切實守護好老年人的“錢袋子”

譚春梅 謝旺江

為維護好老年消費者的合法權益，今年以來，重慶市銅梁區市場監管局采取五項措施，全面推動整治涉老詐騙。

第一時間謀劃，工作部署“實”。第一時間召開動員部署會并印發實施方案，成立工作專班，明確職責分工，主要負責人部署、過問、督辦，分管負責人靠前指揮，科所室隊具體執行。截至目前，共開展4次專題研究、6次專項部署、2次專項督導。開展執法辦案業務培訓，組織學習案件查處指南以及典型案例，有效提升打擊整治養老詐騙的針對性和操作性。

印發一批資料，宣傳氛圍“濃”。主動印制、發放、張貼《警惕保健食品欺詐虛假宣傳的十大套路》《揭秘假保健品忽悠老人的7種營銷騙術》等七類宣傳單，以及防范涉老詐騙宣傳海報、宣傳品。利用微信公眾號轉載涉老反詐宣傳微視頻，提高群眾對涉老詐騙知曉度和辨別率。動員萬達廣場、居然之家、重百商場等6個消費維權服務站利用LED屏全時段播放防詐宣傳標語。目前已開展線下宣傳活動28次，發放海報、傳單、標語、宣傳品等9400余份，發布消費提示3條次，主流媒體宣傳42條次。

建立一組臺賬，隱患處置“快”。按照重慶市局和銅梁區打擊整治養老詐騙專項行動部署安排，實行涉老詐騙問題隱患臺賬式管理，將工作任務細化、量化、清單化，做到目標、任務、時限、銷號等要求“四明確”。目前已排查涉老風險隱患8條，均已限時整改，其中對5個嚴重風險隱患采取行政約談、立案查處方式進行徹底整改，整治完成率達到100%。

搞好一套結合，監管執法“嚴”。緊緊圍繞食品安全“守查保”專項行動、保健市場亂象百日行動、保健食品非法會銷專項整治行動，動態更新94家涉老食品、保健品經營者清單。深入排查食品（含特殊食品）經營場所內存在的涉老虛假宣傳、價格違法、消費欺詐、會銷、制假售假等違法行為。深化部門合作，強化行刑銜接，加大案件查辦力度。暢通12315投訴舉報渠道，及時處置“涉老”消費糾紛，科普防詐警示和防范常識。

推進一體協作，整治效果“好”。以國家食安城創建為契機，該局充分發揮28個鎮街平安員、333個村社網格員“環境熟、底數清、情況明”的優勢，重點對“涉老”的火療館、理療館、按摩館、養生館、服務中心等加大檢查頻次和力度，有效防范風險隱患。截至目前，重點檢查涉老食品、保健品經營者241家次，立案查處7件，移送1個涉老案件線索，挽回涉老詐騙金額2.7萬元，有效地打擊震懾涉老詐騙違法行為，切實守護好老年人“錢袋子”。