人才選拔和引進上要在高端人才和專業人才上加強，同時在機構上層設計上更加科學、細化。

人才培養上可跨界、跨領域，不局限于圖書館，可以更多地了解文化事業、旅游事業，注重融合，開闊眼界，在圖書館搭建更加多元的文化平臺。結合技術革新大數據、云計算、融媒體日新月異的發展，人才培養上也要結合實際融入新技術，才能適應新時代。

3.2能力構成

主要是學習能力、創新能力、實踐能力和創業能力。

圖書館員以前的要求是為書找人，為人找書。現在對館員的新要求是，要讓社會公眾知道圖書館有寶藏，不僅把寶藏要找出來，還要讓寶藏奪目。

資源就是圖書館的寶藏，資源和資源的有序化是圖書館的優勢，但是資源的開發、包裝，人員的包裝，圖書館的推廣是短板和不足。在“十四五”時期，在人才培養中要更多地培養聯盟人才知識挖掘和知識服務的能力、文化IP（符號）的能力，注重宣傳推廣的能力。

針對省域范圍內閱讀文化品牌的打造上，在培訓中要注重思路的培養，注重理論聯系實際，多見多看，培養有文化的廣告的人，引入市場營銷的理念，打造圖書館的營銷團隊，培養更加專業的宣傳人才。

3.3素質培養

人才培養的三個層次分別是知識、應用和思維。知識學習最容易，只需要接收就能領會知識。第二層次的應用則更難一些，要和實踐結合，要應用到實踐中，在實踐中會碰到各種問題都需要不斷地思考解決。而最高層次思維則是更高級的目標，知識更新的速度是非常快的，人才培養的目標正是要培養具有開拓思維的人。大學一畢業40%的知識就會過時，一年不學習80%的知識過時，在知識如此飛速發展的今天，只有愛學、會學的人才能不斷的成長，才能適應人才培養的需要。

結語

綜上所述，“十四五”時期陜西省域公共圖書館服務聯盟培養目標定位為：培養一批業務硬、技術強、懂文化，有創新、能深度挖掘圖書館價值，會主動宣傳和推廣圖書館的可持續發展的高素質人才隊伍。聯盟人才知識結構合理豐富、具備一定的理論深度，具有較強的開拓創新能力，同時具備良好的職業道德和人文素養，符合“十四五”時期國家對基層圖書館發展的要求，主要面向讀者服務、閱讀推廣等一線服務崗位的復合型圖書館人才。

在公共圖書館的所有資源中，信息是基礎，空間技術是保障，人才是關鍵，只有讓合適的人干合適的事，才能干成事，圖書館的事業也才會越來越好。人才培養工作也就是最大限度地開發人力資源，為圖書館事業發展助力。