淺析PDCA循環管理在建設工程管理中的應用

韋 澄

(中鐵房地產集團華南有限公司，廣東 廣州 510000)

建設工程管理一般包括項目進度、成本控制、施工質量、安全管理等多項管理內容，且施工過程中會涉及較為復雜的工作種類，施工工藝、施工裝置以及材料等方面也相較繁多的。如果未及時對已完成的工作進行檢查，容易降低工程整體的質量，嚴重時甚至會有質量上的事故發生，威脅作業人員的生命財產安全，還會使企業的經濟效益大大降低，社會效益帶來的影響，因此應該高度重視。

1 質量控制理論基礎

1.1 工程項目質量概述

據統計，國際標準化機構發布的《質量管理和質量保證術語》(1SO8402:1994)中把質量歸納為“反實體滿足明確和隱含需要能力特性的總和?！薄顿|量管理體系基礎和術語》(GB/T190002008)中把質量定義為：一套內在的性質符合要求標準。

1.1.1 工程項目質量的定義

工程項目質量，是指遵守業主方所提出的條件，達到業主得到需求，符合國家的相關政策、法律規定、科技水平、設計方案、及相關協議規定的合計。

1.1.2 項目質量特點及影響因素

(1)項目質量的特點，工程項目特點總結為5個方面分為：干擾因子范圍廣、質量變動起伏不定、質量掩蓋性強、質量最終檢測受約束性大、質量評估措施獨特。

(2)項目的影響要素主要歸結為人員、原材料、機械設備、技術方法、周圍環境狀況5個因素。

1.2 工程項目質量控制

工程質量控制是指為滿足工程質量的標準，目的在于保障工程質量與工程合約、設計方案、施工文件、規定標準相符合的條件下選擇采納方法。工程質量控制對質量管理有重大的影響，在一定程度上，主要是為了達到產品或項目施工過程內在特征標準，經過采用一連串的工作技能和職能來實施各個階段控制。

工程質量控制應當滲透在制品通過發展變化同系統結構進展變化的全部操作過程。以每一個階段為中心，對質量的影響因素開展控制管理。把質量活動的成果成效進行階段檢驗核對，及時發現并采取問題，糾正措施加以解決，堤防不合乎標準工程的出現。

1.3 PDCA循環法

1.3.1 PDCA循環法定義

PDCA循環法最早由美國“統計控制質量之父”休哈特博士提出，在戴明博士的研究改良后，PDCA循環法總結于20世紀50年代。在20世紀80年代，日本豐田公司憑著戴明先生的PDCA循環法一舉成為全球汽車巨頭，此后，PDCA循環法風靡全球。PDCA循環法是在質量控制的順序和周期中執行計劃、做好檢查、展開選擇，又稱“分層環”，廣泛用于質量管理。適用于各行各業的質量管理，是一種綜合性的質量管理方法和工作程序。

1.3.2 PDCA循環法特點及步驟(圖1)

(1)特點

聯鎖：PDCA是在循環過程中發現新問題并解決問題。運行過程就像輪子在斜坡上向上滾動一樣，它不會停留在一個層面上。通過不斷解決問題，促進質量的持續發展。

環內有環：項目是一個有機的整體，在工程項目中，如果整個公司的質量管理是一個大周期，那么項目部就是一個中間周期，而項目部的各施工班組則是小循環。通過各級循環的運轉，以局部促成整體，從而提高整個公司的工程質量。

環環向上：每一個循環的A階段，都要進行總結經驗和教訓，并制定出一定的標準和改進措施，使下一循環在更高的基礎上進行運轉，從而進入了更高的標準，保持質量上升。

(2)步驟

PDCA循環方法主要分為以下四個步驟。

計劃階段，首先是現狀把控找問題；其次是目標設定定方向；最后制定行動計劃，發現問題并提出解決問題的措施。

實施階段,鎖定關鍵，確定對策，然后執行對策。

檢查評估階段，驗證評估對執行工作，是否達成目標效果。

處理階段，對于不符合技術標準的過程，采取補救或改進措施，為以后類似問題提供借鑒，并進入下一個循環。

圖1 PDCA循環示意圖

2 在建筑工程管理中運用PDCA循環管理的策略

2.1 計劃制定階段

在制定計劃階段，主要是確定建設項目的最終目的，根據建設項目所在地的自然條件和技術經濟條件選擇施工技術，制定最優的建設方案，分析可能存在的問題，并且找到引發問題的關鍵，提前做出應對。項目經理需要將相關的工作職責和實際目標結合起來，設計出目標明確的質量控制體系，同時參考管理流程、業務范圍、檢驗標準、管理措施、工藝技術、資源配置、質量記錄表及不合格處理辦法等一系列文件，來制定文件內容。

2.2 進度控制方面

施工進度的控制基礎便是施工合同。編制場地施工進程表的時候，系統理論可以用作確定施工進度計劃系統性及動態性的基礎。這一過程期間，我們需要保證計劃的編制足夠有效，同時也要保證計劃的進行的靈活度。當然，準備多種施工進度計劃并擇優實施是最好的選擇，以確保可以提高施工進度，保證質量，縮短施工時間。

在進度控制方面，進度控制的關鍵是協調各方。 在項目建設過程中，連接和協調問題主要是由不同專業和單位的建設人員共同努力造成的。 總體進度計劃是基于每個單元項目的建設期和關鍵節點的分解，以確保實現總建設期的目標。 管理人員需要充分掌握項目的整個施工過程，并在施工過程中定期將實際施工情況與進度表相比較，如果預計施工進度與實際進度產生差異，就要從施工計劃、材料設備、資金供應計劃等工作中協調盡快得到調整，縮短兩者之間的偏差，通過及時的協調工作以防止在新的條件下工期偏離預計，確保施工過程的各個環節都能嚴格按照規范要求進行，使得整個項目能夠順利按期完工交付。

2.3 質量控制方面

在質量控制方面，管理人員需要明確所需材料的質量要求和技術標準，并嚴格審核供應商。無產品質量證明書和檢驗不合格的材料不得進場，同時，防止濫用材料。項目中的項目分包也應滿足規定的采購需求。

現場進行設計交底及圖紙會審評估。在開始項目施工之前，相關技術人員應該提供建議，以從建設和質量的角度改善施工圖。質量管理要從法律法規出發，符合法規和質量的驗收標準，并且保證遵循國家及地方政府等有關部門發布的相關規定。保證自動質量控制檢測系統處于較好的工作狀態。還應創建質量控制點以驗證重要且復雜的項目或施工過程中，排除影響過程質量的因素，同時在施工過程中進行質量監控。保持與施工人員實時的聯系與交流，以了解項目的實際施工情況，保證工序交接按時進行。

在中期驗收時，要根據合同規定，對已經完成分部分項的工程，以建設工程工程質量標準為參考，對分部分項工程進行質量評定；盡早整改不符合要求的工程部分，不得有施工差錯。

2.4 成本控制方面

在工程項目的實施過程中，資金投資的主要階段是建設施工。所以說要全面考慮方案計劃的可實施性和經濟性，并選擇項目的規模、性質、現場條件等綜合條件的最佳計劃，這些工作都要在制定工程成本計劃時全面進行。在成本控制方面，應建立完善的成本管理體系，將建設項目搜集到的相關成本資料進行劃分，將實際完成任務與計劃任務分別比對，詳細分析比較的結果，審查計劃的實施情況，并使用因果分析的方法研究影響成本計劃的關鍵因素，排列出因素的主次，通過判斷成本管理問題，對分析出的成本管理中的問題并進行修改，對成本管理過程中獲取的成功經驗進行鞏固，最終形成規范，并在工程實踐中拓展實施這一標準。同時，應定期組織培訓工作，培養項目各參與人的成本意識，尤其是工期成本和質量成本。它們是成本管理過程中極為重要的組成部分，最終構建一個集成體，符合三者存在的共同目標。

2.5 安全管理方面

“安全放在首位、預防作為主體”應該作為安全管理部門始終貫徹的生產方針，把三級教育放在工人進場之前展開，堅持執行不教育不上崗，進場必須配戴安全帽，工作時間內遵守勞動紀律，聽從指揮，嚴禁酒后上崗。一方面，需要防護好施工現場的樓梯口、電梯口等道路開口。未經允許，不可損壞所有安全設備和安全警告標志。做好精細的維護及的日常保養檢修，增加對細節的管理能力，擴大綜合安全管理水平。另一方面，有必要改進安全管理體系。通過專業機構排除可能的安全威脅，全面建設安全機制，注重專業管理能力的提升。此外，必須強化全體員工的安全意識和科學施工，確保全體員工的安全管理水平和業務標準化的能力得到顯著提升，加強對潛在安全威脅的檢查和糾正，并借助安全演練及時進行整改。確保潛在問題能夠在演變為安全風險前被及時發現和修正。

2.6 分包管理方面

在管理分包方面，對進場的分包單位人員進行質量教育，提高其創優意識。

分包商必須遵守投標的要求，要求員工可以及時到位，對那些不能勝任工作內容的建筑工人和管理人員，需要立即進行更新和整改，并在保證所有工作順利進行的前提下引入考勤制度。與此同時，分包商經理將參加招標項目會議，結合當前項目組織協調好各個部門的工作與關系，并制定總體分包協議?？偝邪虘O督分包商采取措施增加培訓投入，保證分包商建立的各項質量管理制度都符合實際且可行度高，并能按時投入計劃評審階段以及制定技術交底制度、現場質量管理制度等，必要時直接進行專項管理。

每個分包商的內部設計、生產和現場安裝應緊密聯系，跟上項目進度，在施工過程中及時處理和改善各種變化，并積極與總承包商合作，做好工作在管理中。除此之外，分包商的預算資金和項目的工程資金必須在業主方付款之前由總承包商批準，總承包商就可以加強對分包商的管理和控制。

3 結 語

總之，在社會經濟高速發展的背景下，在建筑工程管理中運用PDCA循環法可以有效提高建筑工程管理效率與質量，保證工程施工安全。對各工序施工中的組織管控和各方協調都有促進作用，使工程建設更具條理性，實現管理工作開展的最終目標，因此應該得到廣泛的應用和推廣。