佛山市順德區無償獻血意愿現狀分析及招募方法應用研究

歐陽轉弟，梁韶剛，李茉，蔣燕，周林

（1.佛山市順德區中心血站 獻血服務科，廣東 佛山 528300；2.佛山市順德區中心血站 辦公室，廣東 佛山 528300）

0 引言

自《中華人民共和國獻血法》頒布實施以來，我國無償獻血事業隨時代變遷發生著日新月異的變化[1]。一直以來，安全獻血是臨床醫療救治應用血液的重中之重。保障安全血液的重要前提是招募安全人群的血液，從而，凸顯了招募安全獻血者的重要性[2]。隨著我國該領域科研的不斷更迭，但保障安全血液穩定供應和招募安全獻血者仍是一個巨大挑戰。研究發現[3]，不同年齡獻血群體對獻血所持態度存在一定程度差異性。因此，有必要對公眾樹立正確的獻血態度，同時提高公眾對獻血相關知識的認知。近年來，隨著我國醫療衛生改革的不斷推進，醫療技術與服務水平隨之升高，臨床用血需求也呈現上升趨勢，造成血液供應出現“血荒”現象[4]。目前，如何度過無償獻血招募停滯的瓶頸期是我區采供血機構面臨的難題。為避免出現血液供應缺口，我區利用新媒體宣傳的優勢，結合21世紀時代公眾需求，加強無償獻血知識的宣傳及獻血服務[5]。目前，三門峽、青島市等城市經應用新媒體招募策略后，通過現有途徑宣傳無償獻血及優化獻血服務，壯大了招募獻血群體，明顯優于較傳統招募策略效果[6]。基于此，研究者擬探討佛山市順德區無償獻血意愿現狀分析及招募方法應用情況，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機選取佛山市順德區458無償獻血者和457名公眾作為調查對象，年齡均在18～60周歲。

1.2 方法

采用自制調查問卷方式收集調查對象的基本信息（年齡、性別、學歷、職業、獻血史），問卷內容主要包括以下內容：使用最多的自媒體平臺、看/聽過的無償獻血宣傳內容、更易接受的招募獻血方式、參加獻血次數、影響繼續參加無償獻血的因素、提高無償獻血參與度的方式，同時探討新媒體在無償獻血招募的可行性。采用現場面對面調研方式，社會大眾選擇人流量較為集中的地點發放調查問卷，并由工作人員講述問卷填寫規則，調查對象填寫完成后當場收回。本研究調查問卷通過了該研究領域內專家的一致性校驗。

1.3 觀察指標

影響公眾獻血的單因素分析。

1.4 統計學分析

采用SPSS 22.0統計學軟件進行數據分析，計量資料用均數±標準差（）表示，兩組間比較采用t檢驗；計數資料用率表示，組間比較采用χ2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 影響公眾獻血的單因素分析

單因素分析顯示，無償獻血者與社會公眾的性別、年齡比較，差異無統計學意義（P＞0.05），無償獻血者與社會公眾的公眾獻血的相關因素與職業、使用最多的自媒體平臺、看/聽過的無償獻血宣傳內容、更易接受的招募獻血方式、參加獻血次數、影響繼續參加無償獻血的因素、提高無償獻血參與度的方式比較，差異有統計學意義（P＜0.05）。詳情見表1。

表1 影響公眾獻血的單因素分析[n(%)]

3 結果

本研究結果顯示，單因素分析顯示，無償獻血者與社會公眾的性別、年齡比較，差異無統計學意義（P＞0.05），考慮可能是本研究樣本量過少所致，有待進一步擴大樣本量，深入探究。無償獻血者與社會公眾的公眾獻血的相關因素與職業、使用最多的自媒體平臺、看/聽過的無償獻血宣傳內容、更易接受的招募獻血方式、參加獻血次數、影響繼續參加無償獻血的因素、提高無償獻血參與度的方式比較，差異有統計學意義（P＜0.05），本研究可從以上因素為切入點，根據不同因素制定綜合性的招募策略，目前，新媒體招募策略是當今公認最有效的方法，且順應當今時代潮流[7]。無論是無償獻血者還是社會公眾，手機微信是他們中絕大部分人均易接受的宣傳方式，我們以此為切入點，滿足大部分人的需求。分享獻血的好人好事及用血者受惠的故事是促使無償獻血者重要因素，由此可見，可將此類事件制作成一個公益視頻放映在電視、微信等網絡平臺，提高點擊率，營造無償獻血的光榮、偉大的榮譽感和自豪感，鼓舞更多的人參與其中。《獻血法》自1998年實施至今，從指令性任務指標、自愿無償獻血、互助獻血、流動獻血車到改變無償獻血招募策略，無償獻血法歷經了不同醫療時代[8]。現階段，我國醫療水平的提升，造成臨床用血量激增，單純依靠傳統無償獻血模式已遠遠無法供應。目前，以顧客為導向大數據的統計分析、精準營銷理念應用、互聯網思維的新媒體招募等方法是現階段行之有效的措施[9]。本研究擬探討新媒體獻血招募策略應用效果，分析如下：微博、微信公眾號、智能手機軟件、移動電視等因憑借傳播速度快、信息覆蓋率高、互動性強等特點，迅速成為公眾接收和發布信息的新平臺，無償獻血宣傳招募策略步入新媒體時代已是必然趨向[10-11]。相對于傳統意義上報刊、廣播、等媒介來講，新媒體平臺在無償獻血宣傳對象、推送內容選擇、推送時段選擇等方面更具精準性，對公眾而言，更簡單便捷[12-13]。血站微信公眾平臺和微博公眾平臺開通后，有助于拉近工作人員與獻血者、意向獻血者的溝通距離，同時還有利于血站工作人員深入開展獻血招募工作[14]。還可采納社會公眾對獻血服務提出的合理意見，有助于提高獻血服務水平，完善采供血質量管理體系建設，為公眾提供提供更加科學、合理、全面的獻血服務[15-16]。同時通過血站微信和微博平臺每周定期發布無償獻血小知識、血液生理知識、血液庫存動態等，提高公眾對獻血的認知程度，弘揚獻血救人的無私奉獻精神，營造無償獻血的良好氛圍，以便壯大獻血群體[17]。近兩年受新冠肺炎疫情影響，街頭無償獻血者呈下降趨勢，針對此類現象，應采取線上招募策略，擴大招募群體，保障我區血液供應充足、安全是本血站近期最重要的目的之一。新媒體是21世紀最為熱議的話題，醫療衛生也應緊跟時代步伐，順應時代需求，提高公眾對無償獻血的認知程度。

綜上所述，佛山市順德區無償獻血存在的問題在于宣傳力度和方式不滿足民眾需求，針對現存因素，改進或制定合適的招募策略，同時充分利用新媒體招募無償獻血者的優勢，推動無償獻血事業有序持續發展。