隆力奇董事長攜多位明星發(fā)布涉嫌違規(guī)廣告

“洗不掉你的螨蟲背，我賠你錢；洗不掉你的雞皮膚，我賠你錢；洗不平你的痘痘肌，我賠你錢”“用一次有一次的效果”、“專門修復(fù)雞皮膚和小疙瘩”“不管你的后背痘是三年五年還是十年的，用上一個(gè)禮拜試試，效果出乎你的意料”……

這是在電商直播平臺(tái)隆力奇官方旗艦店，隆力奇董事長徐之偉攜張儷、范明、華少等明星信誓旦旦的所謂承諾。這些代言人不遺余力地推薦“隆力奇蛇膽硫磺多效沐浴皂液”，在視頻中公然宣稱“買回去沒有效果，你可以直接來隆力奇找我”。

近日，有消費(fèi)者向《產(chǎn)品可靠性報(bào)告》記者反映，在電商平臺(tái)購買了這款宣稱“有效抑菌”“100%除螨率”“撫平痘痘肌”“有效止癢”的沐浴皂液，然而使用一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)并沒有什么效果，小疙瘩越長越多，又癢又疼，最后還是到醫(yī)院才治好。根據(jù)宣傳承諾，該消費(fèi)者撥打了隆力奇熱線要求兌現(xiàn)廣告宣傳中“不好用，董事長退錢”諾言，進(jìn)行退款，但隆力奇客服卻回復(fù)“找不到董事長”。

該消費(fèi)者認(rèn)為，隆力奇具有欺騙性和誤導(dǎo)性的廣告內(nèi)容明顯涉嫌虛假宣傳。

這款“隆力奇蛇膽硫磺多效沐浴皂液”，產(chǎn)品包裝標(biāo)注“添加硫磺精華，深層清潔肌膚，去螨凈痘，抑菌止癢，令肌膚恢復(fù)健康狀態(tài)”，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：Q/320581GYK056，但奇怪的是，并未標(biāo)明化妝品生產(chǎn)許可證編號(hào)。經(jīng)詢問客服得知，其備案文號(hào)是蘇G妝網(wǎng)備字2021503617，就是一款普通的沐浴露產(chǎn)品，既不是特殊化妝品，也不是消字號(hào)產(chǎn)品。

據(jù)《化妝品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》，化妝品標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)標(biāo)注生產(chǎn)許可證標(biāo)志和編號(hào)。

值得注意的是，這款產(chǎn)品大肆宣傳“去螨凈痘，抑菌止癢”“有效抑菌”“100%除螨率”“撫平痘痘肌”“有效止癢”。專家表示，類似“抑菌止癢”本應(yīng)是消字號(hào)產(chǎn)品才可以宣稱的功效。

在該產(chǎn)品的商品詳情頁中還可看到，其宣稱“除螨率100%”，出具檢測結(jié)果的是廣東省微生物分析檢測中心，不過該檢測是針對于布料中的螨蟲，并非皮膚。其聯(lián)合華東理工大學(xué)藥學(xué)院測試所謂“結(jié)果證實(shí)皂液有明顯的止癢效果”，更像是自說自話。

事實(shí)上，今年5月1日起實(shí)施的《化妝品標(biāo)簽管理辦法》規(guī)定：化妝品標(biāo)簽禁止使用或者宣稱表示功效、安全性的斷言或者保證；禁止通過宣稱所用原料的功能暗示產(chǎn)品實(shí)際不具有或者不允許宣稱的功效。《化妝品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》第十六條規(guī)定，化妝品標(biāo)識(shí)不得明示或者暗示具有醫(yī)療作用的內(nèi)容。

隆力奇頂風(fēng)而上，到底是為了博取眼球還是挑戰(zhàn)法律法規(guī)底線？

不少消費(fèi)者反映，隆力奇在一些電商平臺(tái)的店鋪不僅涉嫌虛假宣傳等問題成為常態(tài)，甚至嚴(yán)重跑偏，以買家評論的方式忽悠消費(fèi)者其化妝品具有功效、“療效”。

以隆力奇京東自營旗艦店銷售的“隆力奇類蛇毒足部護(hù)理液”為例，其在醒目位置標(biāo)有“止癢”“99.9%抑菌”等醫(yī)療用語，且宣稱“一瓶類蛇毒修護(hù)你的足部肌膚”“拒絕脫皮汗腳”并配有等腳部問題圖片。需要指出的是，在產(chǎn)品評價(jià)方面，部分所謂“買家”大贊產(chǎn)品“療效”——“止癢效果不錯(cuò)，奈何腳疾嚴(yán)重，還是會(huì)癢，需要多用”“各大三甲醫(yī)院都沒治好的手腳濕疹，用著之后明顯好轉(zhuǎn)”“這個(gè)藥解決了腳部問題”……顯然在“帶節(jié)奏”誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為此產(chǎn)品為藥品。專家表示，化妝品作用溫和，只是起到輔助作用，無法替代藥品起到治療作用，也不能宣稱對皮膚病等具有止癢效果，宣稱具有某種“療效”，不僅是“偷換概念”涉嫌虛假宣傳，還涉嫌故意誤導(dǎo)消費(fèi)者。

類似的還有“隆力奇壹號(hào)蛇油凝露”，其銷售頁面標(biāo)注“補(bǔ)水亮白”“眼部抗皺”“改善多種肌膚問題”“煥亮肌膚趕走暗沉粗糙”等文字描述。事實(shí)上，其宣稱的“亮白”是特殊用途化妝品才具有的功效，而該產(chǎn)品只是普通化妝品。

“隆力奇蛇膽植萃多效爽膚液”則在宣傳頁面標(biāo)注“適合6個(gè)月以上寶貝”并配有嬰幼兒圖片，宣傳頁面中，大肆宣傳“止癢”“一瓶多效”“泛紅熱痱”“速解蚊蟲叮咬的急癢”等功效。而查詢國家普通化妝品備案信息顯示，該產(chǎn)品功效備案為“芳香、爽身”，與其在電商平臺(tái)的宣稱的各種功效大相徑庭。

2022年1月1日起實(shí)施的《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》，明確兒童化妝品應(yīng)當(dāng)通過安全評估和必要的毒理學(xué)試驗(yàn)進(jìn)行產(chǎn)品安全性評價(jià)；自2022年5月1日起，申請注冊或者進(jìn)行備案的兒童化妝品，必須按照《規(guī)定》進(jìn)行標(biāo)簽標(biāo)識(shí)，標(biāo)簽必須標(biāo)示“小金盾”。

不少受害者正在自發(fā)揭露隆力奇種種乖戾之現(xiàn)狀。他們通過各種渠道留言：“隆力奇，大忽悠，沒有任何治療效果”、“忽悠人，欺騙消費(fèi)者，店大欺客，小心上當(dāng)受騙”、“好歹也算個(gè)知名品牌，投放無數(shù)廣告夸大宣傳效果，根本沒有治療腳氣，瘙癢，手腳脫皮的效果”、“還不如要點(diǎn)買的幾塊錢的藥”、“智商稅，妥妥的智商稅”、“廣告是眼部護(hù)理，產(chǎn)品說明卻是身體護(hù)膚”……號(hào)稱“36年國民老品牌”的隆力奇作為一家生產(chǎn)日化的企業(yè)，一直被消費(fèi)者所熟知，其產(chǎn)品宣傳為何會(huì)在跑偏的道路上一路狂奔？有網(wǎng)友調(diào)侃，隆力奇或許急于奔向市場監(jiān)管總局2022年“鐵拳”案例。