韓都衣舍電商平臺供應鏈內部成本控制研究

陳雨

服裝行業企業運營成敗在很大程度上取決于企業對于自身成本的控制，而互聯網企業由于中間環節縮減，需要直接面對客戶，成本控制更是成為其日常經營的關鍵。作為電商平臺企業，韓都衣舍具有龐雜的供應鏈和顯著的電商企業特點?；诖?，本文以韓都衣舍為例，在相關理論和既有研究文獻的基礎上，深入研究分析了其供應鏈內部成本控制問題，然后從該模式的優勢和存在問題進行分析，最后針對內部成本控制過程存在的問題提出了完善對策。

隨著社會經濟的快速發展，市場細分競爭進一步加劇，成本控制成為諸多企業成功的關鍵。同時，在信息技術快速發展以及移動互聯網設備快速普及的大背景下，電商平臺逐漸成為諸多企業的重要渠道。韓都衣舍作為一個帶有濃厚電商平臺屬性的服裝企業，其同時也涉及較為繁雜的產業供應鏈。因此，本文擬研究分析其供應鏈內部成本控制，以此探索以電商平臺為主要渠道企業的內部成本控制優化措施。

成本控制理論

傳統成本控制理論更為關注成本分配的最終對象，即以生產企業所制造的產品作為成本控制的中心，因此更為關注產品制造成本的降低。而現代成本控制理論則不單單關注產品成本降低，同時也注重對成本消耗方式加以控制，成本控制的重心更偏向于管理策略的選擇和實施效果。

供應鏈管理

隨著信息技術的快速發展，社會經濟市場競爭力度空前。互聯網的誕生顯著縮短了用戶和企業之間的距離，因此企業需要直接面對更為復雜多樣化的用戶需求，同時也對企業的供應鏈提出了更高的要求，而供應鏈管理就成為了企業實現市場份額擴張的重要手段。供應鏈管理指的是通過各個企業之間的協作以及企業之間各個部門之間的協同配合，最終實現所有供應鏈相關企業利益最大化的管理優化策略和手段，其中至關重要的一點就在于通過供應鏈成本管理，提升企業的價格競爭優勢。

公司概況

韓都衣舍成立于2008年，是天貓電商平臺女裝類目粉絲數量第一的品牌企業，經營范圍覆蓋女裝、男裝、童裝等類目，以時尚潮流作為主營產品，消費群體多為20-35歲之間的女性互聯網時尚消費人群。2012年-2018年期間，韓都衣舍連續多年居于天貓電商平臺服裝類目企業銷量榜首。作為電商平臺的中臺企業，韓都衣舍推行產品“小組制”管理模式，以組織結構創新的方式逐漸從中臺企業向平臺企業轉變。歷經十余年的發展壯大，已經構建了龐大的供應鏈體系，并通過持續的供應鏈優化擴大企業運營的市場優勢。

供應鏈內部成本現狀

傳統服裝企業主要依靠規模效應實現盈利，因此表現出明顯的款式較少和單批量產量較高的特點。而作為電商平臺企業，韓都衣舍產品設計和研發是基于用戶需求進行的，因此帶有顯著的多款少量特征，通過為消費者提供豐富的款式選擇和小批量訂貨生產的方式，增加產品線的寬度?；诖?，相較于傳統服裝企業而言，韓都衣舍的供應鏈成本構成更為復雜。以2021年為例，韓都衣舍供應鏈成本結構如表1所示。

對韓都衣舍銷售費用做進一步的分析，其2021年銷售費用主要由下述幾個部分組成，見表2所示。

由表1及表2可知，韓都衣舍銷售費用約為其營業成本的50%，管理費用則約為營業成本的6%。同時，韓都衣舍銷售費用中營銷費用占據主要部分，占比達到42.76%。實際上，營銷費用屬于韓都衣舍供應鏈成本，理應由整個供應鏈共同分擔，然而目前集中于韓都衣舍企業一家的內部成本之上，巨額的營銷費用導致韓都衣舍銷售費用成本長期居高不下。

服裝消費表現出極強的季節性和周期性，然而設計與生產均需要較長的時間，所以服裝生產制造通常會有一個提前期，這就致使服裝設計、生產制造和銷售之間存在一定的滯后性，最終容易造成服裝企業產品積壓。除此之外，服裝屬于季節性和時尚性產品，季節變化以及流行趨勢的改變均會導致服裝產品銷售受到顯著影響，而由此造成的庫存積壓會導致企業由于存貨跌價產生成本損失，增大服裝企業的成本負擔。根據上文的分析可知，管理費用以及資產減值損失的占比約為韓都衣舍全部營業成本的6%左右。這說明韓都衣舍電商平臺供應鏈內部成本控制存在一些問題。

內部信息共享受阻

韓都衣舍整個銷售業務是從制定總體的銷售計劃開始，采取以銷定產的方式進行生產。這與傳統的供應生產方式沒有多大區別，韓都衣舍的獨特性在于它的產品小組制，在整體銷售計劃下，各個產品小組可以根據市場的消費需求趨勢進行自主調節服裝的款式和生產數量。但是韓都衣舍卻對其獨特的產品小組的利用不到位，主要體現在對于市場消費需求數據的更新和對于市場細分方面。具體講就是企業對于客戶需求信息獲取的滯后性和小組信息數據的交流。

機會成本控制低效

韓都衣舍女裝收入占總收入比高達75.68%，男裝和童裝占總收入比相差不多，均在10%左右，中老年裝占比很低，可見其主要收入來源于女裝，而男裝、童裝、中老年裝和女裝之間的設計風格和生產工序以及功能要求都大不相同，公司在進行多品類服裝生產的同時也會喪失其主打的女裝的銷售機會，產生機會成本，并且童裝的毛利率較女裝和男裝低10%左右。

產品設計成本居高不下

韓都衣舍30歲以下的人員占總人數的82.99%，因此其設計人員相對缺乏相關的從業經驗，并且韓都衣舍現有的很多設計師都是由其自身的產品小組內部培養出來的，大多是由公司內部資歷相對較老的設計師培養出來的，因而設計風格缺乏創新。同時，由于設計師一直局限于韓都衣舍內部環境，設計的產品會缺乏大局觀，這些問題會使得公司需要投入大量的資源來培養設計人才，并且也難以增加企業的創新，致使企業的產品設計過于被動，缺乏原創。

內部資源浪費明顯

韓都衣舍的“多款、少量、多批”的柔性供應鏈要求其要與大量的生產廠商和原材料供應商進行戰略合作。韓都衣舍也采取100%外包生產的模式，這勢必要求公司要對其供應商的控制十分嚴苛，公司也建立了覆蓋產品外協生產全流程的供應商管理體系和產品質量控制體系。但是，即便有這樣的機制存在，韓都衣舍也在2014年和2015年連續兩次被上海市工商局因其產品質量檢驗不合格通報。

優化產品布局平衡性

韓都衣舍的收入構成主體是女裝的銷售，其次是男裝和童裝，其中女裝收入占總收入比在75.68%左右，男裝和童裝占總收入比相差不多，均在10%左右，可見其主要收入來源是女裝品牌。男裝和童裝在設計風格、生產工序、功能要求以及目標消費群體上都與女裝大不相同，公司在進行多品類服裝生產的同時也會喪失其主打的女裝的銷售機會，產生機會成本，并且童裝的毛利率較女裝和男裝相比要低10%左右。因此，韓都衣舍應當優化其服裝品類結構，減少其在童裝上的資源投入。

加強內部協同

韓都衣舍在當前互聯網服裝企業當中獨樹一幟的產品“小組制”運營模式發展迅速。韓都衣舍應當加強其內部小組之間的協同合作，讓各產品小組之間進行市場數據、客戶需求趨勢以及產品的設計和原材料采購之間的交流，這些交流包括消費者的點擊量數據，消費者在向客服人員咨詢時的特殊要求，各小組在進行銷售時對于服裝款式的銷售進度情況。

提升存貨管控成效

韓都衣舍的存貨占流動資產比例在40%-61%左右，由此可見其存貨占比比較大，并且存貨跌價準備呈逐年遞增趨勢，故此，存貨的數量管控是其成本控制的重要措施。除了數量上的管控之外，韓都衣舍應當關注產品質量的控制，因為韓都衣舍的產品全部是外協生產，并且韓都衣舍的外協供應商數量眾多且規模相對較小，多次被上海市工商局和質監局曝出其服裝產品有質量問題。韓都衣舍應當加強其產品的質量控制，在現有的質量控制基礎上對于外協供應商進行定期或不定期的檢測，并且加強內部產品檢驗過程中的程序控制，以此來減少產品面料問題，減少退貨成本以及信用成本。

增強供應鏈整合

首先，韓都衣舍應當通過剔除不合格的外協供應商來控制退貨損失成本以及企業形象損失等隱性成本，以此來幫助企業進行成本控制。其次，韓都衣舍應當優化供應商的地域分布，建立像京東商城那樣的物流集中轉運點，在全國各地的物流中轉方便的城市建立韓都衣舍自己的存儲中轉點，然后由這些中轉點進行商品的中轉發運。

除此之外，此原材料供應商和外協生產商的整合是韓都衣舍成本控制必不可少的一環，韓都衣舍應當將原材料供應商和外協生產商整合在一起，采取分工合作的方式，將原材料供應商和外協生產商都納入韓都衣舍的控制之下，由韓都衣舍進行采購計劃的制定，這樣不僅可以減少采購成本以及交易成本，同時也有利于產品的質量控制。

為切實優化電商平臺企業供應鏈內部成本控制，本文以韓都衣舍為例，深入剖析了其供應鏈內部成本控制現狀，找出了其中的問題，并分析了導致問題的主要原因，最終提出了針對性的解決對策。通過完善韓都衣舍電商平臺供應鏈內部成本控制研究方案，進一步促進企業經濟的健康發展。

（湖北第二師范學院）

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