企業文化建設中新媒體的運用

張微微 陜西投資新興產業發展有限公司

伴隨著經濟的高速發展，企業所面臨的市場化競爭在全新的社會背景下日益激烈，企業文化作為企業核心競爭力的重要影響要素，在企業發展和建設當中所占據的地位日漸凸顯。在新媒體技術持續完善和發展的當下，信息傳播時合理地應用新媒體可以完善企業的管理方式，將企業文化的建設途徑多元化，為宣傳企業文化提供更多的創新技術。一方面，新媒體技術在企業文化建設當中的應用，可以將原有的設備限制予以突破，將傳統信息傳播時的空間、時間、傳播方式等各種壁壘打破。另一方面，以新媒體技術作為支撐的企業文化建設，可體現出良好的交互性和中心化特點[1]。新媒體技術的應用在企業文化建設和傳播的路徑當中，可以將原有的信息傳播途徑所存在的滯后性和單向傳播特點做出改變，呈現出全新的傳播特征。因此，在企業文化建設中，企業想要更好地保障企業文化建設與企業管理需求相符合，就要將新媒體的理念融入其中。

一、新媒體的特點

（一）交互性

電臺、報紙、電視等是傳統大眾傳媒活動中的主要媒介，這種類型的媒介應用的時候多表現出非定向性、被動的、單向的、“一對多”傳播模式，導致與受眾之間基本沒有互動。隨著新媒體技術的出現和大規模的推廣，抖音、微信等各種以大數據技術和互聯網平臺為依托的信息傳播模式將傳統媒介所存在的弊端做出改變，呈現出“點對點”的信息傳播特點，使得受眾和受眾之間、媒體和受眾之間所存在的時間和空間邊界被打破。在新媒體平臺的使用過程中，受眾和媒體可以展開雙向互動，全面提高受眾瀏覽信息和閱讀信息時的參與感。

（二）時效性

在傳統的信息傳輸媒介當中，信息由于受到各項設備、制作流程等因素的影響，具有滯后性特征。除此以外，空間的限制、時間的限制也導致信息在傳播時存在一定的時間誤差，進而導致受眾閱讀信息的時候不能夠及時地了解，造成部分損失。隨著各項技術的發展和智能手機的普及，新媒體媒介的應用為打破信息傳輸所存在的時間空間限制提供技術方面的支持。以互聯網平臺作為依托，新媒體可綜合視頻、音頻、圖片、文字等多種多樣的形式，承載和傳遞信息，信息傳播幾乎不會受到各種條件的限制，確保傳播信息的效率得到極大程度地提高。

（三）共享性

Web技術是新媒體的關鍵技術，在搭建新媒體信息傳輸平臺的時候，可以及時分享圖片、文本、視頻、音頻以及超鏈接，促使傳播信息的效率和范圍等獲得提高。

（四）社群性

微博和微信是新媒體最具代表性的兩類平臺。根據對微信微博的使用情況展開分析，可以發現社交平臺具有社群屬性，即可以根據群員的地域、業務、興趣等各種因素構建聊天群，在群內可以針對共同關注的事情展開溝通和交流。將群構建的過程之中將相應的屬性凸顯出來，并分化成一個具有固定話題的社群。根據職業興趣、地域等多種因素劃分信息的目標受眾。比如在物業群眾可以分享小區管理的政策，在企業部門群眾可以分享部門建設的制度，為管理效率提升提供方便。

二、企業文化建設中的新媒體作用

（一）有助于宣傳企業良好的形象

通過上述分析可以了解到，新媒體技術在企業文化建設的過程當中，可憑借其自身的特點發揮出良好的應用優勢，能夠為創造和傳播企業文化提供堅實的技術支撐。在企業文化宣傳的過程之中，合理地應用新媒體技術能夠極大地推動文化建設，為企業良好品牌形象的塑造提供幫助，在社會和員工中樹立企業形象，并發揮積極的影響作用。在企業文化建設的過程中，宣傳工作是重中之重。在網絡環境之下，宣傳路徑必須體現出高效性、時效性特點。多樣化的信息傳播方式可推動企業文化等向外傳輸，以新媒體技術的各類應用功能實現企業文化宣傳路徑創新。企業員工和社會人員可以利用新媒體技術對企業文化和相關資料進行閱讀，深度了解和感知企業文化對企業發展所存在的價值，同時還可幫助企業市場競爭力獲得顯著提高[2]。

應用新媒體技術展開企業文化建設和形象宣傳時，首先根據企業的實際情況制作企業宣傳網頁，將企業在經營期間所制定出臺的各項政策、服務理念，產品生產和營銷價值等及時報告，并進行評價。利用網絡的方式將其上傳到網頁之中，及時將企業信息透明化和公開化，滿足社會的監督需求，展現企業新聞和企業文化，讓社會更加深刻地認識和了解到企業形象。其次，在信息化技術的持續推廣過程中，企業需要綜合應用抖音、微信等多種社交平臺進行企業文化宣傳工作，尤其是移動互聯網技術日新月異，為新媒體技術的發展提供支持。在通過宣傳文化工作樹立企業形象過程中，根據企業的對外宣傳需求和內部文化建設訴求打造多個信息傳輸平臺，將微信、抖音等公眾平臺在文化建設中所具有的積極作用發揮出來。

（二）新媒體是企業價值觀的有效傳播路徑

企業經營管理理念是企業文化創建的重要支柱，也是企業文化理念的重要組成部分，在企業文化建設當中融合企業管理理念，可以將企業文化建設工作落實到位，確保提高企業文化建設路徑。在企業文化的宣傳過程中，新媒體憑借多樣性和靈活性特點，能夠將企業管理理念的抽象化思想具體化展示，將比較理性化的理念更加感性化展示，死板的理念生動化展示。通過多媒體技術對企業管理理念進行傳播，能夠保證企業員工對企業的文化管理理念形成深度認可，還可以有效地將企業文化管理理念貫徹到員工實際工作中，幫助工作人員提高工作積極性，樹立信念，也為企業文化建設提供幫助。

（三）新媒體可提高員工素質

企業員工的參與情況和企業文化建設情況息息相關，企業文化建設水平受到企業員工綜合素質高低的影響。在建設企業文化時，必須采取多種多樣的措施提高員工素質。在這期間，新媒體技術可幫助企業實現員工綜合素質提高的目標。由于在新媒體中擁有多種類型的信息，員工在工作之余或者企業定期組織開展學習，鼓勵員工科學化地應用新媒體技術開拓視野，幫助自身文化素養和綜合素質獲得全面提升。

三、新媒體環境下的企業文化建設問題

（一）不注重新媒體技術

企業決策者和管理者直接影響到企業文化建設。在新媒體環境下，企業的決策者和管理者對于新媒體技術的接受能力和應用能力能夠決定著企業文化建設中新媒體技術的參與深度和參與廣度。新媒體技術作為一種新型的事物，在各級管理工作者的管理工作中可為其提供幫助，但是部分管理人員由于對新事物的認知不足，導致在企業文化建設工作當中不主動、不積極地結合新媒體技術，導致部分企業在企業文化建設期間，新媒體技術的推廣難度加大，使得企業文化建設與時代發展不符合，對企業文化的創新和成長產生嚴重的阻礙。

（二）人才儲備不充足

如今多數的企業已經認識到新媒體的重要性，在企業文化建設及宣傳當中不斷地嘗試應用新媒體平臺，培養專業的新媒體營銷人員。但是絕大多數的企業并不具備新媒體技術的應用能力和新媒體人員的提升水平，加上起步晚、認識不足、缺乏經驗等因素影響，造成企業文化建設過程之中新媒體人才儲備出現的缺口很大，尤其是在小微企業當中，由于資金不足，認識短缺，進而加大了新媒體人才缺口。

四、新媒體在企業文化建設中的應用措施

（一）開發和利用新媒體平臺

企業貼吧、企業微博、企業手機報、企業網站、企業微信、企業抖音等等，都是企業可以使用的新媒體平臺。在新媒體平臺建設當中，門戶網站是最為基礎的平臺，也是將新媒體平臺和電視、廣播、雜志、報紙等傳統媒體進行連接的基礎。在企業文化建設當中，要發揮出門戶網站重要激勵作用，助推企業文化建設[3]。對于企業文化建設而言，傳統媒體的受眾也需要考慮到，利用傳統媒體所打造的群眾認知度、閱讀氛圍和讀者群，適當性地引導其進入到新媒體平臺當中。基于搭建成熟的網絡平臺服務受眾。綜合網絡平臺的鏈接功能分享企業等各類資源，實現信息共享。除此以外，傳統媒體的優勢要整體遷移到新媒體平臺上，延伸媒體的服務功能和信息傳輸功能，成為群眾關注企業、認識企業的重要手段。借助企業的優質資源助力開發手機媒體和企業微博等等，使之成為聽取民意、交流信息、吸引職工、引導輿論的新途徑。企業文化建設離不開新媒體的支持，企業信息宣傳需要新媒體的服務，企業管理者要對微信、微博、抖音各種新媒體所具備的作用充分認清，將其“放大器”“助推器”的作用充分挖掘，以小搏大，揚長避短，實現媒體傳輸信息的現代化和多元化。

（二）維護和管理新媒體平臺

當前在維護與管理新媒體平臺的時候，很多企業仍舊存在投入不足的現象。綜合看來，雖然已經構建完成了企業門戶網站，但是在應用的時候效率不高，頻率不足，很多內容沒有及時更新；雖然開通了微博，但是在微博上無話可說，甚至與粉絲沒有進行互動時，致粉絲和博主之間的聯系逐漸脫鉤。想要企業文化建設和宣傳路徑當中把新媒體的積極作用充分地發揮出來，必須要在管理和維護領域多下功夫。這主要是因為，新媒體在展示企業形象，助推企業文化建設方面能夠將最好的東西展示出來。新媒體平臺能夠憑借新鮮的資訊和豐富的內容，大量地吸引人們的目光。企業文化建設要積極地利用新媒體平臺，聽取民意，與大眾進行實時溝通。觀察輿情的時候，信息平臺也是重要的哨卡，利用抖音、微博等動態性地關注國家政策變化以及行業發展趨勢，深度剖析企業員工和社會大眾對于企業文化建設所提出的反饋，才能夠做到因勢利導，未雨綢繆，從容地應對企業建設和文化建設等方面出現的問題，在后續的企業管理中應該加大力度管理和維護新媒體平臺，及時對重要的內容進行更新，全天候關注社會輿論變化情況，認真地對新媒體平臺上的粉絲所提出的問題作出回應，在建設企業文化時發揮出新媒體的重要作用[4]。

（三）培養和使用新媒體人才

新媒體是以信息技術為基礎的平臺，核心是人才。所以，培養和使用優質人才是新媒體運營的核心。企業要積極與高校進行對接，引入掌握新媒體技術的高素質人才，要求引入的人才既要懂市場又要懂技術，既要懂文化又要懂媒體，所以，復合型人才在企業文化建設當中的作用是不容忽視的。培養和使用新媒體人才，一方面要求企業能夠發現人才、引進人才，制定出臺相應的規章制度和福利措施，讓優秀人才能夠自主地流入企業當中，并為企業文化建設和新媒體建設獻策獻力。另一方面，企業能夠學會使用人才和培養人才。信息技術在當今時代的發展變化中表現出快速更新的狀態，若是企業引進的人才沒有及時跟進信息技術發展變化步調，進而造成信息技術在企業內的應用優勢不能夠凸顯，也會造成新媒體人才在應用新媒體技術宣傳企業文化時力不從心[5]。總而言之，通過培養和使用高素質新媒體人才，可使得新媒體的運營和管理水平獲得大幅度，通過運用和管理新媒體平臺，提高并培養鍛煉復合型人才，實現企業文化建設和新媒體健康發展，能夠為企業文化蒸蒸日上有所助益。

五、結語

企業想要提高經濟利益和社會效益，就必須要構建屬于企業的優質文化。將新媒體平臺所具有的社會影響力應用到企業文化建設當中，可以有效地吸引更多人員參與。隨著新媒體技術的發展，我國企業建設和管理當中逐漸認識到新媒體的作用和應用的重要性，對新媒體的發展規律和未來發展趨勢有所掌握。企業管理者和決策者在認識新媒體應用新媒體的時候，已經有意識有能力地將其與企業建設進行融合，在企業文化建設的路徑之中引入新媒體平臺，完善新媒體應用路徑和人才培養體系，可以最大限度地發揮出新媒體技術在文化建設中的作用，為企業建設優良文化，宣傳企業形象奠定基礎，助推企業朝向更好的方向持續發展。